电子商务促进商贸流通业发展探讨

郭莉莉（吉林电子信息职业技术学院 吉林省吉林市 132021）

我国电子商务和商贸流通产业发展的现状

（一）电子商务交易规模连年攀升

随着互联网的普及，电子商务在我国发展迅猛，电子商务的出现改变了消费者的消费行为和消费习惯，其促进了消费者多样化、个性化消费需求的出现。经济新常态背景下，消费成为推动经济增长的重要动能。如表1和图1所示，2018年我国电子商务交易总额为31.63万亿元，同比增长8.5%，较2011年增长5倍。同年全国网上零售额突破9万亿元，同比增长23.9%，占电商交易总额的28.45%，较2011年增长了11倍。其中，实物商品网上零售额为7.02万亿元，同比增长25.4%。另一方面，“一带一路”倡议加快了全球贸易流通的步伐，我国跨境电商的发展规模日益扩大。2018年我国跨境电商交易规模为9万亿元，同比增长11.6%，占我国电商总交易额的28.5%。

（二）电子商务推动商贸流通产业市场空间不断发展壮大

随着消费者个性化、多元化需求的增长，传统商贸流通产业的概念和发展空间逐步被突破，其市场空间不断延伸，且服务范围和服务领域不断扩大，商贸流通网点日益增多，智慧物流不断发展，传统的商贸流通供应链、产业链、价值链格局被重塑。随着电子商务平台的壮大，线上线下融合发展使产业协同得到增强，商贸流通产业服务功能更加完善、灵活。如表2和图2所示，近年来我国社会消费品零售总额保持持续增长态势，其年均增长率超过10%，电子商务对商贸流通产业的市场格局产生了重要影响。

（三）电子商务带动商贸流通产业不断创新发展

电子商务的发展促进了新旧动能转换，其有效满足了消费者多层次、多样化需求，其深刻改变了传统商贸流通企业的资源流通和商品流通，并加速了商贸流通产业创新变革和整合重组。生产、技术、人才、信息、物流等各要素流动的不断加快，促使了商贸流通产业逐步打破地域限制、市场限制，全球经贸一体化进程得到持续加速。同时，传统的贸易方式、流通方式、交易方式逐步被新模式取代，个性化、体验化、层次化的消费方式不断涌现，新兴消费促进了商贸流通产业持续创新发展，其创新了新的经营模式和商业业态，大型综合超市、购物中心、餐饮酒店、休闲娱乐、物流园区等的不断涌现，促进了商贸流通产业结构的优化升级，其推动了城乡协调发展，促进了广大农村地区消费结构的升级。农村电商的不断发展，为农村零售门店提供了采购、供货等供应链服务，促进了农村零售门店运营效率的提升。

图1 2011-2018年我国电商市场交易额变化

表1 2011-2018年我国电商交易总额和全国网上零售额

（四）电子商务促进商贸流通转型发展的作用日益显现

2018年8月31日，我国首部电子商务领域综合性法律《电子商务法》正式颁布，其标志着我国电子商务发展迈入权责明晰、有法可依的历史新阶段。各级政府把握数字经济发展趋势，积极推动电子商务高质量发展。借此，电子商务与物流快递产业实现了协同发展，电子商务示范基地、示范企业、电商进农村综合示范县、跨境电子商务综合试验区建设纷纷取得了新突破。在电子商务的推动下，传统商贸流通产业和互联网逐渐融合，其全渠道经营大大加快，商贸易物流发展布局和物流基础设施建设更加完善，其推动了传统商贸流通企业向现代商贸流通企业转型。随着电子商务跨境发展，商贸流通对外开放与合作得到加强，其有效推动了传统产业的营销、交易、交付等多个外贸环节的在线化、数字化发展，并为中小企业以及各国品牌企业提供了新的全球化发展机遇。

