用电顾问

供电企业负责的电能计量装置项目

问：供电企业负责电能计量装置哪些工作项目？

答：电能计量装置一般由供电企业负责安装、运行维护和检验，个人和企业客户不能自行安装和更换。

(1)电力工程建设、地方电厂、客户自备电厂并网和用电业扩报装工程中电能计量装置的设计审查。

(2)计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，客户应提供方便。

(3)供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表，并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时，应查明原因，及时处理。

计费电能表的计量故障

问：计费电能表可能发生的计量失常、故障有哪些？

答：计费电能表可能发生的主要失常有表快、表慢、倒转、卡字、自传、不走、跳字、表响等。失准、故障的原因一般有以下几种。

(1)过负荷。由于容量小，而使用的负荷太大，致使电能表长期过负荷发热而损坏。

(2)绝缘击穿。由于装设地点过于潮湿或漏雨、雪等，使其绝缘性能降低，导致绝缘击穿损坏。

(3)由于接触点或焊接点接触不良，使电能表发热而导致损坏。

(4)由于制造、检修不良而造成损坏。

(5)由于雷击等过电压而使其绝缘击穿损毁。

(6)由于保护不周，致使外力机械性损坏或人为蓄意损坏。

(7)由于地震等自然灾害而损毁。

(8)接线或极性错误。

(9)年久失修、设备老化，如电能表轴承磨损、磁钢退磁、表油变质等。

(10)其他。

电能计量设备损坏、遗失的处理方法

问：损坏、遗失电能计量设备应如何处理？

答：电能计量设备损坏、遗失后，客户应立即向供电企业办理更换或复装手续，事故需紧急处理时，也可与所在地供电企业事故抢修部门联系，要求紧急处理。客户不得自行处理，否则属违章（约）窃电行为。

电能计量设备损坏（遗失）时，供电企业除按规定追收电量外，属于客户责任造成损坏或遗失的，由客户赔偿并承担其处理费，还要承担由于更换电能计量装置所需的工料费。若客户有意破坏和伪造丢失电能计量装置者，一经查实即属窃电行为。

电能计量装置的安装场所

问：电能计量装置的安装场所有何要求？

答：(1)电能计量装置应安装在供、用电双方资产分界点处。

(2)电能计量装置的安装场所应宽敞、明亮，周围不得堆放杂物，便于供电企业工作人员进行维护、检查、抄表、换表等工作。工作人员最大活动范围距高压带电部分不小于以下规定：10kV及以下0.7m；35kV 1.0m。环境温度应在0～40℃范围内。对加热系统的距离不得少于0.5m。

(3)居民客户的计费电能表一般应装在进户线入户处的廊下、过道、单元房屋的外走廊里，专用电表箱应牢固地固定在墙上。其他客户应有专用电能计量箱（柜），为了便于区分，一般要求做到：低压用电计量柜应装在各配电柜的左（右）侧第一个位置；10kV计量柜应安装在客户总柜后紧靠着的位置处；35kV及以上分体式电能计量柜应装在各控制盘的左（右）侧第一个位置处。

不宜安装电能计量装置的场所

问：哪些场所不宜安装电能计量装置？

答：电能计量装置应安装在通风透气的地方，不宜长时间经历日晒雨淋，下列场所不宜安装电能计量装置。

(1)有易燃、易爆的危险品场所。

(2)有湿气、腐蚀性气体、多煤烟、灰尘、潮湿的场所，如厕所、厨房等处。

(3)导电性尘埃较多的场所。

(4)有旋转性设备和其他容易损伤电能表及有碍工作人员安全的场所。

(5)温度、湿度变化大，阳光直射暴晒的场所。

(6)振动大、磁场强，对计量准确性有影响的场所。

客户对电能计量装置的责任

问：客户对电能计量装置应负哪些责任？

答：电能计量装置装设后，客户应妥为保护，不应在电能表（柜、箱）周围堆放影响抄表或计量准确及安全的物品。如发生电能计量装置丢失、损坏或过负荷损坏等情况，客户应及时告知供电企业，以便采取解决措施。如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表发生故障时，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起故障的，客户应承担赔偿费或修理费等。运行中的电能表一般为感应式电能表，若电表响声异常时，判断是否属于供电公司资产。报修时应告知客户，抢修人员会在规定时限内到达现场处理故障，请客户耐心等待。