拓展阅览室服务功能 做好阅览室服务工作

（东海县图书馆 江苏连云港 222300）

传统的图书馆为大众提供服务大部分都是依靠传递文献从而得以实现的，而图书馆的传递文献的主要方式，即为借阅文献。然而想要实现这个功能又无法离开阅览室。随着科技时代的发展，图书馆的阅览室服务功能和模式应当与时俱进，调整相应的服务模式和布局，拓展服务功能。

一、电子阅览室以及服务功能管理现状

当前，我国图书馆的电子阅览室更新换代，拥有丰富的馆藏资源，能够为广大群众提供更为宽广的文献资源。不仅促使阅读功能得到相应的增强，阅览室的服务功能也可以进行适当的拓展。而不再如同过去的图书馆一般，只是一个借书看书的固定场所，人们可以通过上网进行阅读，对自己所需的知识进行筛选和浏览，选择最适合自己的资料和书籍，减少的找书、借书以及还书的环节，节约了大量的时间。同时，电子阅览室的存在，可以使广大读者拥有更加舒适的阅读环境和氛围，阅读模式与信息时代相互结合，受到的了广大群众的推崇和喜爱。但是，随着我国对图书馆实施电子阅览室，虽然收到了很多读者的支持，但是在实行的过程中，逐渐显现出很多的不足之处，需要受到的相应的改进。

1.图书馆电子信息的使用

科技时代的发展，让网络和我们相互关联，但是如今的社会，很多人对网络的理解基本定义为聊天、玩游戏、看电影之类休闲娱乐的消遣行为，却很多时候忽视了其更多的作用和功能。在图书馆当中，有的读者也是如此，借着电子阅览室的机器设备，却干着和阅读书籍毫不相干的事情。并且，有的图书馆对电子阅览室的管理，选择一个工作人员对其进行收费，如同网吧的管理模式。这样不仅容易使人在表面上产生错觉，同时工作人员的缺乏也导致了无法对读者进行及时有效的使用指引，以及对有问题的机器设备进行修理。

2.电子阅览室学习氛围

一个良好的氛围对于学习而言是至关重要的。但是若是读者的年龄阶段不同，对社会的认知也有所不同。在公共图书馆的电子阅览室之中，很容易出现较低年龄的孩子不仅利用机器设备进行休闲娱乐的行为，还有可能肆无忌惮的带着吃食，旁若无人的哈哈大笑。这些的现象的出现，都会对其他真正阅读和查阅资料的读者造成十分严重的影响。

3.电子阅览室的工作人员的技术水准

大部分图书馆的电子室阅览室的工作人员都是以服务行业为主，与计算机专业大相径庭。大部分工作人员缺乏专业的水平，这样就很难精准的为每一位读者进行讲解正确使用的方法和为他们进行准确的演示。并且，若是机器设备突然出现故障，工作人员也无法进行及时有效的解决，这样就导致广大读者的上机时间受到了耽误。若是电脑设备在使用的过程中出现了十分棘手的问题，缺乏专业的计算机水平，根本无法的找到问题的源头并且解决所出现的问题。

二、针对当前出现的问题提出的相应的建议

当前就我国图书馆的电子阅读室当前的服务功能而言，通过对服务功能相应的数据进行对比，得到的结果为图书馆电子资源利用十分低，基本上无法使其该有的功能能够得到相应体现。若是公共电子阅览室学习氛围恶劣，容易对读者的阅读和学习造成不利影响；电子阅览室服务人员的管理水平不够，可能会对电子资源的使用造成一定的威胁。因此我们应该要改善现状，加强管理。

1.针对的问题，建立健全完善的制度体系

针对图书馆的电子阅览室出现的种种问题，应当创立专门的团队对这些问题进行相应的解决。从而使图书馆的电子阅览室的服务工作能够得到更好的实现。比如，该团队的工作人员对电子阅览室的后台进行实时的监控，针对休闲娱乐以及不良的网站进行的制止，减少不良信息的传播，使电子阅览室的学习氛围能够得到有效的保障。同时通过工作人员的专业演示和操作，可以使广大的群众可以对电子阅览室有相应的了解，方便了读者的资料和书籍的搜索时间，减少时间的不必要浪费。相应的工作人员应该对电子阅览室的使用和要求进行有效的讲解和认识，使读者可以树立相应的读书氛围，从而在潜移默化当中逐渐建立起较为完善的制度体系。

2.提高工作人员技术管理水平

图书馆的电子阅览室在使用的过程中，主要是依靠电子计算机进行工作。若是计算机突发事故，则需要工作人员及时解决。针对这个现象，就需要部分计算机专业的工作人员，从而可以及时发现问题，找到源头，解决问题。同时，图书馆的阅览室的管理工作的人员也随要跟随时代的步伐，使自身能够得到不断的充实，加强自身的计算机技术，从而实现对阅览室进行更好的管理。

3.多终端拓展，丰富电子阅览室的娱乐性

在阅览室当中为广大群众提供多样化的访问形式和电子设备，包括拥有无限网络、蓝牙以及平板电脑等，多终端的设置，可以缓解台式电脑的工作量，也促使读者能够通过多元化的电子设备进行阅读和查找资料。促使阅览室的服务功能能够得到有效的拓展，丰富的了电子阅览室的娱乐性。

4.提高资源利用效益

将传统的电子阅览室集合在一起，使其能够升级为大规模的标准的电子阅览室。阅览室的服务功能愈来愈多样化，促使图书馆工作人员的服务工作更加多元化，也需要实现先进性和有效性。

结语

图书馆的电子阅览室服务功能逐渐由多元化趋向为一体化，在这样的转变过程当中，图书馆阅览室能够帮助读者得到更好的学习，更快更方便的搜索到适合自己的资料和文献。图书馆阅览室的服务功能不断得拓展，使工作人员能够为广大读者提供更加全面的服务工作。