现代企业人力资源管理信息化建设问题研究

张颖

摘 要：信息技术的快速发展，为企业落实各项管理措施提供技术支持，但同时也对企业的管理要求越来越严格。现代企业要强化人力资源信息化建设，应该从多元化渠道入手，积极促进各项信息化措施与人力资源管理的全面整合，明确信息化建设对企业管理的影响，对信息化建设的实施策略进行深入探讨，为企业进一步提高自身信息化建设水平奠定坚实基础。

关键词：现代企业 人力资源管理 信息化建设 管理效率

中图分类号：F240

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2023）09-256-02

在我国现代化发展水平不断提升以及企业信息化程度全面提高的背景下，企业无论是整体规模还是发展方向，都发生了翻天覆地的变化，现代企业的管理也正在深刻变革。信息化建设作为一种新型的管理方式，被越来越多的企业所重视和采用。人力资源管理凭借自身具有的多元化优势，信息化建设愈加完善，已经成为现代企业实现信息化发展过程中不可或缺的重要组成。

一、企业人力资源管理信息化建设的现状和存在问题

（一）技术水平缺乏先进性

由于信息化建设技术的更新换代比较快，很多企业难以招聘到具有先进技术水平的人才，导致了企业的信息化建设难以跟上时代的步伐；信息化建设需要大量的资金投入，但有些企业可能并不愿意或者没有能力进行充足的技術投入，导致企业在技术上的滞后；一些企业的管理层并没有意识到信息化建设的重要性，或者对信息化建设的理解程度不够深刻，导致了信息化建设的进程缓慢；企业的组织结构和文化可能会对信息化建设带来限制和阻力。

（二）员工信息保密效果较差

在信息系统的开发过程中，可能没有充分考虑员工信息的保密需求，缺乏相关的技术措施，如访问权限管理、加密技术等；在日常工作中，员工信息的收集、存储、使用和销毁等流程不规范，导致员工信息泄露的风险增加。例如，员工离职后，未及时删除其账号和相关权限，其仍可以访问公司的内部信息。人力资源管理信息化建设需要专业的管理人员来保障信息的安全和保密，但有些企业可能没有足够的预算和资源来培训管理人员，导致他们在信息管理方面的素质不高；社会环境的不稳定性也是员工信息保密效果较差的原因之一，例如，黑客攻击、信息窃取等事件时有发生，这些事件会给企业的信息安全带来很大的威胁。

（三）信息化应用程度较低

部分企业在信息化建设方面的投入不足，缺乏足够的资金和资源，无法充分发挥信息化的优势；企业员工缺乏足够的信息技术知识和应用能力，无法充分利用信息化工具；部分企业管理模式过于传统，缺乏对信息化的认识和理解，无法充分发挥信息化在人力资源管理中的作用；由于受到各种因素影响，导致企业在朝着信息化方向发展的过程中，采取的各项措施涉及面较窄、建立的信息化管理流程缺乏全面性，导致信息化应用程度不高。同时，企业缺乏对员工进行信息化培训的计划和措施，导致员工对信息化工具的应用能力较差。此外，企业在落实各项信息化建设措施的过程中，难以从人力、物力、财力资源等方面入手，加大投入力度，使信息技术具有的各项功能优势无法有效作用到人力资源管理中。为了有效解决这些问题，企业应制定合理、可行的计划和措施，对员工进行信息化培训，提高员工对信息化工具的应用能力。此外，企业在落实各项信息化建设措施的过程中，应从多角度入手，加大投入力度，使信息技术具有的各项功能优势有效作用到人力资源管理中，提升员工的信息化应用能力。

（四）业务流程无法高度匹配

有些企业在实施信息化建设时，对自身的业务流程并不了解或了解不够深入，缺乏对业务流程的全面分析和评估，这就导致在实施信息化系统时，无法将业务流程完全整合进系统中，从而产生业务流程无法高度匹配的问题。应向开发商提供关于企业自身业务流程的详细信息，如果企业与开发商之间沟通不畅，开发商将很难准确理解企业业务流程的要求和实际情况，从而无法开发出与业务流程高度匹配的信息化系统。有些信息化系统在设计时，考虑不够全面，缺乏灵活性，无法适应企业的不同业务流程，例如某些企业业务流和审批流没有有效衔接，出现因员工离职转岗或负责人调整更换后带来审批权限的人工操作，无法通过角色自动识别，导致在实施信息化系统时，无法将企业的业务流程完全整合进系统中，从而产生业务流程无法高度匹配的问题。

二、信息化建设对企业管理的影响

（一）积极影响

信息化建设可以帮助企业实现业务流程自动化、智能化，提升企业信息安全，保护企业核心数据安全，防范信息泄露和非法侵入。信息化建设可以通过对企业人力、物力、财力等资源的优化配置和协调，提高资源利用率，提高企业整体效益。信息化建设可以帮助企业实时获取和处理各类信息数据，提高企业决策的准确性和时效性，降低决策风险。比如，一家物流企业实施了信息化建设，应用了物流管理系统和大数据分析技术，实现对仓储、运输、配送等物流业务的实时监控和管理，同时通过大数据分析，对物流过程中的瓶颈问题进行诊断和优化，提升了整体物流效率。另外，信息化建设还可以为物流企业提供更准确的销售预测和需求分析，帮助企业更好地优化资源配置和决策制定，提高企业盈利水平。

