准备好迎接生产和消费的新时代

2023年，全球生活用纸巨头Essity公司在各个地区进行了重大重组。对此，Tissue World杂志对Essity公司的商用生活用纸业务部门北美销售与市场副总裁Matthew Urmanski进行了采访，了解Essity公司在北美地区的全新运营计划。

对于总部位于瑞典的Essity公司而言，2023年是一个战略上非常重要的时期。重点包括：2023年上半年持续获得高销售额增长和更高的利润率；完全退出俄罗斯市场；从英国政府获得220万英镑资金支持，用于其位于英格兰西北部的造纸厂试验使用氢能源；对Essity公司在亚洲的企业维达（Vinda）和欧洲生活用纸零售商品牌部门的所有权进行持续战略审查，旨在减少零售生活用纸业务在Essity公司总销售额中的市场份额。

居家外用生活用纸市场复苏

北美地区

在北美地区，Essity公司宣布对其商用生活用纸业务部门实施重组措施，包括关闭其位于美国纽约州的两家生产基地。之前，Essity公司已经关闭位于美国South Glens Falls的造纸厂，其位于美国Greenwich的加工工厂以及Saratoga Springs的仓库和配送中心也只开放到2023年年底。重组成本估计约为12亿瑞典克朗，公司表示这些措施会对2023年下半年和2024年全年的销售量产生低个位数的负面影响。

Essity公司在2023年7月发布的公告中称，公司的生产和销售重点要放在“更具创新性和价值创造性的生活用纸产品”上，且公司的盈利能力不断提升。2023年10月，Essity公司的商用生活用纸业务部门北美销售与市场副总裁Matthew Urmanski表示，Essity在北美的生活用纸业务均为居家外用产品，在2022年的销售额达到14亿美元，约占公司全球商用生活用纸业务份额的40%。这项业务包括分配器、擦拭纸、卫生纸、餐巾纸、护肤品、擦拭巾和Tork Vision Cleaning物联网解决方案。据悉，Tork Vision Cleaning是一个数据驱动系统，确保客户能够识别需要补充纸品的分配器以及需要清洁的区域。

Tork是Essity公司的商用生活用纸品牌，也是全球领先的商用生活用纸品牌，为办公室、机场、体育场、大学、生产工厂、卫生机构、餐厅等各种商业和公共环境的客户提供服务。Urmanski补充说，Tork Xpressnap是美国市场领先的餐巾纸分配器，市场对获得专利的Tork PeakServe连抽擦手纸分配器的推出产生了强烈反响，该产品是北美市场上容量最大的擦拭纸分配器。他表示，该分配器有3种分配格式（包括嵌入式）和2种补充选项，作为手部干燥解决方案，能够帮助客户管理使用用户的需求和完成清洁人员配置，确保用完次数最少，并在两次补充纸品之间为更多的人群提供服务。

Essity公司不仅在美国费城设有全球商用生活用纸业务部门总部，还在美国阿拉巴马州、肯塔基州、纽约州（2023年）、俄亥俄州和威斯康星州设有生活用纸生产工厂。

Urmanski解释说，北美生活用纸市场发展前景强劲，并且在某些情况下已经恢复到疫情前甚至更高的水平。例如，美国的飞机旅行（包括机场交通）正逐渐恢复至接近疫情前的水平。根据世界经济论坛2022年12月的数据显示，2023年航空旅行在受到2020年和2021年的疫情干扰后有所回升。但是，北美商业客运航空公司每周座位量仍然低于2019年的水平。不同地区的航空公司在疫情后的恢复情况仍然存在显著差异。根据全球民航数据OAG公司的数据，2021年，北美商业客运航空公司每周座位量平均为9，070万，高于2020年同期的6，100万，但仍远低于2019年的1.109亿。然而，这一差距正在逐渐缩小，自新冠疫情暴发后，2023年夏季全球航班容量首次超过1亿。

北美生活用纸市场持续出现的其他趋势包括公众对卫生和清洁设施的高度关注。疫情使公众对周围环境格外敏感，消费者期望设施保持高水平的清洁和卫生标准，以减少病菌传播。根据Essity公司2021年委托进行的调查显示，73%的公共洗手间使用者通过使用擦手纸避免接触公共洗手间中的不同表面，这些趋势对经销商而言是重要的信息。

最后，Urmanski表示，公司注意到客户在可持续性优先事项上的转变。在疫情期间，由于许多公司面临经济困境，可持续性并没有被放在優先位置。现在，各个公司，尤其是财富500强企业，正在重新确定其可持续发展承诺，寻找一个能够满足他们当前和未来期望的产品供应商，以实现可持续目标。

Essity公司正在从线性思维方式转变为循环思维方式，从思考如何生产、使用和处理产品到关注如何生产、使用、重复使用、新产品资源回收再利用以及再次循环。通过审视设定可持续目标的方式，并将其作为更大议程的一部分，与客户和合作伙伴合作，以满足他们对可持续性的期望。

