大型装备企业服务型制造研究综述

姚延伟+施进发+杨晓英+韩尚云+马伟

摘要： 服务型制造是我国大型装备企业转型升级的必由之路。在分析了大型装备企业内外部环境，归纳了服务型制造组织模式的基础上，指出以大型装备企业为核心的产品服务系统供应商模式比较符合当前我国装备制造企业转型的需要，接着讨论了该模式下大型装备企业服务型制造实施相关支撑技术，并建立了大型装备企业服务型制造利益模型。

Abstract： Service-oriented manufacturing is the only way for large equipment enterprise transformation and upgrading in China. Based on discussing enterprises' internal and external environments and summarizing the organization model of service-oriented manufacturing， product service system provider mode was proposed which the large enterprise as the core is very much in line with the needs of the transitional business. Relevant supporting technologies of the implementing of service-oriented manufacturing under this mode were also discussed； Benefit model for service-oriented manufacturing of large equipment enterprise was established.

关键词： 运行模式；服务型制造；大型装备企业

Key words： operational mode；service-oriented manufacturing；large equipment enterprise

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2014）22-0001-03

0 引言

目前，随着服务业在国民经济中的贡献越来越大，很多发达国家的经济重心开始向服务业偏转，通过服务业来提升本国制造业竞争力已经成为重要手段[1]。2011年Andy

Neely对服务型制造企业的统计结果表明，与本国制造企业总数相比：美国为58%，芬兰为52%，马来西亚为45%，荷兰为40%，比利时是37%，而我国这一比例仅为2.2%。从数字上就能看出存在巨大差距，即服务化进程十分缓慢，这也是导致我国制造业一直以来徘徊于价值链末端的重要原因。

针对中国制造企业现状和制造业发展趋势，以西安交通大学汪应洛、孙林岩为代表的中国学者（2006）提出了服务型制造，为后续服务型制造实施奠定了理论基础。邢玉婷等人（2011）分析装备制造业服务化趋势，运用投入产出法对装备制造业、交通运输及仓储业和教育科学研究事业的主要服务要素进行了研究，并提出促进我国装备制造业服务化发展的对策。姚奇富[2]、方丽[3]等人（2012）从服务型制造的概念和特点出发，分别以宁波、江浙的制造产业为例，探讨了当地制造企业利用服务型制造的具体路径。随着网格技术的不断应用和发展，石宇强[4]等人（2009）指出制造网格是实现服务型制造的基础技术及有效途径，提出了服务型制造系统的网格结构图，为网格在服务型制造中的应用研究提出了初步的思路。林建宗（2010）指出服务型制造企业的信息化需要基于流程再造和服务标准，在数据、流程和服务三个层面实现企业内部和跨企业的信息资源整合及客户信息的共享和挖掘，进而建立一个协同制造服务平台[5]。李骥[6]等人（2012）针对服务型制造业务流程中服务评价和参数的关系，建立了服务型制造优化模型。国蓉[7]等人（2012）探讨了兵器装备企业实施服务型制造的需要，并对该实现框架所涉及到关键支撑技术进行了研究。Xun Xu[8-9]等人（2012）借助云计算的思想利用信息技术实现制造资源的共享，对云制造系统及体系架构等进行了研究。

以上服务型制造的研究多侧重于概念、价值机理、体系架构等方面，但是对大型装备企业服务型制造实施内外因、运行模式、支撑技术及利益分配方面还鲜有论述，本文针对这几个方面展现进行。

1 大型装备企业服务型制造趋势分析

作为制造业核心组成部分的装备制造业，在《国务院关于加快培育和发展战略性新兴产业的决定》和“十二五”规划中都被列为重点发展的对象，它是国民经济和工业发展的基础。当前我国大型装备企业普遍存在的问题主要表现在两个方面：