（二）消极影响

如果信息化系统的技术存在缺陷，可能会导致员工的信息无法正确输入或者保存，造成信息失真或丢失。企业的管理者就会缺乏对员工、业务等方面的了解，可能会做出错误的决策。在信息化建设的过程中，如果员工没有得到充分的培训就可能会出现员工抵触心理，员工可能会觉得新系统难以操作，增加了工作量，甚至觉得系统会影响到自己的利益，从而导致员工对信息化建设产生消极态度，甚至拒绝使用。信息化建设虽然可以提高企业的管理效率，但也需要投入大量的人力和物力进行维护和更新，如果企业没有充分考虑到维护成本，就可能会出现维护成本增加的情况，从而对企业的经济效益造成影响。信息化系统可能会面临黑客攻击、病毒侵袭等风险，从而导致企业的信息泄漏，如果企业没有采取有效的安全措施，就可能会面临重大的安全风险，从而对企业的管理造成负面影响[1]。

三、人力资源管理信息化建设的实施策略

（一）提高技术措施的先进性

引入先进的技术是提高技术措施先进性的关键。可以考虑采用人工智能、大数据、云计算、物联网等新兴技术，以提高信息化系统的智能化和精细化程度。同时，建议企业对技术进行定期更新，不断跟进行业前沿技术的发展，确保技术一直處于先进水平。例如，某企业在进行人力资源管理信息化建设时，引入了先进的人脸识别技术，可以精准识别员工身份信息，确保信息的准确性和安全性。同时，企业还引入了大数据分析技术，可以对员工数据进行深度分析，为企业提供决策支持[2]。

在信息化建设过程中，提高人员技能水平是非常重要的一步。可以通过培训、转岗等方式提高人员的技能水平，让他们能够更好地应对新技术和新系统的使用，熟练掌握了相关技能，提高信息化系统的使用效率和准确性[3]。

优化管理流程是提高技术措施先进性的重要途径之一。可以通过流程再造、信息化协同等方式，建立信息化管理流程，优化和整合业务流程，提高管理效率和准确性。例如，某企业在进行信息化建设时，对人事管理流程进行了优化，建立了一套信息化管理流程，包括招聘、培训、薪酬管理等流程，通过信息化协同，实现了流程信息的快速传递和处理，提高了管理效率和准确性[4]。

（二）优化员工信息保密措施

对员工进行信息安全意识教育，提高员工对信息保密的重视程度，增强信息安全意识；建立权限管理机制，按照员工工作职责和需要，分别设置不同的权限，实现不同等级的数据访问控制；采用密码保护、身份验证、防火墙等多种信息安全技术手段，防范非法入侵和数据泄露；建立完善的保密制度和保密管理体系，明确保密责任，加强保密检查和监督，防范信息泄露；定期对员工进行保密培训，加强对员工保密意识的宣传，对保密工作进行监督和考核，及时发现问题、有效处理问题[5]。

比如，某公司实施人力资源管理信息化建设后，为了保护员工信息安全，加强了信息安全意识教育，建立了权限控制机制，加强了对信息系统的管理，健全了保密制度，加强了内部监督和管理。这些措施有效提高了员工信息保密效果，避免了信息泄露和数据丢失等问题的发生，提高了企业信息化建设的可靠性和安全性。

（三）加强信息化技术应用

企业应加强信息化宣传教育，普及信息化知识，提高员工信息化意识和技能，使员工能够充分理解信息化对企业的重要性和必要性；企业应对员工进行信息化技术培训，提高员工对信息化技术的掌握程度，提升员工信息化技能水平；企业应加强对信息安全的保障，采取必要的技术和管理手段，加强对敏感信息的保密，避免信息泄露和信息安全事件的发生；企业应建立完善的信息化管理体系，制定信息化规划，明确信息化发展目标和任务，确保信息化建设与企业整体发展战略的紧密衔接；企业应加快信息化应用步伐，开展信息化建设项目，完善信息化系统和业务流程，提高信息化的应用水平，进一步推动企业信息化建设的快速发展[6] 。

（四）提高业务流程匹配度

在实施信息化建设之前，需要全面了解企业的业务流程和各个部门之间的关系，深入了解人力资源管理的实际操作情况，包括招聘、培训、考核、薪酬等。只有深入了解业务流程，才能更好地进行信息化建设，提高业务流程的匹配度。比如，某企业在进行人力资源管理信息化建设时，进行了全面的调研，深入了解了各个部门的业务流程和管理需求。在实施过程中，针对不同部门的业务流程进行了差异化设计，根据不同流程的特点，提供了相应的信息化工具和应用程序，实现了业务流程的高度匹配[7]。

在实施信息化建设时，应当优先考虑业务流程的优化和改进，而不是简单地将现有流程搬到信息化系统中。通过优化流程，缩短审批时间，减少工作量和重复性工作，提高效率和工作质量。比如，某企业在进行人力资源管理信息化建设时，针对现有的业务流程进行了优化，通过引入电子化签批和审批流程的自动化控制，大大缩短了流程审批时间，减少了工作量和重复性工作，提高了工作效率和质量[8]。

参考文献：

[1] 赵维.现代企业人力资源管理信息化建设问题的刍议[J].财讯，2021（13）：56-57.

[2] 侯秋娜.现代企业人力资源管理信息化建设问题的探讨[J].商场现代化，2022（21）：69-71.

[3] 张毅.“互联网+”时代企业人力资源管理信息化建设及创新分析[J].现代商业，2021（15）：63-65.

[4] 李娜.关于网络经济下人力资源管理的挑战分析与策略探讨[J].品牌研究，2021（08）：97-98+105.

[5] 朱振瀛.关于现代企业人力资源管理信息化建设问题的思考[J].企业文化（中旬刊），2021（03）：111-112.

[6] 朱文杰.事业单位人力资源管理信息化建设问题研究[J].中国市场，2021（26）：188-189.

[7] 徐程程.基于大数据的企业人力资源管理信息化建设研究[J].中国管理信息化，2022（04）：135-137.

[8] 叶欢.新经济时代企业人力资源管理信息化建设对策研究[J].新金融世界，2021（02）：96-97.