山东省外经贸工会：努力打造竭诚服务职工的一流阵地

文/杨明清 王哲

山东省外经贸工会直接管理企事业及所属单位97家，服务职工近万人，指导服务16市、137个县（市、区）商务局工会。近年来，积极探索阵地建设规范化、服务手段多样化、服务效果优质化，努力将工会打造成特色鲜明、温馨和谐、职工信赖的职工之家。

强化系统集成，打造服务职工的综合平台

山东省外经贸工会职工服务站的投入使用为服务全系统职工提供了新平台。山东省外经贸工会职工服务站是集政策咨询、法律援助、素质提升、心理疏导、信访接待、互助保障、困难帮扶、婚恋交友为一体的综合性职工服务平台，旨在为系统职工群众提供一站式、无门槛、全方位的优质服务。

突出思想引领，努力打造成宣传党的路线方针政策的“思想阵地”

通过开设工会大讲堂，邀请先模人物和劳模宣讲，组织主题演讲，定期播放爱国题材视频，组织“在线知识答题竞赛”等活动，宣传贯彻社会主义核心价值观，引导职工不断增强对党的政治认同、思想认同、情感认同，坚定不移听党话、跟党走。

立足产业特色，努力打造成职工成长成才的“火热熔炉”

围绕青年职工成长成才素质提升工程三年规划目标，继续发挥好院校和企业“两个阵地”优势，通过培训、竞赛、表彰激励“三个手段”，搭建起职工成长成才平台。根据最新外贸形势，采取“高频次、小班制、微课堂”的方式，外请“大拿”，内聘“专家”，开设职工最需要的职场写作、外贸形势分析、跨境电商、商务谈判、阳光心理等课程。“微课堂”实现各有侧重的分类培训，培训模式变过去“一锅煮”为“细而精”，培训效果有了很大提升。广泛开展业务技能提升为目的的岗位练兵、技术比武、外贸业务技能竞赛等活动。据统计各基层单位开展劳动技能竞赛58场次，覆盖职工13200余人。通过系统内“创新能手”“齐鲁工匠”“最美职工”选树活动，积极开展技术攻关、技术革新、发明创造、合理化建议等职工经济技术创新活动，鼓励职工争当行业标兵、技术达人、先进模范。

聚焦主责主业，努力打造成职工维权服务的“贴心娘家”

定期邀请法律专家到服务站为职工普及法律知识，免费提供劳动争议、劳动纠纷等方面的法律咨询服务。充分应用职工精准帮扶信息平台，发挥好困难职工联系人制度优势，实现“一对一”精准对接和“零距离”帮扶，为在档困难职工和困难劳模争取上级财政资金，发放各种救助款52.26万元。设立心灵呵护热线，邀请专业心理咨询师为职工做一对一的心理咨询工作，定期举办不同主题的鹊桥联谊会，充分利用“齐鲁工惠”平台，建立单身青年职工资源信息库，打造线上线下相互融合的联谊交友平台，拓宽青年单身职工交友渠道。

发挥资源优势，努力打造成职工多彩生活的“幸福家园”

不定期举办语言表达、摄影艺术、职场礼仪、传统文化等方面培训班，不断丰富职工的业余文化生活，提高职工的综合素质。借助省总驻青疗养院的资源优势，大力组织开展蓬勃向上、丰富多彩、形式多样、贴近职工的职工活动，组织一线职工和先模人物疗休养，通过不定期组织观看爱国电影、优秀剧目，组织朗诵会、演讲比赛、合唱比赛、文艺演出等形式，为广大系统职工精心打造一道道文化大餐，真正做到服务职工、惠及职工，激发广大职工的劳动热情和创造活力。