高校图书馆应如何提高Z世代大学生的阅读注意力

(泉州师范学院图书馆，福建 泉州 362000)

“Z世代”(Generation Z)是美国及欧洲的流行用语，泛指“95后”，即1996年到2010年间出生的一代人，又被称为网络世代、互联网世代，统指受到互联网、即时通讯、短讯、智能手机和平板电脑等科技产物影响很大的一代人。伴随着互联网成长起来的Z世代，面对着信息的极大丰富甚至泛滥，往往把更多的时间和注意力放在网络上，疏于阅读思考。网络资源虽然获取更加便捷，但质量却良莠不齐，阅读不深入会导致阅读质量下降。从2013年9月起，我国Z世代开始步入大学校园，至2018年，Z世代大学生已成为高校学生的主要群体。因此，准确把握Z世代大学生的信息行为特点，分析阅读注意力存在的危机并不断创新与完善工作方法，将他们的注意力转移到阅读上来，促使他们更好地阅读，应该成为当下高校图书馆的工作重心之一。

1 Z世代大学生的信息行为特点

Z世代大学生是伴随着互联网一起成长起来的群体，他们对于知识的获取，对于社会信息既有不同的感受和体验，也有不同于其他群体的高要求。他们渴望用最少的时间、最便捷的方式去了解信息与获取知识，具体表现如下。

1.1 技术应用方面

在互联网、信息技术快速发展的今天，Z世代大学生日常生活中充满了数码视频、智能手机和平板电脑等数字技术与设备，他们对数字技术特别是对网络依赖严重。互联网已经成为Z世代大学生最主要的知识来源，是他们进行信息活动的主要阵地。他们痴迷于智能手机、平板电脑等新技术设备，习惯于利用手机短信、电子邮件和通讯工具持续、即时地与外界交流信息，热衷于QQ、微博、微信等各类社交媒体和音视频媒体；更擅长使用百度、谷歌类的综合搜索引擎，而非专业的搜索工具。

1.2 学习方式方面

随着互联网信息技术的发展，Z世代大学生在学习方式上表现出明显的个性化。首先，他们追捧可视化学习方式，向往无拘无束、个性化的学习空间，喜欢独自探索，不断寻求学习中的变化和创新。他们不满足于传承而来的学习模式，不习惯一次性专注一件事情，而是习惯同时做多件事情，即习惯多任务型的学习方式。其次，他们在获取信息时也追求个性化，即追求在符合自己要求的时间、适合自己的方式上获取信息。他们不满足于传统的检索方式，对图书馆实地借书的需求不断地减少，而更倾向于通过网络搜索的方式来获取信息和学习知识，数字阅读在他们整个阅读量中所占的比重不断地提高。

1.3 思维方式方面

随着网络阅读资源的井喷式增长，Z世代大学生能够注意到的信息范围更广，处理信息的速度更快，但他们的阅读耐心却不断减弱，开始和结束都较为随意，注意力的分配性和转移性更强，注意力的持续性不断下降。美国调研公司Sparks & Honey的一份报告指出，“95后”的注意力持续时间平均为8秒钟，他们的大脑已经进化至能够更快速地处理信息，并且能够更加灵活地应对更大程度的心智挑战。由此可见，Z世代大学生在阅读思考和处理信息的能力上与以往群体有所不同，他们大多表现为一心多用、跳跃式的特点，缺乏深度思考、批判性思维及追问本质的思维方式，普遍具有非线性、图形化的思维模式。

1.4 生活方式方面

Z世代大学生是伴随着互联网一起成长起来的群体，在生活方式上也有不同于其他群体的特点。他们不喜欢千篇一律的生活，追求更自我、更自由、更简单、更快捷的生活方式。他们处事积极乐观、灵活自信，具有较强的自我意识，善于独立思考，富有好奇心和创造力，对于新事物的接受力较强，喜欢标新立异，比较有主张，敢于提出自己的独到见解。但由于受信息多元化的影响，Z世代大学生的价值观呈现多元化取向，理想信念比较薄弱，缺乏固定模式的忠诚，内心比较脆弱敏感，心理承受能力比较差，面对挫折和失败时大多缺乏自我调适的能力。

