U时代大学生手机休闲行为及满意度实证研究

皇甫鹏帆，刘丽华

（沈阳师范大学 旅游管理学院，辽宁 沈阳110034）

U时代大学生手机休闲行为及满意度实证研究

皇甫鹏帆，刘丽华

（沈阳师范大学 旅游管理学院，辽宁 沈阳110034）

在移动网络技术高度发达的U时代下，手机休闲活动成为大学生的主要休闲方式，时间上的碎片化和空间上的伴随性成为其重要特征。以沈阳四所高校的大学生为研究样本，通过问卷调查的方式，运用SPSS17.0软件对大学生手机休闲行为及其满意度进行分析。结果表明手机休闲满意度受到社会人口统计特征以及对手机休闲的态度、依赖度的影响。通过加强对大学生休闲时间管理、更新大学生休闲观念、普及休闲教育，引导大学生健康休闲、开拓大学生休闲空间等方式可提高手机休闲满意度。

大学生；手机休闲；满意度

一、研究背景与研究假设

随着网络与电子信息技术的发展，人类已步入了普适计算时代 （U时代）。U时代中，信息的获取变得高效，由以往被动接受信息变为积极占有信息[1]；U时代中，手机不仅是主要的通信设备，也成为重要的个人娱乐休闲的核心载体；U时代中，发达的网络技术使休闲活动可以无时不在，无处不享；U时代中，手机休闲的快捷性增强了信息的时效性，休闲内容的多样性提高了手机休闲的积极性，网络的开放性与交互性增强了手机休闲的自由性与趣味性。据工信部统计数据显示，截止2013年7月底我国移动互联网用户达到8.2亿户，标志着我国成为世界第一大手机网络市场。大学生群体作为在U时代下成长的一代，既是手机网络的使用者，更成为手机休闲方式的引领者。

国内学者对大学生手机使用的研究主要集中在手机休闲的原因[2]（王芳2009），手机依赖与性格、性别、专业、年级之间的关系（杜立操、熊少清2008），手机依赖的类型[3]（蔡亚兰2012）；对大学生休闲活动的研究主要聚焦在休闲活动类型及其作用[4]（廖小平2009），闲暇时间的分配与利用（谢艾姗2010），休闲满意度、休闲动机以及提高休闲满意度的措施等（陈彦宏2010）。然而很少有学者对大学生手机休闲行为及其满意度进行综合研究，本文以大学生为研究主体，利用实证研究与深度访谈法，通过调查大学生手机休闲行为的特征，了解其对手机休闲的满意度及其影响因素，进而提出提高大学生手机休闲满意度的可行措施。

综上所述，笔者做以下假设：大学生手机休闲呈现时间上的碎片化和空间上的伴随性特征；手机休闲满意度受到社会人口统计特征的影响；手机休闲满意度受到大学生对手机休闲的态度、依赖感的影响。

二、研究方法及样本构成

（一）研究对象

本文以沈阳作为研究对象，主要基于以下几方面考虑：首先沈阳作为辽宁省的省会，处于东北亚中心区位、经济发达、辐射力强、影响力大，是东北板块上的核心城市；作为共和国的长子，其在全国的影响力与号召力较大。其次，沈阳教育发展水平相对较高。沈阳的本科院校数量众多，拥有20多所本科院校，专业门类齐全，其中不乏“985”“211”院校。因此，选择沈阳高校作为研究对象有很强的可行性和代表性。

此次调查问卷发放的对象分别为沈阳师范大学、沈阳工程学院、沈阳中医药大学以及辽宁大学，分别代表师范类，工程类，医学类，综合类院校，有利于平衡在调查过程中的性别、学科比例，从而使调查结论更具客观性与科学性。

（二）研究方法

此次调查以大学生对手机休闲的满意度及其影响因素为出发点，问卷共分三个部分：第一部分为被试者的社会人口统计特征，包括年龄、性别、年级等；第二部分为调查问卷的主体部分，问题设计主要围绕被试者对手机休闲的态度、满意度、依赖度以及手机休闲对被试者生活与学习的影响而展开。测评指标采用态度量化的 5 级李克特累加量表方法，即分别对5 级态度 “很满意、满意、一般、不满意、很不满意”赋予 “5, 4, 3, 2, 1”的值，当均值大于3.4时，认为总体的态度是满意的。旨在通过量化的结果测量大学生对手机休闲的满意度。第三部分为开放式的问答题，如“您对手机休闲活动有什么意见或者是建议”等，从而可以更多了解被试者的想法，解释被试者所做的选项。调查问卷的发放时间为2013年4月至6月，此次共随机发放调查问卷210份，回收200份，其中有效调查问卷194份，有效回收率为97%。有效问卷数达到置信度为 95%及最大允许误差 7%以下简单随机抽样所需的最小样本量。有效样本中，男女比例为42.8：57.2；年龄18～24岁，平均年龄为21.22岁，大一到大四所占比例分别为27.3%，20.6%，38.1%，13.9%；专业涉及理学类、工学类、文科类与医学类，所占比例为23%，25%，30%，22%，从以上数据来看，样本构成较为均衡。本文运用SPSS 17.0软件，采用频率分析、均值分析、卡方检验对数据进行处理整合，并对缺失的数据采用列表删除法进行处理。

