后疫情时代我国小微企业工商管理现状及改变提升

摘 要：后疫情时代，小微企业如何巩固自身的优势，保障在行业中的地位，在不断竞争的过程中能够突破所面临的困境，是当前一个十分重要的话题。文章以“后疫情时代我国小微企业工商管理现状及改变提升策略”为主要研究对象展开论述，提出有助于小微企业在全新的时代背景下能够有效提升工商管理水平的策略和办法。

关键词：小微企业 重要影响 管理能力 改变提升

中图分类号：F276.3  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2023）08-294-02

据有关数据显示，截至2017年7月底，我国的小微企业名录当中小微企业数量已达7328.1万个，这说明小微企业已经成为我国市场主体中的主力军，成为解决就业问题的重要媒介，是社会建设与经济发展的关键力量。新冠疫情暴发以来，其所带来的影响涉及各行各业，对于小微企业的冲击更是有目共睹，一大批小微企业为疫情所影响从此一蹶不振，退出历史舞台。虽然党和政府面对疫情蔓延在最短的时间内采取了有力的措施予以遏制，但是其带来的影响对于小微企业而言无疑是长期的。鉴于小微企业受到新冠疫情的影响较大，中央出台了一系列的优惠政策，比如提供优惠金融服务、加大信贷支持力度，阶段性社会费用减免、降低融资成本、延缓税费缴纳时间等。显而易见的是，新冠疫情所带来的影响不会在短时间内消除，后疫情时代注定是一个相对漫长的时期，面对日渐复杂的国际形势以及不确定因素带来的挑战，小微企业要想抵御冲击、巩固和维系自身的市场竞争力，必须强化自身的工商管理能力，才能超越环境的制约以及其所带来的局限性[1]。

一、工商管理能力对小微企业发展所带来的重要影响

各行各业的小微企业数量众多，它们的发展历史就是一部优胜劣汰的史书。后疫情时代，作为管理者最需要考虑和认知的问题就是，在如今的市场环境下，企业究竟该如何发展、如何突破屏障。

面对种种不确定的因素，从企业发展的角度来说，必须把握和具备足够的创新思维和创新能力，因为时代所要淘汰那些缺乏内在驱动力的企业。在我国现行的市场管理氛围中，工商管理起到了十分重要的作用，而小微企业在进行工商管理之前，有必要对工商管理的相关职能进行充分理解和认知，确保能够更好地应用工商管理，促进我国社会经济的发展和进步。虽然市场经济拥有其独特的规律以及运行体系，但是从企业角度来说，要加大对市场经济的关注度，而不是放任市场经济进行自我排解和发挥，倘若市场并没有相应的制度对小微企业进行管理和约束，那么市场经济的整体发展趋势也不容乐观。随着社会经济开放，国家与国家之间的交流增多，中国市场也面临着大量外来资本带来的影响和冲击。在此背景和后疫情时代的相互作用下，小微企业有必要加大对工商管理的应用力度，确保企业能够实现茁壮成长[2]。

二、我国小微企业工商管理的现状分析

现阶段我国小微企业工商管理的现状，主要表现出几方面的特点和不足，这也是后疫情时代，小微企业在工商管理方面进行突破的重要方向。

（一）创新意识和开拓精神明显不足

近年来，虽然我国各类小微企业犹如雨后春笋一般兴起，但是很多企业只是单纯地追求市场准入原则以及经济效益，将盈利和收入视作重要的发展标准，忽略了工商管理的重要意义以及其本应具有的主导地位。再加上很多小微企业的管理者思想较为传统、管理模式较为固化，盲目借鉴、缺乏考虑，以至于小微企业在管理决策上很容易出现重大失误，直接影响到企业的可持续发展，从侧面说明了企业本身的创新意识和开拓精神的缺失。

