浅析现代烟草企业文化的作用及发展对策

黄晓华

摘要：企业文化具有鲜明的时代特色和企业个性，是企业综合实力的体现和文明程度的反映。企业文化作为一种新的管理思想，对提高烟草企业改善自身管理、提高职工队伍素质以及增强市场竞争力等都具有非常重要的意义。

关键词：企业文化；烟草企业；作用；发展对策

企业文化是一个组织由其价值观、作风、信念、仪式、行为规范、处事方式等组成的特有的文化形象，是一个企业个性化的表现，也是一个企业的灵魂所在。一流企业拼文化，二流企业拼管理，三流企业拼实干，企业文化是知识形态生产力向物质形态生产力转化的源泉，也是现代企业竞争发展的法宝。作为烟草企业，将企业文化建设作为一项系统工程，可显著增强烟草企业的国内外竞争软实力，也为全面实现“卷烟上水平”打下坚实的基础。

一、烟草企业在企业文化建设中的不足

政策性垄断经营是烟草企业的突出特点，专卖专营是烟草商业企业的主要职能。所以，当今大多烟草企业重提高经济效益、轻企业文化建设，不能站在烟草行业的全局，不能正确理解烟草企业文化和企业战略的辩证关系，企业发展战略缺乏长期性、全盘性及系统性。

（一）企业文化建设中存在短期化误区

一些烟草企业在企业文化建设中存在短期化，虽成立了专门的企业文化建设组织机构和班子，但希望毕其功于一役，希望在一两年甚至半年内，或者加班加点就能尽快完成企业文化建设的各项工作，甚至在企业文化建设组织管理方面存在单打独斗的现象，导致企业文化理念不能长期渗透到企业管理中，使企业文化丧失了长效生命力。

（二）企业文化建设中存在浮夸化和表层化误区

一些烟草企业投入很大力气去搞企业文化建设，觉得企业文化建设好以后就是无往不胜的企业文化，甚至一些烟草企业把企业形象误解为企业文化，片面地追求企业文化的表层形式，简单地把企业文化视为统一的制服、一首企业之歌、一串口号或一套书本。这些可能在烟草企业文化建设过程中起到了一定的轰动效应，但脱离了管理，丧失了企业文化的内在价值与理念，仅停留在“写在墙上”、“挂在网上”的表层阶段，对企业管理实际效果不大。

（三）企业文化建设中存在一把手化误区

带有行政色彩的烟草企业在文化建设的过程中形成了一把手文化，企业文化建设由一把手一个人说了算，企业文化建设方向由一把手来主导，易于导致文化建设片面化，易于忽视创新化和独特化。企业文化应该把组织沟通文化和一把手文化进行有机组合。

二、烟草企业文化建设的作用

企业文化具有导向、激励、约束及辐射作用，烟草企业文化建设可培养烟草员工团队精神、创新意识、服务客户和居安思危的意识，弥补员工思想文化素质建设和企业全面发展中存在的不足，使企业更加适应新的发展形势的需要，是烟草企业品牌竞争的有力保障。

（一）企业文化建设对员工的激励作用

企业文化所拥有的共同价值观和目标宗旨，能调动员工的精神力量，发挥员工的巨大潜力，使员工与企业文化能产生强烈的共鸣，使每个员工都有强烈的归属感和认同感。企业文化的激励是拉动企业效益最大的根本动力，能使员工最大限度地为企业工作。

（二）企业文化建设对企业管理的规范作用

优秀企业文化是一种行为的规范和准则，可以无形地管理和影响企业员工的思想和行为，将企业和员工的利益和价值观、精神和理念统一，极大地凝聚员工，优化生产要素和员工的配置，达到人尽其才和物尽其用，同时弥补管理过于强制的不足，尤其是可以无形地指导和影响人力资源管理和绩效考核体系的正常运行，使企业始终处在最佳的运行状态。

（三）企业文化建设对企业创新的引领作用

企业文化创新的程度直接关系到企业无形资产的成长和价值高低，企业的各种创新活动首先来源于企业文化创新。企业文化创新处于各种创新活动的核心地位，能孕育独具烟草特色的企业精神，在企业内部产生一个高效能的精神磁场，塑造出一个崭新的烟草企业形象，创造良好的商誉、品牌和知名度等无形资产。

三、现代烟草企业文化的发展对策

发展烟草企业文化，引导和规范烟草企业员工的价值取向与行为，对弘扬烟草企业精神和增加国内外烟草市场占有率具有重要的现实意义和推动作用。

（一）“两个至上”的共同价值观是烟草企业文化发展的核心

烟草企业坚持“国家利益至上、消费者利益至上”的共同价值观，烟草人坚持维护国家利益至上、维护消费者利益至上的核心价值取向，是近年来烟草企业迅速发展的保障。因为烟草专卖制度广泛受到其他行业和社会的关注，烟草企业必须以正确的行业价值观为指导，为国家和人民多做贡献。

