班级管理，从沟通开始

谢俊敏

摘 要：班主任作为整个班级的重要组成部分，主要负责对整个班级日常事物进行有效管理。对于整个班内成员的学习和生活起着至关重要的作用。而从整个班级管理的内容来看，其中一个主要方面就是保证其中各个主体之间关系的协调与统一，密切他们彼此之间的沟通和交流。由于作者本人沟通技巧上的匮乏欠缺，重视程度不够，很多时候致使师生之间的交流受阻，所以本文就班主任和学生的沟通进行初步探讨。

关键词：班级管理;沟通

在《中学班主任工作暂行规定》中，对班主任的工作内容和职责等进行了全面规定与说明。具体包括：应及时全面了解学生个人信息、家庭状况、心理状态、个性特点等方面内容，班主任要把上述各种职责落实，贯穿于工作的始终，真的需要从沟通开始。南京师范大学的金生鈜教授说：“教育最基本、最有效的途径就是师生之间的沟通和交流。在这一过程中能够实现师生间的相互影响、共同进步。”巴西的保罗·弗莱雷在研究过程中也曾经阐述过类似的观点和看法。他说：“没有了对话，就没有了交流;没有了交流，也就没有真正的教育。”

一、与学生沟通的意义

1.是了解学生思想状况的直接途径

要想对学生的思维观念有着准确的认识与了解，最重要的是能够对学生的基本状况形成全面客观的认识。如果从主观认识出发，认为自己深思熟虑的办法能够促进学生的改变，而很少考虑或者是直接忽视了学生的自身思想问题，急于求成。学生很难自觉地从内心深处去看待自己的问题，主动积极的改变自己也就不存在了。要想保证思想教育达到显著效果，虽然班主任在其中起着一定的作用，但其中的决定性因素仍然为学生。通过师生之间的有效交流，能够积极引导学生树立科学合理的思想，对自身的行为进行有效调整，能够准确客观的看待班主任的工作，最终形成自我教育，进而鼓励学生尝试着慢慢的去改变自己。

2.可以提高管理的有效性

在学校教育中，学生一般是“通过和班主任进行日常交流与联系，根据自身对班主任形成的主观印象作为采取何种态度对待这门学生的重要依据。同时还能够在很大程度上影响自己对班主任指示的重视程度。如果学生对班主任保持积极的态度，那么在日常学习生活中，学生就会积极参与到班主任组织的活动中。反之，学生在面对班主任时往往会产生一定程度上的逆反心理，导致教学工作难以有效开展，教学目标也难以实现。基于此，在日常教学过程中，教师应注意与学生维持良好的关系，为教学工作的有效开展打下坚实的基础。

二、与学生沟通的方式

1.口头沟通

对于这一方式来讲，其特点主要表现为多样化、简便化。具体包括班会、家访等形式。而最直接的沟通就是和学生面对面谈话。但班主任一定要注意自己的态度、情绪、出发点和场合的选择。能够为学生营造出一种轻松愉悦的氛围，避免学生出现负面情绪。

2.书面沟通

从该方式的表现形式来看，主要包括作业批注、写信等形式。在特殊情况下，由于各种因素的影响下往往并不满足进行口头沟通的条件。在这种背景下，选择书面沟通的方式反而能够达到预期目标，拉近师生之间彼此的距离。但班主任一定要一字一句去捕捉学生想要表达的信息，才能准确的掌握学生内心的真实想法，才会提高沟通的针对性。

3.电子媒介沟通

随着信息产业的不断发达，几乎每个学生都有手机，加之各种聊天软件的出现，就为可以通过电话经常与学生进行沟通提供的条件，尤其是周末和假期。班主任秉着认真负责的态度，倾听学生的诉说，使沟通自然一些，学生喜爱一些，很容易拉近与学生的距离，为班级管理减少阻碍。

三、与学生沟通过程中应当注意的问题

1.语言要得当

其实很多时候我们的语言或多或少都有点不得当的味道在里面，比如“你们打扫卫生怎么老是这么差？到底会不会扫地？”这是在责备问罪学生;“今天为什么又不写作业，还想上不上学啊！”这是在谩骂学生;“你如果再不规矩，你就不要呆在这个班了。”这是在吓唬威胁学生;“我命令你在三分钟之内把宿舍收拾好。这是在命令学生;“这是你写的字吗？怎么跟天书似的。应该给同学们都欣赏下。”这是在挖苦学生……上述内容都不是正常的沟通与交流。长期处于这种环境下，往往会导致师生之间出现一定的冲突和矛盾。因此在师生交流过程中，教师应选择合理的方式并且组织恰当合理的语言，多利用一些积极正面的语言，来增强学生的自信心，激发学习积极性，拉近师生之间的距离。

2.语言可以幽默一点

通过调查发现，大部分学生对风趣幽默的老师都存在一定程度上的好感。主要原因在于，这种类型的老师能够在课堂中营造出轻松愉悦的教学氛围，以缓解学生的学习压力。假如学生长期处于压抑的环境下，就会导致心理负担加重，进而同班主任的关系进一步恶化，难以进行有效的交流。这样一来，学生看似很听话，班级管理过程中问题很少，实则隐患最大。而利用幽默诙谐的语言，能够有效缓解学生的心理压力，进一步密切师生之间的关系，在师生的共同努力下构建良好的学习环境，推动学生的综合全面发展。

3.语言要精炼一些

在实际教学过程只能怪，我们既要保证与学生处于平等地位，同时还要对学生有着一定的约束和限制。但需要注意的是，在教育学生的过程中选择恰当合理的方式。特别是在与学生进行交流的过程中，要尽量选择精炼的语言，保证学生能够准确了解到教师的想法和观点。

四、小结

由于学生的素质、爱好、优点、缺点各异，发展的速度和轨迹也各不相同，无疑为班主任的工作增加了许多的难度。但现阶段，学校在日常教学过程中仍然侧重于成果集。因此班主任在日常工作中承受的工作负担是极为严重的。虽然大多数班主任都能够清楚的意识到与学生进行面对面沟通能够起到显著的效果，但在各种因素的制约和限制下，通常是难以保证能够兼顾到每位班级成员的。同时由于个体的特殊性，导致在实际交流过程中所起到的效果也存在一定的区别和差异。另外，在外界因素的影响下，使得班主任的工作负担进一步加重，使得班主任在日常工作中面临着巨大的身心压力，最终导致预期教学目标难以实现。但不管怎样，“工欲善其事，必先利其器”，班主任在实际教学过程中应重视对自身综合素质与技能水平的提高，结合当前时代發展的要求，保证自身能够保持积极乐观的工作状态来迎接接下来的挑战，准确了解与掌握学生的个人状况，选择合适的方式拉近同学生间的距离。只有对师生沟通形成全面深刻的认识，才能够在实际教学过程中有效利用这一技能，落实教学要求。

参考文献：

[1]金生鈜.理解与教育[M].北京：教育科学出版社，1997.134.

[2]保罗·弗莱雷.被压迫者教育学[M].顾建新译.上海：华东师范大学出版社，2001.38.

[3]唐思群，屠荣生.师生沟通的艺术[M].北京：教育科学出版社，2001.3