在组织结构上，“大而全”、“小而全”的理念曾经一直萦绕在我国装备制造业的周围，导致在发展中许多大型装备企业内部重复布局、缺乏内涵的问题十分突出。即使这样，规模也普遍偏小，规模经济优势也不明显。同时，企业也面临着内部信息孤岛阻碍成套供应能力和体制的形成，企业外部金融进入渠道比较狭窄等一系列问题。

在技术结构上，研发投入不足，研发资源分布不合理；很多企业自主研发能力较弱，未形成自己的创新主体，传统产品或模仿已有产品等生产能力增长较快，高新产品的生产能力不足。

然而，当前我国正处于建设创新型国家走新型工业化道路的关键时期。一方面，国民经济持续快速发展需要大量的技术装备；另一方面，我国装备制造业技术水平不高、产业结构不合理，无法满足国民经济发展的需要。此外，大型装备企业向服务型制造转型也是应对外部环境变化的需要：

1.1 制造业产业链上价值重心的转移的需要 我国大部分装备制造企业依然处于价值链的低端，企业利润仍旧依赖于制造环节。随着产品同质化的加剧，制造环节的利润空间不断缩小，企业想要取得长远发展就必须向“微笑曲线”两端移动。endprint

1.2 形成差异化竞争优势的需要 随着全球竞争的加剧、产品同质化趋势日益严重。服务具有无形性、不易被模仿等特点，依赖服务形成独特的差异化竞争优势，对企业创造新的利润增长点变的尤为重要。

1.3 更好的适应市场发展、满足客户的需求 随着消费理念的改变，顾客不在满足于产品的功能使用，越来越侧重于依附于产品的无形服务带来的效用体验。

1.4 形成良好的环境效应的需要 新的业务模式能够使企业更多的关注周围环境的变化，关注产品全生命周期的各个环节，促进资源的循环利用及可持续发展。

2 大型装备企业服务型制造运行模式及特点

整合、增值和创新是服务型制造的三大属性，其中整合它来源于企业间的服务和外包[10]。从组织形态上看，服务型制造组织结构具有两种类型[11]：一种以大企业为核心的产品服务系统供应商模式，这种模式通常是由核心企业靠自身优势吸引上下游企业参与构成，核心企业是整个网络组织的信息中心和物流交换的调度中心；另一种是“专、精、新、特”的中小企业集聚的企业群团，这种模式的特点是地理相近、规模中等或较小的企业（或机构）由于经济的相关性或互补性，分工巨细，发挥集聚效应。

我国装备制造业一直以来重有形要素，轻无形要素，重增量，轻存量，重外延，轻内涵，致使不少企业生产能力过剩，在全球产业链上处于中低端，制造业大而不强的问题十分突出。制造业是我国的传统优势行业，总体上制造资源比较丰富，以大型装备企业为核心，在整合大型装备企业内部资源的同时，组织生产性服务企业和服务性生产企业为最终顾客提供产品服务系统，比较符合我国当前大多数装备制造企业转型的需要。这一运行模式具有以下特点：

2.1 客户的全程参与 产品的同质化日趋严重，个性化需求越来越强烈。以技术和知识为基础的差异化服务正成为当今大型装备企业核心竞争力的基础。在服务型制造网络中，参与合作的成员包括服务商、制造商、分销商和最终顾客，它们之间超越了传统的买卖对立关系，将以往的最大化单方面利益转变为最大化双方的总收益，彼此互为客户。

2.2 服务的多元性 服务是一个服务主体与服务客体互动的过程。装备制造业的发展为金融、保险、技术咨询、物流等许多生产性服务拓宽了市场，反过来这服务也有力地支持和加速了装备制造业的发展。在服务型制造中，一切能够封装和虚拟化的都作为服务，它包括物理资源、能力、知识、金融保险等生产性服务。

2.3 参与资源异域性 受社会资源的限制，大型装备一般尺寸较大、工序繁多，某些零部件只能在专用设备上加工，设备昂贵，工艺难度大，一般企业不具备生产能力，需要异域资源参与协作。需要一种资源共享机制，为分散在异域的制造资源进行虚拟化描述、封装提供统一标准和规范化服务接入接口，消除地域空间限制，实现需求、信息和资源的有序积聚。

