增强优抚医院职工获得感的路径研究

韩娉

摘要：优抚医院从诞生至今，一直担负着为国防事业提供后勤保障的重要职责，而随着市场经济的飞速发展和医药卫生体制改革的不断深入，优抚医院的生存和发展受到了很大的冲击。产生这一现象的原因有社会因素也有医院自身的因素。“获得感”的提出，以为职工提供可衡量的利好为抓手，有效增强职工对医院的认同、对工作的责任、对事业的憧憬，为改善优抚医院的发展环境，促进优抚和医疗事业的持续快速发展提供依据和支持。本文结合江苏省荣军医院工作实际，对现有增强职工获得感的路径展开研究，积极寻求推动医院发展的长久动力。

关键字：获得感;优抚医院职工;环境分析;路径选择

“获得感”一词来源于习近平总书记在2015年中央全面深化改革领导小组第十次会议上指出“要科学统筹各项改革任务，推出一批能叫得响、立得住、群众认可的硬招实招，把改革方案的含金量充分展示出来，让人民群众有更多‘获得感”的指示。此话一出，“获得感”一词便迅速流行起来，不仅成为了当年度排名第一的“流行语”，还入选了2016年教育部、国家语委发布的《中国语言生活状况报告（2016）》十大新词。

“获得感”之所以能迅速深入人心，因为它从老百姓的体验度及感受度上，比起以往一直说的“幸福感”，更贴近民生、体贴民意，强调的是一种实实在在的“得到”。它要让人民群众有房住、收入增加、能接受优质教育、能看得起病、养老有保障，能享受公平公正的同等权利，还要让每个人都能有梦想、有追求，活得更有尊严、更体面。这种“得到”既包含物质层面，也注重精神层面，对于优抚医院思想政治工作的创新和突破有非常重要的意义。以下就以江苏省荣军医院为例，对如何提升优抚医院职工获得感提供一些思路和方法：

一、夯实职工获得感的物质保障

1、以优美环境增强职工的获得感

医院努力为职工营造舒适温馨的工作环境，一是营造舒适工作环境，在建造医疗用房的同时铺设草坪、栽种绿植，修建鱼池、养殖锦鲤，打造园林式医院;二是不断完善设施硬件，紧跟时代发展需求，提供快捷便利的工作条件;三是改善相关配套设施，及时为职工扩大、改善住宿环境，提供包括、家电、网络、洗漱、餐饮、娱乐等在内的完备配套，让职工获得在院如在家一般舒适感。

2、以发展创收增加职工的获得感

为适应时代进步和社会需求，江苏省荣军医院主动求新求变，改变单纯依靠拨款的发展模式，尝试总结多年来为残疾军人提供康复和疗养服务的经验，积极向医院同行借鉴取经，寻求发展突破点，逐步探索出一条以康复医学和老年医学为主要方向的发展道路。现已通过收治社会患者，开设老年养护院和护理院，找到了为医院增加收入、提升整体效益新途径，为医院创收、职工增收提供了有效手段，切实夯实了职工获得感的基础。

二、加强职工获得感的培育保障

1、以从“新”培育加强职工的获得感

江苏省荣军医院坚持教育从源头抓起，将新职工岗前培训的第一课安排为医院的历史、文化和传统的学习，确保每一位新人从踏入院门那一刻起，就能开始逐步融入医院文化。除为职工安排相应的专业技能学习外，医院将残疾军人休养病区作为院内德育教育基地，让新职工轮流到病区学习，接受教育。在与残疾军人相处、为残疾军人服务的过程中，新职工能接受到“为国为民为大家”奉献精神的熏陶，进一步明确作为一名优抚医院职工的神圣职责，用崇高的荣誉感和使命感快速增强职工的融入感。

2、以全面培育提升职工的获得感

医院将职工提高专业技能的需求与医院发展紧密结合，根据建设三级康复专科医院的目标，制定人才培育规划，按照严格的规范流程，开展医护人员专业化培训，特别是高层次科研、医疗、管理等人才队伍建设。一方面选送优秀人才轮流外出进修，委托医学院校代为培养研究生，鼓励医务人员提升学历，对科研成果予以重奖;另一方面定期邀请省市知名专家来院授课，指导查房，凭借专家丰富的临床工作经验，帮助医务人员全面掌握专业技能，努力缩小与综合医院的医院水平差距，提升医务人员的专业自信，把职工的“获得感”与个人愿景紧密结合。

