网络学术文献信息检索和利用实证分析*——以中央财经大学为例

芦 姗 吴淑娟 王宪洪 蒋 玲

（中央财经大学图书馆 北京 100081）

1 研究背景

网络环境下检索利用学术信息的能力是当代学生最需具备的信息素质，特别是信息检索能力对于学生的课程学习和学术研究起着重要作用。目前在校学生是网络时代成长的一代，他们适应网络和熟悉计算机，遇到问题的第一反应就是上网搜索。他们过于依赖搜索引擎，但缺乏必要的信息检索技巧和信息辨别能力。对于学生信息素质现状, 国内外已有相关的调查研究。UCL在对未来研究者信息行为的调查报告中就指出，现当前年轻人的信息素养不足，信息检索能力较差，检索准确度低，难以确定有效关键词，评估信息价值困难。并且不愿使用本校图书馆提供的资源，更愿意使用谷歌、雅虎等便捷的搜索引擎来满足信息需求。[1]JISC在关于用户行为观察的研究中也指出，调研的研究者和学生在获取信息时都遇到过信息检索障碍。他们普遍了解如何使用搜索引擎，但不知如何获取高质量的信息。[2-3]国内学者对于高校学生信息素养的调研结果也表明：大部分学生的检索技能和信息管理意识欠缺,缺乏利用网络进行信息检索、资料收集等从事科研的能力。[4-6]鉴于当前学生对于网络获取信息的依赖性日益增强，网络学术信息在学习研究中的作用日益突出，更多的学生和科研人员广泛参考和利用网络学术文献信息资源。该研究将网络学术信息作为研究对象，并将免费资源作为研究重点，通过调研探讨学生检索和利用网络学术信息的情况，重新认识其对学术研究的价值和作用，掌握学生利用网络学术信息的基本情况，以期针对需求调整资源组织和检索培训的内容。

2 调查设计

开展实证研究,可以通过问卷发放、访问、电话调查等方法[7],获得准确的评价数据。为客观真实的反映出当前学生对网络学术文献信息的检索和利用情况，该研究采用问卷调查方式，用数据进行定量的分析描述，开展对策研究。于2013年9月至10月间，向各年级在校生随机发放调查问卷，共收回问卷443份，其中有效问卷437份。其中本科生311人，硕士研究生121人，博士研究生11人。

3 调查结果及分析

3.1 利用网络学术资源的主要目的

图1 上网查阅学术信息的目的

如图1所示，从学历来看，约有90.9%博士上网查阅学术信息主要为了完成学位论文和学术论文；研究生主要为了完成学术论文、课程作业，分别占87.6%、84.3%；而本科生主要为了完成课程作业和社会实践活动课题，分别占83.7%、59.6%。

3.2 对网络学术资源的利用情况

3.2.1 学术资料中利用网络资源的比重超过一半。在网络已高速普及的今天，越来越多的学术信息资源依赖于网络获得。因此，我们还关心学生在进行科研过程中，有多少学术资料是通过网络获得的。调研结果显示，有50.8%的学生在学术资料中利用网络资源的比重占到50%以上，有37.2%的学生利用的比重在20%-50%之间，11.5%的学生利用的比重不足20%。因此可以看出，超过半数的学生利用网络资源的比重较高，对网络学术信息资源的依赖性较大。

3.2.2 学术文献信息类型主要为论文资料。如图2所示，博士和硕士研究生上网查找的学术文献信息类型主要是查阅论文资料和查询本专业的最新科研情况,其次是关注或者参与本学科热点问题讨论，硕士研究生还经常查找数值数据资料，这也与该校专业大多为经济类有关，学习和研究过程都与数值数据密不可分。本科生对于各类型的利用比较平均，查阅论文资料、数值数据资料、事实概况或名录资料的占比人数都较高，还处于对各类型信息都需要广泛涉猎的阶段，并未对某一类型文献有突出的需求。

图2 上网查阅的学术文献信息类型

3.2.3 本科生与博士生检索网络学术信息资源的途径差异大。由调研统计数据可知，博士生查找学术文献信息的次序基本为本校数据库—网上搜索引擎—馆藏纸质文献（63.6%）；而本科生的使用习惯则与之大相径庭，本科生查找次序为网上搜索引擎—本校数据库—馆藏纸质文献（63.8%）；硕士研究生则在查找次序上兼而有之，两种次序的人数比例较为接近，优先选择本校数据库为检索第一入口的人数为52.1%，略高于占46.3%选择搜索引擎的人数。