2 Z世代大学生阅读注意力存在的危机

Herbert Simon曾指出：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力”。注意力是指人们关注一个主题、一个事件、一种行为和多种信息的持久程度。阅读注意力则是指人们把注意力保持在阅读上的持久和专注程度，是衡量阅读是否受重视的指标。在网络阅读资源泛滥的今天，高校图书馆不仅要丰富、优化自身的馆藏资源，更要关注Z世代大学生的阅读注意力。

由Z世代大学生的信息行为特点看出，他们的阅读注意力容易被分散、转移，常常被日益繁荣的网络媒体和虚拟世界所吸引，却忽略了阅读思考。注意力经济论者认为，注意力具有“零和效应”，图书馆获得阅读注意力份额是以其他媒体的注意力损失为代价的，反之，网络媒体的繁荣与图书馆的阅读注意力危机也息息相关。受网络媒体影响，Z世代大学生的阅读注意力存在着危机，应当引起高校图书馆的高度重视。

2.1 网络娱乐减弱了对阅读的关注

传播学大师麦克卢汉曾说：“电子环境本身以许多方式对图书和文字的价值构成威胁，声像和影像是图书的主要竞争对手，它们极端的干扰使全神贯注和不被打断的阅读机会日益减少。”众所周知，阅读迥异于看电影或玩电子游戏，它是单纯和单调的。如今互联网上花样繁多的产品及服务，如电子游戏、动漫、在线影院等，注重信息的娱乐性，具有单纯阅读所不具备的视听效果，相比形式单调的阅读更有吸引力。Z世代大学生对阅读中的单调状态忍耐力阈限极低，经常把大部分的时间和注意力投放在网络娱乐和芜杂的信息上，容易患上惰性思维症，无法进行高效、有质量的深层次阅读。

2.2 信息搜索过程浪费了阅读时间

随着网络搜索引擎的出现，Z世代大学生获取信息的方式发生了很大改变。杨木容指出，对于同样是免费的搜索引擎与高校馆数字资源服务，大多数用户都是优先选择资源丰富而又方便的搜索引擎来获取阅读资源。事实上，海量而无序的网络阅读资源内容鱼龙混杂，Z世代大学生过度依赖搜索引擎反而难以找到自己真正想要阅读的信息，因为消耗用在信息过滤上的时间将大大超过用于在阅读思考的时间。由此可见，信息搜索无谓地增加了时间成本，浪费了阅读时间，降低了阅读效率。

2.3 超链接降低了阅读的专注程度和深度

相关研究表明，只有9.5%的电脑用户可以专注于单任务事件，用户单任务持续11.5分钟将受到网络干扰，干扰结果是有33%的用户无法持续先前的单任务事件。超链接属于互联网信息的基本组织形式，Z世代大学生习惯漫游于超链接，一味地进行“点击—阅读—点击”的反复性操作，无法集中注意力和思考力，难以全身心专注于某一特定主题阅读，常常会陷入一种阅读迷航状态，在阅读过程中失去主动性和选择性，极易改变最初的阅读目标，甚至误入“歧途”。可见，超链接具有跳跃性、非线性的特点，大量的无关超链接往往会分散、转移Z世代大学生的阅读注意力，进而降低阅读的专注程度和深度。

