共享经济视角下体育场馆共享模式的优化研究

郑怀立 王先阁 李金吉

1.合肥共达职业技术学院 安徽合肥 231135;2.广东海洋大学 广东阳江 529500;3.阿坝师范学院 四川阿坝 623002

随着市场经济的发展，我国体育事业在近年来发展迅速，公共体育服务体系也取得了瞩目的成绩，居民对公共体育服务的需求日益多样化。现阶段，我国公共体育服务的发展应是需求侧、供给侧和需求表达机制三者耦合发展形成的巨系统，但我国公共体育服务需求表达机制在整个公共体育服务发展过程中，依旧存在表达机制不健全、表达渠道不畅通、系统反馈效率低等一系列问题。面对这一困境，应从供给侧、需求侧两大方面入手，完善自下而上的公共体育服务需求表达机制，促使供给与需求之间信息的对称性，推动供需平衡，从根本上推动公共体育服务供给侧结构性改革。体育场馆资源是体育事业的重要物资保障，也是体育公共服务项目的主要内容，其开发利用已成为实施全民健身计划的关键因素［1］。体育场馆资源共享模式的优化问题，已成为实现全民健身之路上亟待解决的问题，我国目前的体育场馆共享模式主要分为公益性体育场馆和经营性体育场馆两种。与此同时，共享经济的发展为体育场馆资源共享模式的创新提供了新的视角，能够提高体育场馆资源共享的经济效益。

为使体育场馆的共享模式得到优化，降低体育场馆的运营对政府或个人的依赖性，共享经济的运营模式为体育场馆的共享模式变革提供了新视角。共享经济视角下体育场馆资源共享的实质主要是：体育场馆通过信息资源共享平台而进入公共领域，转变为可共享资源；体育场馆资源共享是一个场馆资源使用权租让的过程；体育场馆资源共享是一个潜在的场馆资源产生的过程。

1 国内体育场馆资源共享模式现状分析

体育场馆的建设和运营资金大部分由政府财政拨付等，这是构成体育场馆公益性的重要因素［2］。学校、医院以及大多数的市政公用设施的投资主体都是政府，学校体育场馆大多是由国家投资兴建的公共体育设施，其公益性质较强，主要承担高等院校的体育教学训练任务［3］，经营性体育场馆主要提供非公共服务，此类产品具有私人产品的特征，应该由市场来提供，逐步转为企业［4］。

我国公益性体育场馆多以复合型的公共场地设施为主，是指由不同种类的设施共同构成场馆的形式。在使用过程中，人们不需要交纳费用就可以使用。在此情况下，还有一部分场馆会为使用者提供免费的专业指导员，来负责场馆的日常管理，以及组织、协调各种社会体育活动的展开，并提供与体育相关的各项附加服务。目前，公益性体育场馆是我国体育场馆主要经营方式之一。

经营性体育场馆多为私人或企业单位所有，在管理和运营上直接由所有者或其他管理人员来负责［5］，收费相对较高，人们选择来此类场馆运动的概率并不高，而且在场馆资源信息获得的渠道上也相对单一，这间接导致场地的使用效率降低，人们的体育运动需求在某种程度上得不到满足。

就以上两种体育场馆资源共享方式而言，无论是公益性体育场馆资源，还是经营性体育场馆资源，都有一定的开放度，但还需要对体育场馆资源进行进一步释放。随着移动互联网的迅速发展，“互联网+”将进一步推动体育场馆资源共享模式的变革，可以给体育场馆共享模式带来一定的优化空间。

2 共享经济视角下体育场馆资源共享模式优化优势分析

共享经济以消费者为中心环节，使消费者获得更好的消费体验，同时提升了资源的使用效率，向人们展示了一种新的消费观念，也为经济发展提供了一种新的发展途径。从共享经济发展的内涵来看，闲置资源是前提，用户体验是核心，信任是基础，安全是保障，大众参与是条件，信息技术是支撑，资源利用效率最大化是目标［6］。

2.1 体育场馆资源共享的参与者对移动互联网的黏性增强

移动互联网的迅速发展，对人们传统掌握和利用信息的方式带来巨大的变革。移动互联网使得体育场馆资源信息变成“所见即所得”的获取方式，赋予体育场馆信息资源易分享和易传播的特征［7］。用户对体育场馆信息的需求不再停留在通过体育场馆特征描述，然后再使用的层次，而是直接通过互联网在获得场馆特征的描述便可使用，使用的时空距离缩小，体育场馆资源共享更需要可共享资源信息实时化、配置精准化、资源多样化的整合和资源配置。

共享平台可以充分整合供需双方的数据资源，共享网络平台的特殊之处就在于它能够将公司、机构的信息传递到参与者手中［8］。共享平台通过互联网，利用APP 实现O2O 的运作，为供给方和用户提供相应的交易机会，以及可在线支付、获得佣金，为体育场馆资源共享模式进一步优化提供平台支持。

