线上教学质量提升的路径探讨

徐娟

摘 要：为减少特殊时期对高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部针对高校做出“停课不停教、停课不停学”部署安排，大规模的线上教学在全国各高校陆续开展，但是，在线教学质量的保障体系和提升措施成为各高校关注的重点，各高校在实际中探索，不断总结保证教学质量的方法、路径，探索构建在线教学质量的保障体系。文章探讨了H校线上教学质量提升的路径措施，具体包括：高度重视、措施到位，谋划在前、服务在先，全程跟踪、解决问题，围绕中心、群策群力，强化督导、提升实效，统一平台、有效管控，学生为本、检验效果。

关键词：研究背景;提升教学质量;线上教学探讨

一、研究背景

为减少特殊时期对高校正常开学和课堂教学造成的影响，教育部2月5日发布《指导意见》，明确指出高校应充分利用上线的优质资源，依托各级各类在线课程平台，积极开展线上授课和线上学习等在线教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，为确保教学任务不减、教学质量不降，各高校结合院校实际，纷纷制定了科學的教学组织方案。

然而，此次大规模在线教学质量如何，教学质量如何得到保障与提升被学校、教师、学生、社会高度关注，全国高校陆续开启线上教学在国内既属不得已，又属首例，关于线上教学如何高质量的组织实施无先例可循，因此，各高校纷纷探索确保教学质量不降的路径措施，并将这不得已的挑战化为机遇，以此为契机提升教师信息化水平和能力，本文以H校为例，探讨线上教学质量提升的路径措施。

二、H校提升线上教学质量的路径

（一）高度重视，措施到位

教学是学校的主体，自特殊时期以来，H校始终把守护师生生命安全和身体健康放在第一位，把防控工作作为当下最重要的工作来抓。按照教育部和教育厅有关要求，学校制定了《疫情防控期间教学组织工作方案》，成立了由学校党委书记、学校党委副书记、校长任组长的防控期间网络空间教学领导小组，全面领导推进线上教学工作。

建立了教师教学日报制度和学生学情日报制度，及时总结线上教学的问题和不足，有针对性地加强薄弱环节的工作力度。通过视频会议组织教师关于教学平台的使用培训，指导教师充分利用并建好线上资源。由辅导员、导师、专任教师负责联系、指导学生选课、上课。

（二）谋划在前，服务在先

工作要想在前，走在前，服务在先，线上教学开始前，学校教学相关部门先后多次召开教学组织部署工作会议，谋划安排线上教学组织实施工作，与教学各单位沟通，了解各学院（部）教师教学资源建设存在的困难和问题，为更好地开展云课程建设和有效解决云课程教学中存在的问题，教务督导部门本着服务为主的宗旨，在交流沟通的基础上组织学校信息化教学能手组成技术支持团队，对口支持各教学单位，为各课程团队共建云课程及线上教学存在的技术问题存在帮助，对学校全面开展云课程建设，对教师有效利用云课堂教学起到了推动作用。

（三）全程跟踪，解决问题

根据日报制度及时跟踪了解在线教学情况和学生学习情况，据统计，开学首日，学校有108门课程线上开课，开展网络课堂237次，100名教师、10525名学生通过智慧职教云、QQ群、腾讯课堂、直播等方式参与了线上教学和学习，学生到课率为95.75% 。

针对全程跟踪收集、了解到了教学过程中遇到的课堂教学操作与互动问题，及时与有经验的教师沟通交流，整理并分享在线教学的经验做法。录制并分享了《腾讯QQ屏幕分享和腾讯课堂的使用方法、注意事项》小视频，更好地帮助教师特别是操作方面有困难的教师开展线上教学。针对开学第1周出现的问题，发布了《湖南现代物流职业技术学院在线教学的若干建议》，帮助教师更好的进行在线教学。

每日跟踪显示，全校开展网络课程的门数不断增多，到目前为止，除部分纯实训课外，全校教师克服种种困难，在智慧职教云开设其他全部网络课程。教学过程中遇到的问题在技术支持团队对口指导、课程团队相互探讨、教学管理部门提供服务的基础上不断得到化解。

（四）围绕中心，群策群力

以各院（部）为单位围绕教学工作这个中心，定期开展教师在线经验交流和培训，针对平台卡顿情况，教师提出如用有线网络代替无线网络，充分利用微信群、班级QQ群把视频或PPT等资源上传至班级QQ群或云盘。

针对如何更好地进行教学设计，教师讨论了如以信息化工具（包括各种在线学习平台、协作应用、社交工具等）前置和重构课程，增加讨论、互动、抢答、投票、PK等教学活动，引导学生做探究式和项目式学习。

