优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果

詹丽丽

摘要：目的：研究优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果。方法：将我院2017年6月-2019年3月收治的普外科患者随机选择158例并平均分成对照组（n=79）及观察组（n=79）展开研究。对照组选择常规普外科护理干预，观察组则选择在常规普外科护理基础上加入优质护理。对两组护理干预后出现的护患纠纷、住院天数以及患者对普外科护理工作的满意度进行比较。结果：进行护理干预后，与对照组相比，观察组各项指标均优于对照组（P<0.05）。结论：针对县级医院普外科临床护理工作而言，护理质量是最为重要的，是影响护患关系、患者满意度以及患者康复的重要因素，所以必须要融入优质护理理念。受到患者及家属广泛认可，值得推广。

关键词：优质护理;县级医院;普外科;应用效果

县级医院普外科收入治疗的患者，年龄跨度相对而言比较大，而且疾病的种类也比较多，对护理人员的要求因此也会更高更严格。要求县级普外科护理人员在做好本职工作的基础上，还要不断提高专业技能与护理责任心，为广大患者提供更加安全、优质、高效、满意的护理服务[1]。本文主要探讨优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果，如下。

1.资料与方法

1.1.一般资料

随机选取本院于2017年6月～2019年3月期间收治的158例普外科患者为研究对象，将所选患者平均分成对照组（n=79）及观察组（n=79）展开治疗研究。对照组男46例，女43例，年龄最小与最大分别为25周岁、75周岁，平均年龄（43.87±6.34）周岁;其中乳腺癌16例，甲状腺肿瘤12例，胰腺炎15例，胆结石17例，胆囊炎19例。观察组中男49例、女20例，年龄最小与最大分别为27周岁、76周岁，平均年龄（45.28±5.97）周岁;其中乳腺癌18例，甲状腺肿瘤16例，胰腺炎17例，胆结石13例，胆囊炎15例。组间年龄之间差异并不十分显著，不存在统计分析含义（P>0.05），符合对比要求。

1.2.入选及排除标准

入选标准：a.临床资料完整;b.符合普外科临床诊断标准;c.经医院伦理委员会批准;d.患者家属知情并同意。排除标准：a.临床资料不完善;b.中途退出研究者;c.家属不同意参与;d.有严重精神疾病者。

1.3.方法

对照组患者采用常规普外科护理方案。观察组患者则采用优质护理，具体方法如下：①基础护理。对于长期卧床不能行动患者，应每隔2h帮助患者进行一次翻身，避免长时间皮肤受压而引发压疮。同时，根据患者的实际情况，可以适当的给患者进行按摩，不仅能预防压疮的发生，同时还能促进局部血液循环。②危重症护理。对于普外科危重症患者，应熟悉掌握患者的病情，并在此基础上制定相应付护理方案。评估患者的危险因素，加强对危重症患者的看护，把不良发生率降到最低。③环境护理。为患者提供良好的病房环境，保证病房的安静舒适，定时开窗通风，合理安排患者的治疗护理时间，尽可能的给患者足够的休息时间，提高患者的舒适度。④开展专项培训和学习。对所有县级医院普外科护理人员展开培训，同时为其提供外出进修的学习机会，增强其专业技能与护理操作水平，为临床护理工作提供保障。⑤工作排班安排。将以往的两班倒，改为三班制。这样的排班方式能够避免护理人员过度劳累，进而有助于提高工作质量。

1.4.观察指标

就两组患者的护患纠纷、住院天数以及患者对普外科护理工作的满意度进行比较。

1.5.统计学分析

SPSS21.0处理数据，计数资料[n（%）]表示，X2检验;计量资料（ ±s）表示，t检验。当P<0.05，组间差异显著，存在统计分析含义。

2.结果

2.对两组患者优质护理服务成效展开比较

观察组优质护理服务成效明显高于对照组（P<0.05），如表1。

3.讨论

近年来，随着人们健康意识的提高，对医疗服务工作的质量及态度要求也越来越高。县医院普外科护理工作具有人数多、病情复杂、手术类型多的特点。常规的护理干预已经无法满足患者的需求[2]。县医院普外科护理工作质量，在一定程度上能映射出医院整体的护理工作水平。优质护理是一种全面的护理模式，要求护理人员尽量满足患者的需求，提高患者的舒适度。从而使患者养成良好的心态及生活规律，提高患者依从性，保证护理及治疗效果[3]。本文研究表明，观察组的各项指标均优于对照组，由此可见，针对县医院普外科临床护理工作而言，护理质量是第一要素，是影响护患关系、患者满意度以及患者康复的重要因素，所以必须要融入优质护理理念，不断改进临床护理工作模式，进而切实减少护患纠纷，促进患者更好的恢复健康[4]。

综上所述，在县级医院普外科护理工作中应用优质护理，能有效提高护理质量，患者接收能力较强，受到患者及家属广泛认可，值得推广应用。

参考文献：

[1]刘丽梅， 王春艷， 丁兰，等. 普外科临床中急性阑尾炎手术的优质护理措施及效果[J]. 中华养生保健 2021年39卷2期， 100-101页， 2021.

[2]李生霞. 优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J]. 中国农村卫生 2021年13卷5期， 46-47页， 2021.

[3]净卫娟. 分析优质护理在晚期癌症患者疼痛护理中的应用效果[J]. 母婴世界 2020年33期， 231页， 2021.

[4]丑华. 胆结石手术患者护理中优质护理服务的应用效果观察[J]. 中国保健营养 2021年31卷2期， 211页， 2021.