由此可以分析得出，博士生比本科生更倾向于利用本校数据库资源，他们对本校的资源更为了解。而本科生在查找信息时还是更多的依赖网络搜索引擎的一键式查找，未充分了解本校的数据库资源，所以对本校数据库的利用率较低。因此，今后图书馆在宣传本校数据库资源时应重点在本科生中加强推广，普及数据库资源的使用。

从学生的总体选择来看，只有11.9%的学生选择“馆藏纸质文献—本校数据库—网上搜索引擎”为查找次序，馆藏纸质文献在三个查找次序中被选择的比例最低，这也与当前纸质文献资源利用率低的现状相吻合，而纸质文献资源不易于查找和检索也是其利用率低的一个主要原因。

3.2.4 检索网络学术信息资源的常用工具为搜索引擎。在对调研数据进行分析后发现（见图3），博士、硕士和本科生检索网上学术信息最常用的工具都是搜索引擎。除了搜索引擎外，博硕士还偏好使用图书馆联机公共目录和网络学术资源导航，本科生则较多使用大型综合性门户网站和学科信息门户网站。

图3 检索网络学术信息资源的常用工具

图4 检索网络学术信息主要使用的搜索引擎

3.2.5 检索网络学术信息资源主要使用的搜索引擎为百度、Google学术搜索和CNKI知识搜索。根据之前的调研结果，已知目前各学历层次的学生搜索网络学术文献信息时使用最多的工具都是搜索引擎。通过进一步调研发现，如图4所示，本科生最常用的搜索引擎前三名分别是百度、Google学术搜索和搜狗；而硕士生最常用的是百度、Google学术搜索和CNKI知识搜索；博士生最常用的Google学术搜索、CNKI知识搜索和百度。可见，目前百度、Google和CNKI是学生进行网络学术信息搜索的主流搜索引擎，不同学历层次的学生只是在搜索引擎的优先选择上略有差异，学历越高越倾向于使用更为专业的学术搜索引擎，从而提高检索结果的准确度和检索效率。

3.3 对网络免费学术文献的评价情况

为获得学生对网络免费学术文献较为客观的评价，分别从文献满足度、文献价值、文献时效、文献学术性和文献可信度五个方面进行调研，统计结果如表1所示。

表1 网络免费学术文献评价情况

3.3.1 网络免费学术文献的满足度较高。由调研数据可以看出，有超过一半的学生对网络免费学术文献的满足度表示较满意，但觉得满足度一般的仍有34.7%，觉得很满意的只有11.5%，满足度整体较高。

3.3.2 网络免费学术文献的价值较高，但良莠不齐。有49.3%的被调研者对网络免费学术文献的价值还是较满意的，觉得一般的有38.5%。可见，网络上可免费获取的学术文献还是有较大参考价值，但质量良莠不齐，需要加以鉴别后才能利用。

3.3.3 网络免费学术文献的时效性难以保证。调研中认为网络免费学术文献时效一般的人数最多，占到总人数的41.2%，认为较满意的有37.8%。由此可见网络上免费文献的时效性还是差强人意，不能保证及时获取到最新的研究进展。

3.3.4 网络免费学术文献具备一定的学术性。学生对网络免费学术文献的学术性总体还是较满意的，认为“很满意”和“较满意的”占到总人数的53.1%，超过一半的被调研者都较认可网络文献的学术性。

3.3.5 网络免费学术文献的可信度存疑。在对网络免费学术文献可信度的调研中，认为“满意”和“较满意”的学生与认为“一般”和“不满意”的人数基本相等，呈现出势均力敌的两极分化结果。由此可以推断，对网络免费学术文献的可信度还是存疑的，需要有意识的加以区分和辨别。为了区分不同来源的网络免费学术文献的可信度差异，进一步调研统计学生对不同来源信息的可信度的评价，很满意记5分，较满意记4分，一般记3分，不满意记2分，很不满意记1分。统计5种来源的网络学术文献信息资源的可信度，可信度由高到低分别为开放获取数据库（3.913）、网络学术论坛（3.601）、网络参考工具（3.465）、知识博客（3.272）和搜索引擎（3.248）。

