高职院校图书馆勤工助学管理模式创新研究

关键词：高职院校图书馆；勤工助学；管理模式

摘要：以广西北海职业学院为例，对高职院校图书馆与勤工助学的关系进行了分析和探讨，并提出相应的合理化建议，探索科学实用的管理模式，寻找出一条实现图书馆与学生互利双赢的新途径。

中图分类号：G258.6文献标识码：B文章编号：1003-1588（2014）05-0058-03

收稿日期：2014-04-13

作者简介：白小羽（1964—）,广西北海职业学院图书馆馆员。1高职院校图书馆与勤工助学二者的关系及对图书馆发展的影响1.1勤工助学是高职院校图书馆不可或缺的力量和发展方向

广西北海职业学院自2003年由广西北海师范学校、广西北海技工学校合并以来，图书馆员相对不足问题日益凸显。首先，随着学院招生规模不断扩大，目前在校生已达5,500余人，比合并之前增加了近4倍。其次，藏书量成倍增长，目前广西北海职业学院收藏纸质图书达35万余册，比合并之前增加了19.4倍。再次，为了充分利用图书资源，提高图书借阅率，修改和提高了师生借阅册数和开放时间，图书由原来的4册，调整到6册，而图书馆工作人员没有增加，工作量、工作时间相应成倍的增长。与此同时广西地处偏远，经济相对落后，困难家庭的学生较多，尤其是来自革命老区农村家庭的学生更加贫困。就广西北海职业学院来说，贫困生高达35%左右。开展勤工助学活动，不仅可以帮助贫困学生得到适当收入，用来补贴学习、生活的费用，还可接触电脑、接触好书，锻炼自己的实践能力。

由于他们的加盟，使图书馆能更直接、更方便地搜集读者的建议和阅读需求，增进相互理解和沟通。他们的加盟，也为读者了解图书馆提供了一条新的途径，提高了图书馆的服务质量和服务水平，也使图书馆获得了发展的动力，推进了校园文化建设。广西北海职业学院学工处每年招聘近200名勤工助学学生，图书馆每年聘用36名勤工助学学生，主要分配在流通部（见表1）。表1勤工助学人员分布和岗位工作分配

书库分布情况人数工作内容一楼收发室1报刊分类、分发及领取登记二楼综合书库（1）综合书库（2）阅报室13图书的编目、分类、检索查询、借还、上架、整架、修补、查找引导、办理借书证，报纸上、下架，日常管理三楼综合书库（3）现刊阅览室8借还、上架、排架、整架、修补、办理退证离校手续，日常管理四楼过刊阅览室报纸装订室6期刊借还、上架、整架、编目、录入、报刊整理装订存档，日常管理五楼社会科学书库（A-K类）4图书的检索查询、借还、归架、整架、修补破旧图书，卫生清扫六楼自然科学书库（N—Z类）4图书的检索查询、借还、上架、整架、修补破旧图书，日常管理1.2勤工助学在图书馆与读者之间起到了桥梁和纽带作用

一直以来，图书馆给人们的印象是“门难进，脸难看”。由于个别图书馆员缺乏“读者至上”的服务理念，对待服务工作漫不经心，以至于被读者称为图书馆“总统”。勤工助学学生岗位的设立，有利于图书馆外部信息反馈。勤工助学学生兼有管理者与读者双重身份，最能了解读者的阅读需求和呼声，他们也是大学生，具有相同的爱好和兴趣，即能帮助宣传图书馆馆藏文献知识，又能将最新进的图书及图书馆的运行情况等各种信息及时地反馈给学生读者，让读者全面地了解图书馆的具体情况，还能收集到读者对图书馆服务的意见和建议，并及时反馈给图书馆，便于图书馆具有针对性和目的性地进行整改和完善，从而使读者更好地利用图书馆，使图书馆在广大读者心目中的形象也得以改善。

