淮安电台“嚓呱”移动互动直播平台的设计与应用

张凯 刘宏 淮安市广播电视台

1.引言

随着传播技术的发展和移动网络的升级，近年来，移动视频直播作为一种新兴的直播模式兴起，影响力不断扩大。传统广播媒体如何运用该技术，克服其只能听不能看、互动性差、信号覆盖不佳等缺点，如何寻求新的生存和发展空间，是现阶段摆在广播人面前的一个新课题。

淮安广播面对新媒体的挑战，也在积极转型，不再囿于单一的音频播出，还致力于打造音视频立体化节目直播的模式。2016年底，我台开始立项并逐项推进，在FM94.9交通文艺频率尝试移动互动视频直播，利用这种新的传播形式推动节目创新。

2. 系统设计

该视频平台（以下称为“嚓呱”移动互动直播平台）由淮安市广播电视台与南京厚建软件有限责任公司全力打造，一期项目已于2017年4月在“无线淮安”手机客户端中成功上线。通过该平台，电台主播在进行广播直播的同时，还可与网友以互联网视频直播的方式进行实时互动，传统的“听众朋友”转变成了“网友粉丝”。

不同于采编类直播，“嚓呱”移动互动直播是一种互联网直播，旨在面向用户，以“即时互动”为核心理念，包含有独特的视频优化技术、丰富的社交互动、闭环的粉丝经济和灵活的场景模块。依托广电自身所具备的优质内容资源和优秀主播人才，通过前期的全媒体宣传，此平台很快获得了大量广播听众的关注。下载APP进入模块后，听众、网友即可观看到电台主播广播直播的视频画面，同时可通过留言、打赏等互动方式与主播进行实时交流。

在融合媒体时代，“嚓呱”移动互动直播平台在注重传统媒体制播方式向新媒体制播方式转换的同时，关注产品的社交性和即时互动性。互联网注重“分享”，通过 “朋友圈”可以分享自己、了解他人。未来，“嚓呱”互动直播平台的努力方向是把电台主播的粉丝群根据喜好做专业分类，通过合理运作，打造成淮安本地的娱乐社交圈。

3. 平台的主要技术参数

3.1 “嚓呱”移动互动直播平台的构成

根据《电视台融合媒体平台建设技术白皮书》的总体技术架构，“嚓呱”移动互动直播平台是一个服务于媒体平台服务层和媒体软件服务层的跨接平台，从逻辑架构角度分析，本平台由互动发布管理中心、互动内容管理及用户终端系统三个板块组成。

3.1.1 互动发布管理中心

“嚓呱”移动互动直播平台根据不同的互动需求和类型，能够动态进行调整，通过微信、微博、短信、游戏等进行互动。

互动平台同时具备第三方接入功能，提供相应的API，为第三方平台提供实时有效的数据。互动产生的内容通过筛选可以发布展示给直播人员，极大地丰富和增强了主播与网友之间的互动性。

图1 互动发布管理模块

3.1.2 互动内容管理板块

（1）内容审核

内容审核平台主要对用户敏感数据进行筛选。用户互动产生的内容可以通过“脏数据”清理、关键词替换、黑名单白名单等方式进行内容过滤清洗，对内容的参数格式可以建立自动转码合成、技术参数机审的辅助机制，再结合人工审核。不同类别和性质的内容，审核的流程可以有所差别。

面对海量互动数据，仅采用人工审核将花费大量的时间与人力成本，在互动内容审核过程中采用“机器+智能识别技术”“人工+智能识别技术”等方式能够增加内容审核的效率，提高判别的准确率，从而简化人工操作。智能识别技术通过机器智能学习识别、人脸识别、自然场景识别、敏感词识别、图像识别、用户历史行为识别等手段，自动筛选出疑似违规的评论、头像等内容，增强人工审核的针对性，大幅降低审核过程中人力资源的消耗，当人工智能技术不能正确有效数据筛选时，后台审核人员可以关闭自动审核功能，进行人工审核。

图2 内容管理板块

（2）用户管理

用户管理包括粉丝用户、内部用户、客户、部门的角色和权限管理与设置，支持用户统计、用户痕迹与日志、编辑记者工作量统计与绩效考核、工作流管理与设置、用户积分设置与兑换等功能。不同平台的用户通过OAuth 2.0协议实现统一认证。