三、丰富职工获得感的文化内涵

1、以书香文化孕育职工的获得感

江苏省荣军医院在注重医疗业务学习的同时，对职工的思想道德文化培育也不放松。在定期开展爱国主义教育、廉政文化教育、核心价值培育等常规文化学习的基础上，崇尚用阅读激励心灵、用文化启迪智慧的理念，积极弘扬具有医院特色的“书香文化”。医院在新建医疗用房时，专辟场地设置专门的医院文化场馆，免费开放职工书屋、电子阅览室、院史陈列室，为长期开展“读书励志”主题活动提供更多便利。院党委、党支部、工会还会根据领导班子、中层干部、党员、医务人员等不同岗位在工作中遇到的现实问题，每年推荐不同的书籍。结合医院各阶段的发展变化，创新开展“读书漂流”、“以道德的勇气践行‘中国梦”等主题拓展阅读交流活动，以文化的力量充实职工内心，陶冶职工情操。

2、以传统文化传承职工的获得感

医院自创建以来，一直作为国防事业的建设发展重要后勤保障支持，在这里曾出现过很多在战争年代的英雄人物，他们流传的动人故事是医院文化宝库中的一笔宝贵财富，也是全院职工的骄傲。为更好地收藏和继承这些珍贵的文化遗产，医院将一间两层楼房装修改建成存放革命史料、开展德育教育的基地，并定期邀请宣讲革命传统60多年的医院离休老干部吴成，为职工进行革命传统文化教育，在传统历史和医院文化的熏陶中，不断激发职工干事创业的责任感。

3、以娱乐文化丰富职工的获得感

医院结合工作实际，定期开展康复技能大赛、护理操作竞赛、后勤技能练兵等技能競赛，提升职工强化专业技能学习的趣味性;组织消防运动会、趣味运动会、羽毛球比赛、乒乓球比赛等体育类竞技，帮助职工强身健体;开展徒步、踏青、摄影、瑜伽等休闲养身活动，丰富职工兴趣爱好;院党支部、工会、团总支还会根据职工的年龄、类别等情况，组织党务知识竞赛、演讲比赛、文艺演出等寓教于乐的活动，积极为职工搭建展示才华的舞台，在丰富多彩的文化活动中增强个人岗位技能和团队协作精神，培育职工的荣誉感。

四、弘扬职工获得感的价值导向

1、以价值观教育培育获得感

江苏省荣军医院结合新时代的发展需求，努力将自身的光荣历史和红色文化与职工的道德和价值观培育有机结合。一是注重典型培育，每季度评选“荣院好人”善行义举榜，张贴宣传先进事迹;每年评比表彰优秀职工和党员，树立典型先进形象。二是坚持长期培育，在固定开展道德讲堂和传统教育的基础上，将德育教育与时代发展、与工作实际相结合，在党员、职工等不同层面先后开展“核心价值观大家谈”“‘四讲四有大讨论”“向党旗汇报”等主题学习，由优秀代表与大家交流心得。通过长期的宣传分享引导，激发职工向好向善的信念，用日积月累的道德熏陶，培育职工的精神文明。

2、以服务爱心赢得获得感

医院充分发挥康复医学和老年医学的专科优势，结合为残疾军人服务的医院特色，形成了一支以医疗一线党团员为骨干力量的志愿者服务队伍，一方面开展院内医疗志愿服务，为在院休养残疾军人、来院短期疗养的重点优抚对象和休养老人提供推拿、理疗、针灸等医疗志愿服务;另一方面开展院外特色志愿服务，为医院周边街道、社区的居民健康咨询、康复治疗，为参加考试的学生提供心理辅导、助考服务，并定期回访出院患者，探望空巢老人，争当环保先锋。通过长期开展的志愿服务将爱心善举转化为志愿精神，牢牢扎根于职工心中。

