浅谈经管类跨专业实验室标准化管理

郝雪娟 任晓阳 王懿

摘要：本文以管理出质量、管理出效益为出发点，探讨经管类跨专业实验室对于培养多专业、复合型人才的任务中标准化管理的作用，结合高校经管类跨专业实验室的特点，探索实验室管理理念和意义，强调经管类跨专业实验室管理必须引入ISO“三标一体”和“6S”的管理理念、加强过程控制和预防管理，并以标准化管理逐步形成实验室独特的文化氛围，提高管理水平和效率，通过对经管类跨专业实验室的制度标准化的研究，彻底提升经管类跨专业实验管理质量，以达到培养高质量跨专业的复合型人才的目标。

关键词：跨专业;实验教学;管理制度;实验室管理;标准化管理

一、引言

随着市场经济化程度越来越高，全球贸易迅猛发展，市场竞争更趋激烈，市场不确定因素急剧增多的形势下，为了应对市场变化，企业对于跨专业、复合型人才的需要更加迫切。市场的需求给高校经管类专业提出了人才培养更高要求，经管类跨专业实验室是培养跨专业、复合型人才的重要场所，担负着为培养市场高级人才的历史使命。要完成这一使命，实验室的标准化管理更加重要，也更加迫切。本文力图根据市场发展需要，倡导制定经管类跨专业实验室标准化管理体系，对经管类跨专业实验室质量管理评价标准、质量管理目标、质量管理职责、过程及程序要求，找出经管类跨专业实验室在建设与管理中的规律，合理配置优质资源，形成一套经管类跨专业实验室标准化质量管理体系，为提高经管类跨专业实验室的管理规范化、科学化、标准化、制度化、有效化作出努力。

二、经管类跨专业实验室管理现状与分析

（一）经管类跨专业实验室管理现状

经管类跨专业综合实验是财经类院校实验教学改革的突破口，是经管类应用型本科人才培养培养改革的新举措。2016年教育部正式出台《国家级实验教学示范中心管理办法》，针对示范中心的性质、主要任务落实、运行机制、教育部和省级教育行政部门以及学校的主要职责、示范中心立项建设、申报遴选立项、成立建设和运行管理委员会、实行高校领导下的主任负责制、成立教学指导委员会、人员组成、保质保量完成教学计划、教学研究、建立健全规章制度、充分开放运行、积极推进信息化建设、充分发挥示范引领作用、编制年度报告、对示范中心的年度考核、定期评估、动态调整、示范中心统一命名等，均应按照相关保密法规执行等各个方面提出了严格的标准。为进一步规范和加强国家级实验教学示范中心的建设和运行管理，紧扣人才培养目标，开展实验教学管理研究，创新实验室管理机制，各高校对于实验教学和实验室制定了相应的管理办法，其中，实验室标准化管理体系的创新设计以及研究实施成为重中之重。随着教育部门和各院校对实验教学工作的愈发重视，高校实验室的管理工作正朝着规范化、制度化的方向发展。但目前高校实验室的机制建设主要体现在实验室管理的规章制度层面，而对实验教学的管理、尤其是对跨专业实验教学的管理制度的研究较少。

（二）经管类实验室管理模式

现行实验室一般有两种管理模式：集中管理和分散管理，所谓集中管理模式就是成立实验教学中心对学校所有实验室进行全方位管理。从实验室的建设、实验室设备与资产、实验教学、实验教学监督与实验教学考核与评价，均由实验教学中心负责管理。所谓分散管理模式就是各个不同专业的实验室分别由各院系进行的自主管理。两种管理模式各有特点：

笔者所在的学校，经历过集中到分散再从分散到集中的過程，目前正处于实验教学改革过程之中。最终选择集中管理模式。之所以选择集中管理模式是因为“经管类跨专业实验设计”的需要，为开展经管类跨专业实验扫清管理上的障碍。

（三）现行管理模式存在的问题分析

1.管理标准化程度不够。不管是集中管理模式，还是分散管理模式，目前还处于各自为阵，通过各种规章制度的管理阶段，基本都有各自的管理办法，但没有形成一个标准化管理模式。缺乏总体评价标准。缺乏标准化的动作指导。为了促进教学工作、提高教学质量，实行全国统一管理的评价体系，经管类跨专业实验室的标准化管理将是一条必经之路。

2.现行管理制度体系限制了学生创新创意的发挥。不管是集中管理模式还是分散管理模式，目前经管类跨专业实验开放程度受到制约，学生创新创意实验开展的不够，实验基本重在实训和实验练习上，不利于学生的自主发挥。

