经营管理在媒体融合发展中的战略定位与实施策略

◎文/刘美静

一、前言

随着信息技术的快速发展， 媒体行业正面临着前所未有的挑战和机遇。 数字化技术的应用使得传统媒体与新媒体的界限日益模糊， 媒体融合成为行业发展的必然趋势。 在此背景下，经营管理的角色变得尤为重要，有效的经营管理不仅能够帮助媒体机构适应市场变化， 还能促进其在竞争激烈的环境中持续发展和创新。 本文围绕媒体融合发展中经营管理的战略定位和实施策略进行深入探讨，旨在为媒体行业的可持续发展提供实践参考。

二、经营管理在媒体融合发展中的重要性

（一）整合资源，优化媒体生态

在媒体融合发展的过程中， 经营管理的一个关键作用是整合各类资源以优化媒体生态，体现在对人力资源、技术资源和内容资源的高效配置上。 首先，人力资源的整合关注于构建跨领域的专业团队，包括内容创作者、技术开发人员和市场分析师。 例如，媒体机构通过重组编辑和技术团队，促进了传统媒体和新媒体之间的有效融合。 其次， 技术资源的整合强调利用最新的数字技术优化内容生产和分发过程，不仅包括社交媒体、移动应用和云计算等技术的应用， 还包括对数据分析和人工智能技术的运用，以提高内容分发的精准度和效率。 通过引入先进的数据分析工具，媒体机构能更准确地捕捉受众需求，实现内容的精准推送。 最后，内容资源的整合着眼于多平台、多格式的内容创作和分发， 将传统媒体内容与新媒体平台结合，创造多样化的内容形式，如视频、播客和互动图表，不仅增加了内容的吸引力和可访问性， 还拓宽了受众群体。 一些媒体机构通过将报纸内容转化为视频或播客，有效地扩大了其观众基础，增强了市场竞争力。

（二）满足用户需求，提升内容价值

经营管理在媒体融合发展中的另一个重要作用是满足用户需求，进而提升内容的价值。 用户需求的满足是通过深入了解和分析目标受众， 提供他们所期望的内容来实现的。 媒体机构通过市场调研和数据分析来洞察用户偏好，并据此调整内容策略。 例如，针对年轻受众的喜好，一些机构推出了更多互动性和视觉冲击力较强的内容。此外， 提升内容价值还涉及内容质量的提高和对创新形式的探索。 质量提升不仅体现在内容的准确性和深度上，还包括其呈现方式的创新。 媒体机构通过引入虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术，为用户提供了沉浸式的新闻体验， 不仅提高了用户的参与度， 也增强了内容的吸引力。 再者，不断的内容创新和多样化也是满足用户需求的关键，包括开发适应不同平台的内容，如短视频、播客和图文混合内容。 通过这些多样化的内容形式，媒体机构能够覆盖更广泛的用户群体， 并增强其内容在各个平台上的影响力和吸引力。

三、经营管理在媒体融合发展中的战略定位

（一）完成既定工作目标

在媒体融合发展过程中， 经营管理的一个重要战略定位是有效对接上级部门，以完成既定工作目标。 媒体机构在对接上级部门时， 强调了信息流的畅通和决策的一致性， 意味着经营管理必须确保从上级部门接收到的信息、指令和目标能够快速、准确地传达到媒体机构的各个层级。 例如，某些媒体机构通过定期举行的会议和报告系统，确保了与上级部门的有效沟通，不仅提高了任务执行的效率，也保证了执行过程中的准确性。 此外，要对重点任务进行识别和优先级划分， 不仅涉及对媒体行业发展趋势的深入理解，还包括对内部资源的合理分配和调度。例如， 一些媒体机构在接到上级部门关于数字化转型的指令时，能够迅速识别关键任务，如技术升级、内容创新和人才培养，并据此调整其资源配置。 在对接过程中，经营管理还需要考虑到任务的可行性和实施的效果， 要求媒体机构管理层不仅要理解和传达上级的意图， 还要对任务的具体实施方案进行深入思考， 包括评估资源的可用性、预测挑战和制定应对策略。 例如，当上级部门要求推进数字化进程时， 媒体机构管理层需评估现有技术水平、财务状况以及员工的技能匹配情况，确保这些任务的实施既符合上级要求，又适应本机构的实际情况。

（二）强化沟通协调机制，形成工作合力

在媒体融合发展的背景下，强化沟通协调机制，形成工作合力是媒体机构经营管理的关键战略之一。 为实现这一目标，媒体机构需要采取一系列具体的做法：一是建立有效的内部沟通平台。 媒体机构应运用现代通讯技术，如内部社交网络、电子邮件系统、即时通讯工具等，促进信息的快速传递和交流，帮助员工进行跨部门、跨地域沟通，确保信息的实时更新和共享。 二是定期召开跨部门协调会议强化沟通协调机制。 这些会议应聚焦当前的关键项目和任务，确保所有相关部门能够共享信息，理解各自的工作进展和挑战。 通过这种方式，可以形成工作合力，有效协调不同部门的工作计划和资源分配。 三是建立明确的沟通流程和反馈机制。 每个项目或任务都应有清晰的沟通流程图，明确指出信息流动的路径、责任人和时间节点。 同时，建立有效的反馈机制能够帮助媒体机构管理层及时了解沟通和协调的效果，及时调整策略。 四是提高媒体机构管理者在强化沟通协调机制中的作用。 媒体机构管理者不仅要作为沟通的榜样， 还要积极参与到沟通和协调的过程中，提供指导和支持。 同时，他们还需要确保沟通机制的有效实施， 并对整个机制的运行进行监督和评估。