（二）工商管理水平整体较低

对于绝大多数的小微企业而言，其工商管理水平的不高是由多方面因素所导致的。

1.激励措施的缺失。有关调查结果显示，国内很多小微企业缺乏内部激励措施，这在一定程度上影响到工作人员的工作积极性以及创造性思维。首先，企业的薪酬管理和绩效体制存在明显的脱节情况，换言之内部员工无论工作业绩好坏、为企业创造价值高低，最终所能获得的薪酬并没有太大的差别，而且很多员工无法得到应有的报酬；其次，企业并没有建立长短相结合的激励机制，这促使很多员工在现实生活中出现短期的应激行为，企业层面却没有对其采取相应的管理和约束办法，直接影响到企业可持续发展以及长远利益；最后，企业没有对员工的薪酬进行严格的设计和科学的规划，以至于现有岗位不能充分体现工作人员的价值以及存在意义。在年终进行绩效考核时，因为缺乏有力的依据，出现考核结果不公平的情况[3]。

2.小微企业内部的工商管理人员缺乏经验。近年来，随着国内教育体制的不斷发展，绝大多数的企业开始涌入新生代力量，很多小微企业内部负责工商管理的工作人员不过是初入社会的大学生，理论有余、经验却明显不足。但是正因为工商管理本质上就是一个理论和实践相结合的工作，所以一个优秀的工商管理人员不可能只是纸上谈兵，必须提升实战经验，这样才能促进企业的可持续发展。

（三）工商管理目标不够清晰

工商管理目标的不清晰，意味着小微企业即便应用工商管理，也不明确应用的方向和目标，更不理解其存在的意义和价值，出现盲目使用、错误导入的情况，很大程度上影响和制约了小微企业的发展和进步。有关调查显示，很多小微企业的工商管理目标不过是管理者的照本宣科，不仅缺少创新意识，而且忽略了企业的特殊情况，最终很容易让内部员工出现目标失衡。

（四）内部管理模式相对落后

当下，国内很多小微企业本身对工商管理模式都存在一定程度上的思想认知误区，因此导致了管理模式的粗放。而且还有很多企业在管理模式方面存在严重的模仿心理，没有从企业的实际情况出发，而是选择照搬照抄其他企业的运营管理模式，这样会影响到企业整体经济效益的最终实现。

三、如何提升小微企业的工商管理能力

针对前文所提及的问题和现象，小微企业有必要从工商管理角度作出必要的调整和改变，进而提升小微企业整体应用工商管理的水平。

（一）巩固可持续性

在过去相当长一段时间内，为环境和价值观念所影响，很多小微企业将增长和持续性视作同一个概念，显然忽视了可持续性存在的基础以及应有的价值。从内涵而言，企业的可持续性本质上是由这样三方面要素所决定的。

1.让企业的商业模式，更加符合广大顾客的期望。小微企业本身对供应链的管理、对顾客的理解、对盈利模式的设计以及成本构成的合理性实践，根本目的都是为了获得广大顾客的认同，尤其是在助力竞争力的可持续性提升方面[4]。因为，为了让自身得以长期的在市场竞争中立足，平稳度过后疫情时代，或者说在后疫情时代依然保持竞争优势，需要对自身的管理模式及运营模式进行调整和不断地优化，以客户的期望为导向。

2.拥有不断超越自我的能力。绝大多数情况下，一个企业所具有的优势是会伴随时间的推移而有所变化，倘若企业做不到与时俱进，那么优势也有可能会演变成制约企业发展和前行的枷锁。正因为“创新”才是小微企业源源不断的内驱力，所以企业只有不断创新、不断发展，才能优化内部资源配置，提高资源的利用率，进而满足自身可持续发展的真实诉求。

从这个角度，小微企业有必要加强创新战略应用，通过机制创新、模式创新、工具创新、方法和理念创新来保持自身生存于“市”的活力，更好地迎合市场竞争的诉求。与此同时，其有必要巧妙地融合独立创新以及协同创新，促使自身能够在市场竞争中抢占先机，获得更多的利润。

3.提升小微企业与环境持续互动的能力。这是环境所具备的一种特征，意味着企业要想在激烈的社会竞争中求得发展、具有可持续前行的力量，就需要培养和提升与环境持续互动的能力，从企业管理者的角度来说，更需要借助这种能力，来保障企业能量的源源输入以及内在的革新。

