策之以道

约翰·麦克斯韦尔领导力专家、演说家

世界上很多人都想对自己并未经历过的事情指点江山。他们就像差劲的旅行社，高价卖给你一张门票后只说声“祝你旅途愉快”，就从此消失。而优秀的领导却如导游，他们走过这一条旅游线路，熟知这一区域，并尽力让所有人享受旅程。

领导者的威信在于以自身的成功为出发点，以帮助别人获得成功为落脚点。领导者要树立威信，必须具备三种品质：一是主动，领导者必须为成功挺身而出；二是付出，领导者必须为成功而付出；三是成熟，领导者必须为成功而成长。当一个领导者具备了这三种品质，人们才会追随他。一个人越成功，愿意与之同行的人才会越多。

安迪·格鲁夫 英特尔公司前首席执行官

经理人该在部门会议中扮演什么样的角色？是引导会议进行，还是在旁观战？是密切关注会议的进展，还是直接参与发问并制定决策？答案是“以上皆是”。但请注意，我并没有将当个“主讲人”包括在内。召开部门会议并不是让经理人扮演高高在上的角色。部门会议最主要的目的在于自由讨论，如果经理人借此机会运用权势开始“一言堂”，无异于违背了会议的基本宗旨。

经理人在会议中最主要的角色是协调者，负责控制会议的进度以及化解纷争。会议的议题应该让下属制订，经理人的责任则是控制会议不偏离议题。

拉姆·查兰 全球知名商业顾问

卓越的首席执行官会运用他们的商业智慧来检验他们优先考虑事项的逻辑，以及他们所选择的商業道路。当他们考虑公司的未来时，会重新审视基本要素，思考公司的盈利情况，包括客户、现金净流入、投资收益和收入增长。对基本要素的关注有助于他们发现缺陷，坚定信心，还能帮助他们发现商机，利用并以不同的方式组合现有资源以满足客户的需求。如果CEO不能设定优先事项，也无法持续改变自己的思维模式，或者无法就自己的决策进行清晰有效的沟通，整个公司就将失去活力。

艾德·福勒 万豪集团前董事总经理

一家公司若要成功，需要找到方法来激励和引导新员工的言行举止达到公司严格的标准。最佳的方法就是尊重并善待他们，为他们提供诸如分红等激励，让他们接受挑战并提高其责任感。我们会通过内部提拔政策来表示对海外员工的尊重。关于这一点，我每到万豪旗下的一家酒店都会强调一遍，这也是万豪企业文化的一部分。我在酒店里四处走动，从卸货区到大堂内的礼宾台，再到后台区域的员工餐厅，与员工握手，问候员工的家人，与每个人进行目光接触。在我自身的文化中，这些都意味着尊重。