浅析企业文化提升企业核心竞争力的机制与路径

陈璐

【摘要】随着社会的不断发展，我国企业的数量也在逐渐增加。企业若想在激烈的市场竞争中占据一席之地，就要提升本企业的核心竞争力，构建企业内部的最优模式。从企业的可持续性发展来讲，文化的建设是不可或缺的，它能够成为企业的核心动力与灵魂，支持企业的科学性建设。也只有各企业将具有特色的文化氛围灌输进去，才能够促进经济效益的提升。本文从企业文化与核心竞争力之间的关系出发，提出文化提升企业核心竞争力的主要措施。

【关键词】企业文化；核心竞争力；机制；路径

前言

回顾我国企业的传统经营经营模式，管理者通常将利益的提升放在首位，重视科技的创新与品牌的建立，对文化却有所忽略。随着企业的不断发展，管理者也逐渐意识到内部文化对自身的独特作用。文化是企业软实力的象征，也是竞争的核心所在。从某种程度上来讲，它也是企业取得胜利的关键。

一、企业文化与企业核心竞争力之间的关系研究

（一）企业文化是企业核心竞争力的构成要素

企业核心竞争力的提升离不开企业文化的发展，文化也是其最主要的构成因素之一。从企业发展的整体性来讲，核心竞争力的构建过程不是静止的，而是在不断探索与变化中得到发展。我们也可以将核心竞争力看作是一个动态平衡系统，在此系统中有技术能力、创新能力与综合管理能力。这也是一个由浅入深的过程。技术能力处在最表层，它体现的是企业生产过程中的动态结构。创新能力处于中间层。它主要是指企业在产品设计与开发的过程中将一些比较新颖的元素加入到其中，以形成本企业的特殊优势。而综合管理能力也可以称之为企业文化方面，它处在企业发展的深层次结构之中，是一个企业在长期发展中探索出来的独特思路与特殊形式。其中包括管理者的一些经营理念、管理制度等等。这些是其他企业所没有，也效仿不来的。由此可见，企业文化作为核心竞争力的重要组成部分，推动着企业的发展和创新。

（二）核心竞争力是构建企业文化创新的内在动力

各企业在发展过程中，想要实现的主要目标就是形成内部的核心竞争力。这也是所有企业发展之中的灵魂所在。为了使企业内部达到平衡，使自身在社会主义市场经济中脱颖而出，企业需要通过不断的尝试与探索去进行自我优化。这也体现在企业核心竞争力的管理内容上。第一，挖掘和实现阶段，这个阶段主要是进行技术上的创新。第二，整合管理阶段。此阶段的主要目的是实现资源的整合。第三，更新阶段。更新阶段主要是企业随着时代的发展而不断变化，总结出自身的优势并加以延续。在这一系列的过程中，企业文化都会作为探索中的强大后盾进行支持，并随着企业的更新灌注源源不断的活力。

二、企业文化建设对企业核心竞争力的作用

（一）企业价值观确定组织战略目标

企业价值观是企业文化的主要组成部分，它从企业精神与道德的角度出发，对文化进行整体性阐述。同时，企业价值观作为企业内部自发形成的一种条件，为企业发展指明了方向、确定了目标。第一，它是企业生存进步的精神支柱。一个企业若想要实现稳定性，就要使员工具有认同感，构建内部的和谐氛围。从企业的发展过程中来讲，在正确价值观的指引下，管理者可以形成有效的、科学的认知，并在此基础上制定企业的战略方针，根据自身的实际情况来做出适合各部门的任务计划。有了规范、标准的任务计划，员工能够对自己进行精准的定位，为企业向心力的形成奠定基础。具体来讲，企业的经营理念是受到外部环境影响的，只有能够根据现有形式做出最及时的调整，不断形成自身的小目标，才能够推动企业的进步。在此探索过程中，企业必须根据内容来调整自身的价值观念，并且制定出符合价值行为模式的活动，为核心竞争力的增强创造条件。从深层次来讲，如果价值观出现了持久不变的情况，企业员工也无法根据当前的要求作出适合的技术性调整。这样会造成生产效益不佳，企业的动态性不强。第二，企业价值观对员工向心力的提升。价值观不是企业管理者独自创造的，它需要在全体员工的努力下不断实践、不断探索才能够确立。从马斯洛的需求层次上来讲，它使员工的价值得以实现，并且作为日常工作中的主要动力不断突破自我。在价值观的支持下，员工会真正将企业看作是自己生活的一部分，竭尽全力的投入到工作之中，为企业的发展提供有力条件。