2.4 交易的多次性 服务是一个彼此交互的过程，在服务型制造模式下生产性服务和服务性生产覆盖产品生命周期整个过程。通过服务组合可以构建不同类别的产品服务系统，从而实现将交易模式转变为基于产品服务系统的、长期的、重复性的多次交易模式，延长了企业的获利周期和能力。

2.5 资源的优化配置 产品的同质化促使企业将有限的资源聚焦于自己核心价值环节，服务和外包变的常态化，这也使企业间的联系变得更加紧密。通过筛选优秀服务供应商，引导资源在网络间的优化动态分配，为企业内部非核心、冗余资源和功能的外包提供平台，也促进了节点企业对核心业务的识别和差异化竞争力的形成。

2.6 业务的协同性 以大型装备制造企业为核心，负责服务统一运营与管理，实现将分散的具有不同核心竞争优势的节点企业组织起来，发挥分散资源集中使用的思想。有别于以往的第三平台运营商，更加关注客户之间的直接交流和参与，通过建立相应的协同机制保障服务的质量、效率和可靠性以及客户满意度，实现整体理性和个体理性兼顾。

3 大型装备企业服务型制造支撑技术

在服务型制造模式下，制造与服务的融合使得大型装备企业的业务流程较传统企业内部业务过程更加复杂，如协同业务流程跨越了不同企业和系统边界，需要开放的体系结构、统一标准的规范及协议；企业外部环境的变化经常引起业务逻辑的重构，需要实现业务逻辑与具体实现技术相分离等等。传统企业应用集成方案已难以适应这种复杂性。

3.1 面向服务的架构 SOA（Service Oriented Architecture）是一种面向服务的架构方法，其核心概念是重用和互操作[12]。它将应用程序的不同功能单元通过定义良好的接口和协议联接起来，并按照业务流程将服务进行编排和组装。与传统企业集成方案区别如表1所示。

在集成方式上SOA强调基于业务功能的集成，把每个功能模块看成一个集成单元，颗粒度比单个应用系统小，具有较强的灵和性；在接口、通信、协议等方面采用国际通用标准，使得SOA与传统企业应用集成方案更具扩展性；这种松耦合架构不但能够满足企业业务的敏捷性需求，还能使企业系统开发和维护的成本大幅度降低。它具有松耦合、基于契约的、复合的、可重用等特点，为发挥服务型制造整合、增值、创新的特点提供了坚实的基础框架。

3.2 Web Service SOA作为一种新的企业应用解决方案，在其实现的过程中有Web Service、RMI（Remote Method Invocation，远程方法调用）、DCOM（Distributed Component Object Model，分布式组件对象模型）、CORBA（Common Object request Broker Architecture，通用对象请求代理体系结构）等技术为其提供支持。相比而言，Web Service技术更具优势，它可以轻松越过防火墙扩展到互联网实现异构网络间的通信，利用通用的Internet协议解决面向Web的分布式计算，而CORBA、DCOM、RMI等使用私有协议只能解决企业内部的对等实体间的分布式计算[13]。此外，在编程语言和操作平台上Web Service不受任何限制，而RMI只能使用Java语言，DCOM仅局限于微软操作系统等。endprint

3.3 企业服务总线 在对不同服务进行管理上，传统的EAI中常常采用类似Hub的中间件来代替中央管理器的职能。在SOA中这样的解决方案会带来两个后果：一方面随着服务的请求越来越多，中间件的负担会逐渐加重导致速度变慢；另一方面中间件一旦出错会导致整个架构的崩溃。而企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）比单一Hub的形式开放，具有较好的扩展性，为企业提供了更为廉价的解决方案，一种在松散耦合的服务和应用之间标准的集成方式。