3.现行管理模式阻碍了跨专业综合能力的提高。不管是集中管理还是分散管理，都是以班级为教学单位。进行经管类跨专业综合型实验的学生来自不同的经管类专业，他们往往将根据课堂教学活动的需要进行异质分组，以团队的形式协作完成学习任务。但在现行的管理制度下，课程的安排和管理是以教学班为单位的。这一差别导致了以下结果：辅导员和班长的管理功能缺失，教学管理的工作量大大增加，跨专业的教学规模受到限制。从教学计划的制定、到学生名册的制定、一直到成绩的评定与录入，整个教学过程的每个环节都受到专业班级管理的制约。为了和现有的教学管理体制对接，在学生的名单处理、学生成绩录入等各个环节均需要进行手工的转换和对应，但随着教学规模的不断扩大，这种工作方式使管理工作难以达到规范化、精细化的要求，制约了经管类跨专业综合实验的进一步发展。阻碍了学生跨专业综合能力的提高。

三、经管类跨专业实验室管理特点

（一）经管类跨专业实验室概义

经管类跨专业实验室是依托多种软件平台支持下，基于现代企业中的政务服务、外包服务、生产性服务、公共服务等几大类服务业运作模式，构建一个虚拟的仿真模拟环境，模拟企业运行中的各种不同角色，模拟仿真企业业务流程。它是一个高度仿真经济环境的实验场所。在仿真的商业环境下，学生能在企业真实的业务流程与信息流中体验现代企业经营与现代服务业的运行和内在联系。在高仿真、动态对抗的环境中，可单独或混合组织市场营销、工商管理、会计学、金融学、财务管理、国际贸易等各专业学生在经管类跨专业实验室，通过现场博弈、实景、角色扮演、协作、讨论、激励、验证、研讨等多种实训方法，从组建经营团队、筹建公司和机构、岗位角色模拟，完成部门协作、企业经营、供应链竞合、服务业协同等几大类仿真实训过程，完成设置的实训项目，体验从企业创建到经营、管理、到参与竞争的全周期活动，加深对经济环境和行业领域知识的理解。是经管类专业培养学生综合能力，提高学生适应社会需要的实验场所。

（二）经管类跨专业实验室管理特点

高校实验教学中心从过去单纯的提供机器、设备和实验场地，逐步走向实验教学设计、实验课程开设以及承担实验教学任务的转变。特别是经管类跨专业实验室与理工类实验室在职能和管理以及在实验项目的设计上，即有相同的地方，也有各自的特点，以往各高校对于理工类实验室的建设管理上比较重视，在实验项目设计上也比较规范，由于每一个实验数据比较具体，所以相比较理工类实验室在管理和实验项目上比较成熟，经管类实验室由于其在实验项目上的包容性比较大，实验产生的结果有时候并不那么具体，因此在经管类实验特别是经管类跨专业实验项目设计上更具有挑战性。

四、构建经管类跨专业实验室标准化管理模式建议

（一）发挥网络信息化管理优势、促进标准化管理建设

加强信息化建设，发挥互联网络和人工智能的管理优势，利用现有的网络与信息化手段实现经管类跨专业实验室的标准化管理。以ISO“三标一体”和“6S”的管理模式统一标准，制定经管类跨专业实验室在建设与管理中的标准动作。

（二）经管类跨专业实验室应以标准化管理为基础

经管类跨专业实验室标准化管理制度体系的研究，要以ISO“三标一体”标准化管理体系为核心，融合其他优秀管理方法和要求，以实验室管理过程为主线，达到最佳资源共享效果，以达到解决经管类跨专业实验室的管理标准化目标，为经管类跨专业实验室的建设和管理，提供一种规范标准，通过有效实施标准化管理体系，可以使经管类跨专业实验室管理走的更踏实、更稳健。《管子》中有一段描述：“官无常，下怨上，则器械不功”，意思就是说如果没有一套规章制度，执行者无法操作，随意性会比较大，设备不能产生最大效能。所以我们在经管类跨专业实验的建设和管理中引入ISO“三标一体”和"6S"的管理理念，通过对经管类跨专业实验室的制度标准化的研究，彻底提升经管类跨专业实验管理质量。研究经管类跨专业实验室建设和管理规范，符合学校争创一流大学的需要;引领经管类跨专业实验室建设和管理的发展方向;提高学校在社会上认同度;有利于提高学校国家级实验教学示范中心的竞争力。