（二）管理创新帮助企业形成自身优势

管理创新是文化制度的重要组成部分，也是大多企业管理者所重视的关键内容。“管理”二字看似简单，却包含了许多实际内涵。企业管理主要在于“人”和“资源”的发展上。从员工的角度来讲，它能够实现人员工作之间的协调性，使企业的凝聚力增加。从资源上来讲，管理方式的优化可以使得产品得到有效配置，并且实现模式的革新。站在文化管理的角度上，管理创新主要由以下几点构成：第一，管理理念的创新。这是一个企业发展的基础，也是管理者必须深刻认识到的部分。例如：对于企业的不同发展时期，管理者就应该提出不同的措施进行推进。在企业发展初期，应该将重点放在产品经营数量与企业知名度的提升上。当企业发展到一定阶段，管理者应该将重点放在核心竞争力的增强上。第二，组织创新。组织创新主要体现在企业管理制度的创新上。管理者应该根据不同部门的特点制定出最符合其发展的策略，并且进行人力资源的优化与整合，根据客户的要求顺应市场的形式。第三，战略创新。企业为了适应市场与人们需求的变化，应该转变目前的经营模式，在战略目标的制定上进行多方合作与业务扩展，提高自身的实践能力与应用能力。第四，管理工作创新。管理工作创新的重点在于人力资源的管理上，开创先进化的考核评价模式，是人的潜能被激发出来，从而实现企业核心竞争力的提升。

（三）品质文化打造企业的核心竞争力

品质文化是企业物质文化的主要组成部分，它从技术、品牌、资源、企业形象等多个角度出发，进行全方位的构建。第一，企业在发展的过程中要注重质量，打造企业的自主化品牌。从消费者的角度出发，他们更愿意化高价去购买具有质量保障的产品，也只有这样的产品才能够长期占据经济市场的份额，使企业的核心竞争力得到提升。以“奔驰汽车”为例，它是一个百年的老品牌，也是消费者值得信赖的产品。该企业不管是在产品的质量上，还是在技术的先进性上都有着良好的保证，使消费者购买的更加放心。它也以高端的售后服务形成了自身的优势。另外，奔驰公司非常注重员工先进理念的培养，时刻将为客户服务放在是首位，并进行定期的技术培训。试问，这样的品质文化怎能不受到消费者的喜爱。第二，打造核心技术提升企业的核心竞争力。核心技术也是企业品质文化的象征之一。只有從这个层面来进行突破和发展，才能够使自身立足与社会主义经济市场之中。以“索尼企业”为例，在它经过不断的探索将微型化电子技术呈现在人们的面前，使本企业产品的技术含量有所增加，形成自身的优势化。从以上情况中也可以看出，文化是企业技术创新与科技发展之间的纽带，它能够使企业的自身特点突出，并促进核心竞争力的提升。

三、企业文化建设提升企业核心竞争力的有效途径

（一）构建整体性企业文化

构建整体型企业文化是企业核心竞争力提升的一个主要方面，也是企业发展到一定过程中的必经之路。它主要从以下几个方面体现出来：第一，树立企业核心价值观，推动企业文化的发展。核心价值观确立在于企业要不断宣传本企业的内部文化，设定企业的发展口号，在每天上班之前都要在各部门进行推广，让员工牢记自己是企业中的一员，并且使之成为员工工作的基本准则。第二，在价值观规划的过程中，管理者应该根据企业的实际情况，结合当今市场的发展要求，是价值观贯穿到每一位员工的心中。第三，加强企业的制度化建设。企业管理者应该明确各部门员工的责任与义务，清楚的了解到企业的发展方向。并在发展过程中不断的进行自我检验，做到发现问题，改正问题。以“联想、海尔”等企业为例，他们不但坚持产权的建设质量，最终获得了成功，也提升了内部的核心竞争力。第四，重视企业社会责任的建立。在这个方面，麦当劳企业就是一个很高的典范。在企业核心价值的打造上，它以食物的口感和质量出发，以清洁的环境和人性化的服务来吸引消费者。从品质管理的角度来讲，它本着为消费者打造新鲜食物的原则，绝不将前一天的食品放到第二天销售，使消费者感受到该企业的诚意。从每个店面的整洁程度来讲，麦当劳力求为消费者带来最舒适的体验。并且每个服务人员够笑着去面对消费者，将服务中的友好与热情传递出来。从企业的文化主体建设上来讲，麦当劳会定期的展开晨会，将员工工作期间的体会记录下来，并且以互相沟通交流的方式为提出自己的有效意见，以促进企业的长远发展。

