标准作业流程在黑岱沟露天煤矿的实践

李旭

（神华准格尔能源有限责任公司 黑岱沟露天煤矿，内蒙古 鄂尔多斯 010300）

标准作业流程在黑岱沟露天煤矿的实践

李旭

（神华准格尔能源有限责任公司 黑岱沟露天煤矿，内蒙古 鄂尔多斯 010300）

简要概述了标准作业流程（SOP）的概念及作用，详细介绍了黑岱沟露天煤矿岗位标准作业流程“四推进，三融合”的工作方法，分析了流程实施以来取得的成效。

SOP；煤矿岗位标准作业流程；四推进；三融合

0 引言

随着当今世界工业生产的日益社会化、现代化，企业越来越重视生产效率和产品质量的提升与改善，在这种趋势下，企业生产过程逐渐变得更加复杂、精细和专业化。现有实践和理论证明：生产人员个体差异的存在以及个体间逻辑思维和行为习惯的不同，能够导致生产活动不统一性和产品质量不稳定性的问题产生，这势必对生产效率和产品质量的提升造成很大阻碍。为了最大限度消除此种不良影响，人们一直在努力寻找有效的改善方法和工具。其中，标准作业流程作为一种规范工人生产过程的标准和工具，越来越成为现代众多企业的首选。

1 标准作业流程的概念及作用

对于一项成熟的作业，通过多年的经验积累，已经总结出合理的工序和工作步骤，按照此工序完成的工作效率最高、最安全，把合理的工序和工作步骤制定成标准，即为标准作业流程（SOP，Standard O peration Procedure）。

标准作业流程的作用：①以标准文件形式记录积累的技术和经验；②通过短期培训掌握先进合理的操作技术；③根据作业标准追查产生质量问题的原因；④提高效率降低成本保障安全保证质量。

2 煤矿岗位标准作业流程的推进方法

2.1 四推进

为推动流程工作的有效实施，黑岱沟露天煤矿成立了以矿长为组长的《流程》管理领导小组，制定了《黑岱沟露天煤矿〈煤矿岗位标准作业流程〉管理办法（试行）》及《流程》考核细则。重点从“勤、实、严、新”4个方面抓好流程推进工作，即学习宣贯勤，活动促进实，检查考核严，工作思路新。

1）学习宣贯———勤。流程学习常态化。采取线上学习为主，线下学习为辅的形式，线上以“煤矿岗位标准作业流程管理系统”电脑及手机客户端为载体，目前上线率为100%，平均学习时长9 193 min，在集团名列前茅。线下通过班前会、日常培训进行集中学习，同时利用小手册、展板、矿内广播、微信和QQ平台等多种载体在业余时间学习。已形成每日一题，每月一总结，每月一查（矿级检查），每季一考的常态化的工作模式，以考促学，以查促用，以总结促提升，形成了良好的学习氛围。

流程修编长效化。在流程应用过程中，根据作业人员使用流程的实际情况不断对现有流程进行优化和补充，形成了“学习—应用—改进—修订、补充”的长效、循环机制，使《流程》的内容不断丰富，实用性不断增强。

2）活动促进——实。结合安全月活动，举办了“黑岱沟露天煤矿2016年岗位标准作业流程暨安全知识大赛”，通过笔试、实操和知识竞答的形式，全面推动岗位标准作业流程实施与提高。

把流程融入到矿第十四届技术比武中，其中理论考试中流程占比80%，实操部分全部按照流程的要求进行比赛，有效检验了流程的学习和应用情况。

开展了以标准作业流程为基础的事故案例教育活动。总结以往的典型事故案例和最近一年的险性事故，对照具体流程步骤、作业标准分析事故原因。将应急预案的学习与相关流程结合，已在轮胎着火应急救援预案中得到了很好的体现，不仅增强了职工的安全意识，也提高了职工的应急处置能力。

3）检查考核——严。检查严格按照《黑岱沟露天煤矿岗位标准作业流程管理办法》的规定进行，分为矿、队和自检自查。1—9月份，自检自查55次，煤矿检查75次，其他检查18次，共考核人员565人次。

考核由生产技术部、机电管理部、安全监察站按照3:4:3的权重综合评分，每月对科队长和岗位操作人员、岗位管理人员进行奖罚，进一步激发大家学流程、用流程的积极性。

4）工作思路——新。自主研发了题库在线考试系统，具有编制题库、随机出题和在线考试等功能，实现了流程培训和考试的信息化，提高了学习的效率及考试的公平性。后期，我们将延伸开发班前会标准传达系统，并与流程题库考试系统结合，实现人员签到、班前会随机答题，将提升班前会传达质量和效率。