（二）夯实基础，练好内功

在小微企业所面临的外部环境充斥着种种不确定因素的情况下，企业自身的运营管理能力高低就显得十分关键。所以，企业必须夯实自己的基础、扎实地练好内功，减少出错概率。事实证明，当所有企业所面临的外部环境大同小异、面临的机遇无甚差别的情况下，越是能够做到少犯错、不犯错的企业越能够“活得长久”，而为了满足这一目标，“练好内功”就是根本性的诉求。一个内功绝对强劲的企业必然在计划管理、流程管理以及组织管理方面做到十分出色，而这些也就是企业内功的重要“落脚点”[5]。

1.计划管理。小微企业必须充分了解和认知管理目标以及管理所需资源支持之间的关系，确保能够在计划之内有效整合资源，利用资源达成相应的目的，最终为企业可持续发展“铺好道路”。

2.流程管理。小微企业要想让流程的作用得到充分的实践和发挥，辅助企业快速出台决策、执行决策，需要强化流程管理，确保每一项业务能够顺利开启，并从资源以及运营条件角度获取应有的支持。

3.组织管理。企业需要通过组织管理让权力和责任得以组合，更确保战略可以充分转化为企业的综合竞争力。

（三）持续创新、坚持创业

事实上，无论企业的规模大小，发展历史是否悠久，“创新”都是其内涵以及根本价值所在。从概念来说，“创新”也就是企业将自身所持有的冒险精神、远见以及知识完全转化为财富，而依托“创新”而实施的“创业”则直接关系到企业可持续发展的方向。小微企业在后疫情时代是否能够做到持续创新、坚持创业，意味着其是否能够捕捉到面对后疫情时代的种种不确定，而采取有力的应对措施和“自救方法”。无论企业身处任何时代、面对怎样的环境，都要坚持做到创新、持续创业，终将获得意想不到的成功，唯有如此，环境才不会成为制约企业发展和前行的枷锁[6]。

（四）回归经营本身

企业经营离不开四个维度的要素，分别是顾客价值、企业成本、盈利以及企业规模，换言之当企业的管理者能够紧密围绕着四方面的内容开展工作，倘若外部环境、条件、契机以及资源的不足，也会影响到经营的效果以及企业价值的实现。但是如果企业能够持续地探索实现顾客价值的方法、寻求更有竞争力的成本优势，使用持续性的、彰显人文关怀的盈利模式，保障企业规模的合理性，企业最终可能获得完全超越环境价值的认同，实现可持续发展。无论外界环境如何变化，无论企业具体所持有的资源究竟是怎样的，最终管理者必须回归企业经营本身，回归原始，才能为企业发展筹集最大的“资本”。

总而言之，无论外部环境如何变化，企业都需要在逆境中寻找有益于自身发展和建设的力量。对于小微企业而言，在后疫情时代更应该加强对工商管理的有效利用，认真研究和分析企业现状，探讨有力的工商管理实践办法，提高理论和实践结合的能力与效果，最终为助推小微企业的可持续发展，提供充分的保障。

参考文献：

[1] 金洁.加强工商管理提升企业管理水平[J].金融文坛，2021（01）：2.

[2] 陈兰，王婷.工商管理对企业管理水平的影响分析[J].大众商务：上半月，2021（09）：2.

[3] 赵猛.以监督促企业管理水平提升[J].中国电力企业管理，2021（21）：2.

[4] 马广奇，郭文超.人本管理在我国企业管理中的应用研究[J].商业文化，2021（02）：2.

[5] 周静，张文.“互联网+”时代下的企业管理创新分析[J].商业2.0（经济管理），2021（19）：2.

[6] 我国小微企业达7328万户—数据要闻.中国政府网http：//www.gov.cn/shuju/2017-09/02/content_5222250.htm

（作者单位：云南省海外投資有限公司 云南昆明 650000）

[作者简介：和元甲（1984—），男，纳西族，云南丽江人，硕士研究生，经济师，研究方向：工业经济。]

（责编：赵毅）