4 大型装备企业服务型制造利益模型

在大型装备企业服务型制造模式下，各方基于各自核心资源和能力彼此间互为客户关系，在自我利益的驱动下以开放的结构将制造资源进行聚集实现分散化制造。每位成员加入合作网络的主要目标是价值创造，核心是利益分配。如果合作者的投入与其所得并不匹配时，就会挫伤合作者的积极性，甚至会人为地割断已有的经济合作。

合作博弈亦称为正和博弈，是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受损害，因而整个社会的利益有所增加。M方合作博弈是有M个参与方的博弈，它们每个参与方有Ni个参与者（其中i=1，2，…m），整个合作博弈中参与者的集合用N表示（N={N1∪N2∪…∪Nm}），任意非空集合S？哿N是一个联盟。V是合作博弈的特征函数，V（s）是联盟S通过协调其成员的策略所能保证得到的最大收益。矩阵？准表示在博弈中达到整体收益时的各合作方的匹配情况，它共有n1×n2×…×ni×…nm个元素，其中ni∈{Ni}，i=1，2，…m。

设i1，i2，…im为博弈中一个m元组的匹配，则匹配收益为：V（{i1，i2，…，in}）=V■，■，■，

其中，i1∈N1，i2∈N2，…， im∈Nm （1）

博弈的核心是同时满足：

■x■？叟V（S），？坌S？奂N （2）

■x■=V（N） （3）

m维向量x的集合，其中式（2）为个性合理性条件，式（3）为整体合理性条件。

由M个企业合作形成的制作服务链中可以形成m-1层的联盟，各节点企业以意愿支付价格P（P>0）和自身成本C（C>0）为标准，彼此签订协议或合同逐层进行合作，近似地认为每层上的企业集合不相交。相邻层任意两合作节点企业间的收益定义为：？坌k=1，2，…，m-1，i1∈N1，i2∈N2，…，im∈Nm时，V■■=P■■-C■■ （4）

其中，P■■表示第k+1层上企业ik+1与第k层上的企业ik合作时的意愿支付价格。

在满足相关条件下M方合作博弈的整体最大收益：

V（s）=

max■■V■■Z■■+■■V■■Z■■+…+■■V■■Z■■（5）

s.t. ■z■■？燮1，j=1，2，…，n■ （6）

■z■■？燮1，i=1，2，…，n■ （7）

z■■？叟0，？坌i∈N■，j∈N■ （8）

■z■■=■z■■ （9）

其中？坌k=1，2，…，m-1，Z■■表示第k层企业i与第k+1层企业j有合作，合作取1，不合作取0。式（6）、（7）为匹配约束，式（8）为非负约束，式（9）为平衡约束。

5 结论

服务型制造作为一种先进的制造模式，为我国大型装备企业提升核心竞争力带来了新的思路。它核心思想是在传统产品生产过程中融入更多服务，通过价值链中各利益相关者彼此合作实现价值增值。这种以大型装备企业为核心的产品服务系统供应商模式，在组织专业化的服务性生产和生产性服务活动时，既要考虑协同业务流程的复杂性，又要兼顾合作伙伴的利益分配问题。因此，文章最后探讨了服务型制造相关支撑技术，建立了服务型制造利益模型。

参考文献：

[1]周国华，王岩岩.服务型制造模式研究[J].技术经济，2009，28（2）：37-40.

[2]姚奇富，熊惠平，王红军.服务型制造的实施路径研究[J].企业经济，2012，5：31-34.

[3]方丽，周蕾.服务型制造与浙江制造企业转型升级[J].经济研究导刊，2012，21：13-15.

[4]石宇强，吴双.网格支持下的服务型制造模式研究[J].制造业自动化，2009，31（3）：29-31.

[5]林建宗.服务型制造及其信息化基本框架的构建[J].厦门理工学院学报，2010，18（2）：42-46.