（3）数据收集与管理

数据采集主要是对用户信息和行为数据进行分析，提供用户服务消费偏好挖掘功能。采集用户基础数据、用户行为数据、用户内容偏好数据、用户交易数据（积分商城）等。

数据管理包括数据处理、数据检索、数据挖掘、统计报表、数据追踪。数据管理利用NoSQL数据库（一种非关系型的数据库），实现对内容与用户全方位的痕迹归档记录，利用大数据分析专用软件，以报表形式展示出来。

3.1.3 用户终端系统

用户终端系统指的是“无线淮安”手机客户端“嚓呱”模块、微信H5互动页面等终端应用，本平台通过统一制定的数据接口与应用服务对接。

从功能角度分析，本平台用户终端系统不仅是一对多的直播观看终端，同时也是基于移动端的全民直播终端。用户可通过开放的主播申请通道提交个人实名信息，管理员审核通过后即可创建自己的网络直播间。

图3 用户终端界面

3.2 “嚓呱”移动互动直播平台的技术架构

本视频直播平台技术架构包括视频流、控制流两大部分。视频流部分包括实时流媒体转码集群、HTTP 在线实时流媒体服务集群、CDN 集群，负责视频内容的处理、推送；控制流部分包括视频直播网站、业务数据库，负责决定将视频推送给哪些用户。通过先进的视频流处理方式，保证高质量直播效果的同时，可最大限度确保互动的及时性。互动方式包括：评论盖楼、互赠礼物、私聊、点赞等，未来还将包括灵活组合的场景模块和多平台的社交转播运营支撑，让互动无处不在。图4是“嚓呱”移动互动直播平台的技术架构。

3.3 “嚓呱”移动互动直播平台的主要技术创新点

“嚓呱”移动互动直播平台的主要技术创新点如下：

（1）通过厚建云解决方案，用户可快速搭建传统一对多的主播平台、多对多的互动主播平台，及基于移动端的全民直播平台。

（2）直播、互动直播系统支持标准HLS/RTMP直播源，也支持通过集成SDK搭建低延时互动直播。

（3）云通信互动聊天场景，用户观看主播时可以同时在聊天面板里发送文字、表情、图片以及自定义小礼物等。

（4）点播录制场景，可以将生动有趣的主播场景录制转码分发，进一步扩大影响。

（5）通过实时流媒体转码集群，接收并在内存中切片转码,完成转码切片的视频流可实时推送到CDN。厚建云选择一等骨干网、SSD 磁盘节点提供视频服务，通过优质网络、硬件基础设施保障视频业务的下载速度。

图4 “嚓呱”移动互动直播平台的技术架构

（6）视频直播网站类似普通web服务器，由SLB负载均衡挂载部署web 中间件的ECS组成，负责接收用户的视频浏览请求、登录、注册等信息。用户数据、视频内容索引通过数据库进行持久化。应对突发业务场景，可通过ESS 弹性伸缩功能在数分钟内弹性扩展ECS云服务器，提供转码、流媒体服务、web 服务，在业务负载下降时可动态降低ECS数量，通过精细规划和经验累积，完全可做到业务自动化弹性伸缩，对于资源密集型的视频业务，可以大大节省成本。

4. 总结

广播媒体的优势在于其及时性和互动性，这也正是移动视频直播的最大长处，如能将二者完美结合可谓是“强强联手”。淮安电台“嚓呱”移动互动直播平台的建成应用，是淮安广播人面对新媒体的挑战，不再囿于单一的音频播出，致力打造音视频立体化节目直播方式的一种积极尝试。它既克服了传统广播只能听不能看、互动性差、信号覆盖不佳等缺点，也发挥了移动视频直播报道更具传播力、更接地气、能够更好满足受众各种需求的优势，利用手机视频直播可以轻便、快速、随时随地报道各种场景，诸如节假日活动、体育活动、美食推荐、突发事件等。将移动视频直播形态引入广播，将新媒体传播优势与传统媒体结合，相互融合发展，可以提升广播的传播面和影响力，促进广播事业的快速发展。