白小羽：高职院校图书馆勤工助学管理模式创新研究白小羽：高职院校图书馆勤工助学管理模式创新研究1.3解决图书馆人力资源不足的矛盾，改善学生生活质量

随着图书馆阅读人群的不断增加，读者对图书馆服务质量的要求越来越高，为满足读者的需求，在不断扩大馆舍面积、增加购置图书的同时，在开架服务中的书刊乱架和图书归架，图书编目、电子阅览室的管理、图书馆网站维护等方面都出现了新的问题，这些问题加大了图书馆工作人员的劳动强度。有了勤工助学学生的参与，加强了图书馆的力量，解决了图书馆人力资源不足的矛盾，缓解了工作人员的压力。广西北海职业学院由于图书馆设计不规范，一至六楼都设有书库，每层书库只有一名馆员，如遇馆员有事,则只能闭馆。学生馆员的加入保证了书库的正常开放。

2合理规划勤工助学方案，建立健全勤工助学体制

2.1制定岗位管理制度，引入激励机制

勤工助学工作已经成为高职院校一项系统教育工程，随着勤工助学学生的增多，必须建立健全勤工助学岗位责任制，包括劳动纪律、服务态度、时间要求、业务考核等具体细则，明确每个岗位的职责，严格量化管理，只有这样，才能做到有章可循，依章工作。在管理工作中还应引入激励机制，奖勤罚懒，定期打分评比，对于工作优秀的学生，给予物质奖励，使勤工助学学生在激励机制中把工作做得更好。

2.2实行岗前培训，熟练掌握岗位技能

新招聘的勤工助学岗位的学生，应在第一时间对他们进行岗前培训，使其能够在最短的时间内尽快熟悉图书馆岗位工作。培训包括两方面的内容：①职业素质的培训。职业素质培训包括工作责任感、爱岗敬业、服务态度、遵纪守时、保质保量完成工作任务等方面，教会他们热爱本职工作，恪尽职守，养成敬业、乐于奉献的良好品质。②业务技能的培训。其包括图书馆文献管理知识、部门设置及馆藏分布情况、《中国图书馆分类法》基本类目、图书借阅流程、阅览室服务的基本要求和时间、各种规章制度和借阅规则等。通过培训使他们树立“读者第一、服务至上”、全心全意地为读者服务的思想理念，培养其时间观念和工作责任心；教会他们为人处世的正确态度和方法；让他们快速熟悉图书馆借阅系统的操作，熟悉各库室的排架等。如：采编部要熟悉图书的采编、粘磁条等；流通部要熟悉图书的分类、排架等；期刊部要熟悉杂志的排架、过刊的装订等。广西北海职业学院从2012年起，对新招聘勤工助学学生，派具有工作经验丰富的专业馆员，分别进行职业技能和业务技能的培训。实践证明，实行岗前培训有效地提高了工作效率和质量，同时提高了勤工助学学生的综合素质。

2.3坚持考勤制度化，实行佩证上岗统一化

对勤工助学学生实行考勤和佩证上岗，每位学生到图书馆工作都要到工作人员处签到，领取工作牌，这样能有效地杜绝部分学生脱岗及工作量不达标现象，保证了劳动纪律的遵守及工作时数。勤工助学学生到岗后挂牌上岗，这样便于区别学生读者，明确了自己的岗位管理工作身份，即可以提示自己是工作人员，在工作中履行工作职责，也有利于学生读者咨询及解疑答难，也使自己的工作受到广大读者的监督。

2.4图书馆馆员要言传身教，以身作则

图书馆馆员和勤工助学学生接触密切，馆员的言谈举止潜移默化地影响着勤工助学学生，这就要求馆员要加强政治觉悟、道德修养、工作作风等自身学习，要严于律己宽以待人，在自己平凡的岗位上以身作则，勤勤恳恳，以文明礼貌的语言、良好的职业道德、娴熟的业务技能为大学生树立榜样，通过言传身教来引导学生树立正确的价值观、劳动观和金钱观，使学生在学到图书文献知识的同时，社交能力、人际互动能力等方面都得到锻炼和提升，从而促进德、智、体、美劳全面发展。

