湖南长沙市岳麓区咸嘉新村社区：建在党员家里的“民情雷达站”

刘焕鑫

今年68岁的侯爱武，是湖南省长沙市岳麓区咸嘉新村社区的一名普通党员。退休前，她当过教师、村干部、企业职工，可没承想，退休后她却成了社区“名人”，社区群众亲切地称她为“百事通”。

刚退休那会儿，本该享清福的她，在家却怎么也坐不住。于是，她主动找到社区党组织，成为一名党员志愿者。社区搞义务劳动，她带头捡垃圾；社区开展爱心帮扶，她第一个捐款；社区开展文体活动，她全程参与……一来二去，小区居民都记住了这位“大嗓门、热心肠”的侯阿姨，大家有什么事都爱找她说一说。很快，东家长西家短，社区大事小情，她都门清。“百事通”便在居民口中叫开了。

为方便大家找她说事，2007年，她把自家一楼腾出来，建起了“民情雷达站”。每次她都将大家说的事写在本上、记在心里，当作自己的事去想方设法解决问题。几年来，通过这座“雷达站”，咸嘉花园天然气改装开通工程、交叉路口红绿灯设置等78个群众关心的问题很快得到解决，大家对侯爱武也越来越信服。

2010年，咸嘉新村社区推广这一做法，在居民院落建起9处党员“民情雷达站”，安排民情联络员每天“坐班”接待来访群众。同时，引导民情联络员经常性深入居民家中，及时收集社情民意，更好地服务辖区居民。

近年来，“民情雷达站”累计接待群众1500余人次，收集各类意见建议1000余条，为居民解决大小问题200多个，排查矛盾隐患50多个，化解纠纷60余起，有效发挥了社区“稳压器”、“减压阀”的作用。（作者系湖南省长沙市岳麓区咸嘉新村社区党总支书记）

（责任编辑：范绍峰）