（三）资源共享、提高效能

经管类跨专业实验室是近几年来高校建设发展比较快的一类实验室，而经管类专业则是目前国内最热门的专业之一，经管类专业在各所高校的专业中都占据着非常重要的地位，然而，经管类专业的实践教学特别是经管类跨专业实验教学却一直处在一个比较尴尬的位置，受到的重视程度与理论教学相比相去甚远，随着社会的发展，这种传统模式的教学方法面临着越来越多的挑战，缺乏动手与创新能力的毕业生也越来越得不到社会的认可，而这种模式下培养出来的毕业生也造成了人才结构的重叠与浪费，直接导致了目前就业局面的严峻。因此经管类跨专业实验室的终极任务就是要提高学生动手与创新能力，以适应社会发展的需要，为了完成这一目标，必须加强经管类实验室的标准化管理。

（四）构建标准化管理体系是实验教学改革重要举措

构建经管类实验室标准化管理体系是实验教学改革重中之重。其标准化管理体系结包括：从经管类实验室的建设、管理、实验教学活动、学生成绩考核、到实验室各职能部门考核评价等等，建立一套完整的标准化执行过程文件，以规范每一个运行动作，按照标准动作执行，最终通过对经管类跨专业实验室的标准化管理，达到预期效果，完成跨专业实验室的人才培养目标。下图是笔者所在学校的实验教学体系组织结构图，经管类跨专业实验室是其中一项重要组成部分。经管类跨专业实验室对于提高学生的综合实践能力有着不可替代的作用，因此加强经管类跨专业实验室的标准化管理，成為了学校研究的主要课题之一。

五、实行标准化管理对促进教学工作、提高教学质量的作用和意义

（一）管理出质量，管理出效益

由于目前高校实验室存在诸多管理弊端，因此在经管类跨专业实验室的管理上应该进行全方位的改革，制定经管类跨专业实验室的标准化管理体系，全方位推行实验室的标准化管理，从经管类实验室的建设、规划、经管类实验室的日常管理、到经管类跨专业实验教学组织、考核评价、以及资产设备管理等等诸多方面改革，明晰职责、功能、制定过程管理的标准动作，在制定标准动作上以促进教学、提高教学质量为导向。

（二）优化管理模式，规范管理制度

提升经管类跨专业实验室的管理水平，实施标准化管理，对推动学校经管类跨专业实验教学工作的有效、有序进行、提高其教学质量和水平，具有十分重要的作用和意义。

（三）引入ISO国际化质量管理标准体系

优化现行学校实验室管理制度，给今后实验室的管理、考核提供规范和标准依据，进一步提高经管类跨专业实验室的工作效率。

（四）强化实践性教学的工作重点

在标准管理制度下，有利于彰显出学校自己的办学特色，培养学生综合素质和学习热情，规范学生学习行为，增强在人才市场上的竞争力。

六、结语

本文基于对经管类跨专业实验室管理的角度.从制度化管理到标准化管理体系过渡，以达到提高经管类跨专业实践教学水平的同时，使实验室资源利用最大化，从而降低教学投入成本。实验室资源的优化整合，从实验室的规划、建设到投入使用和之后的维护，管理和使用中需要学校各方面的共同合作和努力。同时必须加强实验教学标准化管理，在管理中不断改进和纠错，不断地积累管理经验，在管理中出质量，在管理中出成绩。

参考文献：

[1]郭嘉仪，经管类跨专业综合实验教学管理机制的探索[J].实验室研究与探索，2011，（8）：400-402，405.

[2]马晓琳商科类院校跨专业经管实验运行体系思考和探索[J].价值工程，2016，35（36）：27-28.

[3]祝爱民，于丽娟，蒋文杨，管理类跨专业综合实验体系构建与实施[J].实验室研究与探索，2014，33（2）：186-189.

[4]蒋文杨，宿恺，袁峰，管理类跨专业综合实训体系构建研究[J].实验室科学，2012，15（5）：163-166.

[5]陈家淳，经管类跨专业综合实训实施流程设计[J].科教导刊（中旬刊），2017，（9）：65-66.

[6]倪杰，吴远征，张智光.经管类实验教学示范中心建设与实践[J].实验室研究与探索，2013，32（6）：108-113.

[7]曾小彬.深化实验实践教学改革提升应用型人才培养质量[J].实验室研究与探索，2010，29（2）：1-3.

[8]左苏霞.当前高校实验室管理的现状、问题与对策[J].产业与科技论坛，2008，（3）：189-190.