五、建立职工获得感的激励机制

1、以公平分配提升职工的获得感

为全面提高职工福利待遇，逐步实现编内外职工同工同酬，医院根据在编职工的绩效工资发放标准，经过多次向职工征求意见建议，以各岗位的工作量为主要标准，专门召开职代会，讨论通过了《奖励性绩效工资考核实施办法》，显著提高了全体职工的收入待遇，切实维护了全体职工的利益，让职工的“获得”看得见、摸得着。

2、以建章立制保障职工的获得感

医院坚定贯彻依法治院、依法兴院的思想理念，通过定期梳理，不断更新完善制度规范，推进发展思路、工作理念、管理方式的创新，利用电子屏、公告栏、宣传展板等形式，定期向职工公开医院党政重大事务，听取职工意见，接受职工监督，切实维护职工的合法权益，努力激发职工参与民主管理的积极性、主动性和创造性。医院不仅重视提高职工的薪资收入水平，还制定了《职工继续教育管理规定》《医院岗位设置与聘用管理规定》等相关业务激励制度，为编内外职工间提供同等的学习培训深造的机会，在职称晋升、职级晋升上也做到尽可能一视同仁，有效激发职工加强学习、提升专业技能和岗位职级的源动力。

六、保障职工获得感的民主权利

1、以畅通言路提升职工的获得感

院领导班子成员坚持每周带领职能科室负责人，走到全院每个科室和职工身边，询问职工的需求和建议;每季度开展问卷调查，收集职工思想动态，整理出职工反应突出的文体，及时进行整改反馈;每年召开职工代表大会、党员干部的民主生活会和组织生活会前，都会与职工群众谈心谈话、征集意见，全面听取职工对医院建设和发展的想法建议，采用多种渠道，倾听职工心声，发挥职工作为医院建设管理的主人翁应有的作用。

2、以民主监督保障职工的获得感

一是开展民主选举，医院充分尊重职工参与民主管理的权利，按照规定组织党支部、团总支、工会的换届工作，以公开竞聘的方式选拔干部，通过集体投票，共同选出适合的人选，确保公平公开公正。二是完善管理监督，医院充分发挥工会在职工中的影响力，建立健全监督体系，利用职代会、公示栏等有效渠道，主动向职工公开各类信息，确保能充分知晓和参与到涉及医院建设、人事任命和职工切身利益等重大事务中，切实维护职工的合法权益。三是开展长效监督，医院按照要求由领导干部对每年的工作情况进行公开述职，接受职工的民主评议，并将职工评议成绩纳入领导干部考核评分中，落实相应的奖惩，确保职工的监督权力。

3、以公平竞争强化职工的获得感

考虑到医院的很多岗位，特别是在临床医护岗位上，编内外职工的工作内容并没有本质区别。为此，医院努力打破身份界线，一是招聘时对编内外职工采用同样的笔试、技能考核和面试流程;二是对新入职的职工，无论在编与否均要接受同样的培训，并予以同等机会参加进修;三是除基本的工资构成，在奖励性绩效和其他福利方面，编内编外基本无差别;四是包括评优评先、职务职称聘任，编内外职工均可平等申报，不会因编制身份不同给晋升带来影响。

七、结束语

新时代优抚医院的生存发展不仅取决于科学的管理和专业的技术，更需要依靠职工全心投入的共同努力。江苏省荣军医院经过近年来的实践证明，在新形势下，增强职工的获得感，让职工感觉工作是快乐的、充实的、有意义的，可以有效激发职工对医院的认同感和归属感，有效提高职工的工作积极性和效率，全面提升服务质量和服务对象满意度具有积极的意义。职工付出劳动，得到包括收入、福利等在内的物质获得及从培训、晋升到自我价值实现等精神获得，将激發其自身源源不断的内在动力，对推动优抚医院发展，支持国防事业，保障民生安全，构建和谐社会，都能起到长久积极的作用。

参考文献

[1]卢文刚.社会治理视域下优抚医院治理困境与创新发展研究[J].市场经济与价格，2016（9）：27-31.

[2]刘昕.人力资源管理[M].中国人民大学出版社，2012.