在问卷发放过程中，笔者又选取了15位不同专业背景、不同年级、具有典型性的被试者进行深度访谈。访谈围绕“手机休闲的行为特征”、“对手机休闲的依赖度”等问题进行展开，访谈时间为30至40分钟。深度访谈有助于更全面地解释被试者的行为特征,获得更可靠有效的资料，从而了解被试者更深层次的观点想法。将调查问卷与深度访谈结合使用，有助于加强调查结果的科学性和可信度。

三、实证数据分析与研究发现

（一）大学生手机休闲的态度与意愿感知

“态度”是一个社会心理学范畴的概念，心理学上对“态度”并没有统一界定，目前运用较为普遍的是Baron 对态度的定义，即态度包含情感、意向、认知3 种成分，并指出它是决定行为潜在的内因[5]。

为了了解大学生对手机休闲的态度，调查问卷中涉及到该方面的题目为“您对手机休闲活动的态度是”、 “您对使用手机进行休闲活动的依赖程度”等，选项结果采用李克特五级量表示。在使用SPSS的频率分析和均值分析对数据进行处理时，将“非常支持”“支持”认为是支持，将“非常不支持”与“不支持”认为是反对。首先，从情感角度来看，对手机休闲持反对态度的比例为5.2%，持支持态度的为56.2%，均值为3.53（见表1），说明大学生对于使用手机进行休闲活动有很大的认同度和支持度。其次，从认知角度来看，认为手机休闲在自己生活中不重要（包括非常不重要）的占到6.9%，认为手机休闲在自己生活中重要的（包括非常重要）占到47.6%，均值为3.46（见表1），大于3.4，表明对于大部分学生而言，手机休闲在其生活中占有重要位置。最后，从大学生对手机休闲的意向角度分析，认为自己对手机休闲有依赖（包括非常依赖）的比例为66.1%，认为自己对手机没有依赖（包括完全不依赖）的比例为8.7%，其均值为3.6（见表1），大于3.4，可以认为总体样本对手机休闲是依赖的。以上表明大学生对于手机休闲的情感、认知与意向三项是统一的。

表1 大学生手机休闲意愿感知

（二）大学生手机休闲的行为特征

关于大学生手机休闲的行为特征，调查问卷主要围绕内容特征、动机特征、时间特征和空间特征展开。就内容特征而言，问卷中涉及该方面的问题主要为“您平时经常使用手机的哪些功能”等，对其结果采用频率分析，按比例从高到低排序分别为聊天（74.4%）、听歌（70.1%）、拍照（61.5%）、浏览网页（54.8%），看新闻（49.2%）、看书（47.9%）、玩游戏（40.7%）、微博（36.7%）（见表2），表明大学生手机休闲的内容主要集中在社交、娱乐方面。

对问卷中与大学生手机休闲的动机特征有直接关系的“您选择用手机休闲的原因”进行频率分析，按比例从高到低排序为方便，快捷（29.56%）、轻巧便于携带（27.71%）、打发无聊的时间（24.25%）、无其他休闲方式（16.31%）、是一种时尚潮流（15.1%）、上网速度较快（14.2%）（见表2）。从调查数据来看，大学生选择手机休闲更多是由于其便捷性和闲暇时间较多，正如在访谈中当被问到“为什么选择手机休闲”时，有将近一半被试者表示“没什么事情干，就用手机上网打发时间”。

就大学生使用手机休闲的时间特征而言，调查问卷中与其相关的问题为“您通常会在什么时候用手机上网”，调查结果显示，有84.2%的同学选择在晚上睡觉前使用手机休闲，57.7%的学生选择在等车或者等人的时候，52.1%学生选择课间休息时候，21.6%的学生选择在课堂上使用手机休闲（见表2）。数据表明学生的手机休闲活动大多是在相对零散的时间段里进行。无处不在的网络和便携的移动终端使休闲“碎片化”成为可能，同时也使得休闲与学习的界限进一步模糊。

就大学生使用手机休闲的空间特征而言，问卷中与此相关的问题为“您通常会在哪里使用手机上网”，调查结果显示，主要集中在宿舍（79.4%）、教室（54.1%）和交通工具上（49.7%）（见表2）。另据访谈显示，除以上地点之外，图书馆也是大学生使用手机休闲的重要场所。结果说明在U时代中，休闲不再局限于某些固定的场所之中，已经变得无处不在。