3对勤工助学管理模式的建议

3.1利用专业、挖掘特长、合理配置、学以致用

勤工助学的岗位可以分为三个种类：①日常管理。主要有图书借还、贴书标、上架整架和图书修复等。②技术性服务。主要有编目、参考咨询、信息加工、公开服务、网站维护等。③非技术性的临时岗位。主要是图书的拆包、贴磁条和贴条码号、读书月、临时性调研活动等临时的工作人员。图书馆在岗位配置时应根据学生的专业特长，来分配适合其所学专业及特长的岗位和工作任务。如学计算机专业的学生安排图书的注录、发布信息及网站维护等工作；文秘专业、市场营销专业的学生可安排新书推荐、宣传等；报刊阅览室、杂志装订、图书修补、卫生清洁等相对简单的工作,应尽量安排身体素质较好的。这样把所学的专业知识与实践结合起来，给学生搭建一个平台，发挥他们的聪明才智和专业特长，最大限度地调动学生的积极性和创新能力，发挥他们的聪明才智，施展才华。

3.2树立灵活机动的用人观念

所谓灵活机动的用人观念，是指不要把图书馆的工作全部依赖勤工助学学生，只能根据他们的时间和工作特点合理安排他们的工作。如在临时有课、见习、期末考试等与出勤时间冲突时，让他们自行选择工作时间，在不影响学习的前提下，抽时间补上未完成的工作。另外由于工作岗位和劳动强度不同，而劳动报酬相同，造成学生心理产生不平衡感，工作中偷工减料、拖延时间，甚至多报工作时间等现象，在学生中容易产生不良的影响。笔者认为，针对此情况可实行轮岗制，每月一轮，或根据各书库不同工作设定不同的工资待遇，在流通部工作的学生相对比在期刊部工作的学生工作量大，因此，工资待遇相应高一些。这样即调动了学生的主观能动性和工作积极性，又激发了工作热情，增强竞争意识、责任意识，发挥馆员助手的作用。

3.3转变教育理念，培养学生综合素养

高职高专教育不同于一般的普通高等教育，学生毕业应具备综合职业能力和全面素质，必须面向应用和就业。图书馆是“助人、育人、服务于人”之地，承担着文化育人的功能。将勤工助学和人才培养结合起来，将其作为正规教学和人才培养的模式。而勤工助学为大学生提供了综合素质锻炼的场所，提供了在社会服务和奉献中展现自我、充实自己的大好机会。通过岗位培训，使他们树立正确的价值观、劳动观和金钱观，为健康人生观和世界观打下良好的基础。通过学生参与图书管理，懂得如何处理工作与学习、同学与老师等关系，培养和锻炼了管理能力、沟通能力、协作能力，使他们勇于面对新挑战，为他们即将开始的职业生涯积累丰富的经验。就广西北海职业学院勤工助学的学生来看，许多学生克服了内向、人际交往、礼貌礼仪等方面的不足，学到了爱岗敬业、吃苦耐劳 、乐于奉献的精神，增强了学生们乐于奉献的精神。

3.4依托勤工助学的平台培养服务育人

学会学习、学会感恩、学会做事、学会做人，这“四学”是高职高专对学生的基本要求。在对勤工助学岗位工作的学生，馆员作为学生的“知心朋友”和“贴心人”，同他们一起工作，在工作上给予帮助，精神上鼓励，学习上督促，生活上关心，人格上尊重引导。在良好氛围环境的熏陶下和在实践的体验中更加理解到父母养育自己的辛苦，从而培养爱父母、爱老师、爱身边的人，同时能更加珍惜学校提供的岗位锻炼机会，珍惜在图书馆实践的经历和师生之间的情谊。以爱换情，以情感人，使他们走上工作岗位以突出的成绩来回报社会，同时潜移默化地影响周边的人。笔者对广西北海职业学院在图书馆勤工助学毕业学生的了解，他们在走上社会后都与老师保持联系、交流，感谢老师的教育和引导，有的同学感慨地说是老师的鼓励、关心、帮助、引导使他们更加开朗自信了，也增强了社会交往的能力。

可以预见，勤工助学是图书馆今后发展的必然趋势，在图书馆工作中发挥的作用也是有目共睹的。让在校大学生参与图书馆的管理和建设，使他们在实践中积累工作经验，展现自我、服务他人，提高了解社会，提高综合素质的同时，才能为践行高职院校教书育人、管理育人、服务育人做出贡献。

参考文献：

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［2］王浩.高校图书馆勤工助学管理探析［J］.农业网络信息,2010(11):68-69.

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［4］林珊珊.浅析高职院校图书馆勤工俭学管理工作［J］,科技信息,2012(20):212-222.

（编校：严真）