商业综合体的智能化系统设计

黄 胜 兵

(安徽省建筑科学研究设计院,安徽 芜湖 241000)

0 引 言

传统商业建筑(如百货商店)已不能适应由传统的单一购物模式向集消费、休憩、娱乐等于一体的“体验式消费”的商业模式的转化。“城市综合体”将城市中的商业、办公、餐饮、会议、文娱和交通等城市生活空间的3项以上进行组合,并在各部分间建立一种相互依存、相互助益的能动关系,从而形成一个多功能、高效率的综合体。

1 建筑智能化系统工程架构

智能化系统工程架构的设计包括设计等级、架构规划、系统配置等[1]。

1.1 建筑智能化工程的设计等级

根据建设目标、功能类别、地域状况、运营及管理要求、投资规模等综合因素确立。

1.2 建筑智能化工程的架构规划

根据建筑的功能需求、基础条件和应用方式等做层次化结构的搭建设计,并构成若干智能化设施组合的架构形式。

1.3 综合体建筑智能化工程的系统配置原则

以综合体建筑的业态形式、设计等级和架构规划为依据,按综合体建筑整体功能需求配置基础设施的智能化系统;以基础设施的智能化系统为支撑条件,配置满足不同功能类别单体或局部建筑的信息服务设施和信息化应用设施的智能化系统;以各单体或局部建筑的基础设施和信息服务设施整合为条件,配置满足综合体建筑实施整体运营和全局性管理模式需求的信息化应用设施的智能化系统。

1.4 商业综合体的智能化系统概述

商业综合体的智能化系统包含安全防范系统、通信网络系统、管理及服务系统、配套工程等。

1.4.1 安全防范系统

安全防范系统起到安全管理和防患于未然的作用,包含视频监控系统、入侵报警系统、电子巡更系统、门禁控制系统、电梯五方通话系统,停车场管理系统也涉及安全防范主系统。

1.4.2 通信网络系统

通信网络系统是商业建筑的“神经元”系统,满足建筑的信息传输和展示功能,包含通信接入系统、通信网络系统、综合布线系统。

移动通信室内信号覆盖:在公共活动区域和供顾客休闲场所等处配置。

用户电话交换:按商业经营模式和管理的需求配置,在总服务台、办公管理区域和各商业经营席位宜配置内线电话和直线电话,在公共区域的适当部位配置公用直线和内线电话及无障碍电话。

1.4.3 管理与服务系统

管理及服务系统是为了方便商业运营管理和给客户带来更好的体验,包含停车场管理系统、室内LED大屏系统、建筑设备监控系统、多媒体信息发布系统、背景音乐广播系统、商铺远传抄表系统。配置应该满足商店建筑业务运行和物业管理的信息化应用需求。

公共广播:餐厅、咖啡茶座等公共活动区域配置具有独立音源和控制装置的背景音乐系统。该系统兼顾背景音乐和消防应急广播的功能。

信息导引及发布:公共区域配置信息发布显示屏,大厅及公共场所配置信息查询导引显示终端。

1.4.4 配套工程

配套工程是满足商业智能化的基础,包含弱电机房工程、UPS配电系统、防雷接地系统、室内外管道桥架工程。其中,机房是智能化系统的核心。

为了节省前期投资和后期运营成本,把消防控制室、安防监控中心、应急响应中心整合在一起,统一管理和使用。

2 工程实例

本商业综合体总建筑面积为13.6万m2,地上5层,地下2层,业态有商业(自持/销售)、车库、室外步行街等。

2.1 商业综合体智能化系统

2.1.1 自持商业

大商业购物中心设置智能化系统,在一层设置一处大商业消控中心(金街与大商业合用),另在商管用房区设置商管信息机房。根据集团建造标准,自持商业智能化系统图如图1所示。