[6]李骥，莫蓉，孙惠斌.服务型制造的服务合成优化方法[J].计算机集成制造系统，2012，18（9）：2099-2108.

[7]国蓉，莫蓉，孙惠斌，何镇安.面向兵器装备企业的服务型制造网络及其关键技术研究[J].价值工程，2012，31（19）：1-2.

[8]Xun Xu.From cloud computing to cloud manufacturing[J].Robotics and Computer-Integrated Manufacturing，2012，28（1）：75-86.

[9]Ursula R，Matthias M，Ralf M，et al.cloud-based manufacturing-as-a-service environment for customized products[C].eChallenges e-2011 Conference Proceedings.Paul Cunningham and Miriam Cunningham，2011：27-30.

[10]何哲，孙林岩，贺竹磐，李刚.服务型制造的兴起及其与传统供应链体系的差异[J].软科学，22（4）：77-81.

[11]孙林岩.服务型制造理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2009：43-138.

[12]隋新，朱云龙，南琳等.基于SOA的供应链管理平台设计与实现[J].计算机工程与设计，2012，33（1）：147-152.

[13]李凤云，黄迎春，冯永新.基于Web Service的SOA实现技术研究[J].科技视界，2012，23：17-19.endprint

3.3 企业服务总线 在对不同服务进行管理上，传统的EAI中常常采用类似Hub的中间件来代替中央管理器的职能。在SOA中这样的解决方案会带来两个后果：一方面随着服务的请求越来越多，中间件的负担会逐渐加重导致速度变慢；另一方面中间件一旦出错会导致整个架构的崩溃。而企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）比单一Hub的形式开放，具有较好的扩展性，为企业提供了更为廉价的解决方案，一种在松散耦合的服务和应用之间标准的集成方式。

4 大型装备企业服务型制造利益模型

在大型装备企业服务型制造模式下，各方基于各自核心资源和能力彼此间互为客户关系，在自我利益的驱动下以开放的结构将制造资源进行聚集实现分散化制造。每位成员加入合作网络的主要目标是价值创造，核心是利益分配。如果合作者的投入与其所得并不匹配时，就会挫伤合作者的积极性，甚至会人为地割断已有的经济合作。

合作博弈亦称为正和博弈，是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受损害，因而整个社会的利益有所增加。M方合作博弈是有M个参与方的博弈，它们每个参与方有Ni个参与者（其中i=1，2，…m），整个合作博弈中参与者的集合用N表示（N={N1∪N2∪…∪Nm}），任意非空集合S？哿N是一个联盟。V是合作博弈的特征函数，V（s）是联盟S通过协调其成员的策略所能保证得到的最大收益。矩阵？准表示在博弈中达到整体收益时的各合作方的匹配情况，它共有n1×n2×…×ni×…nm个元素，其中ni∈{Ni}，i=1，2，…m。

设i1，i2，…im为博弈中一个m元组的匹配，则匹配收益为：V（{i1，i2，…，in}）=V■，■，■，

其中，i1∈N1，i2∈N2，…， im∈Nm （1）

博弈的核心是同时满足：

■x■？叟V（S），？坌S？奂N （2）

■x■=V（N） （3）

m维向量x的集合，其中式（2）为个性合理性条件，式（3）为整体合理性条件。

由M个企业合作形成的制作服务链中可以形成m-1层的联盟，各节点企业以意愿支付价格P（P>0）和自身成本C（C>0）为标准，彼此签订协议或合同逐层进行合作，近似地认为每层上的企业集合不相交。相邻层任意两合作节点企业间的收益定义为：？坌k=1，2，…，m-1，i1∈N1，i2∈N2，…，im∈Nm时，V■■=P■■-C■■ （4）