电子商务促进商贸流通产业发展的主要问题

政府利用电子商务促进商贸流通产业发展的能力不足。电子商务是促进商贸流通产业发展的重要动力。虽然国家已出台了电子商务法，但在其具体实施中仍缺乏一些细则，这使得其难以实现对电子商务的全面管理和覆盖。同时，各级政府对电子商务的认识参差不齐，虽然各级政府陆续出台了一些与电子商务相关的政策措施，但政策的推进成效不够明显。同时，由于缺乏足够的认识，部分政府部门把电子商务和商贸流通当成两个独立产业并区别对待，这就导致了公共服务资源难以充分利用。现阶段，电子商务促进商贸流通产业发展的相关要求、标准、规范、体制机制等都有待完善，物流、贸易、金融、税务一体化一站式服务体系仍未建立，政府服务产业发展能力有待提升。

商贸流通企业对电子商务的促进作用缺乏足够的认识。电子商务和商贸流通企业是相互促进、相互支撑的关系。但很多的商贸流通企业仍坚持传统的经营思想和经营理念，其缺乏战略眼光，接受新事物能力较差，对电子商务促进传统商贸流通企业转型发展的作用理解不深。虽然也有部分商贸流通企业已开始进行电子商务模式探索，但其大多仅停留在商品交易平台层面，在对电子商务优化企业资源、促进企业转型方面缺乏统筹考虑和策划，其经营模式创新意识不强。同时，虽然也有企业意识到电子商务对商贸流通企业转型有重要促进作用，但对于如何借助电子商务发展，利用人工智能、大数据、云计算等技术，缺乏可操作性的具体措施，这也在一定程度上影响了其转型速度和效果。

商贸流通产业的信息化程度还比较低。现阶段，一些商贸流通企业忽视电子商务发展，其企业信息化水平仍停留在财务结算、客户订单、商品统计等初浅层面。相当一部分商贸流通企业管理手段单一，缺乏创新意识，并对电子商务变革把握和判断不够，其对大数据、数字化、信息化、人工智能技术不敏感，同时具体的跟进措施不足，这影响了企业自身的可持续发展。由于缺乏价值链、供应链管理理念，这使得部分企业在生产、销售、研发、采购等各个环节之间存在信息壁垒。特别是在我国农村地区，其整体基础设施建设水平不足，统一的商贸流通体系信息尚未建立，整个商贸流通行业的信息化建设存在短板，其信息化程度远远落后于城市。从区域商贸流通产业发展情况看，由于信息化建设滞后，很多地区商贸流通产业与本地其他资源互补性、协同性不强，从而缺乏区域特色，产业的带动力、影响力受到阻碍。

传统商贸流通企业核心竞争力不强。传统商贸流通企业经营模式单一，营销渠道有限，产品销售和服务缺乏核心竞争能力，同时在上下游行业的双重挤压下，传统商贸流通企业自身生存发展面临严峻挑战。随着电子商务的发展，消费者个性化、多元化需求不断出现，其对商贸流通产业提出了更高要求。同时，随着经贸全球化程度的加深，商贸流通产业竞争加剧，在与国外同行业企业的竞争中，我国商贸流通企业价值由于创造能力不强、缺乏高品质的产品，加上品牌意识不强，从而在竞争中处于不利地位，这制约了我国商贸流通行业的发展。另外，我国商贸流通产业的相关人才匮乏，这也是制约我国商贸流通企业转型发展的重要因素。

图2 2011年以来我国社会消费品零售总额增长情况示意图

表2 2011-2018年我国社会消费品零售总额增长情况表

电子商务促进商贸流通产业发展的途径分析

积极推动电子商务促进商贸流通产业发展的政策制度建设。各级政府要主动适应电子商务的发展变化，依据电子商务法，进一步完善电子商务促进商贸流通产业发展的政策制度体系。对此，政府可通过放宽市场准入标准、规范市场竞争、加强减税降费、加大财政支持力度、完善物流基础设施，推动商贸流通企业健康发展，促进商贸流通产业实现转型升级。另外，政府要加强产业引导，将商贸流通产业纳入政府发展规划，综合运用政策、法律、税收、财政等工具，促进商贸流通产业快速发展。政府还要增强服务意识，转变职能、深化行政体制改革，建立综合协调机制和行业自律机制，切实维护企业合法权益。同时，要促进电商企业、商贸流通企业互动平台建设，加快企业之间的信息共享、互联互通，从而不断激发商贸流通企业活力。最后，要结合本地区经济发展实际，突出区域特色，进一步规范商贸流通布局，从而推动并形成优势互补、布局合理、功能齐全的电子商务和商贸流通产业发展格局。