2.2 体育场馆可共享资源种类不断增加

体育场馆资源共享的主体应扩大到体育场馆在使用过程中一切可被利用的资源，包括服装、器械、教练和体育场馆相关的隐性资源。体育场馆资源共享不应该只局限于一个场馆为某一个用户或是某一团体用户来服务，应向多个体育场馆可共享资源共同为用户服务的模式转变，只要拥有可共享资源的体育场馆，都可以参与共享。

从共享经济的视角来看，体育场馆资源共享可以促使供给方收益增大，在共享经济中网络效应得到进一步的发展。

用户通过互联网移动终端了解体育场馆资源信息的多样化的需求，促进了体育场馆资源共享需求的进一步扩大。学校体育场馆从自用到对社会共享，再到进一步通过共享来收取一定的费用的变化，使得学校体育场馆资源从仅仅提供给在校师生使用，扩大到与社会共享阶段，这也必然会促使体育场馆资源共享的范畴冲破仅仅是场馆资源共享的现状，还可以实现教练、服装和器材共享的互联，为用户提供多方面相关的可共享资源。

2.3 用户对体育场馆资源个性化需求不断提升

在对体育场馆的利用过程中，不同年龄段、不同性别、不同职业人群的需求具有一定的差异性，在人们对不同场馆资源的不同需求，以及在一个体育场馆面对多个用户需求的基础上，逐渐转变为一个体育场馆满足社会群体的要求，再升级为多个体育场馆满足一个用户，甚至满足一个群体的需求，促使体育场馆资源共享信息的多元化，更好地满足人们多样化的需求，促进体育场馆资源有效配置，实现体育场馆资源利用率的最大化。只有体育场馆可共享资源多样化供给，才能更好地实现体育场馆共享模式的优化，所以多样化的场馆资源供给，在满足用户对体育场馆资源多样化需求的同时，也成了体育场馆资源共享模式优化的重要动力之一。

3 共享经济视角下体育场馆共享模式的优化

在阅读相关文献资料时已经发现，不同学者对体育资源共享的要素及内容进行了不同的阐释。但从共享经济的视角来看，体育场馆资源的共享模式还存在以下几个问题：参与共享的体育场馆资源是否在任何时间都可以被充分利用［9］的问题；现有体育场馆资源的共享能否满足用户多样化的要求，并能够提供符合用户需求的优质服务的问题；在现有体育场馆资源共享的过程中，是否已经建立相对完善的共享平台、服务机制、信用管理机制和安全保障机制的问题。

运用共享经济的运营模式来优化体育场馆共享模式，主要针对以下几点进行优化。首先，各体育场馆加强合作，进一步挖掘各体育场馆闲置资源，盘活闲置资源，实现O2O模式的整合，让体育场馆资源进一步实现增值。其次，将资源转换成数据信息进行整合，以便用户更加精准地享受服务，使用户获得最佳体验。最后，使体育场馆资源共享模式兼顾闲置资源、服务、用户三者之间的连接，在连接方式和连接成本上进行调整。

3.1 建立体育场馆资源共享平台

在共享经济视角下，建立体育场馆平台要把体育场馆作为一个团体，在互联网的移动终端、场馆服务方式等方面进行全方位改造。体育场馆将整体可共享资源信息、共享方式输入共享平台，用户打开共享平台之后就可以发现、获取共享资源，并可以分享、利用该资源。经研究发现，不同情况下的体育场馆资源共享模式都存在场馆使用权重新配置的规律，体育场馆应该在共享经济的大环境中重新审视体育场馆资源共享的模式，让可利用体育场馆资源通过移动互联网终端，将用户的需求集中体现到人们对互联网的应用中。

在体育场馆资源共享平台的建立过程中，可先建立体育场馆资源整体性的数据管理服务，再对可共享体育场馆资源进行资源整合。建立体育场馆资源共享平台，可将可共享资源和用户的需求进行网络透明化。首先，供给方可以使可共享资源通过共享平台进行公布；其次，可以使其他用户看到使用者的使用情况和满意度，即在共享平台上公开评价；最后，在满足用户个性化需求的同时，还可以增加用户对体育场馆资源的获取和利用时的信任度。

在深度利用体育场馆资源的同时，应扩大各场馆之间关联的广度，其中包括场馆的器材、教练、服装、灯光、音响等数据资料。体育场馆共享平台的建立可以将体育场馆的服务形成规模化，还可以深度挖掘体育场馆的可共享价值，使体育场馆能够基于共享，同时达到创新的效果，其核心是创新、开放、共享、绿色、环保。