这种转变也意味着，Essity公司看待问题的方式有所不同。回收资源（同时减少废物）、确保良好的生产实践（同时减少对气候的负面影响），并与合作伙伴合作以实现可持续目标（同时确保安全回收）。无论是对专业人士还是消费者而言，在许多行业中，可持续性变得日益重要，并且可能成为决策过程中的决定因素。以下几个关键发展趋势正在塑造Essity公司的可持续性工作和服务：

● 88%的客户表示，可持续性包括环境、社会和生态元素的可持续性。

● 46%的人群在购买生活用纸时，考虑产品对环境的影响。

● 78%的员工希望雇主在创建环保办公室方面做出更多努力。

● 66%的人群在寻找新工作时，选择具有可持续发展声誉和采取相关措施的公司。

亚洲地区

相比之下，在亚洲地区，尤其是在国际航班方面，航班容量仍远低于疫情之前的水平，而北美的航班容量已非常接近2019年的水平。亚洲地区的餐厅正在复苏，餐厅上座率增加，消费者恢复到疫情前的行为模式，外卖和送餐订单增加。另一方面，酒店业受益于消费者积压需求的强劲反弹。

可持续性、能源效率及碳中和

2023年5月和6月，Essity公司对2，500名美国办公室人员进行了外部在线调查（样本由500名决策者和2，000名非决策者组成，根据职位进行选择），调查发现：

● 76%的人群认为他们的办公室是环保的，其中1/3（33%）的调研者表示他们的雇主在过去两年里采取了很多工作来增加环保倡议。

● 77%的人群表示在办公室有一个垃圾分类系统很重要。82%的人群认为在工作场所的洗手间和休息室使用环保生活用纸产品很重要。

● 38%的人群认为他们的雇主应该进一步对办公地的建筑实施环保改造，而43%的人群希望他们继续保持现状。

● 65%的人群表示公司的环保声誉和措施会影响他们找工作时的决策。11%的人群表示这对他们的决策没有任何影响。

减少碳足迹是为了减少全球温室气体引起的气候变化。为了支持这一目标，Essity公司位于北美地区的商用生活用纸业务部门在2023年10月推出了Tork碳中和分配器，以减少和抵消所选定的肥皂、卫生纸和擦手纸分配器在整个生命周期中的碳排放。Essity公司在美国11种现有的Tork牌新型分配器（在加拿大选择了15种）将实现碳中和。Essity公司还通过使用购买的可再生电力来减少碳排放，并使用源自气候项目的经过验证的碳信用来抵消剩余的碳排放。Tork品牌选择了经过不同认证并定期监测的ClimatePartners项目，将资源投入到低收入国家，帮助社区应对和适应气候变化。

此外，Tork分配器不仅获得了碳中和认证，经证实还有助于减少纸巾消耗，获得了瑞典风湿病协会的易用性认证，同时还符合ADA标准。

Essity公司在社会责任方面的工作包括SBTi承诺（到2050年实现零碳排放）、支持联合国基金会的6项可持续发展目标，以及为确保所有人享有卫生条件所付出的不懈努力。

这些工作获得了多方认可，包括Ecovadis（2023年白金奖）、Corporate Knights（可持续公司前100强）、CDP A级评级（碳披露项目）、《金融时报》2023年多样性领导者等。

关闭最后一座燃煤锅炉

排放和污染对生物多样性会产生负面影响，减少溫室气体排放和碳足迹是Essity公司多年来的主要关注点。公司承诺到2050年实现温室气体零排放，并制定了科学减碳目标，涵盖了范围1、2和3，包括企业运营和供应商价值链，提高了现有的碳科学目标，正在努力实现范围1、2和3的碳减排并减少废物。

Essity公司已经制定了实现上述目标的明确战略和计划，并确定了重要的优先事项。这些行动事项将涵盖整个价值链，从原材料、生产、分销和消费者使用到废弃产品的管理。Essity公司已加入联合国全球契约的“商业雄心助力1.5°C限温目标”，这些气候目标与巴黎协定中减缓全球变暖的目标相一致。该倡议得到了碳信息披露项目（CDP）、世界资源研究所（WRI）、世界自然基金会（WWF）和联合国全球契约的支持。

为了到2050年实现零碳排放的全球承诺，Essity公司近期将位于美国俄亥俄州Middletown造纸厂中的3台老式燃煤锅炉替换为一台水管式天然气锅炉。Middletown造纸厂还拥有湿法起皱卫生纸机和干法起皱卫生纸机各一台，年产能约10万t，并全部使用回收纤维原料生产，之后在美国肯塔基州Harrodsburg工厂进行后加工分切。该项目历时两年完成，Essity公司称，预计可减少约4万t二氧化碳排放量（相当于一辆汽车往返月球250次的碳排放量）。

这些关闭的燃煤锅炉是Essity公司全球生产网络中最后一批老旧设备，也是迄今为止公司最大规模的碳减排行动。该项目与为北美Essity生产基地制定的碳减排计划相一致，其中包括资本和非资本项目，目的是减少碳排放和能源使用。该计划旨在验证最佳生产实践的使用情况，并在生产基地投资开发和实施新项目，以实现二氧化碳减排目标和整体减排要求。

（本刊编译自Tissue World/2023年9—10月，王娟终审）