组织拍摄了题为“振翅”的微电影，生动、客观的展示了基层职工对于流程认知与运用的心路历程，已在职工中产生了共鸣，具有较好的示范意义。

搭建了“安全我讲三分钟”学习平台，开展了职工流程大讲堂，创新了学习和交流形式，增加了广大职工的参与度，提高了大家对流程工作的认识。

2.2 三融合

2.2.1 与风险预控管理体系相融合

1）结合岗位标准作业流程开展危险源辨识和风险评估，将辨识出的危险源、不安全行为和相关制度关联到流程的各个作业环节，可以让职工更清晰的了解到每个作业环节存在的危险源及对应的管理措施，实现了风险预控的落地。

2）根据《风险预控管理体系考核办法》结合流程考核细则，每月采用“不定时间、不定人员、不定地点”的方式开展岗位标准作业流程检查并完整记录职工操作过程，总结、分析职工误操作的原因和后果，及时与职工进行沟通，使其充分认识到误操作的严重性。

2.2.2 与技能竞赛相融合

1）与技术比武相结合。5月份把对流程的考核纳入到矿第14届技术比武中，实操部分把操作规程与流程相结合，按照流程“手指口述”的要求进行比赛，现场实操避免了对流程的死记硬背，防止了学习与应用的两层皮现象，很好的检验了流程的学习、应用情况。

2）与安全月活动相结合。6月份举办了黑岱沟露天煤矿2016年岗位标准作业流程暨安全知识大赛，其中笔试部分70%是关于流程的题目；实操环节有考核小组对现场操作按流程步骤进行考核；现场竞答通过必答题、抢答题、风险题3个环节决出优胜团队。此次大赛，历时1个月，参与选手203人，涵盖了所有工种，5队5部门共投入管理人员和技术人员50多人，共奖励个人30人，团队4个，为历届知识竞赛参与人数最多、涉及部门最广的一次。本次活动在检验流程学习应用效果的同时，也很好的推动了流程工作在我矿的全面实施与提升。

2.2.3 与日常管理融合

1）编制了《黑岱沟露天煤矿岗位标准作业流程管理办法》及《流程》考核细则，将《流程》考核与全面质量标准化考核挂钩，同时将其融入安全管理标准化示范班组建设中，充分发挥基层班组在《流程》应用过程中的作用。各队结合工作实际制定了各自的管理办法、考核细则、《运行班组流程学习统计表》以及《班组岗位标准作业流程工作记录》等，为流程的日常管理提供了制度保障。

2）矿级层面将流程开展情况作为常规讨论项纳入到每月的安全例会中，各生产单位将流程学习融入到每天的班前会中，开展了每日一题、学习流程感悟以及流程找茬等活动，加强流程的日常管理工作。

3）将流程考核纳入到机电工作质量考核中，加强现场操作的考核力度，使员工树立起学流程、用流程、上标准岗、干标准活的意识，规范员工作业行为。

4）是将各生产单位的内业格式进行统一，实现了流程内业的标准化、规范化管理。

5）建设多媒体培训室，用于流程的在线考试以及学习培训。

4 取得效果

4.1 安全管理不断提高

通过流程的推广应用以及与风险预控管理体系的融合，我矿的安全管理水平和职工安全意识不断提高，“三违”现象和事故发生起数逐渐减少，1—7月份，三违及安全事故较去年同期分别降低35%和17%。

4.2 工作效率不断提高

上半年主采设备实动率57.83%，较去年同期提高2.7%。930E卡车平均满载率提高16%。电铲的作业效率也同步得到提升，其中2#395B电铲3—4月产量均突破68万m3；4#WK-55电铲2—4月产量均突破110万m3。

5 结语

煤矿岗位标准作业流程是煤炭行业生产作业由经验管理向流程管理的质的飞跃，是实现作业标准化管理的科学手段，同时也是提升企业核心竞争力的重要体现。流程推广应用是一项长期的工作，推广应用中，要注意根据实际情况及时修改、补充、完善；要发挥系统功能，实现现有流程、岗位、人员的有效匹配，逐步强化员工的执行意识，使流程真正起到保安、提效的作用，切实提升煤矿安全生产管理水平。

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【责任编辑：陈 毓】

Practice of standard operation process in Heidaigou Open-pit Coal Mine

LI Xu
(Heidaigou Open-pit Mine,Shenhua Group Zhungeer Energy Co.,Ltd.,Ordos 010300,China)

This article summarizes the concept and function of standard operating procedures(SOP),introduces the working methods of post standard operating procedures"four advance,three integration"in Heidaigou Open-pit Coal Mine,and analyzes the results since the process implementation.

SOP;coal mine post standard operation procedure;four advance;three integration

F243

B

1671－9816（2017）04－0087－03

10.13235/j.cnki.ltcm.2017.04.026

李旭.标准作业流程在黑岱沟露天煤矿的实践［J］.露天采矿技术，2017，32（4）：87-89.

2016-11-07

李 旭（1984—），男，工程师，毕业于中国矿业大学，现任职于神华准能集团黑岱沟露天煤矿，负责露天矿采矿设计以及煤矿岗位标准作业流程工作。