3.4 网络学术文献信息在自主学习中的重要性

总体来看，超过85%的学生认为网络学术资源在学习和研究中重要；仅有少于1%的学生认为不重要或没想法。分学历来看（见图5），所有博士生都认为网络学术资源非常重要；71.9%的研究生认为网络学术资源非常重要，只有32.6%的本科生则认为非常重要，近一半本科生认为比较重要，只有极少数本科生认为网络学术资源不重要或没想法。

图5 网络学术资源在自主学习中的重要性

3.5 信息获取的困难和存在的问题

3.5.1 影响利用网络资源的因素主要为价格高和检索能力差。对学生利用网络学术文献（非图书馆提供的数据库）的影响因素进行调研统计可知（参见图6），“价格高，有价值的文献数据库收费”和“缺乏专业学术文献检索技术”是最主要的影响因素。而“信息的可靠性无法判断”、“大多不能充分获取全文”、“信息质量和时效性低”等也是影响网络资源利用的重要制约因素。

图6 影响利用网络学术文献的因素

3.5.2 使用搜索引擎检索学术文献的主要问题为检索结果不理想。信息获取困难也是制约网络学术文献信息利用率的主要因素。通过之前的调研可知，在网络学术文献信息检索过程中最常用的工具就是搜索引擎，因此进一步调研得知在使用搜索引擎检索学术文献的主要困难即为信息获取困难。经过统计发现，使用搜索引擎检索学术文献的主要困难按照所占比例排名依次为“搜索结果的处理不够理想，比较单一化、缺乏个性化服务”（53.7%）、“获取不到全文”（52.6%）、“检索结果太多难以选取”（44.2%）、“检索词选取不当”（41.5%）、“数据库提供的信息滞后”（33.0%）、“文献格式的转换与编辑”（21.9%）和“搜索引擎的选择”（12.0%）。可见，搜索结果不够准确和难以获取全文是主要问题。因此，要加强搜索引擎的个性化服务，从而提高命中准确率，同时，对学生加强信息检索技巧和策略的培训也可使搜索结果更准确科学。另外，增加对电子资源和数据库的采购，尽可能满足学生获取全文的需求，也是解决信息获取困难的有效措施。

3.6 遇到问题获得帮助的途径和解决方法

3.6.1 遇到检索问题时的主要解决方法为改变检索词。对学生在自主学习过程中，遇到检索问题常用的解决方法进行调研，统计结果如图7所示，最常见的解决方法是“改变查询关键词，重新检索”。而增加检索项、增加检索词进行二次检索和更换搜索引擎等方法使用的比例较为接近，都为40%左右。因此，学生在使用搜索引擎找不到满意结果时，想到的最直接的解决方法就是更换检索词。在信息素养教育过程中，可以加强对调整检索策略的培训，以提高学生解决检索问题的能力。

图7 遇到检索问题常用的解决方法

3.6.2 遇到检索问题时获得帮助的途径主要为自己摸索和同学间交流。而通过对学生获得网络信息检索知识的途径的调研，从图8中可以发现，79.4%的学生都是通过自己摸索获得检索知识的，62.2%是与同学相互交流获得的，仅有29.2%是通过大学任课老师指导的。而通过信息检索课、检索知识讲座和向图书馆馆员咨询等途径获得检索知识的比例更只有10%左右。可见，当前高校的信息素养教育还未普及到位，信息检索课程尚未充分得到重视，学生遇到检索问题和学习检索知识的最主要途径还是通过自己摸索和同学间交流。因此，应在高校进一步推广普及信息素养教育，提高学生信息检索能力。

3.6.3 信息素养教学需加强的方面为熟悉检索语法。对信息素养教学需加强的方面进行调研，调查出有65.1%的学生认为在使用学术搜索引擎的技巧与方法上应加强学习的主要为“如何正确表述检索内容，即熟悉基本的检索语法”，其次有63%的学生想要“了解特殊的搜索功能”，最后有55.2%的学生希望学习“如何构建准确的查询关键词”。

