PDCA循环在皮肤科护理管理中的应用观察

王秀珍

青海省海东市民和县回族土族自治县人民医院，青海 海东 810800

1 PDCA循环的概念

PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行、检查、处理。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这一工作方法是质量管理的基本方法。对于PDCA循环也有着如下几条要求。

首先要有一定的方针和目标的确定。将这个应用在临床护理工作当中，就是要把每一天的工作目标和工作计划列出来，让每一个医护人员都掌握今天的工作；其次就是执行。在临床护理工作当中，就是要让医护人员按照提出来的工作计划和目标进行工作，来实现计划当中的一些内容；再者就是检查。将一天的工作内容与计划进行对比，观察哪些地方是做对了的，哪些地方是没有完成的，明确的找到问题，并且总结经验；最后就是处理。再对临床护理工作当中的处理就是对检查工作的一个处理。根据上一部总结出来的问题去进行问题的解决，从而从当中得到一些经验，并且进行总结，避免以后再犯同样的错误。通过这种模式能够有效的提高临床护理质量。

2 PDCA循环在皮肤科护理管理中的具体措施

PDCA循环在皮肤可护理管理当中能够发挥有效的作用，同时，在进行开展和应用的过程中，具体措施如下所示。

2.1计划 计划就是指要有一定的提前预先性。要对患者的病情以及患者的心理状态，身体状况等多个因素进行详细的分析，并且根据患者的实际情况进行计划设定，这样在进行护理的过程当中，可以按照相应的计划进行，同时也能够给医护人员做好相应的心理准备，不至于手忙脚乱或者出现各种各样的错误护理方式。皮肤科患者在进行护理的过程当中，要对患者的皮肤病特点进行详细的了解，要根据患者的病情制定一系列标准的护理措施，如基础护理的标准、医疗设备管理标准、药品及器械的管理标准等；由科室医务人员参加讨论，结合皮肤科特点，明确岗位职责和分工，具体到个人;制订出各班工作流程、输液流程、操作流程;不断完善交接班制度、查对制度等。这些细节问题都需要在进行护理过程中的计划环节，做好相应的工作，从而可以顺利的开展具体的护理措施。

2.2实施 在皮肤科护理管理当中进行实施环境时期主要是要不断的加强相关医护人员的专业知识，不断提升他们的服务质量，从而能够打造更加优质的护理服务，保证整个pdca循环管理在整个护理当中发挥相应的作用。如加强皮肤病医疗护理知识的业务学习，内容包括疾病诊疗常规、护患沟通技巧、操作流程、药品作用和副作用、基本技能及应急预案和抢救设备的使用等。在进行实施的过程当中，要不断加强各个细节问题，要能够有效提升医护人员的专业能力。在进行护理的过程当中，尤其要注重与患者进行有效的沟通，在进行沟通时要注重相应的技巧，要按照计划当中的护理措施进行实施，同时，对于一些突发问题，也要能进行灵活的应用，通过根据实际情况进行灵魂的解决，从而不断地提升整体的护理质量，能够让更多的患者对护理感到满意。

2.3检查 在皮肤科护理管理当中，还要注重相应的检查工作，对于工作质量要进行定期检查，每周质控1 次，每月分析 1 次，查找护理工作中出现的问题，分析原因并提出整改措施。通过检查进行后期的整理和反馈，从而能够不断地提升护理工作当中存在的问题，进行检查过后，还可以进行相应问题的交流，让更多的医护人员明白在护理工作当中经常会遇到哪些问题，应当如何解决，根据这样的检查和反思，从而不断的提升整个的护理工作质量，让更多的医护人员不断的提升自己的工作能力，能够为患者提供更加优质的护理服务。

2.4纠正 在皮肤科护理管理当中，要进行每月考核科室护士业务水平、工作表现，主要根据质控结果和患者满意度及护士的依从性结果进行评比奖惩，工作优秀的给予表扬和奖励，屡出差错的给予批评教育，奖金与此挂钩。通过这样的纠正方式和管理制度体系，能够使得相关的医护人员不断地注重自身专业能力的提升，同时在进行工作的过程当中，也将会更加注重整体工作当中的细节。这一环节在PDCA能够让更多的相关工作人员不断提升自己的专业能力，从而使得在实际进行管理的过程当中，通过这些经常出现的错误和纠正点来提升自己的相应能力。

3 PDCA循环在皮肤科护理管理中的作用

PDCA循环是一套比较全面的护理模式，在各个环节当中都有相应的护理措施，能够使得整个护理工作按照相应的要求逐步的开展，各项工作都能够达到相应的标准。这样整个的皮肤科护理管理的质量也会逐步的提升，患者将会接受到更加优质的护理服务，对于患者病情的恢复以及整个的治疗都有着极大的帮助和作用。下面就对pdca循环在皮肤科护理管理中的具体作用进行详细的说明。

3.1促进病情恢复 患者在皮肤科进行治疗的过程当中，其各个方面都需要进行不断的护理，在心理方面疾病的护理方面，饮食方面都要有针对性的护理措施，这样才能够根据患者的实际情况进行有效的护理，从而不断的帮助患者恢复病情。pdca循环模式将整个皮肤科护理工作分为几个环节，在每一个环节都有有细致的工作计划和实施步骤，这样医护人员可以按照相应的流程进行护理，使得对患者的整个护理工作更加完整。

3.2提升护理质量 在近些年人们对于医护人员的护理质量提出了更高的要求，各个医院也在通过各种各样的措施不断提升整体的护理质量。Pdca循环模式有着一定的理论体系，同时在实际进行应用的过程当中通过按照pdca循环模式当中的各个环节分配相关的任务，设置相应的护理措施，能够为患者提供优质的护理服务。医护人员会针对患者的实际病情进行针对性的个性化的护理，计划在进行实施的过程当中，也会按照相应的计划，不断的调整自身的专业能力使得在进行护理的过程当中更加专业，为患者的病情提供更加有用的护理。后期会根据护理当中出现的问题，以及存在的状况进行及时的总结与反思，不断的提升整个的护理质量和专业能力，这对于整个的病情恢复以及护理质量的整体提升都有着极大的帮助。

4 总 结

PDCA循环模式有着相对完善的理论体系，在实际进行应用的过程当中，医护人员可以根据相应的环节不断设计和改善自己的护理计划，根据实际情况进行有效的调整。在进行实施的过程当中，学习相应的专业能力不断提升自己的专业技能，后期也要进行及时的总结与反思，根据这样的护理流程可以有效的提升自身的专业技巧，为更多的患者提供优质的护理服务。