探讨现代政府沟通与大众传媒的关系

杨馥宇

摘 要：传媒就是传播，分为四种形式，大众传媒是其中一种。本文通过大众传媒是政府沟通的重要手段、现代政府与大众传媒的关系和政府如何运用大众传媒三方面对现代政府沟通与大众传媒的关系进行了探讨。

关键词：现代；政府沟通；大众传媒；关系；探讨

大众传媒是通过专业的新闻媒介，主要是印刷媒介和电子媒介，对信息进行大量的复制和大规模的扩散。大众传媒影响的范围比较大，通常情况下，大众传媒都是通过媒介进行传播，而不是面对面地传播的，要利用一些比如报刊、书籍或者收音机、电视机等媒介进行传播。

一、大众传媒的特点

（一）政府是传播的主体

政府在进行传媒沟通时的主体是政府机构和一些相关的成员，客体是一些政府的各个部门和相关的工作人员，还有一些社会组织，包括，社区方面的、企业方面的或者媒体界的。

（二）有一定的层次

政府机构都是有一定的层级分布的，是一个有着一定的管理跨度的组织体系，所以，一般都是通过一些规定的渠道进行相关信息的传送工作，这里要运用到的渠道媒介就是大众传媒。

（三）权力性

政府对社会是有责任的，要有序地对社会进行组织和管理，这是受到我国权利机关的委托的，是宪法和有关法律规定的，要依据法律执行对国家的行政事务的管理。所以，政府和外部公众进行交流是正常开展行政管理，是维护治安团结和依法行政的需要。

（四）综合性

政府在利用公众传媒进行沟通的过程中，面对的外部环境非常复杂广阔，涉及到各个行业各个环节的流通或者服务活动，而各个行业还有着不同的需求，所以这就要求政府必须要利用大众传媒来进行沟通和交流。

二、现代政府与大众传媒的关系

现代政府机构和一些传播媒介有着十分重要的外部关系，因为他们的身份比较特殊，既是需要争取的公众，又是政府沟通时所需要用到的工具和渠道。这些报刊、杂志、广播、电视等媒介是政府和外界进行沟通和交流的桥梁，所以，政府的工作人员要做药协调工作，正确处理好与编辑或者新闻界人士之间的关系。要处理好关系首先就要了解他们的职业特征，和他们保持长时间的接触，尊重他人，坦诚相待，及时地为他们提供一些有用的真实的信息，在记者进行采访时如果能够提供帮助就全力协助。在形成矛盾的时候，应该积极解决协调，可以借鉴以下几方面：

（一）尊重新闻的真实性

所谓新闻，就是最近发生的事情，一般情况下，新闻都是从客观角度进行传播的，所以一定要以事實为基础，真实地传播。

（二）尊重新闻的时效性

一个新闻工作者，必须有分秒必争的概念，要有发现新闻的敏锐眼光和判断新闻价值的能力，为了和新闻界搞好关系，政府的工作人员也应该对新闻有一定的敏感度，在遇到一些有价值的线索时及时地向新闻机构提供，在记者的采访过程中进行良好的配合，提供方便。

（三）尊重记者

尊重记者有两个方面的含义，一方面要尊重记者的职业特点，尊重记者的人格，在工作中，如果不小心在言语等方面对记者有了一定程度的伤害时，要及时地进行纠正和道歉。还有一方面就是要将记者引入正确的方向，有的时候，会出现一些现象，但是记者对这一方面并不了解，所以可能导致报道不准确，那么在这个时候，政府的工作人员就应该用通俗易懂的语言向记者介绍，让记者快速地懂得深奥的知识，并将这个专业的问题正确地传达给广大的受众，这样就可以得到最好的效果。

三、政府如何运用大众传媒

在实际的宣传工作中，政府要充分发挥大众传媒的作用，要注意以下几点：

（一）宣传性传播和非宣传性传播并用

政府要充分地尊重广大人民群众的知情权。宣传性传播可以统一公众的思想认识，将人们的行为向正确的方向引导。但是同时又离不开费宣传性的传播，因为政府的形象是由公众来进行评估的，如果二者相分离，效果一定不理想。

（二）注重双向沟通

现在的政府沟通传播有一种新的模式，就是主体和对象之间的双向沟通，注重信息的反馈。政府的相关部门要充分了解和掌握公众的心理和需求，使传播的信息都是人们所想要知道的喜欢的方向。

（三）注重传播过程中的形象建设

政府的工作人员可以向公众传播最新的政策、市场信息等，要注重信息的真实性，和公众的理解程度，这样就会收到良好的效果，在公众的心中会有一个更好的社会形象和声誉。

结语：

大众传播的对象非常多，而且相互之间没有联系，信息是公开的，传播的渠道基本上都是单向的，就是由传播媒介到受众，政府在利用大众传媒在进行宣传沟通工作时，要充分地利用新闻媒介来进行沟通交流的工作，尊重别人，善待他人，从而树立良好的形象。

参考文献：

[1]刘军奎.公众舆论与传媒影响下的群体性事件应对机制[A].2010年中国社会学年会——“社会稳定与危机预警预控管理系统研究”论坛论文集[C]，2010.

[2]贾旭旻，汤志伟，赵生辉.乡镇电子政务建设关键成功因素（CSF）探析[A].中国行政管理学会2005年年会暨“政府行政能力建设与构建和谐社会”研讨会论文集[C]，2005.

[3]邓勇.政务微博现象之行政学解读及其行政规制探析[A].中国行政管理学会2011年年会暨“加强行政管理研究，推动政府体制改革”研讨会论文集[C]，2011.

[4]杨玳婻.消费时代大众传媒的审美文化特质和创意产业发展[A].中国传媒大学第三届全国新闻学与传播学博士生学术研讨会论文集[C]，2009.

[5]周剑，黄劫，司有和.省市传媒实力测评及其与省市综合竞争力的关系——西部六省市传媒实力的实证比较研究[A].全民科学素质与社会发展——第五届亚太地区媒体与科技和社会发展研讨会论文集[C]，2006.