图8 获得网络信息检索知识的途径

4 结论

4.1 调查和分析结果

高校学生检索利用网络文献资源的目的主要为完成论文，为学术论文和学位论文的撰写搜集资料，且学术资料中使用网络文献的比重超过一半。

检索网络学术资源的常用工具为搜索引擎，使用率最高的为百度、Google学术搜索和CNKI知识搜索。

本科生和博硕士生在网络文献资源的检索习惯上存在差异。博硕士生倾向于利用学校数据库为检索入口，常用CNKI知识搜索、Google学术搜索等专业学术搜索引擎；本科生更多使用百度等常用搜索引擎为检索入口。

网络学术文献资源的满足度较高，具备一定的学术性和价值，在学生自主学习过程中发挥着重要作用。但其质量良莠不齐，可信度和时效性难以保证。

影响网络学术文献资源利用的因素主要为部分资源需收费获取，难以获取全文，且由于目前学生普遍缺乏专业学术文献检索技术，导致使用搜索引擎难以获得理想的检索结果。信息素养教育不够普及，学生遇到检索问题时主要靠自己摸索或与同学交流，难以通过信息检索培训获得帮助。

4.2 建议和对策

针对当前高校学生对网络学术信息资源的利用率较高，但检索能力不足的现状，提出以下改善学生信息素养，促进网络学术信息利用的建议：

4.2.1 制作有针对性的图书馆指南。在调研中发现，不同学历层次的学生的信息需求和检索利用习惯都有较大差异，因此应根据本科生和研究生在信息生命周期各阶段的信息需求，制作有针对性的图书馆指南。指南中不仅要充分揭示馆藏资源，还要涵盖丰富的数据库资源和网络学术文献信息资源。特别是针对研究生学习和研究过程中在各阶段的信息需求，制作形式新颖，内容丰富，更具实用性的本科生指南和研究生指南等多种版本的图书馆指南。[8]合理引导学生充分利用馆藏资源、数据库资源以及网络免费学术资源。

4.2.2 加强图书馆网络学术资源建设。通过调研可知，网络学术资源的参考和利用比例较高，在学生自主学习中起着重要作用。为了促进学生对网络学术资源的利用，应加强对网络学术资源的揭示和整合。比如可在图书馆网站上建立专门的栏目，作为网络学术资源的集成平台，将网络免费学术文献资源和开放获取资源进行整合，按照专业和文献类别进行归类，方便学生进行检索和利用。同时，可在各专业的学科导航平台中嵌入专门的网络学术文献资源导航页，将各专业相关的网络免费学术资源聚合到一起，有针对性的推送给各专业的师生和科研人员，最大限度的满足他们的文献信息需求。

4.2.3 加强对学生检索与利用文献的培训。图书馆应将信息素养教育贯穿到读者服务的每一个环节，在教学中加强对检索基本语法和调整检索策略的培训，帮助学生正确表述检索内容，确定精确的关键词，有效筛选确定有价值的信息内容。在调研中发现，学生利用网络文献资源的主要目的是撰写论文。因此可与院系负责人和年级辅导员联系，走进班级和课堂，针对不同年级和不同专业学生在撰写学位论文和学术论文各个阶段中的信息需求，开展专题讲座，解决他们在自主学习中遇到的信息检索和利用的问题，提高培训的针对性，增强培训效果，图书馆也可以有针对性的开展写作辅导服务。

（来稿时间：2014年8月）

1.Information behavior of the researcher of the future(CIBER/UCL,commissioned by BL andJISC,2008-1).[2014-02-20].http://www.jisc.ac.uk/media/documents/programmes/reppres/gg_final_keynote_11012008.pdf

2.User behavior in resourced /discovery (JISC,2009-11). [2014-02-20]. http://www.jisc.ac.uk/media/documents/publications/programme/2010/ubirdfinalreport.pdf

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4.周小磊,袁曦临. 高校学生信息素养状况调查与分析研究. 图书馆学研究，2008（2）：84-88

5.张士靖,杜建,刘娜. 高校不同层次信息素质教育调查分析. 情报杂志，2009（4）：44-47，31

6.王伏红. 高校图书馆开展学生信息素质教育方略. 图书馆，2010（4）：101-102，119

7.金武刚,饶昇苹,詹华清. 基于读者视角的图书馆评价实证研究——高校博士学位论文“致谢”文本对图书馆评价的内容分析. 大学图书馆学报，2006（6）：11-17

8.李娜. 中美图书馆研究生服务比较研究. 图书情报工作，2013（20）：52-57