图1 自持商业智能化系统图

图2 销售商业智能化系统图

2.1.2 销售商业金街

室外步行街设置智能化系统,在一层设置一处消控中心(金街与大商业合用)。根据集团建造标准,销售商业智能化系统图如2所示。

2.1.3 大商业、金街消控室、商管机房配置

大商业、金街消控室:设置在一层,面积约117 m2,为自持大商业、销售商业、金街、地库服务。

销售商业及金街网络机房:设置在地下一层,面积约90 m2,为自持商业、销售商业、金街及地库服务。

商管机房:设置在机房层,面积约40 m2,为自持商业服务。

2.2 主要系统设计方案

2.2.1 视频监控系统

视频监控系统是本项目安全防范系统中的一个最主要的组成部分,建设目的是配合值班人员防范并及时发现事故的隐患、预防破坏、减少事故的发生[2-3]。

摄像机采用数字摄像机,中心采用网络视频录像机(NVR),录像存储时间为30 d。

视频监控系统由前端、传输网络、监控中心、平台组成。视频监控系统拓扑图如图3所示。

图3 视频监控系统拓扑图

视频监控系统需具有报警跟踪、多个目标轮流跟踪、混合跟踪、球机自主跟踪、定点跟踪、指定目标跟踪等功能。视频监控系统功能表如表1所示。

表1 视频监控系统功能表

考虑投资成本,除对外出入口及重点监控区域使用1 080 P摄像机,其他部位均采用720 P摄像机。在摄像机点位配置时,除满足监控功能外,还需与装修工程匹配。

2.2.2 入侵报警系统

入侵报警系统是利用各种传感器技术和电子信息技术,探测并指示非法进入设防区域的行为和接收紧急报警信息,将之统一传输到指定部门接处警管理中心,从而达到快速准确接警、核警、处警和出警的一套电子系统。

管理中心设置在商业消控室内,采用总线制的系统结构,实现电子地图、图形化操作、统一分级管理;支持与视频监控系统联动。重要机房报警采用消控室集中控制,本地不配置报警键盘。入侵报警系统须有报警设备接入管理、视频复核功能、报警联动上墙显示、报警联动声音、报警联动电子地图、事件查询等功能[4-5]。

在各对外出入口、重要机房配置红外探测器,残疾人卫生间配置紧急报警按钮及声光报警器。每个防区单独配置单防区模块,信号由消防安保中心报警主机引至前端点位。

2.2.3 电子巡更系统

保安巡查人员携带巡查记录机需按指定的路线和时间到达巡查点并进行记录,将记录信息传送到智能化管理中心。管理人员可调阅、打印各保安巡查人员的工作情况,加强保安人员的管理,从而实现人防和技防的结合。

主要设置在商场出入口、地面机动车集中停放区,水泵房、配电间等重要区域,采用离线式巡更系统,拟定10个巡更棒、300个巡更钮,巡更钮安装高度为底边距地1.3 m。

2.2.4 门禁控制系统

使用感应式IC卡,所有人员均需持授权的IC卡进入。同时,值班人员可实时查看所有门的开关状况,也可以由控制中心发指令开/关所有门。从而达到禁止非法人员进入的目的,大大提高了业主的安全性。

门禁系统设计主要考虑受控区域的进出权限控制,结合受控区域的环境特点与管理中心设计。门禁无须UPS供电,仅市电供电,消防时强切火灾报警信号。本项目主要对单元楼重要设备机房、1F电梯厅出入口、对外消防楼梯及机房层出入口。

2.2.5 停车管理系统

项目采用全视频车牌识别系统,满足临时车辆、包月或包年等固定车辆的进出,采用移动端支付和出口收费岗亭相结合的方式进行收费。出入口设置图像对比系统,LED补光灯;轻质快速道闸(单次动作不大于1.8 s)、中文语音提示、多种防砸车功能。

多个出入口及中央收费处联网管理,停车库管理系统与商管办公网络保持联通,可实现商管管理电脑访问该系统平台、调取数据,可增加手持收费终端。

2.2.6 通信网络系统

通信网络系统配置表如表2所示。

表2 通信网络系统配置表

2.2.7 背景音乐系统

商铺部分(主力店、次主力店、零售餐饮、服务类):商家自理。

商铺部分(走廊中庭、地下车库、其他功能用房):每楼层、在卫生间以及通往卫生间的通道、室内步行街、电梯厅、地下室电梯扶梯厅、屋顶花园等区域设置吸顶扬声器;按背景音乐的要求设计,满足语音广播的要求,可分区播放;发生火警时可自动强切为火灾应急广播;卫生间及卫生间通道、电梯厅等人流少的空间区域通过设置调音开关进行音量调节,调音开关设置在该广播分区的附近弱电间内;主题街区、特色街区设置独立回路,满足个性化音乐播放需求。

2.2.8 信息发布系统

商铺部分(主力店、次主力店、零售餐饮、服务类):商家自理。

商铺部分(走廊中庭、地下车库、其他功能用房):垂直电梯厅预留信息发布数据点,仅做管线预留;各层每个扶梯上口旁预留1个信息发布数据点位及播放终端盒(不含显示屏),具体位置由商管确定,显示屏由装饰施工单位负责;信息发布终端屏的电源由机电总包负责供应到位。