积极推动电子商务和商贸流通产业融合协同。我国各商贸流通企业要解放思想，落实新发展理念，积极借助电子商务的推动力量，促进自身高质量发展。对此，要注重发挥大型商贸流通企业、重要节点城市、物流区域中心的带动作用，通过大力发展B2B、B2C、C2C等商务平台，进一步优化各类资源，推动批发零售、实体店铺、综合商场等传统商贸流通企业向电子商务+商贸流通一体化服务体系转型，从而通过实现线上线下协同发展，不断拓展市场空间、拓宽销售渠道、拓宽服务范围、增强发展动力。另外，政府要大力发展农村电子商务，构建城乡产品流通渠道，推动新型农村电商体系建设。对此，政府要加强农村地区商贸物流基础设施建设，可通过整合交通、信息、仓储、零售等各类零散资源，促进农村地区形成完善的商贸物流配送体系，从而打通阻碍农村物流和城市物流的盲点，进而实现城乡物流有序衔接高效联动。这不断能够降低农村商贸流通成本，还能提高企业发展质量和效益，进而可为商贸物流产业发展奠定坚实基础。

积极推动商贸流通产业信息化数字化转型。互联网、大数据、信息化等技术的出现，促进了商贸流通产业的发展。对此，要加快推动商贸流通产业的信息化数字化转型，大力实施“互联网+商贸流通”。加强统筹规划，做好顶层设计，从战略角度出发推进商贸流通产业和互联网协同发展融合发展，进一步优化商贸流通资源配置，提高商贸流通产业效率，加快推动传统产业向现代化产业转变。商贸流通产业要重视自身信息化建设，加大改造投入力度，坚持高标准高起点谋划，推动生产、技术、市场、销售、采购、管理、财务全过程信息化。同时，要积极推广智能货架系统、数字化监控系统、导航系统等数字技术在实体店的应用，通过促进线上线下融合发展，积极推动商贸流通企业向现代化高质量发展企业迈进。

积极推动商贸流通企业技术创新、管理创新和经营模式创新。电子商务平台的完善和发展，促进了商贸流通市场环境的变革，这种新的竞争形势，倒逼传统商贸流通企业加快转型、实现创新发展。对此，商贸流通企业要主动适应市场形势变化，加快推动技术创新、管理创新和经营模式创新，并要不断提升产品品质，以此占领产业价值链中高端。传统商贸流通企业要适应电子商务发展要求，加快转换经营机制，提高企业运营管理水平，提升服务质量和效率，努力挖掘市场潜力，不断提升企业效率。商贸流通企业可充分利用大数据、人工智能、物联网等技术，从消费者个性化、多样化、体验式消费入手，打造数字化消费场景，提升用户体验，形成推动电子商务规模持续增长的数字技术引擎。中小型商贸企业要立足自身实际，坚持贴近客户、贴近社区、贴近生活，突出自身专业化经营特色，立足做细做精做优，不断拓展服务功能，丰富消费者体验。

积极推动电子商务和商贸流通产业一体化“走出去”。电子商务和商贸流通产业相互促进、互为支撑、密不可分。对此各级政府要加大支持力度，从风险防范、政策支持、咨询服务、监管方式等方面入手，积极推动电子商务和商贸流通产业一体化“走出去”。大力发展跨境电子商务交易平台，不断创新跨境经营模式，拓展贸易方式，实现跨境电商规模化发展。商贸流通企业要紧紧抓住“一带一路”机遇，主动融入全球产业变革和技术变革，主动融入全球经济发展，加强与电商企业的协同，共同开拓海外市场，并构建完善的商贸流通体系。商贸流通企业要积极开展国际投资并购，其可通过投资、参股、合作、加盟等方式，整合东道国资源，培育竞争优势，打造优势产业链和价值链。政府要加强国际交流合作，建立沟通协调机制，推动我国电商企业和商贸流通企业加强合作，从而逐步打通贸易保护主义壁垒，实现商贸、物流、信息间的互联互通。