突破900万吨，广东销售这样做大

任飞云 宁婧

中国石油广东销售千方百计做大销售规模，刷新历史纪录。

2023年12月7日，中国石油广东销售分公司年成品油销量突破900万吨，同比增长21.9%，达到历史新高。

近年来，广东销售践行“大市场要有大作为，做大市场才有更大发展”的理念，围绕2023年油品销售规模达到900万吨、2024年力争达到1000万吨、2025年确保达到1000万吨的发展目标，制定了“122314”工作思路，千方百计做大销售规模。

全力拓市，有效提量创效

广东销售通过深化产销一体、批零一体、油非一体、传统能源与新能源一体运行，实施客户倍增计划等措施，全力拓展市场，有效提量创效。2023年6月和9月两度打破单月销量纪录，1—10月销量刷新纪录，2023年内四度打破销量历史纪录。

云浮分公司坚持市场战略，聚焦客户开发，奋力开拓市场空间，充分发挥中寰油库资源辐射优势作用，大力开拓交界市场，占到公司直批销售的22%。同时，重点开发终端客户、社会加油站，持续优化客户结构，不断提高直批创效水平。直批终端客户占比48%，社会加油站占比49%。

“云浮分公司通过持续推进批零一体化，宜批则批、宜零则零，全力抢占市场份额，全年直批销售同比增长17%，实现直批同比增长349%。”云浮分公司综合办公室主任陈业鹏说。

茂名高州大井加油站2013年开业以来，日均销量始终未能突破3吨，长期被列为低销站。2023年以来，大井加油站积极开展市场化营销活动，通过全员办卡、客户开发、提升服务、壮大社群等提量增效措施，不断刷新历史销售数据，创下单日最高40多吨的销售纪录。

2023年1—11月，全站日均销量同比增加294%，完成全年计划的247%，实现盈利，成功摘掉了低销站的帽子。

融入变革，创新运营架构

在数字经济发展的当下，广东销售主动融入市场变革，围绕数字营销、数字运营、数字物流、数字响应、数字赋能、资源保障六个转型方向，推动业务数字化转型，以企微、小程序、直批APP、直播、到家业务等为主要内容的平台化运营架构初步建立。

2023年1—11月，广东销售批零会员体系人数达到448万，零售汽油移动支付比例达到23%，直批线上订单量达到92.3%。

中山分公司对内加大电子卡、电子券的全员推介力度，在营销方案中规范营销技巧，在考核方案中增加电子卡开口营销推介考核比重，在竞赛方案中提高员工电子卡开卡奖励力度；对外以中油好客e站APP及电子卡为载体，开展开卡送礼、充值送礼等油非互促和线上线下一体化营销等外部客户促销活动。

据中山分公司业务经营部侯非介绍说：“中山分公司2023年零售汽油移动支付比例已高达28%。”

茂名分公司天桥团组结合分公司开展的卡业务劳动竞赛，激活全员开卡潜力，革新拓客模式，通过开口营销锁住进站客户、走动营销拓展站外客户、一站式服务开发集团客户，大力提高客户开发效率，夯实核心会员体系。截至2023年11月底，天桥团组累计发卡1.4万余张。

茂名分公司业务经营部经理郭至翔说：“茂名分公司调动基层员工发卡的积极性，全年累计发放电子卡7.9万张，排名全省第一。公司针对不同客户分别设计一站式服务和一体化解决方案重点对接，大大提高了客户的开发效率。”

河源河埔东加油站将开卡服务和更多优惠送到各个企事业单位、小区和乡镇，在为广大客户提供优质服务的同时，积极发掘潜在客户，不断提升客户的黏性，实现扩销增量。2023年12月初，该站到河源科贸职业技术学校开展电子卡办理上门活动，成功办理了教师卡35张，实现充值3万余元。

强强联手，跨界合作双赢

通过内外部相关业务的强强联手，广东销售实现了融合、共享、跨界，形成新的业务生态，加油站业务范围逐步扩大到餐饮、旅游、保险、广告、医药、卖菜等内容。

同时，开展到家业务，通过一系列模式、场景、服务创新，使得“人·车·生活”生态圈不断丰富，成为加油站引流的新生力量。

“省公司开展美团到家业务跨年营销活动以来，佛山分公司2023年12月11日單店单日营业额高达3万元，成功冲进全国门店销售额前三名，实现了首战开门红。”佛山分公司业务经营部阮智斌说。

佛山分公司深耕主题营销，做优社群推广，提升员工素质，搭配组合礼包，实现夜间增收。

“我们站周边小区居多，晚上10点以后便利店的客流量较少。但是，我们商圈中的大小超市22：00以后都闭店了，只有我们的便利店24小时营业。只要解决配送问题，就是我们的新利润增长点。”佛山南海樵金加油站站务会上，站经理陈远志信心满满地对员工说。

“叮，您有一条新的美团外卖订单，请及时处理。”星期二早上8：30，佛山顺德顺风加油站经理卢念娟刚刚上班，便听到美团到家业务平台的自动接单语音提示。仅过了10分钟，她已经熟练完成了商品拣货、确认和打包装袋，并将其交给了骑手。

不到9点，后台显示商品已顺利送达。“送货快速、包装耐心、商品齐全、价格实惠，还附赠小礼品。”客户对本次消费给予真诚评价并给了五星好评。

责任编辑：曲绍楠