（二）实现企业文化与管理系统的融合

每一个企业都有自己的管理经营理念。中国自从加入WTO后，烟草市场环境变成全球化和国际化竞争。只有建设有战略意义的企业文化，把企业文化建设融入到管理的各个环节，才能跟上全球烟草行业快速发展的脚步，为企业的管理系统注入新的活力。在经营管理中要完善企业的各项管理规章制度，抓执行文化建设，抓服务品牌文化建设，抓亲情文化建设，促进普通员工与管理层尤其是与一把手的交流沟通，使文化提升成为带动烟草企业管理创新的永动机。

（三）以人为本，将文化建设要求纳入员工行为规范中

对于我国的烟草企业文化建设来说，采取有效的教育方法、全面提高员工的整体文化素质和水平才能适应烟草行业快速发展的需要。优秀的产品是优秀的人才生产出来的，企业的发展壮大最根本的是人。烟草企业在文化建设中要建立完善的员工精神文明行为规范，建立了一整套完善的人才培养、竞争及使用制度，建立合理的分配和晋升激励机制，让员工感受到劳动带来的豐厚回报，加深员工对企业的精神信赖，为企业的壮大发展发挥最大的作用。

（四）加强优质服务的品牌意识

烟草本身是满足消费者的生理需求，品牌是烟草消费者追求的一种心理认同和情感诉求，也是一种文化交流和价值传递方式。品牌是商业价值的文化内涵，体现在产品和服务质量的高低上。烟草企业要根据消费者的特点和不同消费市场的特点做好品牌策划，以提高烟草企业信誉为根本，创新经营，做到诚信烟草、满意烟草，塑造烟草企业优质服务的良好形象。

（五）加强廉政文化建设

反腐倡廉是预防和惩治腐败的治本之策。烟草企业必须把反腐倡廉纳入企业文化建设中，加强对领导干部的管理，在管理层的决策、人事任免、工程招投标及大额度资金使用上应该严格按照规定执行和操作，防止国有资产流失，防止严重影响和降低烟草企业竞争力的腐败现象滋生。

（六）保持企业文化的动态发展

固守原有的僵化模式的企业终将被历史抛弃，营造创新的烟草企业文化机制就是创造企业新鲜血液的源动力。烟草企业时刻面对着企业内外部环境和国内外烟草市场的变化，必须加快实施文化创新，从而带动制度创新和管理创新，要能走出去、请进来、重宣传、抓融介、同参与，推进文化载体建设，实施科技兴烟、文化兴烟战略，保持烟草企业文化的动态发展，与时俱进，开拓进取。

（七）务必将企业文化建设落地

企业文化没有落地就相当于企业文化工作没有做，就相当于没有企业文化。企业文化落地要入脑、入心、入髓及入行。企业文化建设的实质就是造观念，所以企业文化落地首先需要融入思想政治工作，为员工工作注入活力，避免与企业经营两层皮的现象。千人同心则得千人力，万人异心则无一人之用，企业文化落地一定要凝心聚力。企业文化落地必须有一整套的战略和制度支持，要被所有员工真正地理解和接受，做到管理精细化、制度有效化并使员工自觉遵守，这样才能提升企业文化的执行力。企业文化落地需透析烟草企业文化，走出烟草文化全能论、无用论等认识误区，落实创新载体，真正做到“文化强企、塑形育人”。企业文化落地需要深化考核评价，没有良好的考核评价机制便无从把握脉络，考核评价可防止企业文化落地过程中走偏。

企业文化是企业生存发展的精神力量，通过深刻贯彻“国家利益至上、消费者利益至上”的主体思想，构建客观、全面、能动、开放的企业文化，提升企业形象，展现企业风采，使企业赢得更高的赞誉和知名度。也只有为烟草文化建设不断注入全新的时代内容，才能使企业文化理念成为广大员工积极进步和企业发展的不竭动力，才能为企业创造更多的经济效益，才能使企业又快又好地发展。

参考文献：

[1]王毅辉.基于战略视角的烟草企业文化构建研究初探[J].中国烟草学报，2013（04）.

[2]李娜.浅谈如何构建具有行业特色的烟草企业文化[J].商場现代化，2009（05）.

[3]武斌.浅谈如何加强烟草企业文化建设[J].经营管理，2013（09）.

（作者单位：宝鸡市烟草公司千阳分公司）