合同管理评价模型的研究

曹宁　王雅雪　王森

摘 要：为了使合同管理评价指标具有更好的操作性，本文结合合同管理及和谐管理等相关理论详细分析了A公司的具体情况，提出了一种合同管理评价模型，对A公司的管理项目进行了评价，表明了该模型的有效性，为合同管理的评价提供了新的思路。

关键词：合同管理;评价方法;评价模型

1 常用评价方法的比较分析

合同管理评价模型构建是将从对合同管理体系的优化分析出发，吸纳管理理论思想精髓，借鉴合同管理体系模型的形式。

目前主要使用的合同管理评价方法包括层次分析法[1]、模糊评价法[2]、主成分分析[3]、TOPSIS法[4]、数据包络法[5]，其中层次分析法可靠性较高，误差较小，应用方便，但评价对象的因素不能过多，一般不超过9个，适用于成本效益决策、资源分配次序、冲突分析等;模糊评价法克服传统数学方法中的非此即彼思想，实现了决策亦此亦彼，符合现代管理“柔性管理”思想，但不能排除评价指标由于相关性造成的信息重复问题，主要应用在消费者偏好、决策中的专家系统、银行贷款对象识别等领域;主成分分析客观合理、全面、可比性高，但因子负荷符号交替使得函数意义不明确：需要大量的统计数据，没有反映客观发展水平，适用于对评价对象进行分类，适合评价指标较多的评价对象;TOPSIS法几何意义明确，计算操作清楚，但未考虑各指标间的关系，适用于一般性系统评价;数据包络法可以评价多输入多输出的大系统，并可用“窗口”技术找出单元薄弱环节加以改进，但只能表明评价单元的相对发展指标，无法表示出实际发展水平，可用于较多企业竞争力评价等。

2 模型指标评价

由于合同管理是多目标、多决策的管理，人的因素对合同管理有很重要的影响，许多指标我们很难以准确的定量方式，进行计算，因此，这里我们采用综合的模糊分析法，对不确定的量进行指标分析，更具有实际意义。

（1）构建因素评价集：分析确定影响评价指标的特征因素，构建对评价对象评价结果组成的集合。即

（2）因素权重系数的确定：可使用德尔菲法、层次分析法确定权重系数。即

（3）评价等级集的确定：评价等级集记为，通过专家分析法，来确定集评价指标的等级。

（4）因素评价矩阵的确定：按照评价人员的评定结果登记分配率统计确定。

（5）模糊综合评价：上述和利用模糊数学的模积合成矩阵计算，就是模糊评价模型，“”是该模型矩阵合成算子。

3 合同管理评价模型构建

（1）模型的构建思路

和谐合同管理可以划分为五个层面来论述：合同制度建设、合同发起管理、合同审查履行、合同审批签署及合同信息管理。每个子系统都有其子和谐主题，和谐主题下设的和谐任务也不相同，也就决定了和谐主题实现的方式是的不同，我们借助和谐管理的相关理论，对每个和谐主题的实现通过和则与谐则的相互耦合，达到合同管理整体的和谐，同时，应用和谐管理理论和谐度的计算，评价系统整体的和谐性，进而提出相关的建议和改善的要求。

（2）和谐度合同管理模型框架

合同管理指标确定过程非常的复杂，在确定指标评价时，我们采用了定性和定量相结合的方式，根据合同管理和谐评价理论，我们可以建立和谐合同管理模型。详见图1所示：

4 A公司合同管理评价结果分析

通过对A公司合同管理问题的研究，我们采用百分制，对评价方法得出的结果和评价出来的得分，按照前面的分析我们可以对数据进行适当处理，然后通过合同过程各阶段的和谐度公式进行计算，最后通过整体和谐主题的和谐度公式，得出和谐合同管理优化整体的和谐度。

（1）我们经过应用和谐度合同管理评价模型计算得出和谐性指标系统属于基本不和谐状态，需要对其进行改善。采用调整子系统和谐度，根据和谐管理的回路反馈，使系统整体和谐度向更高等级发展。

（2）通过建立陕西电信公司合同管理评价指标模型，运用和諧度计算出影响合同管理的不和谐因素，针对因素对应和谐度模块，可提出相适应的制度提升策略，使得不和谐因素得以改善，进一步加强合同管理工作，减少和预防合同纠纷，保障公司合法权益，完善合同管理机制，提高合同管理效率的目的。

5 结论

通过对合同管理优化系统分析机理的研究，根据合同管理及和谐管理等相关理论，建立和谐度合同管理评价模型，并对该模型进行了研究及指标的分析，使合同管理评价指标具有更好的操作性，同时，结合实际A公司情况具备较强的应用能力。

参考文献

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