3.2 体育场馆新共享模式构建

在相对成熟的体育场馆共享平台和相对完善的体育场馆共享评估机制的基础上，进行体育场馆资源共享新模式的构建。

首先，用户可以通过体育场馆共享平台发现、查看可共享体育场馆资源的使用情况，并可以通过移动终端预约闲置体育场馆。在使用过程中，体育场馆可以通过共享平台对用户的使用情况进行数据化监测，用户在使用结束后可以通过共享平台对使用后的共享体育场馆进行综合评价，并公开在网络共享平台上，实现用户体验反馈的透明化。同时，用户也可以通过共享平台看到其他用户对体育场馆的综合评价来选择预约场馆。最后，再通过共享平台将场馆资源更加透明化地展现给需求者。

共享平台应在用户预约到使用场馆后之间的时间作出一定的规定，避免场馆长时间的闲置而造成资源浪费，在规定的预约时间到使用时间的范围内对场馆进行“预留”，超出规定预约时间后，共享平台会对场馆的预约者强制解除预约，对应场馆变成可重新预约资源。为避免使用者额外占用未预约场地，体育场馆的管理方应加强对体育场馆使用情况的监管，对场馆资源进行圈网化管理，使需求者在预约区域内进行使用，并将整个使用过程通过共享平台的检测机制进行评价，计入相关的信用体系中，信用较高者，在使用场馆之前的押金支付可相对减少。

在收费方面，不同层次的场馆资源可在科学评估之后确定相应等级的押金收费标准，并公布在共享平台上，在需求者进入场馆后，缴纳一定的押金，扫描二维码，确定开始使用后开始计费，使用结束后再次扫描二维码确认使用完毕，并在管理员对场馆检查无损坏的情况下将押金返还，可以通过第三方支付手段或现金来支付相关费用，完成对体育场馆的使用。体育场馆资源共享平台对场馆使用的计费与市场需求相结合，形成一套完整、合理的收费机制。

3.3 整合体育场馆共享资源碎片

首先，在移动互联网环境之下，体育场馆资源共享平台成为用户了解、预约、使用体育场馆的重要接入口之一，体育场馆资源的整合、优化、线上预约、线上支付、线下服务、体验、监控都可以通过体育场馆资源共享平台来实现。体育场馆资源共享平台入口的关键作用在于实时配置体育场馆的闲置资源。同时，体育场馆资源共享平台可以淡化各场馆资源间的界限划分，使得一个用户可以享受到来自不同体育场馆资源的服务，可以最大化地获取用户个性化需求数据，将用户需求数据与相关场馆建设相结合，减少场馆维护、分别开发所造成的资源浪费。

其次，移动互联网在对用户需求数据进行整合时，可以准确地获取用户使用时间和个性化需求的数据，体育场馆可共享资源利用效率是否能够达到最大化，也会受到用户需求数据是否得到有效整合的影响，而用户个性化需求要得到满足，也需要对体育场馆可共享资源进行有效整合。所以要达到既满足用户需求，又能充分利用体育场馆资源的目的，必须对体育场馆可共享资源和用户需求数据进行双向整合。

3.4 完善体育场馆共享评估机制

传统的体育场馆共享模式，一直基于体育场馆是否在被使用这一指标来衡量体育场馆的利用率，这种方式认为体育场馆在使用就是在利用，其利用率就较高。而需求者在使用体育场馆时，如何利用、利用程度如何、利用后产生了多大的效应，这在传统的利用率上是无法表现出来的，且无法真正地去获知。而在体育场馆资源共享平台上，会对用户使用了哪种类型的资源（显性的、隐性的）、资源使用后的效果以及如何被使用的等进行记录、评估，以满足用户的个性化需求。

现有的体育场馆共享模式还达不到对共享信息记录服务的标准。在共享经济的视角下，体育场馆的共享是不通过中间人来进行共享的，这就需要建立约束使用者的信用机制，其重点应该在使用前的预约信用评估机制、使用中的信用评估机制和使用后的信用评估机制方面，这就需要大数据的搜集和平台管理的运作方面相互配合，并在平台上对用户的实际使用情况进行有效的评价［10］。供给方需要制定相关的资源整合标准和服务标准，利用资源共享平台，对利用率进行有效的衡量和评价。使用者的使用记录和场馆的服务会被记录，逐渐形成信用评价的标准化机制。

4 结语

在新时代背景下，开放、共享成为信息环境的主流，共享经济将会引起体育场馆资源共享模式的变革，体育场馆可共享资源将重新整合，这不仅会渗透到体育场馆资源的共享平台和共享流程的优化中，还将会带来体育场馆运营模式的变革。体育场馆资源共享无论是资源的整合、利用、评价、服务、创新，还是各体育场馆之间的联系，都在不断变革。体育场馆正在实现联合资源共享，需要在互联网环境中及时提供并满足用户个性化需求，提高用户使用满意度，盘活闲置资源，实现资源合理配置，进一步落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念。在计划经济向市场经济转轨过程中，充分激发社会力量是我国公共体育服务需求表达走向良好发展的重要举措，用市场推动运营，加大政府购买服务的力度，充分发挥市场机制，也是推进我国公共体育服务需求表达工作由传统管理转向多元治理的重要途径。