信息时代企业人力资源管理新思维探析

王美艳

摘 要：随着社会经济和科技的快速发展，信息时代也随之到来。在这种信息化发展的影响下，人们无论是工作还是生活与信息技术的联系都日益紧密，信息化给人们工作和生活各方面带来了极大的便利。企业人力资源管理所涉及的内容比较多，且这些内容也是企业管理工作中十分重要的内容。在信息时代，企业需要从信息技术的角度出发，实现对人力资源管理的改革与创新，以促进企业人力资源管理质量和水平的提升，同时也可以充分发挥人力资源的优势，有效推进企业的持续与稳定发展。本文先是对信息时代背景下人力资源管理新思维的重要性展开了认真分析，进而从人力资源管理中结合设计、管理制度、薪酬管理、员工招聘、员工关系及员工培训等多方面的新思维展开研究与探讨，以促进信息时代人力资源管理质量和水平的提升，进一步推动企业实现发展战略。

关键词：信息时代；人力资源管理；重要性；管理新思维；创新

人力资源管理是企业管理工作中不容忽视的重要内容。通过科学有效的人力资源管理，可以有效增强企业与员工间的关系，有助于创设良好的环境氛圍，在极大程度上影响着企业的整体发展。在信息时代下，人力资源管理工作受到极大的影响，这就需要企业人力资源管理不断地调整、优化和创新，努力寻求新的发展思路。

一、信息时代人力资源管理新思维的重要性

1.促进商业模式转型

在以往传统的商业模式中，各企业的竞争往往是关于产品和价格方面的竞争，所以，企业在实际发展过程中往往只需要将重心放置到产品的营销上即可，这就是传统的企业竞争模式。随着信息时代的不断发展和进步，企业在运营发展过程中面临着极大的挑战，尤其是对于以往传统的发展、商业模式发生了较大的变化，随之企业会将核心内容放置到产品的生产上来。在实际的管理中，往往将供应商管理作为重点工作来抓，通过这种模式可以实现产品生产的模块化运行。在产品的营销上，企业可以通过线上线下相结合的模式推进，也因此极大地增强了广大用户的体验感，同时也可以有效保证产品的销售。随着信息时代的不断发展，企业只有积极快速地对自身发展策略做出适当调整，才能切实保证自身实现高效发展。

2.促进企业管理转型

受到信息时代的影响，企业商业模式发生了较大的变化，在这种严峻的环境形势下，企业管理也随之发生了极大的改变，如管理思维、管理模式等均有了明显的改变。在以往传统的商业模式下，企业的竞争主要体现在产品的竞争上，在这种模式下，一旦企业的产品出现了问题就极可能会导致整个企业面临发展困境。而在信息时代下，企业可以充分结合信息时代的特点，切实将自身的竞争力从产品向智力资源方面进行转移，换句话说就是将竞争力转移到企业的人力资源上，通过优质的人力资源推动企业的持续与稳定发展。企业管理者还可以通过人力资源的优化配置与整合，有效促进人力资源效率的提升。此外，随着信息时代的发展，企业人力资源管理需要注重中心化与个性化的发展，切实从根本上促进企业人力资源的高效整合。

3.促进人力资源的转型

在信息时代的影响下，企业人力资源管理的重要性也更为显著，逐渐成为企业管理中至关重要的内容。随之，人力资源管理也打破了以往仅限于人事的管理，而是逐渐延伸到企业的重大决策管理上来，以为企业管理决策提供人力资源方面的可靠意见和支持。可见，企业人力资源管理部门已经成为企业中必不可少的管理部门。所以，在具体的人力资源管理工作中，管理人员要正确认识到自身工作的重要性，切实从自身着手不断增强自身管理能力，同时，还需要重视对员工的考核，有效推动企业发展，有效规避员工出现重大问题。

二、信息时代人力资源管理的新思维

1.结构设计方面的新思维

在信息时代的影响下，人与社会间、人与人之间的联系逐渐实现了通过互联网联系，随之社会信息也日益呈现透明化发展。在这种环境下，企业与用户间的联系也发生了极大的变化，已经从以往的间接性转变成直接性，使中间许多环节得以简化，有效缓解和改善了企业与用户间信息不对称的问题。所以，企业在实施人力资源管理工作时，需要注重对自身内部结构思维的设计与编制，如现阶段的扁平化管理就是一种高效的管理手段。在企业人力资源管理工作中，结构设计的新思维可以从以下几个方面予以体现：（1） 积极转变传统的管理模式，如将以往的组织结构向无边界管理为主的模式进行转变，并对内部一些部门进行整合，以实现管理和办事流程的简化，有效减少业务量。（2） 积极引进新的合伙人。如可将企业的员工从雇佣关系转变为合作关系而成为合伙人，通过这种关系的转变可以极大地提升员工工作的责任心和使命感，增强员工工作的动力。（3） 运用小组合作模式。可以将企业员工按照一定的原则划分为各个小组，让员工通过小组形式对用户的实际需求展开探索，真正实现化整为零的效果，并以此保证用户的实际需要。