其中，P■■表示第k+1层上企业ik+1与第k层上的企业ik合作时的意愿支付价格。

在满足相关条件下M方合作博弈的整体最大收益：

V（s）=

max■■V■■Z■■+■■V■■Z■■+…+■■V■■Z■■（5）

s.t. ■z■■？燮1，j=1，2，…，n■ （6）

■z■■？燮1，i=1，2，…，n■ （7）

z■■？叟0，？坌i∈N■，j∈N■ （8）

■z■■=■z■■ （9）

其中？坌k=1，2，…，m-1，Z■■表示第k层企业i与第k+1层企业j有合作，合作取1，不合作取0。式（6）、（7）为匹配约束，式（8）为非负约束，式（9）为平衡约束。

5 结论

服务型制造作为一种先进的制造模式，为我国大型装备企业提升核心竞争力带来了新的思路。它核心思想是在传统产品生产过程中融入更多服务，通过价值链中各利益相关者彼此合作实现价值增值。这种以大型装备企业为核心的产品服务系统供应商模式，在组织专业化的服务性生产和生产性服务活动时，既要考虑协同业务流程的复杂性，又要兼顾合作伙伴的利益分配问题。因此，文章最后探讨了服务型制造相关支撑技术，建立了服务型制造利益模型。

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[3]方丽，周蕾.服务型制造与浙江制造企业转型升级[J].经济研究导刊，2012，21：13-15.

[4]石宇强，吴双.网格支持下的服务型制造模式研究[J].制造业自动化，2009，31（3）：29-31.

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[6]李骥，莫蓉，孙惠斌.服务型制造的服务合成优化方法[J].计算机集成制造系统，2012，18（9）：2099-2108.

[7]国蓉，莫蓉，孙惠斌，何镇安.面向兵器装备企业的服务型制造网络及其关键技术研究[J].价值工程，2012，31（19）：1-2.

[8]Xun Xu.From cloud computing to cloud manufacturing[J].Robotics and Computer-Integrated Manufacturing，2012，28（1）：75-86.

[9]Ursula R，Matthias M，Ralf M，et al.cloud-based manufacturing-as-a-service environment for customized products[C].eChallenges e-2011 Conference Proceedings.Paul Cunningham and Miriam Cunningham，2011：27-30.

[10]何哲，孙林岩，贺竹磐，李刚.服务型制造的兴起及其与传统供应链体系的差异[J].软科学，22（4）：77-81.

[11]孙林岩.服务型制造理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2009：43-138.

[12]隋新，朱云龙，南琳等.基于SOA的供应链管理平台设计与实现[J].计算机工程与设计，2012，33（1）：147-152.

[13]李凤云，黄迎春，冯永新.基于Web Service的SOA实现技术研究[J].科技视界，2012，23：17-19.endprint

3.3 企业服务总线 在对不同服务进行管理上，传统的EAI中常常采用类似Hub的中间件来代替中央管理器的职能。在SOA中这样的解决方案会带来两个后果：一方面随着服务的请求越来越多，中间件的负担会逐渐加重导致速度变慢；另一方面中间件一旦出错会导致整个架构的崩溃。而企业服务总线（Enterprise Service Bus，ESB）比单一Hub的形式开放，具有较好的扩展性，为企业提供了更为廉价的解决方案，一种在松散耦合的服务和应用之间标准的集成方式。

4 大型装备企业服务型制造利益模型

在大型装备企业服务型制造模式下，各方基于各自核心资源和能力彼此间互为客户关系，在自我利益的驱动下以开放的结构将制造资源进行聚集实现分散化制造。每位成员加入合作网络的主要目标是价值创造，核心是利益分配。如果合作者的投入与其所得并不匹配时，就会挫伤合作者的积极性，甚至会人为地割断已有的经济合作。

合作博弈亦称为正和博弈，是指博弈双方的利益都有所增加，或者至少是一方的利益增加，而另一方的利益不受损害，因而整个社会的利益有所增加。M方合作博弈是有M个参与方的博弈，它们每个参与方有Ni个参与者（其中i=1，2，…m），整个合作博弈中参与者的集合用N表示（N={N1∪N2∪…∪Nm}），任意非空集合S？哿N是一个联盟。V是合作博弈的特征函数，V（s）是联盟S通过协调其成员的策略所能保证得到的最大收益。矩阵？准表示在博弈中达到整体收益时的各合作方的匹配情况，它共有n1×n2×…×ni×…nm个元素，其中ni∈{Ni}，i=1，2，…m。

