基于“互联网＋电子认证”技术的检验检测报告服务平台研究

陈炜美，陆龙星

（广东省特种设备检测研究院珠海检测院，广东 珠海 519000）

1 提出背景

随着智慧城市发展、自贸区建设等系列外部条件变化，“互联网＋”技术应用到检验检测服务业各环节也面临新态势。据国家认监委发布的数据显示，检验检测服务业保持快速增长，截至2016年年底，全国各类检验检测机构共计33 622家，较上年增加7.02%.在当今互联网时代，任何一个单一机构资源是极其有限的，远远不能满足客户需求。随着我国对互联网技术的重视，客户检验检测需求日益增长，促使检验检测服务业迅猛发展和服务模式全新变革。这样就需要一个平台，与客户大量个性化需求对接，调动外部资源，实现资源展示、开放、透明化。借鉴国外检验检测服务业“电子认证”发展模式，平台的出现就是“互联网＋检验检测”技术发展的必然产物。

2 解决问题

2.1 政府

2.1.1 建成“政府决策支撑平台”

据统计，广东各类检验检测机构有2 000多家，覆盖21个地市，每年出具报告约3 600万份，如此庞大的数据资源目前仍是零散个体。

平台能把单一个体聚集，海量存储数据以大数据挖掘运用为主要手段，聚焦经济发展转型升级，充分发挥服务政府宏观决策作用。2.1.2 建成“安全风险监测平台”

我国拥有机构庞大和数量巨大的检验检测机构，每个机构都频繁进行检验检测业务，拥有大量检验检测数据。行业迅猛发展需要我们创建一个安全风险监测大数据平台，平台能负责报告数据的收集、整合、分析与共享，对涉及质量安全的数据全面感知，在动态监测中及时跟踪、监测和评估，对可能存在的隐患及时发出预警。

2.2 检验检测机构

2.2.1 推进“政府监管＋行业自律”模式

在发达国家质量体系中，第三方检验检测机构具有很大的话语权和公信力，而我国检验检测机构远远落后于发达国家。打造发展促进平台和创新集聚平台，目的是发挥政府监管与行业自律的共振效应，引导机构向电商业态转型，整体抢占未来检验检测服务业发展制高点。

2.2.2 打破检验检测机构“信息孤岛”局面

广东现有各类检测机构相互独立，数据不能共享，成为一个个“信息孤岛”，造成资源巨大浪费。平台将“信息孤岛”拥有的海量数据纳入“大数据”平台管理，完成海量报告数据首次整合，供研究人员、政府监管机构和消费者查询使用。

2.2.3 首创电子报告的“安全卫士”角色

为保证电子报告安全性和真实性，平台将采用“互联网＋电子认证”技术，引入数字认证作为第三方，实现电子签章代替纸质签章创新应用。电子认证报告一旦被篡改，电子签章自动变色失效，有效防止报告的造假，出现纠纷时有据可查，有法可依。

2.2.4 设置互联网“快递员”专职

检验检测报告发放一般是经办人到办事大厅领取，或通过快递方式送达。平台通过电子邮件发送实现报告快捷送达，缩短检验检测后期结果流转环节时限，减少报告打印的纸张、耗材等资源浪费，免除办事人员的繁复工作，提速提效。

2.2.5 倡导“低碳、环保、绿色”理念

平台将为相关机构和企业的绿色办公搭建新环境。据统计，全国现有检验检测机构约3.2万家，全年出具报告约2.83亿份。2.83亿份报告将实现无纸化办公，减少大量纸张使用，节约办公成本，更好地体现“绿色环保”。

2.3 企业、老百姓

2.3.1 全面降低企业时间成本和管理成本

据调研，广东省某地级市化工厂，每年需办理SGS认证、防雷、计量、特检等5类检验检测业务，多达500份报告。报告一般到窗口领取，企业5人负责业务办理，每年因办理业务需耗费的管理成本高达30万。平台能让企业第一时间获取报告，全面管理报告数据，使管理更加简捷、方便。

2.3.2 项目建成统一规范的政府公共服务平台

检测机构检测领域涉及各行各业，广东共有20类行业，涉及到环境与保护、食品、特种设备等。不同领域数据管理相对封闭，企业获知信息滞后。据调研，大部分企业没有固定渠道查询检验检测服务业机构资质、报告真伪、产品标准等相关信息。平台能让企业第一时间获取报告书全部内容，是新常态下惠企惠民的重要举措。

2.3.3 完成第三方检验检测报告的查询和验证

近年来，国人对检验检测报告要求越来越高，报告真伪也越来越受重视，但国内市场鱼龙混杂，消费者难辨真伪。平台能提供最简单的辨别方法，登录平台，输入“报告编号”，点击“GO”，在平台上可获取不同权限的信息。简单而言，项目打造了一个能查询报告真伪的权威性数据平台。

2.3.4 及时更新检验检测机构的资质能力

检验检测机构遍布广州、深圳等21个地市，国有机构占大部分，涉及到电子技术、防雷检测等20个行业，有必要在检验检测前核实机构资质。平台能促进互联网与检验检测服务业深度融合，所有进驻的检验检测机构资质都通过验证，第三方检验检测服务业信息都可以通过平台查询。

2.3.5 提供检验检测标准依据的信息共享服务

据调研，企业高度关注产品检验检测标准，但对标准依据的查询仅限于互联网搜索及机构现场咨询，企业并没有统一途径快速获取官方信息。平台建成后，每个产品生产标准、检测标准都可以通过平台查询，企业能全面得知机构权威发布的信息。

3 结论

3.1 以客户需求为导向，加强安全“社会共治”

平台能结合检验检测机构及企业需求，解决传统检验检测机构报告审批流程缓慢、受检单位获知报告信息滞后、报告真伪难以查询等问题，形成一套电子检验检测报告电子认证安全应用解决方案，为各行业信息化建设普及和应用提供新通道，为机构和企业搭建绿色办公新平台，为成果认证共享和安全应用创造新环境。项目具备十分广阔的市场应用前景，具有显著的经济效益和社会效益。

3.2 着眼未来应用市场，前景广阔、成效显著

据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年12月底，中国网民规模达7.31亿，相当于欧洲人口总量，互联网普及率达到53.2%.这次盘点的种种数据，既体现了我国互联网产业的生机与活力，更体现了我国各类产业未来的发展方向。互联网用户快速增长，意味着互联网功能的影响已深入人心。平台通过“互联网＋电子认证”技术为检验检测服务业带来产业革新，促进互联网与检验检测服务业深度融合，提升检验检测机构及企业发展的创新力，具有十分广阔的市场应用前景。