爱心、公心与恒心
——谈高职高专条件下“三心”做好特殊学生工作

杨士钦

(淄博师范高等专科学校 人文科学系，山东 淄博 255130)

所谓特殊学生我个人认为范围比较宽泛，应该包括那些主观、客观某一方面或双方面都有困难的学生。特殊学生是一个客观存在，估计在任何学校，甚或绝大部分班级都或多或少的存在此类学生。对于这类学生该如何处理，如何教育，是摆在广大教育工作者面前的一个难题。作为师专的一名教师，一名多年的班主任，在长期的工作中，我总结出了一套本人认为对应对此类学生较为行之有效的办法，而且经过实践检验，这套办法也确实很有功效。

实事求是的讲，师专作为一所高职高专院校，学生大部分来自农村或城市中的工薪家庭，学习成绩较差，也是个不争的事实，因此，存在这样那样问题的特殊学生也较同类的本科院校为多，于是如何处理好这些特殊学生，既关系到班级工作能否顺利开展，同时甚至也会影响到整个学校的声誉，进而影响我们学校的招生状况和命运。因为，对这些学生处理得好，班级工作就会很容易开展，学生就会在一个良好的环境中健康成长，就能增强社会对我们学校的信心，有利于生源的扩大，反之，则会影响到关系学校生死存亡的生源数量和质量。

那么如何做好特殊学生的工作呢？记得欧阳修在《卖油翁》中，有一句卖油翁介绍自己经验的话：“无它，唯手熟尔”[1]，套用一下，本人的经验是“无它，三心而已”。

所谓“三心”，当然不是指三心二意，而是指三种处理特殊学生群体的心态和策略，即“爱心、公心与恒心”。它们相互依存，在教育特殊学生的过程中缺一不可，但它们的作用和地位也不尽相同。

一、爱心是前提

《学记》中有一句话叫“亲其师，信其道”[2](P213)，意思是学生只有觉得老师可亲，才愿意接受他的教诲。这句话多被用在课堂教学中，其实在特殊生教育中同样适用。在长期和这类学生交往的过程中，我发现一个很重要的问题，那就是学生不愿意接受老师的意见，经常是刚教育完，又犯同样的错误。经过长时间的摸索反思，我觉得学生之所以不愿接受老师所讲的，其根本原因就是和老师不亲，和老师之间有距离。

那么怎么样才能让学生觉得老师可亲呢？我觉得是爱心，爱心是前提。记得一首歌中有这么一句歌词：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”是的，只要我们以爱心去关注每一个特殊学生，你一定会有满意的结果。我坚信只要有爱心，顽石也会被捂热，百炼钢也会变成绕指柔。而没有爱心，一切都是空谈，因此爱心是个前提。

爱心是前提绝对不是随意说的，而是我在多次和这类同学打交道的过程中，在多次失败挫折基础上总结出来的法宝。记得我刚当班主任时，面对班里的特殊学生，特别是主观上有错误认识和客观上造成恶劣后果的特殊同学，在经过多次教育而又屡教不改的情况下，我往往很急躁，为了尽快帮他们改正错误，我都是严肃批评，甚至采取取消评优、写检讨等方法，一切以“严”字当头。然而时间久了，我发现这些方法，对于一般的同学还有震慑意义，而对于那些“顽固分子”往往收效甚微，甚至适得其反，因为你越批评他们，他们可能越逆反，从而更不愿接受你的教诲。

后来，我认识到了自己追求中的急功近利，方法上的简单粗暴，我开始反思，如果我是学生，我是否喜欢别人对自己的错误不分缘由的严厉批评？答案当然是否定的。那么我又喜欢别人怎样指正我的缺点呢？我想是既开诚布公又和颜悦色。

推己及人，我开始用对待自己亲人的心去对待每个学生，用爱心去感化每个学生，让他们每个人都感受到我的爱，实践证明“精诚所至，金石为开”，对学生特别是特殊学生的教育取得了意想不到的效果。

在以后的学生教育工作中，我一直坚持爱心为前提，爱心让我在特殊生教育工作中，如鱼得水。

二、公心是基础

再者，在处理特殊生工作中，一个很重要的原则就是公心。人说“得民心者得天下”，我说“得生心者得班级”。而公心是获得同学认可的一个重要基础。你坚持公平公正大家会感觉得到，你不坚持公平公正大家也能感觉得到。特别是对那些特殊学生，他们往往是班级里的弱势群体，因为知道自己的利益容易被忽视，所以他们显得更加敏感，一旦发现老师某个问题对自己处理不公，往往可能比其他同学更容易产生不满情绪，进而丧失对班主任的信心，因此我们必须秉持公心。

但我们说众口难调，真正的做到一切公平公正是很难的，因为有很多我们难以掌控的因素，譬如，贫困生评定，对于特别困难的我们好判定，但对于一些情况较为不典型的，到底张三比李四贫困，还是李四比张三贫困，很难断定，最好的办法当然是每人给他一个补助，但补助的名额有限，那么怎么办呢？

我觉得这就要：首先，我们还是要坚持主观公正原则，身正不怕影子斜，只要我们主观上保持公正，客观操作过程中尽力追求公正，就不怕大家说三道四；其次，对于涉及到特殊学生利益的问题，除了要做到客观公正之外，还要单独和他们做好解释，让他们理解。只要我们保持一颗公心，久而久之大家会感受到，包括特殊学生也会信任你，那相关问题的处理也就水到渠成了。

三、恒心是保障

在做特殊学生工作时，没有爱心和公心当然不行，但是仅仅有爱心和公心也未必一定能行。好多行为上有困难的学生，他们问题的形成往往有多重因素，其形成时间也绝非一朝一夕，要想改变他(她)，除了用爱心拉近彼此的距离，用公心取信于他们，还需要有恒心，只有长此以往才可能彻底改变他(她)，只要长此以往也一定会改变他(她)。要做到这一点，需要的是老师在坚持爱心这个前提、公心这个基础之上，还持有恒心。像我们班的一位同学，网瘾特大，据了解该生从高中就形成了以网吧为家的习惯，进入师专后更是变本加厉，往往是今天刚刚接受完了批评教育，明天又转战网吧，对他一次次教育的失败我没有灰心，而是做好了和他打持久战的准备，为了改变他、感化他，我整整和他谈了近半年的心，并随时做好该生的成长记录，以便从中找出得失，在和风细雨的长期感化下，该生最终戒掉了网瘾。

他的最终转变应该说经过了一个漫长而曲折的过程。但事实告诉我们无论过程多么曲折漫长，行动多么艰难困苦，只要我们坚持，一定会有收获。记得蒲松龄曾经说过：“有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”[3]( p1128)。只要有恒心，一根根铁杵一定会磨成针。

事实证明，班主任怀揣“爱心”“公心”两个法宝，以“恒心”为保障必能做好特殊学生工作。

参考文献：

[1]欧阳修.欧阳文忠公全集[M].上海:中华书局,2006.

[2]戴圣.小戴礼记[M].上海:上海古籍出版社,2001.

[3]盛伟.蒲松龄全集[M].上海:学林出版社,1999.