（三）完善制度建设，夯实管理基础

在媒体融合发展的过程中， 经营管理的一个核心战略定位是持续完善各项管理制度， 提高管理水平和管理效率，以适应市场变化和发展需要。 该战略定位关键在于通过制度化的方法， 确保媒体机构在迅速变化的环境中能够稳定高效地运作， 同时保持其发展方向与市场需求相一致。 首先，规范化管理，意味着建立一套明确、系统的规章制度，以指导员工的日常工作和机构的运营决策。 媒体机构通过制定详细的工作流程和质量标准， 确保内容生产和分发的效率和质量。 其次，内部控制和风险管理，包括建立财务审计、合规性检查和风险预警机制，以确保媒体机构运作的安全性和合法性。 媒体机构通过定期的内部审计和合规培训，有效防范了运营风险和法律风险。最后， 持续的制度创新和调整也是该战略定位的关键部分。 媒体机构管理层需要根据外部环境的变化和内部发展的需要，不断优化和更新管理制度。 例如，随着数字技术的发展和市场竞争的加剧， 媒体机构不断调整其内容审查标准和市场策略，以保持其内容的相关性和吸引力。

四、经营管理在媒体融合发展中的实施策略

（一）优化项目时序进度管理与团队协作

有效的时序进度管理要求媒体机构管理层对整个媒体融合项目有全面且深入的理解， 包括对项目各个阶段的目标、关键任务、所需资源以及风险因素的认识。 基于这种理解， 媒体机构管理层要制定详尽且实用的项目计划，包括具体的时间表、责任分配和预算安排。 此外，按照时序进度完成工作， 还涉及对整个项目进展的持续监控和评估。 媒体机构管理层要建立有效的跟踪和反馈系统，以确保项目按计划进行， 任何偏离计划的情况都能够及时被识别和纠正。 在实际操作中，包括定期的项目审查会议、进度报告和风险评估。 再者，为了确保时序进度管理的有效性， 媒体机构管理层还要考虑团队成员的协作和沟通。 良好的团队合作和有效的沟通是确保项目顺利进行的关键，因此，鼓励团队成员之间的互动、共享信息和知识以及提供必要的培训和支持， 对于项目的成功至关重要。

（二）完善内部管理

完善内部管理涉及对媒体机构结构和工作流程的优化。 媒体机构管理层要评估现有的组织架构和工作流程，识别其中的瓶颈和低效环节，并进行必要的调整和优化，包括重组团队、简化流程、引入更加高效的工作方法等。通过改进，媒体机构可以加快决策过程，提高工作效率，确保快速响应市场和客户的需求。 完善内部管理还需要加强人力资源管理，包括员工的招聘、培训、激励和发展。高质量的员工队伍是提高服务质量的关键，因此，媒体机构管理层要制定有效的人才战略， 包括吸引和保留优秀人才、提供专业培训和发展机会、建立公正的评估和激励机制。 通过这些措施，可以确保员工具备必要的技能和动力，为客户提供高质量的服务。 为了确保服务效能的持续提升，媒体机构管理层还要建立全面的质量管理体系，包括定期评估服务质量、收集客户反馈、识别改进的机会，并据此采取措施。 例如，通过定期的服务质量调查和客户满意度调研，媒体机构可以了解客户的需求和期望，及时调整服务策略和工作方法。

（三）创新驱动打造重点项目

一方面，在媒体机构内部营造鼓励创新的文化氛围，不仅鼓励员工提出新思想和创新方案， 而且提供一个安全的环境，让员工敢于尝试和犯错。 为此，媒体机构管理层要通过各种方式来激励和认可创新行为， 比如设立创新奖励机制、 组织定期的创意工作坊和大胆实施试点项目。 通过这些举措，媒体机构可以激发员工的创造力和积极性，为媒体融合带来新的思路和方法。 另一方面，对创新项目的策划和管理。 在实施新项目时，媒体机构要对市场趋势进行深入分析，识别潜在的机遇点，并基于此设计创新项目，涉及新技术的应用、新内容形式的开发或新商业模式的探索。 例如，媒体机构可以开发利用人工智能技术的个性化内容推荐系统， 或者探索基于区块链技术的内容版权保护机制。 在实施这些项目时， 要有明确的目标、详细的计划和有效的执行策略。 此外，持续鼓励创业创新还要求媒体机构管理层具备对创新项目的充分支持，不仅包括提供必要的资源和资金，还包括提供指导和专业知识。 媒体机构管理层要与项目团队保持紧密的沟通，了解项目进展，提供必要的指导和支持，并在必要时进行调整。 这种支持不仅体现在物质资源上，更重要的是在策略和方向上的指导， 确保项目团队能够沿着正确的路径前进，同时也避免资源的浪费。

五、结语

在媒体融合时代，经营管理扮演着至关重要的角色。通过明智地定位战略，实施高效策略，不断完善内部管理并鼓励创新，媒体机构才能够适应时代潮流，持续发展，引领媒体行业迈向一个更加互联、高效、创新的未来，为社会发展带来更深远的影响。