设i1，i2，…im为博弈中一个m元组的匹配，则匹配收益为：V（{i1，i2，…，in}）=V■，■，■，

其中，i1∈N1，i2∈N2，…， im∈Nm （1）

博弈的核心是同时满足：

■x■？叟V（S），？坌S？奂N （2）

■x■=V（N） （3）

m维向量x的集合，其中式（2）为个性合理性条件，式（3）为整体合理性条件。

由M个企业合作形成的制作服务链中可以形成m-1层的联盟，各节点企业以意愿支付价格P（P>0）和自身成本C（C>0）为标准，彼此签订协议或合同逐层进行合作，近似地认为每层上的企业集合不相交。相邻层任意两合作节点企业间的收益定义为：？坌k=1，2，…，m-1，i1∈N1，i2∈N2，…，im∈Nm时，V■■=P■■-C■■ （4）

其中，P■■表示第k+1层上企业ik+1与第k层上的企业ik合作时的意愿支付价格。

在满足相关条件下M方合作博弈的整体最大收益：

V（s）=

max■■V■■Z■■+■■V■■Z■■+…+■■V■■Z■■（5）

s.t. ■z■■？燮1，j=1，2，…，n■ （6）

■z■■？燮1，i=1，2，…，n■ （7）

z■■？叟0，？坌i∈N■，j∈N■ （8）

■z■■=■z■■ （9）

其中？坌k=1，2，…，m-1，Z■■表示第k层企业i与第k+1层企业j有合作，合作取1，不合作取0。式（6）、（7）为匹配约束，式（8）为非负约束，式（9）为平衡约束。

5 结论

服务型制造作为一种先进的制造模式，为我国大型装备企业提升核心竞争力带来了新的思路。它核心思想是在传统产品生产过程中融入更多服务，通过价值链中各利益相关者彼此合作实现价值增值。这种以大型装备企业为核心的产品服务系统供应商模式，在组织专业化的服务性生产和生产性服务活动时，既要考虑协同业务流程的复杂性，又要兼顾合作伙伴的利益分配问题。因此，文章最后探讨了服务型制造相关支撑技术，建立了服务型制造利益模型。

参考文献：

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[5]林建宗.服务型制造及其信息化基本框架的构建[J].厦门理工学院学报，2010，18（2）：42-46.

[6]李骥，莫蓉，孙惠斌.服务型制造的服务合成优化方法[J].计算机集成制造系统，2012，18（9）：2099-2108.

[7]国蓉，莫蓉，孙惠斌，何镇安.面向兵器装备企业的服务型制造网络及其关键技术研究[J].价值工程，2012，31（19）：1-2.

[8]Xun Xu.From cloud computing to cloud manufacturing[J].Robotics and Computer-Integrated Manufacturing，2012，28（1）：75-86.

[9]Ursula R，Matthias M，Ralf M，et al.cloud-based manufacturing-as-a-service environment for customized products[C].eChallenges e-2011 Conference Proceedings.Paul Cunningham and Miriam Cunningham，2011：27-30.

[10]何哲，孙林岩，贺竹磐，李刚.服务型制造的兴起及其与传统供应链体系的差异[J].软科学，22（4）：77-81.

[11]孙林岩.服务型制造理论与实践[M].北京：清华大学出版社，2009：43-138.

[12]隋新，朱云龙，南琳等.基于SOA的供应链管理平台设计与实现[J].计算机工程与设计，2012，33（1）：147-152.

[13]李凤云，黄迎春，冯永新.基于Web Service的SOA实现技术研究[J].科技视界，2012，23：17-19.endprint