美年大健康体检集团公司影像信息平台使用体会

【摘要】医疗软件设计非常重要，使用过程中存在的不便之处，软件公司要经常与用户沟通，发现不合理之处，及时改进，才能提高工作人员的工作效率，减少工作人员的劳动强度。从而提高工作质量。软件设计通过不断改进，使用更方便，更有效率，也能提高软件公司知名度，能使更多的用户选择使用该软件。

【关键词】大健康;体检集团;影像信息平台

当今社会是数字时代，医疗行业也充分利用数字系统，放射科影像诊断已经完全进入数字化流程，使用范围使用人员非常广泛，如果软件设计不尽人意，其不良影响是巨大的。美年大健康体检公司是全国的上市公司，全国有700多家门店，大家统一使用影像信息平台，统一的诊断软件，而且这个软件和人工智能软件合成非常方便，尤其适用于查体机构，查体机构工作量大，而且要求书写报告要快，人工智能和软件合并大大提高的工作效率，但是在使用过程中这个软件还存在以下几方面的问题，笔者提出来供大家参考。

首先在打开某一个病例，需要确认是否打开图像，这一步完全没有必要，本来打开病例就是要观察图像，书写报告，再让使用人员确认，多一次点击，浪费时间，增加工作人员工作强度。

其次，每打开一个病例首先显示的是AI词条窗口，书写报告或者影像预览必须先关闭这个窗口，如果想关闭这个窗口，鼠标要不断的在找隐藏的关闭的叉号按钮，等它变蓝了才可以进行关闭，不是一目了然，鼠标一下就点上，要费好多劲才能关闭，费时费力影响使用效率。如图1、图2。图1中AI词条对话框右上角关闭按钮是灰色，图2中AI词条对话框右上角关闭按钮是灰色，要关闭这个对话框需要鼠标反复多次寻找使关闭按钮变蓝后才能关闭，非常费时费力。

第三、即便是人工智能，计算仍然存在问题，文字描述和图片显示有出入，AI词条文字提示和打开AI词条后的图像提示肺部结节不一致，有的AI词条文字提示有，打开AI词条后图像提示没有，有的AI词条文字提示没有，而打开AI词条图片提示有肺部结节，需要工作人员逐一核对，很耽误时间，还有就是计算不准确，如果客人检查结束后工作人员及时书写诊断报告后，过一会人工智能自己又修改了计算数据，需要工作人员过一会再重新核对一遍，否则根据人工智能出具的报告，它过一会修改了，出现了报告与人工智能提示不一致的现象，所以还要提高计算的准确性。

第四、每天书写报告结束进行浏览审核时，可以不用打开每一个病例进行审核，在列表浏览状态下对书写的报告和AI词条查对，这一点很方便。但是在审核浏览过程中，如果是修改某一个病例报告以后再退回就回不到原先的列表浏览页面，每天工作结束以后可以在人工智能的提示下和手写的报告查对一下，如果有不符合的要及时修改，再点开这个病例后不但要再关闭一次AI词条对话框，修改结束后再次提交审核后就回不到在原先的搜索浏览列表界面，需要再重新去查找，非常的费事，如图3、图4。这样再做一遍搜索查找步骤，需要点击好几次鼠标，给复查工作带来不便，增加了很多无为的工作量。图3经过几次点击显示的列表浏览列表。图4再次提交审核后又回到报告审核界面，需要退回再进行多步点击搜索才能进入列表浏览界面。

第五、还有关于词条的使用问题，如果是在词条的基础上增加后缀，在查找后缀的时候非常的麻烦，不能一目了然，往往反复多次才能找到那个词条，才能打上。后缀词条也是隐藏式的很容易消失，这个问题也带给工作人员带来非常非常不便，耽误时间，不能提高工作效率。还有词条的先后顺序不能人为的调整顺序，使那些常用的词条靠前排，调取方便。

第六、还有就是对于历史记录有的记录不准确，有的客户已经在美年做过检查，但是在提示医师进入的时候提示的不准确，不利于对客户资料的比较有可能造成差别很大，给公司造成不良的影响，给客户带来不利的诊断。

第七、肺部结节所在层面，明显是SE2序列图片编号，AI图片却提示SE3，而不是SE2，复制粘贴后要逐个改正，如果有五个图像提示结节，要修改SE3五次才能改为SE2，非常浪费时间，给工作人员增加很大的工作量。

第八、该系统没有附带帮助文件，由于民营机构人员更换比较频繁，而且聘用的大部分是退休人员，在计算机使用方面没有年轻人接受的快，许多地方不会使用，靠他们自己传授没有经过软件安装工程师培训，再没有帮助文件可参考，使那些后来才进入美年工作没有经过工程师培训的使用人员用起软件不顺手，影像工作效率。

当然这套系统也有很多的亮点，优点，尤其是在列表狀态下显示报告内容，同时显示AI词条，每天书写报告结束后工作人员再进行复核工作，可以不用逐条打开每个病例，就可以查对书写的报告结果是否与人工智能AI词条相对应，如果两者不符，可以及时修改，这一点非常有利于放射科审核工作，值得其他软件公司借鉴。

健康查体客户比较多，要求效率要高，如果是软件使用不方便给工作人员带来很大烦恼，影响工作质量。所以提高软件的易使用性非常重要，需要软件公司和用户勤沟通，及时修改，方便用户，也为软件公司的优良发展提供数据。虽然软件设计不可能人人满意，但最基本的标准是简单、方便、易用、功能强大。医疗设备软件设计者应不断回访用户，广泛调查产品使用中存在的问题，不断改进设计思路，把软件设计得更好，从而不断提高工作人员工作效率和工作质量。

参考文献：

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[2]吴静云，张晓东.前列腺MRI影像生物样本库的建设探索[J].肿瘤影像学. 2017（02）.

[3]王可，刘庆.肝癌影像报告进展：基于LI-RADS的结构式报告[J].肝癌电子杂志，2018（01）.

作者简介：牛克伟（1960.07-），男，汉族，山东省淄博市人，本科学历，淄博美年大健康管理有限公司健康体检中心副主任医师，主要研究方向：医学影像诊断。