（二）培养创新型文化企业

创新型文化企业的培养不是一蹴而就的，它需要企业的不断探索与践行。第一，推动企业核心竞争力的发展要做到与时俱进。与时俱进主要体现在企业的文化建设上。首先，企业管理者要以身作则，不断完善内部制度。其中包括员工的考评方式以及福利待遇等等。企业要随着社会的发展而不断完善，这样才能够打造自身的企业文化，使创新型的意识深入到企业内部之中。以“海尔”为例，他们力求形成本企业的核心精神，打造“卓越品牌”。第二，加强技术创新。技术创新是企业发展的至高战略目标。企业经营者应该在产品中更多的融入一些信息技术，形成本企业的内在优势。另外，也只有技术是其他企业无法借鉴、无法窃取的，是企业本身的创造性所在。例如：英特尔、松下、微软之所以能够在激烈的市场竞争中立足，甚至成为民众所喜爱的品牌，就是它们在质量得到保障的基础上也不断进行技术更新，做出符合市场要求的产品。以韦尔奇“追求卓越”的经营方式为例：首先，他将员工的潜力进行不断的激发，采用“绩效考评”的方式来规范员工行为。每位员工每个月都有自身的任务标准，此标准也是对员工的最低要求。如果完成，则说明合格。如果超额完成，会予以一定的经济奖励。但如果能够达到任务指标，也要扣除一部分资金。这样的方式使得员工有了压力，能够使他们的潜能被最大程度激发出来。其次，制定科学的管理制度，将员工的薪水涨幅与考评成绩挂钩，以“优胜劣汰的标准”来要求员工。另外，该企业还为员工定期的提供一些培训，从理论与实践两个部分来分别进行培养，为优秀人才的挖掘创造机会。最后，管理者也会建立公平的考核机制，以公开、公正的原则进行人员评估，令一些优异人才的能力得到发挥，给予他们一定的升职机会。反之，在竞争中被淘汰下来的人员要进行贬职。从以上方式上来促进企业优秀文化的形成，提升核心竞争力。

（三）培育学习型文化

企业只有不断的学习，才能够得到一定的成长。第一，学习型文化在于人才的培养与有效利用。企业应该根据员工的实际情况，对他们的主要操作业务进行培训，聘请专人进行指导，提升员工内涵。第二，在各部门建立相关科研团队，团之间可以以小组学习的方式增加企业的凝聚力，培养员工的合作意识。以“微软”为例，该企业提出了学习型的组织框架。首先，鼓励员工进行产品开发，并进行第一时间的体验。从自身的感受出发，探究其中的不足之处，进行及时改进。第二，要不断将自己的学习结果进行反馈。将自己的一些信息学习内容进行阶段性记录，从每个阶段中寻找自身的不足和突破点。第三，员工要学会总结与客户交流过程中的需求性资源，将这些资源进行不断的整合，从实际数据中获取经验。第四，员工要学会在遇到困难时与小组成员进行协商和探讨，在不断沟通的过程中促进自身水平的提升。

四、结论

综上所述，本文从企业文化对核心竞争力的作用出发，对打造企业文化的三种主要方式进行了分析。从而得出：企业要始终将文化价值观放在发展的首位，对人才进行大力培养，建立先进的考评制度，在技术创新机制得到完善的基础上提升文化品质，为核心竞争力的增强奠定基础。

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