表2 大学生手机休闲行为特征

（三）大学生手机休闲的满意度及影响因素

休闲满意度的研究始于上个世纪八十年代，旨在测量具体休闲活动质量和个体的休闲品质。 Beard和 Ragheb研究指出，休闲满意度是个体从事休闲活动和休闲选择所获得的积极的感知或知觉，即个体对休闲体验和休闲活动的满意程度[6]。本文首先对被试群体的满意度采用均值检验，所得结果为3.52，大于3.4，由此表明大学生对手机休闲是满意的。其次为了调查影响大学生手机休闲满意度的因素，将其人口统计特征、依赖度、态度等作为自变量，将满意度作为因变量，采用SPSS中卡方检验，若所得p值小于0.05，表明自变量与因变量之间具有显著相关关系。

1.满意度与性别关系

此次调查问卷中，男性占42.8%，女性占57.2%。经过卡方检验P值为0.023，小于0.05，这说明性别与手机休闲满意度显著相关（见表3）。从访谈结果可知，女生对于手机休闲的依赖度明显高于男生，而满意度却低于男生。究其原因，女生在其他休闲活动上表现出对费用、距离的高度关注。如果休闲场所距离过远或者所需费用过大，女生更愿意选择“宅”。而对花费在休闲活动上的时间表现出低关注，这就容易导致女生使用手机休闲的时间长于男生。就其他休闲活动内容而言，男生在闲暇时间更愿意选择进行体育运动、和朋友聚餐或是打游戏等，因此对手机休闲依赖较少。而女生对选择进行户外活动的意愿较低，所以在手机休闲上花费时间较多。她们中许多人表示“我也不想花那么多时间用手机玩，但是没别的事情干，也不爱出去”。所以相对男生而言，女生对手机休闲的满意度较低。

2.满意度与使用手机休闲的态度关系

为了调查大学生对手机休闲的态度与手机休闲满意度的关系，采用卡方检验的P值为0.000，小于0.05（见表3）这表明满意度与态度显著相关。从访谈的结果可以看出，对手机休闲越持有肯定的态度，其越愿意使用手机进行休闲，个体也越容易从手机休闲中得到满足感和幸福感。问及原因，很多被试者表示“使用手机休闲很放松”、“在手机虚拟的世界里能得到心理上满足，比如玩游戏特别厉害”等。按照 Beard和 Ragheb编制的休闲满意度量表（LSS），态度是影响满意度的一项重要指标。因此，如果大学生在手机休闲中得到了自我效能的实现，其对休闲活动的态度越支持，其手机休闲的满意度也越高。

3.满意度与依赖程度的关系

满意度与依赖程度的卡方检验结果为0.031（见表3），小于0.05，说明两者之间显著相关。就访谈结果而言，访谈对象的认知与其行为表现出极大不相符合。很多访谈对象没有意识到自己对手机休闲的依赖，仅仅依靠个人感觉，认为“一天用手机上2到3小时的网很正常”。科学的判定依赖并不是仅仅依靠感觉，而是以“超过预计时间”、“没有使用手机休闲时会感觉焦躁不安”等作为标准。而这些在访谈中逐一被证实，例如“我每次打算玩一个小时，但是不知不觉的就两个多小时了”“如果有一天没带手机或者手机没有网络，我心理特别烦，觉得自己快被世界遗忘了”等。生活在U时代中的大学生，从小接触各种电子产品，认为较长时间使用手机休闲是一种常态，除了使用各种网络终端休闲之外，其他的休闲方式太少，过于依赖手机休闲，继而导致满意度的下降。

表3 影响手机休闲满意度的因素

四、研究结论及提高大学生手机休闲满意度的对策建议

（一）研究结论

1.大学生手机休闲活动表现为时间上的碎片化与空间上的伴随性

U时代中，网络与手持移动终端的结合使手机休闲更具多样性、高效性和随意性，休闲与学习的界限日益模糊[7]，使得休闲活动可以在教室、餐厅、图书馆、宿舍以及交通工具上进行，表现出极强的伴随性。休闲可以在课间休息、等车等人时甚至在课堂上这些零碎的时间段内进行，表现出很强的碎片性。

2.手机休闲满意度受到社会人口统计特征的影响

数据分析结果表明，性别对手机休闲的满意度有一定的影响。从访谈的结果亦可看出，不同的年级、专业对手机休闲的满意度也有一定的影响。高年级的学生对手机休闲依赖度低于低年级的学生，不同专业的学生对手机休闲的关注点不同，文科生更关注手机休闲的内容，理科生更关注手机功能本身、网络的覆盖率等等技术层面，因此导致对手机休闲满意度的差异。

