口腔综合护理对咬重建患者护理满意度的影响

（锦州医科大学附属第二医院，辽宁 锦州 121000）

1 资料与方法

1.2 方法

1.2.1 对照组 详细了解患者病史，对患者口腔情况做好观察和记录，完善治疗前相关检查。对患者进行健康宣教，配合医师进行治疗操作。注意对患者治疗情况的随访和意见反馈。

1.2.2 观察组 采用口腔综合护理模式，具体包括：①护理评估：护理人员要充分和详细的了解患者的疾病史，是否伴随其他慢性疾病，是否已经完善各种理化检查。对患者的口腔情况进行观察和评估[3]，做好登记。对患者的心理预期进行了解。为每个患者建立治疗档案，方便下次治疗时进行查看[4]。②心理护理：患者因牙齿外观和功能改变会有不同程度的自卑心理，并且咬重建治疗过程长，对治疗的恐惧，对治疗效果的担忧都会引起焦虑、抑郁等不良情绪[5]。治疗前，根据患者年龄、性别、治疗方法等实际情况，提供个性化的帮助，倾听患者的诉求，与患者进行充分的沟通，以便取得患者的信任。针对患者的顾虑和疑问，做到耐心的解答。对不同接受能力的患者人群要采取不同的沟通方式和护理方式，这样才能起到最佳的护理效果。③护理配合：每次治疗前告知患者治疗目的和时间，让患者做好心理准备。告知患者治疗计划、步骤，并注意强调咬重建过程中的注意事项以及咬重建后自我维护的关键点[6]。在治疗过程中，对患者的配合也要给予指导，及时纠正错误。对正确的配合要给予肯定和鼓励，增加患者的信心。协助医师完成全口系统拍照，为治疗前后效果对比提供依据，协助医师完成取模、义齿试戴、调整等工作，保证医师更好的获得操作视野，及时进行口腔吸引，操作设备和物品的准备工作。④健康宣教：通过健康宣教可以更好的使患者了解口腔健康常识，了解修复治疗的整个过程和简单口腔保健方法，对治疗形成正确的心理预期，并提高患者对口腔保健的重视，更好的配合治疗和护理[7]。修复完成后，为患者提供义齿维护与保养的相关知识。⑤出院指导：指导患者按时复诊，复诊时间点分别为修复后的第1个月、3个月、6个月和1年。修复完成1年后，每年进行1次复诊。登记完善患者基本资料留档，定期回访，了解患者义齿使用情况、咬适应及口腔卫生状态。

1.3 护理满意度评估方法 护理满意度评价内容包括：护理内容讲解、健康教育普及、不良风险告知、护理态度以及护理管理5个方面，采取百分制，85分以上为非常满意，70～84分为满意，≤69分为不满意。

1.4 统计学方法 使用专用统计学软件SPSS21.0进行处理，治疗有效率和满意度等计数资料经χ2检验，用[n（%）]对数据进行表示，P＜0.05表示具有统计学意义。

2 结果

观察组患者治疗有效率为91.11%，总满意度为93.33%，其中非常满意24例，满意18例，对照组为83.22%、82.22%、18例和19例。两组数据比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组患者护理后情况比较[n（%）]

3 讨 论

本研究结果显示，观察组患者治疗有效率、总满意度均明显高于对照组，两组数据比较，差异具有统计学意义（P＜0.05）。说明本研究所采取的口腔综合护理模式更加适合咬重建患者的治疗，解决了在治疗过程中产生的心理问题，提高了患者的治疗依从性和配合度，从而提高了治疗的有效率。郑楚玲等[3]在研究中发现护理干预后的20例患者，口腔咬颌关系优良率达到了100%。在采取了积极的口腔综合护理模式后，患者也能更好的掌握疾病知识，与医护之间的交流和信任度都得到加强。