2.4 浅浏览影响了阅读质量

网络技术引领人类进入了以视觉符号和形象为主导文化的“读图时代”，形成了一种与深度阅读相对的浅浏览的阅读方式。这种阅读的特点是轻松便捷、信息量大、视听效果好、互动性强，具有极强的诱惑力。为此，Z世代大学生每天都在网上浏览和搜索新奇、刺激的信息来满足好奇心，习惯于通过微博、微信、论坛、贴吧等工具浏览感兴趣的话题，同时也会频繁发布、转载，积极参与评论，进行实时互动。Z世代大学生沉迷其中，无法集中注意力潜心阅读真正有价值的书，久而久之，深度思考的阅读方式便会逐渐被淡忘，阅读质量也会大受影响。

3 高校图书馆应如何提高Z世代大学生的阅读注意力

高校图书馆要跳出传统的工作模式，在网络阅读资源泛滥的背景下重新思考和定位，根据Z世代大学生的信息行为特点来制定提高阅读注意力的策略。

3.1 注重构建舒适的阅读环境

在互联网大发展环境下，对于有较高精神享受要求的Z世代大学生，高校图书馆可以通过构建舒适的阅读环境和营造温馨的阅读氛围来吸引眼球。首先，在外部环境上可以通过图书馆建筑物的独特造型、四周装饰的别出心裁等来吸引Z世代大学生的眼球，让其产生进去看看的想法和行为。其次，在内部环境上要让设施设备等有科学配置，如提供性能良好的Wi-Fi网络，便于在馆内用手机随时随地上网查阅资料；在阅览室、休闲区等安装随手可及的各种充电设施，便于电子设备随时充电；设置触摸电屏，作为数字阅读体验区，方便Z世代大学生了解图书馆资源；开辟群组研讨室、多媒体欣赏空间或个人研究室，以满足Z世代大学生的个性化空间需求，等等。总之，高校图书馆要结合Z世代大学生的信息行为特点来改造阅读空间、打造舒适的阅读环境，以吸引他们主动走进图书馆、充分使用图书馆各类资源。比如，电子科技大学图书馆推出的“八角书斋”是集展览、阅读、沙龙于一体的经典空间再造，成为闲适舒心、放松心境的沉浸式阅读场所，满足了到馆读者对图书馆建筑环境的新要求。

3.2 优化网络阅读资源

在互联网、信息技术快速发展的今天，Z世代大学生习惯通过网络的方式进行阅读，阅读注意力大多转向网络资源的阅读上。然而，网络阅读资源杂乱无章、鱼龙混杂，为了方便他们更好地阅读，需要对信息资源进行组织和加工。因此，高校图书馆不仅要有选择地购买电子图书、电子期刊等数字资源，还要充分发挥自身在信息搜集、整合和组织方面的优势，对网络上的各种阅读资源进行组织和加工，以便为Z世代大学生提供更丰富、更健康、更有序的数字阅读资源。比如，针对网络上检索有价值的信息费时费力的状况，高校图书馆可以开展网络资源专题镜像工作，对网上纷繁芜杂的信息进行搜集、筛选和整理，建立网络阅读资源导航，以优化数字阅读资源，这样可以有效排除无关信息的干扰，使Z世代大学生的阅读注意力能够更加专注和持久，从而提高阅读效率、强化阅读效果。

3.3 设立特色专题书架

高校图书馆拥有丰富的馆藏资源，但不少是“藏在深闺人不知”，许多优质图书闲置在书架中未被充分利用。要让那些图书引起Z世代大学生的阅读兴趣，传统的简单书目推荐无疑不具备足够的吸引力。高校图书馆可以在显眼位置设立特色书架，定期推出小规模专题书展，这样比较容易引起Z世代大学生的关注。所展出图书可以是学校某一知名教授推荐的精品图书，也可以是馆员或优秀读者从书架中精心挑选出来的高质量图书，还可以是图书馆某一方面的特色藏书。比如，美国伊利诺伊大学厄巴纳—香槟分校图书馆在学生较为遍及的场所开设小型新书借阅角和流行读本阅览区，陈列当前最流行的畅销书籍，在一定程度上提高了学生的阅读注意力；深圳职业技术学院图书馆把零借阅率的书挑选出来，以“谁都没有借过的书”为主题搞展览，结果这些书立刻摆脱了多年无人问津的局面，不到一周的时间基本上就被借光；清华大学图书馆每月根据重大历史纪念日和重要时事，挑选相关馆藏，在显眼位置推出“专题书架”，从而提高了Z世代大学生的阅读注意力，促使他们通过阅读去了解历史和现实。