2.管理制度方面的新思维

在企业人力资源管理工作中，管理制度影响着企业管理工作的开展，由此，管理人员需要对管理制度予以足够的重视，以确保管理工作得以顺利推进。在信息时代下，以往传统的管理制度与企业的发展存在一定的内部矛盾，也因此在一定程度上阻碍了企业的发展，随之企业人力资源管理工作也受到一定的影响。在这种环境背景下，企业管理人员需要正确认识到自身在管理中存在的问题和在管理制度方面存在的欠缺，切实从整体上予以考虑，并采取有效措施予以解决，真正实现企业人力资源管理和管理制度的高效配合。从管理制度上看，其新思维可以从以下几个方面展开：（1） 敢于打破以往传统的企业与员工间的依附关系，在企业发展过程中要给员工下放一定的决策树立和自主权，以促使员工得以对自身工作状态加以调整，有效维护员工的发言权。（2） 适当修改和调整企业内部管理制度。通过管理制度的完善与调整，切实关注到每一位员工的实际情况，如员工的情感、需求及价值等变化，管理人员得以结合员工的实际情况有针对性地展开管理，有效促进员工价值和作用的体现。（3） 结合员工的实际表现制定相应的奖惩机制，充分激发和调整员工工作的积极主动性，以促进员工工作质量和效率的提升。

3.薪酬管理方面的新思维

薪酬和福利是人力资源管理工作中極为重要的内容，关系着员工的切身利益，直接会对员工的工作状态、积极性及创造性等造成影响。受信息时代发展的影响，员工的切身需求也随之发生了一定的变化，这就需要企业人力资源管理工作要将员工的切身利益放置在首要位置，切实从员工的实际情况着手对员工的薪酬、福利等加以创新和调整，真正从根本上提高员工的凝聚力与向心力。在薪酬管理创新过程中，企业应当以员工为中心，切实让员工感受到薪酬管理工作能够满足其自身的实际需要，并以此调动员工工作的积极主动性。从薪酬管理的新思维上看，要切实将员工的实际情况，如年龄、岗位及家庭等多方面情况相结合，不断增强薪酬管理体系的弹性。对于较年轻的员工来讲，企业可以通过发放购物券、折扣券、现金等多种方式为员工发放福利，也可以创设良好的机会派遣员工外出学习，使员工的工作、生活及娱乐等得到一定的满足。对于年龄相对较长一点的员工来讲，则可以通过增加年终奖的方式给予员工福利，切实从根本上减轻员工的家庭及经济方面的负担，让员工真切感受到企业的关怀，以促进员工向心力的提升。对于年龄偏大的员工来讲，则可以选用菜单式的福利管理方式，切实从员工的实际需要着手对福利的类型进行选择，从而保证员工的选择权，提高企业福利与员工需求的适应性。

4.员工招聘方面的新思维

在信息时代下，各大企业间的竞争主要是人才的竞争，且随着社会经济的快速发展，企业岗位间的界限逐渐模糊起来，在这种环境下，企业最急需的资源就是高质量、高标准的现代复合型人才。企业在招聘方面可以将现代信息技术结合起来对招聘的形式加以创新。人力资源管理部门要切实将现代信息技术结合起来运用，积极创设新型的招聘管理模式，如可以通过社交化微招聘模式，使以往传统招聘中存在的问题得到有效解决，真正实现通过微招聘增强企业的人才储备工作，具体可以从以下两个方面展开。（1） 人才的招募。在这一过程中，企业可以通过内外招募两条线着手展开，其中内部招募主要是指通过内部考核，结合员工的工作、业绩等实际情况及信息，使之形成员工个人档案；外部招募则是指外来人员的招募，如高校和社会人员招募，可以通过填写企业登记表，再汇总、筛选这些人员信息，使之形成外部人才档案。（2） 建立人才数据库。这主要是将企业内外招募档案合并起来并录入人才数据库中，安排专业人员对该数据库进行更新及维护，当企业内部出现人才空缺时，可以通过数据库及时联系到相应的人才，以保证人员招聘的及时有效性。

5.员工关系方面的新思维

随着信息时代的不断深入发展，一种新兴的主流趋势——用户思维涌现出来，且在这一趋势的推动下，企业人力资源管理工作也必将迎来更新更高的挑战及要求，所以，企业人力资源管理思维也要适当做出调整与优化。从企业的发展来看，要以用户为中心进行发展的同时，也需要将自身员工向用户进行转化，并以此满足员工的实际需求，进而更好地满足用户的实际需要，进一步推动企业的发展。通过思维的转变与创新，可以使以往传统的管理弊病得到消除，还可以凸显企业的人性化与差异化管理。例如，某企业在运营发展过程中主要以员工的视角为着力点制定发展策略，企业员工可以以自身实际需要和实际情况对企业的产品作出评价，也可以将具有价值的建议向人力资源管理部门进行反馈，这样一来企业便可以以员工的反馈为依据对产品做出调整，从而使企业产品能够更好地满足大部分用户的实际需求。通过思维的转变与调整，增强了企业人力资源管理的情感体验，充分尊重员工的真实感受，让员工真切感受到自己是被需要、被尊重的。此外，企业人力资源管理部门也可以从员工中挑选一些具有领导能力的人员，并将这些人员作为员工代表向上级反映员工的实际需求，以便企业在发展决策中科学融入员工的实际需求，增进员工与企业见的关系。

