我国节目主持人评价体系现状及缺失

□陈岐岳

我国节目主持人评价体系现状及缺失

□陈岐岳

主持人作为一种特殊人才，是人力资源中一种比较稀缺的专门化人才，但限于种种原因，目前国内尚未对此行业建立一套系统、科学、合理的人力资本价值评估体系，这就造成了对其人身价值和工作业绩有效评价的缺失，建立合理的主持人评价体系至关重要。

节目主持人评价体系的现状

我国广播电视媒体肩负着宣传任务，具有公共服务性质；又负有广告经营的盈利责任，具有企业的性质。这种双重特性使其人力资源管理具备了“事业单位、企业管理”的特征。当前我国电视台在主持人管理模式上的三种情况：一是集中管理，即把全台的主持人和播音员集中在一个部门（如播音部）统一管理。例如一些中小电视台，自办栏目和主持人规模都有限，所以采用集中管理的方式，除了固定栏目之外，哪个活动需要主持人就临时安排和借调；二是分散管理，即把主持人和播音员分散在各个频道，由各频道的总监、制片人负责行政管理。例如中央电视台的主持人分散在各个频道，为这个频道主持栏目和录制宣传片花等，是某个频道的形象代言人，偶尔因为需要客串其他节目主持；三是有分有合，既分散又集中，也就是主持人的日常工作归各频道负责管理，而涉及主持人的选拔、培训、考核和大型活动等工作，则由台里设专人负责。例如一些省级台，主持人平时分散在新闻中心和各个频道，遇到主持人的选拔、培训、考核和大型活动的时候再集中借调。管理模式上的混乱造成了当前主持人评价体系的随意性和模糊性，谁都可以评、“该管的不管、不该管的瞎指挥”、一个领导一个标准的情况比比皆是。构建一套科学化、规范化、制度化的主持人评价机制，使每一位主持人有发挥作用的空间，同时拥有成就感，为广电媒体真正地留住人才，充分调动现有人才的积极性和创造性成为当前的一项迫切任务。

在管理评价模式上，中央电视台采取了“领导小组”加“专家委员会”的办法，委员会发表专业意见，小组最后决策。北京电台采取的是“管委会”的办法，总编辑担当“管委会”的主任。目前各个台的主持人评价体系不大一样，但共通之处是权限大多集中在领导手中，这样评价的弊端在于领导和主持人个人关系的亲疏远近，难免导致评价中夹杂情感和刻板因素，使评价结果不够科学公正，而来自观众的评价难以形成系统反馈，评价研究者大多停留在表层审阅。

当前节目主持人评价体系的不足之处

主持人的评价与科技人才科研绩效评价、企业经营者绩效评价、高校教师教学质量评价一样，都是对人工作所产生的业绩进行评价，它遵循绩效评价的一般原则。主持人的评价特殊性表现在电视媒体的多重属性、主持人的类型多样性、主持的人力资本投入与产出的复杂性、主持人职业生涯的不确定性等方面，导致主持人管理出现一些制度性缺陷。

管理观念严重滞后。在激烈的传媒竞争的格局下，目前各台都把优秀主持人的遴选作为一项重要工作来抓，对主持人的管理也成为各个媒体的一个工作难点。但是，长期以来，对主持人人力资本的管理还停留在计划经济时代的思维上，很多台在引进主持人时主要采用“占编调进”的形式，这既增加了台内的人事负担，又易被现有环境所同化，存在的弊端显而易见。同时，主持人队伍的建设与管理显得相对薄弱和滞后，不能适应和满足丰富多彩的节目对主持人的要求，对主持人缺乏系统、有效管理，管理观念严重滞后。

管理机制有待改善。由于长期受计划体制和传统发展模式的制约，我国媒体的正式职工队伍存在近亲繁殖、学历层次偏低、职称比例失衡、专业结构不合理等弊端。高素质人才以聘用的方式引进，对于改善员工的知识结构，适应传媒业高速发展是非常必要的，是当前各电视台人才引进的主要形式，但如何在机制上选拔和留住优秀的聘用人才显得至关重要。在推行主持人的聘用制方面，还存在不少问题，其中比较突出的就是主持人绩效评估的问题。

管理方式简单混乱。主持人的使用在许多方面都很不规范：首先，一人多用，没有明确分工；人浮于事，工作职责不清；主持人随意客串的现象比比皆是，真正作为主持人的作用却得不到充分发挥。其次，由于目前的主持人一旦进入电视台，就被赋予了节目主持人的身份，就能够顺理成章地主持某档节目，这种主持人职业化的机制明显缺乏竞争意识，虽然在一定程度上保护了主持人的短期利益，对快速利用主持人的人力资源来说具有积极意义，但从长远来说，却助长了主持人的惰性，让许多人逐渐失去进取心和竞争意识。

待遇差异大，形象不稳定。当前主持人岗位竞争激烈，某些省级台的主持人年薪加奖金高于普通主持人的数十甚至百倍。我们希望主持人为节目赢得市场，但那种高得离谱的待遇不符合社会主义市场背景下的薪级差别。毕竟主持人的本质定位是新闻工作者，而不是艺人。主持人作为一档节目和一个媒体的代表，一言一行都受到大家的关注。如果没有良好的自律意识，出现一些个人问题就会被社会舆论所放大，进而影响受众对该媒体的认知。没有相应的制度约束，主持人跳槽现象也比较严重。接广告、拍戏等商业活动会使主持人个人形象在受众面前有所改变。

综上所述，调整机制，强化管理，建立健全一整套有效的激励考核约束机制是选拔、使用、管理主持人的主要课题，建立一个科学、系统、合理的主持人评价体系异常重要。

1.郭 琳：《浅论在当前媒介环境下主持人评价体系的建构与设想》，南阳师范学院硕士论文，2009年。

2.严三九，张苑琛，周 喆：《广播电视经营与管理》，上海，上海外语教育出版社，2006年版。

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