3.4 创新阅读推广活动

阅读推广是图书馆的重要职能之一，为了提高Z世代大学生的阅读注意力，许多高校图书馆纷纷开展了阅读推广活动。然而，从现有的研究成果来看，活动形式与活动内容的趋同现象比较普遍，千篇一律、毫无特色的活动不符合Z世代大学生求趣、求新的个性特征，无法真正吸引他们关注和参与。因此，要想提高他们的阅读注意力，十分重要的一点是创新阅读推广活动。

高校图书馆要根据自身的资源、文化优势，从Z世代大学生追求趣味性和创新性的心理出发，与互联网新媒体有机地结合，打破陈旧单一的传统阅读推广模式，创新活动内容，利用微信、微博等新媒体，通过微电影、微视频等新艺术手段以及丰富多彩的社团活动等，建立线上线下相结合的方式。近年来，许多高校图书馆采用时下年轻人喜闻乐见的达人秀、挑战赛、知识竞赛、在线游戏等方式进行阅读推广，吸引了众多Z世代大学生的关注和参与。例如，深圳大学图书馆的“品味舞台，‘读剧’一格”活动，采用读剧的方式；广州大学图书馆的“‘中华经典诵读’知识竞赛”，采用知识竞赛的方式；华南农业大学珠江学院图书馆的“‘名作赏析’系列视频节目”，采用拍摄视频的方式，等等。这些全新形式利用Z世代大学生喜爱的新媒体新技术与阅读的结合，更容易吸引关注，激发阅读兴趣，促使他们主动参与活动，进而提高他们的阅读注意力。

3.5 拓宽活动宣传方式

宣传是任何活动项目必不可少的重要环节，在如今校园文化活动信息过剩的时代，阅读推广活动是否宣传到位将直接影响Z世代大学生参与的积极性。因此，高校图书馆在阅读推广中必须充分重视活动的宣传工作。

传统的展板、传单、海报、横幅等宣传模式具有一定局限性，也不环保。随着互联网的发展以及移动终端设备的不断进步，Z世代大学生获取活动信息的渠道日益多元化，要想赢得更多Z世代大学生的关注，除了传统的宣传模式外，更应该积极利用QQ、微信、微博、博客等新媒体宣传方式。因此，高校图书馆应结合Z世代大学生的信息行为特点，通过线上、线下多种形式开展宣传工作，通过海报、LED大屏幕、横幅、展板、微信、QQ、图书馆网站等渠道预告活动内容、跟进活动实施、进行活动总结。实体与网络平台并存的宣传方式是全方位、立体化的，将使宣传内容更加生动出彩，迎合了Z世代大学生的喜好，从而增强了阅读刺激水平，唤醒他们对阅读的渴望，提高他们的阅读注意力。

4 结 语

梁启超在《少年中国说》中曾经说过：“今日之责任，不在他人，而全在我少年。少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强。”这些话在当今时代仍具有重要意义。探讨如何提高Z世代大学生的阅读注意力，不仅是高校图书馆生存与发展的需要，更是促进国家和社会发展的需要。在互联网、信息技术快速发展的今天，高校图书馆必须认真思考Z世代大学生阅读注意力所存在的危机，并根据Z世代大学生的信息行为特点，积极改进和优化相关工作，只有这样，才能唤起Z世代大学生对阅读的重视，提高他们的阅读注意力，促使他们更好地阅读，在阅读中更好地进步和成长，进而为开启社会主义现代化强国作出应有的贡献。