特殊订单

衡玉坤

2024年2月29日凌晨4点多，王学华不顾一天的劳累，希望打道回府前再送一个顺风单。可当他打开系统却发现一单与住处反向而行、距离较远的“特殊订单”，便毫不迟疑接了下来。

“一罐可乐、3瓶绿茶、一盒美工刀片、一把美工刀。”王学华以为是装修工地的工人在开夜车，害怕耽误了人家工事，便以最快速度在24小时营业的便利店和五金店采买，并把采买好的物品装进配送箱，风驰电掣般地赶往目的地。

夜幕下，王学华看了看星光点点、月色朦胧的天空和杭州街道，与一个个行色匆匆的行人擦肩而过时，他不由得微微一笑想：莫道君行晚，更有晚行人啊，每个人都在向幸福的目标努力着。

距离目的地越来越近了，王学华却敏感地意识到这单外卖有些异常。送达目的地既不是门面装修的工地，也不是高楼大厦建设的工地，而是一个非常幽静的居民小区。他不由自主地想：“俗话说夜不惊鸟啊，这么晚了，下单的人到底想干什么，如果扰民了怎么办？”

一连串的问号在王学华脑海中浮现，他立即放缓了速度，决定以下单地址不清楚为由主动联系顾客，问明情况后再把东西送到顾客手中。

电话打通了，对方是一位女子。从只言片语的对话中，王学华敏感地意识到女子情绪激动，几近失控，便再次以天黑看不清楚门牌等原因，请求对方加微信发定位，确认对方方位。

女子經过几分钟的迟疑后，点击了接受，与王学华成为微信好友并发了定位。却在发送门牌号码时，意外将一张小臂被划伤的照片发了过来，让王学华大吃一惊。

夜半更深，一个独自居住的女子如何受的伤？三更半夜，如此迫切地下单购买刀片和美工刀意欲何为？将这些危险物品送到一个可能情绪失控的女子手中，如果发生意外岂不是火上浇油吗？

王学华机智地继续在电话中以各种各样的理由与女子聊天，故意拖延时间。他绞尽脑汁地用对方容易接受的角度千方百计安抚她，并决定采取“分批送货”的方式，先把饮料给女子放到门口。

王学华通过外卖平台反反复复劝说女子：“人生路上难免有曲曲弯弯，坎坎坷坷，高高低低的不尽如人意，但只有风雨之后才能见彩虹……”

可无论王学华如何耐着性子劝说和安抚，女子仍然对美工刀和刀片的用途矢口不提，再三催促王学华尽快将物品送到自己手中。

王学华知道女子心情逐渐平复，却并未放弃原来的想法，最终选择了报警。派出所两名民警火速赶往现场，在王学华的帮助下，顺利敲开女子居住的公寓，查看了手腕，确认没有大碍后，将其带往派出所照看。

女子直截了当告诉民警：“如果不是那位外卖小哥苦口婆心地耐心劝说安慰，我可能真的做出意想不到的事情……”

原来，女子因感情问题情绪低落便想走极端。当她一怒之下弄伤手臂后才发现，缺少尖锐的利器，无法达到目的，于是，不管三七二十一向外卖平台下了加急订单。

王学华在外卖配送过程中发现蹊跷，冒着被投诉、罚款的风险，机智地选择拖延时间救人的行动，得到外卖平台和社会有关方面的高度重视和认可。2024年3月4日，公安部门和外卖平台分别对王学华颁发荣誉和现金奖励。

面对摄像机，王学华心情激动地说：“我只是做了一个外卖员应该做的事情，我相信无论是谁遇到这样特殊的情况，都会义无反顾拿出爱心善意，选择无条件地救助和关怀。”

“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，没有什么比生命更重要。王学华把这句至理名言当作自己的梦想，在平凡的工作岗位上甘于奉献，乐在助人，用爱心和善意实现了理想担当，确实难能可贵。

（编辑 高倩/图 槿喑）