2.2.9 楼宇自控系统

监控系统范围(大商业公共区域):给排水、冷热源及空调、送排风、室内公共照明、供配电、电梯、柴油发电机。

热源系统采用群控管理,相关数据由锅炉设备厂家提供标准通信接口及协议接入BA系统;冷水机组主机相关监测数据由冷机设备厂家提供标准通信接口及协议接至BA系统。

新风机组、吊顶式空调、风机盘管、送排风机均采用BA干接点监测到位。

电力监控系统通过标准通信接口及协议接入BA系统;生活给水自带控制系统,并通过标准通信接口及协议接入BA系统;生活水箱、集水坑、潜污泵均采用BA干接点监测到位;智能照明系统通过标准通信接口及协议接入BA系统;扶梯采用干接点监测,垂直电梯通过接口集成。

2.2.10 客流分析系统

(1) 评估营销策略效果,提高销量。对比客流量,有效评估所举行的推广活动,对营销和促销投资回报进行有效评估;通过每天的客流变化规律的统计,可以很好地安排商场工作时间,从而提高销量。

(2) 考核服务质量及商铺租金价位。通过对客流量的统计,可以客观决定柜台、商铺租金价位水平。

(3) 差异化经营,降低成本。通过对不同楼层和不同区域的客流量统计,可以使管理人员统计各个区域的吸引率和繁忙度,从而对铺位及服务人员进行合理分布,提高销售量,降低成本。

在金街、所有主力店出入口、大商业所有对外出入口、特色店铺出入口配置客流分析。在秀场及金街室外2个广场(共计3个广场)做客流统计。

客流分析系统需满足以下功能:按日、周、月、年对进/出客流、滞留量、集客力进行统计,对活动日/促销日客流量进行统计分析,对每月里的各星期客流数据进行统计分析,支持对两个地点的进/出客流量、滞留量、集客力进行对比分析。

2.2.11 车位引导系统

当车辆驶入停车场时,在收费处上方有出入口屏可以显示车场的空余车位和每个区的空余车位数,了解车场情况的车主可以根据自己的情况来选择。可以在直行的各个拐角处安放引导屏,用于指引车主在所要行驶的前方的各个方向上还有多少空余车位。

项目配置超声波车位探测引导。分为三级高效引导,第一级引导在停车场入口处就可以显示哪个区域或者哪层的空余车位情况,第二级引导是在停车场的各个拐角处用方向引导屏来引导各个方向的空余车位,第三级引导是在每个车位上方的正前方通过红绿两种灯来指引该车位上是否有车辆。

2.2.12 配套工程

机房是智能化系统工程的核心场所,在此聚集了网络、监控及其他部分系统的中心控制设备。为了实现既能为这些核心设备提供一个安全、良好的运行环境,又能做到经济、实用。机房分成以下几个部分:装修部分、配电部分、照明部分、空调部分、防雷部分、接地部分,分别进行设计。机房工程系统要求表如表3所示。

表3 机房工程系统要求表

2.3 综合管理平台

综合管理平台包括弱电智能化子系统和慧云平台两大部分(消防系统、视频监控、防盗报警、门禁管理、电子巡更、暖通空调、给排水、变配电监控、公共照明、夜景照明、电梯监视、客流统计、停车管理、信息发布、背景音乐、能源管理等)。通过软件集成和物理集成的方式,将所有需要监控的弱电控制子系统集成在一个操作台上,实现集中管理,从而实现“降低人工成本”“保证运行品质”“降低运行能耗”的目标。

综合管理平台依据云计算架构搭建,云端服务位于集团数据中心内,为用户提供统一的、标准化的云服务。综合管理平台的现场数据采集服务器位于各商业广场数据机房内,负责完成现场各子系统与云端服务之间的数据通信。

视频监控、暖通空调、给排水、变配电监控、公共照明、夜景照明子系统通过兼容集成方式接入综合管理平台;防盗报警、门禁管理、电梯监视、停车管理4项子系统通过嵌套和兼容集成方式接入综合管理平台;客流统计、能源管理2项子系统通过嵌套集成方式接入综合管理平台;消防系统、电子巡更、信息发布、背景音乐4项子系统以物理集成方式接入商业广场数据机房,相应操作在子系统主机上进行,独立于综合管理平台。系统集成图如图4所示。

图4 系统集成图

综合管理平台应能够实时监测各个集成子系统的关键运行数据;当各子系统出现故障时,能够通过集成平台软件,在数据机房内发出提示报警;数据的显示以及模式的设定应根据物业管理的功能需求设计,并且人机交互界面尽量人性化、简明易懂。

3 结 语

综合体建筑智能化系统涉及内容繁多,整体设计思路是分散控制、集中管理,数字化、网络化,系统先进,架构完善。借鉴成熟项目经验,再进行与项目相适应的设计优化,以达到符合国标、地标及集团建设标准要求。