3.手机休闲满意度受到其对手机休闲的态度、依赖度的影响

不论是从调查问卷的数据分析或是从访谈的结果都可以得出，大学生对使用手机进行休闲活动的态度与满意度呈正相关。依赖度也与手机休闲满意度有一定关系。大部分大学生对手机休闲的态度是支持的，也表现出不同程度对手机的依赖，这些内在的因素在一定程度上影响着大学生手机休闲的满意度。

（二）相关对策

1.加强对大学生休闲时间管理

《有效的管理者》的作者杜拉克说：“认识你的时间，是每个人只要肯做就能做到的，这是一个人走向成功的有效的自由之路”[8]。大学生应该树立合理利用闲暇时间的意识，对闲暇时间利用有明确的目标和计划，把闲暇时间合理的分配到学习、休闲、休息等方面，减少其在手机休闲上花费的时间，从而提高其手机休闲的满意度。

2.更新大学生休闲观念

目前，大学生休闲活动往往是校内多、校外少；功利型活动多，公益型活动少；被动参与型活动多，主动参与型活动少。因此，学生应树立新的休闲观念，发掘自己的爱好特长，积极投入到丰富多彩的休闲活动中去，在休闲活动中发现自己的价值，从而提高自己的休闲满意度。

3.普及休闲教育，引导大学生健康休闲

在高校通过设置休闲学专业开展休闲教育，不仅对于大学生的发展具有多种价值，而且能以大学生为传承体，将其通过休闲教育所获得的休闲观、休闲技能和休闲权利以极强的渗透性向整个社会进行传承和穿透。因此，高校应合理开展休闲教育，引导大学生健康休闲，提高大学生休闲满意度是十分重要的。

4.开拓大学生休闲空间

目前，学校有限的平台和形式无法有效开发学生效能，不利于大学生休闲生活质量的提高。因此，应加大投入，开拓大学生休闲空间，将学生的休闲活动与社会紧密结合起来，将大学生休闲空间拓展到社区和社会的大平台，使大学生在休闲活动中不断提升自己，也服务社会，同时高校应大力发展休闲活动的各种组织，努力为学生打造一个良好的休闲环境和氛围，提供良好的休闲条件，建立家庭、学校、社会一体的休闲网络，让大学生的休闲活动在更广阔的平台上进行，对提高其休闲满意度是十分必要的。

[1] 郭鲁芳.中国休闲研究综述[J].商业经济与管理,2005,(3):76-79.

[2] 王 芳.山西大学本科生手机依赖研究[J].中国健康教育,2005,24(5): 381-384

[3] 蔡亚兰.大学生手机依赖现象分析[J].东南传播,2012,(1): 80-82.

[4] 廖小平.大学生休闲活动调研报告[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2009,3(6):88-93.

[5] 程慧君,邹 敏.大学生自我效能感的特点及其培养[J].中南林业科技大学学报(社会科学版),2008,2(4):133-135.

[6] 吴必虎.基于结合分析法的大学生休闲活动选择研究——以北京市高校为例[J].特区经济,2013,(2):195-197 .

[7] 马惠娣.文化精神之域的休闲理论初探[J].齐鲁学刊,1998,(3):99-107.

[8] 于光远.论普遍有闲的社会[J].自然辩证法研究,2002,(4):41-48.

An Empirical Research on College Students’ Leisure Behavior with Mobile Phone in Ubiquitous Era

HUANGFU Peng-fan, LIU Li-hua
(School of Tourism &Hospital Management Shenyang Normal University, Shenyang 110034, Liaoning, China)

As the Ubiquitous era in which mobile Internet technology has been highly developed, mobile leisure has become the prime leisure activity of college students, characterizing importantly the fragmentation of time and concomitant of space. This paper takes four colleges students from Shenyang as the research samples, with questionnaire method, using SPSS 17.0 software to analyze college students’ mobile phone leisure behavior and their satisfaction. Results show that mobile phone leisure satisfaction is affected by social demographic characteristics and inf l uenced by mobile phone leisure attitude and dependence,according to which suggestions to improve the satisfaction of mobile leisure are put forward.

college students; mobile phone leisure; satisfaction

F592.3

A

1673-9272(2014)01-0048-04

2013-11-07

辽宁省社科一般项目：“辽宁省旅游实证研究”（编号：L11BMZ）；沈阳师范大学资助项目：“2012年沈阳师范大学博士科研基金启动项目”。

皇甫鹏帆（1989- ），女，山西运城人，沈阳师范大学旅游管理学院硕士研究生，研究方向：旅游课程与教学论。

刘丽华（1975-），女，黑龙江汤原人，沈阳师范大学旅游管理学院副教授，博士，研究方向：遗产旅游，休闲学。

[本文编校：徐保风]