钢铁企业人才培养实践与探讨

周立新

中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）12-187-01

摘 要 通过以“经营改善 ”为重点加强科长、作业长绩效的过程管理；以客户为中心培养技术人才；以“标准化落地”为重点，提升干部队伍能力，促进岗位“执行力”提升，探索出钢铁企业人才培养的更好路径，使人才队伍的结构更好满足企业经营发展的需要。

关键词 人才培养 过程管理 以客户为中心 提升执行力

对于一个企业来说，人才是发展的重要支撑和宝贵财富。随着河钢唐钢不锈钢公司的快速发展，现有员工的思想素质和业务能力已经难以满足企业发展的需要。为此，不锈钢公司通过提高企业现有人力资源的配置效率，实施岗位能力评价，内部挖潜，优化组织结构，提升员工岗位胜任能力是满足企业发展需求。

一、总体思路

通过促进干部队伍能力提升，培养技术人才，打造高端营销人才；培养基层骨干人才队伍、搭建职工成长平台、多措并举培养新入职员工；发挥专家引领作用；强化员工能力评价，发挥优秀员工带头作用等系列措施，加快人才培养。

二、培养步骤

（一）以“经营改善 ”为重点，促进干部队伍能力提升

1.加强科长、作业长绩效的过程管理

对专家、科长、作业长等管理人员全面实施过程绩效管理，转变“仅凭结果一锤定音”的传统绩效管理模式，引导干部职工将关注点向“强化工作过程管控”转移，聚焦科长对本单位分管工作的绩效结果、管理依据和管理证据，在月度管理评审会上进行验证。由公司领导就评估结果与各科科长进行面对面的交流，帮助科长客观认识自身工作的亮点与不足，激励大家树立及时控制工作进展、及时控制工作质量、及时发现工作失误、及时实施措施整改的过程管控意识。

2.培养后备人才队伍

按照一配二原则确定科长和作业长后备培养对象，将科长与优秀人才结对培训，通过定期沟通指导、联合技术攻关、处理专业疑难问题、提供专业发展建议等形式，使后备人才的能力全面提升，实现重点岗位专业技术与技能的快速传承，引领和提升一批员工。

（二）以客户为中心，培养技术人才

制定了《不锈钢管理人员能力评价方案》，对标先进企业，结合岗位说明书，通过问卷调查、个别访谈、相关科室讨论等形式，从知识、技能、工具方法等方面构建四类技管岗位的能力模型，形成能力指标库。

1.制定培训教材

组织专家及技术骨干编制技术人员学习培训教材，各专题推进小组委托教材编制组成员与相关科室共同讨论确定每个岗位的基础知识、专业知识、管理知识、岗位技能等内容，生成每个岗位的应知应会题库，形成《岗位知识能力手册》。

2.根据特色、分类管理

a销售人员：日常考虑每个销售员的工作性质不同，专业知识题库不能适用所有销售员，策划每个销售员学习不同的内容，编制不同的考卷，并进行摸底考试。

b产品研发人员：讨论产品开发过程中的工具方法，对标先进单位的产品开发流程，查找差距，提炼APQP小组成员应掌握的内容。选取DP590X钢种梳理产品开发流程。

c工艺技术人员：提交常用工具的使用证据，按管理流程梳理每名技管人员分管的内容及应使用的工具方法，月度由科长组织点评。

d设备技术人员：参与焦点课题活动。由专家每周进行辅导、跟进焦点课题进展情况，并提出改进建议。

3.形成评价标准

组织小组成员及公司专家共同制定能力评估的标准，形成各岗位能力等级评定标准，并下发《炼钢技管人员能力评估管理办法》。

（三）加强班组长、值班作业的队伍建设，培养基层骨干人才队伍

初步建立班组长、作业长能力模型，加热炉、精炼作业区已经运用，能力模型包括目标管理、角色认知、定时管理、沟通能力、教导能力、改善能力、会议管理、团队激励等8个方面，通过这8个方面，班组长和值班作业长进行自评、作业长评价。此项活动作业区每季度组织一次。通过评价找出每名班组长当前存在的问题，并有针对性地制定提升计划。

完善班组长、值班作业长定时管理清单，现在的工作内容更加全面、而且对每项工作都有明确的具体要求、把时间划分的更加明确。设置自省清单，班组长、作业长如未按定时管理清单的内容完成任务，需在自省清单上进行分析，将影响履职的内容按照内外部因素进行分类统计，外部问题及时反馈给相关科室，内部问题内部组织分析制定改善措施。提高班组长、作业长持续改善的能力。

（四）以“标准化落地”为重点，促进岗位“执行力”提升

不锈钢公司各作业区依据PFMEA确定岗位规程编写清单，完善主要工序的岗位规程，按照各管理体系的要求整合各过程EHS相关风险点，通过岗位工和专家共同评审岗位，教三练四式的培训与考核，使生产岗位工岗位规程考试90分以上人员达到90%。

以炼钢点检为试点，建立员工职业能力成长指引体系，系统设计各路径各阶段“核心学习课程”和“关键实践活动”，固化点检课程设计、培训效果评估的工作方式和资源储备。

三、培养效果

公司加快人才培养工作的实施，使公司人才队伍的结构更能满足公司经营发展的需要。一是年轻干部吸纳到公司的各级干部队伍中。2018年共提拔科长、副科长3人，作业长7人、值班作业长4人。 二是专业技术人员专业水平得到提升。10名专业技术取得高级工程师资格，13名专业技术取得中级工程师资格；技管人员有7人具备主管师资格。三是复合型人才正在形成，11人被选拔成為河钢唐钢内训师； 86人被评为A级优秀员工，其中8人连续两个季度蝉联优秀员工，D、E级员工中有8人晋升为B级员工，有35人晋升为C级员工。

参考文献：

[1]万品鑫.以正向激励促进员工素质提升的实践与思考[J].中国电力教育，2012（33）.

[2]杨杰.人力资源管理中激励机制的运用探讨[J].才智，2015（14）.