为了突显课程思政的育人功能，教师讨论了如课程学习与疫情防控知识学习相结合，培养学生的民族的自豪、爱国主义教育、生命教育和心理健康教育、引导学生认识到科学技术的力量，激发学生学好专业技术本领。

（五）强化督导，提升实效

为保证线上教学正常、有序运行，确保线上教学质量，学校建立了线上教学校、院（部）、班三维督导体系。校、院（部）专、兼职督导和班级学生教学信息员从不同层面反馈教师、学生等线上教学过程和教学效果相关情况，做到督导管理全覆盖。

为确保线上教学质量，学校用好用实教学督导，制定了《湖南现代物流职业技术学院线上教学课堂教学质量评价标准（试用）》;探索了线上听课、巡课的方式方法;录制了如何开展线上听课、巡课的小视频;启动了校专职教学督导员、院兼职教学督导员二级督导线上听课、巡课工作机制。

充分发挥了教学督导评价、指导的作用，校专职教学督导员通过云课堂、QQ群、腾讯课堂、直播等形式体验了多位授课教师的线上教学魅力，及时了解师生教学和学习方面的困难和问题。各二级学院（部）充分发挥院兼职教学督导员的力量开展线上教学听课全覆盖，同时，各个教研室以教研室为单位，开展教研室教师之间相互听课，集体备课，共同探索、提高教学效果和教学水平。通过校领导、校、院督导听课、巡课反馈，授课老师认真负责，准备充分，精心设计组织课堂，合理利用优质教学资源，大胆尝试多种教学方式，充分利用多种教学手段，学生积极投入，与教师互动良好，线上教学有序平稳运行，学生评价满意度高。

（六）统一平台，有效管控

为确保线上教学可管可控，学校规定授课教师在学校网络学习空间建立课程空间，上传授课计划、标准、教案等相应的教学资源，开展教学活动，做到线上开课情况、线上教学过程、课堂教学活动、课堂组织设计情况的有效管控。特别是涉及网络安全、政治、意识形态方面的问题，确保零发生，防范和制止不良信息传播，保障网络教学安全平稳运行。同时，学校将线上教学纳入到正常的教学管理中，教學日常管理、教学日常督导有计划、按计划实施，线上教学的督查、听课、看课、巡课保证了教学效果，确保教学质量。

（七）学生为本，检验效果

线上教学的效果如何，学生学习的成效如何，课堂教学的直接感知者学生最有发言权，为有效了解学生线上教学的效果、对线上教学的意见、遇到的问题和困难等，关注学生需求，正确引导学生，帮助教师改进教学方式方法，确保线上教学效果和质量，学习质量诊改与督导办坚持问题导向，充分发挥学生教学信息员的作用，建立了学生教学信息员线上沟通机制，不定期采用调查问卷、线上沟通的形式对线上教学效果进行调研，并根据调研情况进行改进。

通过对学生开展线上教学效果的调研发现，学校线上教学有序实施，但与面对面课堂教学相比，网络、系统、平台卡顿、没有教材、外界干扰等原因增加了学生学习的困难，一定程度影响了线上教学的效果。但是，全校师生在疫情面前，克服困难，努力创造和创新学习和教学模式，力争线上教学与课堂教学同质等效。

三、结语

当下，大规模的在线教学在全国高校普及，但是，线上教学质量如何监控、线上教学质量如何保证是各高校和学生、家庭、社会关注的重点，如何在教师不停教、学生不停学、教学任务不减的情况下保证教学质量不降，各高校一直在不断努力探索，H校做为省级示范性高职院校，通过高度重视、措施到位，谋划在前、服务在先，全程跟踪、解决问题，围绕中心、群策群力，强化督导、提升实效，统一平台、有效管控，将线上教学管理正常化，全力保证线上教学质量，通过对学生开展问卷调查检验了特殊时期下H校线上教学的效果和学生线上学习的成效，调查结果显示：学校线上教学有序实施，但与面对面课堂教学相比，网络、系统、平台卡顿、没有教材、外界干扰等原因增加了学生学习的困难，一定程度影响了线上教学的效果。但是，全校师生在特殊时期克难攻坚，努力创造和创新学习和教学模式，共同致力于线上教学与课堂教学同质等效。

参考文献

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[2] 朱连才，王宁，杜亚涛.大学生在线学习满意度及其影响因素与提升策略研究[J].国家教育行政学院学报，2020（5）：82-88.