6.员工培训方面的新思维

在企业人力资源管理工作中，员工培训是一项极为重要且不容忽视的内容，通过科学有效的员工培训，可以有效提升员工的个人能力和综合水平。在以往传统的员工培训工作中，往往都是将内部全体员工集中起来再展开相应内容的培训学习，并以此保证员工的参与度，但这种集中培训的效果并不理想，究其原因可以从两个方面进行考虑。（1） 这种集中培训的内容往往比较大众化，员工想要真正学习到自己需要的知识和内容往往是比较困难的。（2） 这种培训方式过于形式化，极大地影响了培训人员的重视程度，致使整体培训的质量难以得到有效提升。在当前信息化发展时代，企业需要不断调整和创新员工的培训方式，切实从根本上提高培训工作的针对性，并以此保证培训工作的有效性。人力资源管理部门可以以员工的信息、岗位情况等为依据制定与之相对应的培训方案，进而再具有针对性地展开分批次的培训，确保参与培训的员工总数得以保持在一定的范围内，切实从根本上提高培训质量。

三、信息技术对人力资源管理的深刻影响及策略应对

1.信息技术改变了哪些HRM的核心领域

在信息技术快速发展的背景下，人力资源管理（HRM）的核心领域经历了前所未有的变革。首先，招聘已经从传统的面对面面试转变为线上面试，如LinkedIn和招聘网站能够进行人员的搜索和筛选。其次，员工培训和发展也已从实体教室转移到了线上课程和虚拟现实培训。最后，员工的绩效评估和反馈系统逐渐变得更加自动化和实时化，以确保员工和管理层之间的即时沟通。

2.对于信息时代的HRM所面临的挑战和机遇

面对信息技术的日益普及，HRM面临了诸多挑战。首先，如何确保线上招聘的公正性和准确性成为一个主要问题，特别是考虑到算法可能的偏见。其次，线上培训和发展可能缺乏面对面交流的深度和质量，这也是HRM需要考虑的。但同时，机遇也是巨大的。大数据分析为人力资源提供了对员工行为和需求的深入了解，从而使决策更加精准。同时，远程工作和灵活的工作时间为企业提供了吸引和留住人才的新机会。

3.训练HR专业人员以适应信息技術的发展

为了使HR专业人员适应信息技术的飞速发展，企业需要对其进行持续的培训。首先，企业需要对新技术和工具有深入的了解，例如使用人工智能来进行候选人筛选或使用数据分析来评估员工绩效。其次，培养批判性思维是至关重要的，以识别和应对潜在的技术偏见。最后，HR专业人员需要学习如何在虚拟环境中进行有效沟通和建立人际关系。

4.策略建议：如何有效地利用技术进行人力资源管理

要有效地利用技术进行人力资源管理，本文提出以下一些建议：

（1） 数据驱动决策：利用数据分析工具来捕获员工的反馈、绩效和满意度，从而为决策提供有力的依据。

（2） 虚拟培训：利用在线课程和虚拟现实技术进行员工培训，确保他们具备所需的技能和知识。

（3） 自动化流程：采用自动化工具简化招聘、绩效评估和薪酬管理，提高效率。

（4） 强化网络安全：确保员工数据的安全，避免数据泄露和非法访问。

（5） 增强人机协作：在必要的地方使用人工智能和机器学习，但要保持人类的参与和判断。

总之，信息技术为人力资源管理带来了巨大的变革和机遇。只有充分利用这些机遇并积极应对相关挑战，人力资源管理才能在信息时代中实现其最大的价值。

四、结语

综上所述，随着信息化的不断深入与发展，以往传统的管理方式受到了极大的影响，面临着一定的困境，想要实现管理质量和水平的提升，就需要实现转型发展，如企业管理、人力资源管理等。且这种转型不应当仅限于内容转型，还应当注重整体形式的转型，所以，企业管理人员应当科学把握好创新机遇，努力推进人力资源管理思维的转变，切实从人力资源管理中结合设计、管理制度、薪酬管理、员工招聘、员工关系及员工培训等多方面展开新的思维，有效促进企业人力资源整体管理水平的提升，从而使企业人力资源管理整体现状得到有效改善与优化，进一步推进企业的持续、健康与稳定发展。

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