医院后勤技术岗位人才培养及绩效管理策略

李明春

摘要：医院后勤是医院中的重要组成部分，绩效考核管理和人才培养在以往受到的关注程度较少。但是随着医疗等方面的政策改革，便也对医院后勤岗位管理逐渐的重视起来，因此，本文就如何对医院后勤技术岗位人才培养进行了分析与阐述，并提出了一些绩效管理策略，以供参考。

关键词：医院;技术岗位;人才培养

【中图分类号】C93             【文獻标识码】A             【文章编号】2107-2306（2021）12--01

引言：医院后勤技术岗位人员是医院良好发展的保障，做好技术岗位人才培养，才能更好的促进医院后勤部门的建设与发展。那么要实现这一目标，如何吸引人才，留住人才便成为了当前医院后勤岗位需要重视的问题。

一、医院后勤技术岗位人才培养策略

（一）加强后勤人员学习，提升技术人才专业素质

学习可以提高自身的能力，这是学习知识技能中永不会被磨灭的真理，因此，医院应大限度地支持医院后勤专业技术人才的培养，并加大培养投资力度，加强后勤专业人才对专业知识的学习，努力建设出一支综合素质高的后勤团队，提升管理工作水平。学习方式可以分为外出学习、科室内学习以及科室内轮岗学习等，在此期间医院给后勤人才营造出良好的学习氛围，使之在学习中可以全身心的投入，专业素质得到切实性的提升。

（二）提供外出学习交流，开拓专业人才眼界

外出到优秀的单位中进行学习是比较常见的一种学习方式，通过这样的学习可以使专业人才不仅可以学习到专业知识，而且还能够开拓眼界，弥补自身专业上的不足。同时也可以借鉴其他单位的经验，扬长避短，将新理念引进来，使科室内部管理理念和学习理念得到完善。如果医院条件有有限，那么就可以派遣学习能力强的优秀专业人才，到其他单位进行学习，在归来后便可以通过汇报交流和会议的形式，使学到的知识和经验在科室内部进行分享，从而提升医院后勤技术岗位所有人才专业水平。

（三）定期开展科室内部学习，促进互相经验交流

通过定期在科室内开展业务学习，可以促进科室内部人员的互动交流和经验分享，使之营造出良好的学习氛围。在开展此种形式进行学习时，所有的科室内部人员都有发言权，也同样具备一定的话语权，那么在这种学习形式下，管理者就可以按照各专业和负责的工作内容进行人员的划分，使每个专业在部门学习中都有足够有效的交流，从而协调科室内部工作，提高不同配班之间产生的矛盾。

（四）实行科室内轮岗学习，培养综合性后勤技术人才

人才培养应该是全面的，因此，为了使人才得到全面性的培养就可以实行科室内轮岗学习，培养综合性的意愿后勤技术人才。为此，可以建立起科室内的班组轮岗制度，加大人力资源方面的投资，将后勤职能职责划分清楚，使技术人员可以有目的的去学习，同时还要吸取传统技术人才培养方案中的长处，将培养人才的成本控制在可控范围内，在获取人才的同时也使医院可以节省一部分的人力资源雇佣资金。

二、医院后勤技术岗位绩效管理策略

（一）在医院后勤技术岗位中实施绩效管理的目的

后勤部门是医院的重要保障团队，要想医院始终可以与时俱进，跟着时代所发展，首先就要培养一致技术水平强和专业素质强的后勤服务保障团队，并根据情况实行合理的绩效管理，体现后勤人才的价值，同时也体现医院后勤岗位的重要性，将人的劳动与工资所挂钩，体现能者多劳多得的技术人才培养与发展理念。

（二）建立绩效考核管理的基本流程

绩效管理与绩效考核有同样的意义，实施绩效考核制度对传统的意愿管理而言是一种管理上的创新。这种创新在实施时，对于后勤岗位来说有着一定的挑战和难度，原因是由于部分分类多，很难在极短的时间内找到绩效考核中的平衡点，使绩效考核个管理科室适应医院中的所有部门。并且很多医院都没有进行过规范化的绩效考核，通常都是以其他部门对一个部门的评价来实行考核，这种考核形式存在着诸多弊端，不能够真实地反映出工作人员真正的工作效率和价值，反而显得更加形式化。针对这种情况，首先就需要医院后勤岗位在实施绩效考核时，要提前做好相关准备，基本流程制定可分为几大部分，包括制定合理的考核原则、制定具体的目标计划、对绩效管理的方案设计和体系的建立进行合适化调整、对绩效管理考核员工进行相关技术培训、结合员工绩效成绩，组织整理相关标准方案，然后再对员工实施相应的考核内容。

（三）建立绩效考核管理体系

绩效考核是一个比较复杂的体系化管理工作，只有规范完善的管理体系才能有效的实施绩效管理。首先要建立绩效指标体系，此体系作为整个体系流程的核心部分，同时也是能否以完成绩效考核方案的衡量基础和指标，在最终结果中起到决定性的作用;其次，建立绩效考核的运作体系，此体系主要是为了保证整个绩效方案的顺利实施;最后，根据医院后勤岗位人员的薪资水平，建立相关考核结构评价和反馈体系，它关系到整个绩效考核的结果和员工现在与未来的发展利益，切不可马虎。

（四）完善后勤岗位实施绩效管理的措施

医院后勤管理工作内容多为繁杂，压力大，那么就可以通过对后勤人员的工作内容、工作效率和工作积极性等方面进行考核评价，公平公正客观的反映出员工的真实工作情况。在绩效考核实行中可以一月为考核周期的扣分制度。每月初，参加后勤员工考核的工作人员初始分均为一百，根据员工在单月内的表现情况，比如工作完成进度和效率、执行能力以及思想品德等方面的表现进行相应的加减分。另外，为了让员工积极参与并认真对待绩效考核，每月绩效考核的最终评分应与工资直接挂钩，以奖金的形式发放给员工，以此来激发他们的工作积极性。

结语

综上所述，通过对医院后勤技术岗位人才的培养，并实施绩效管理策略，不仅可以提高医院自身工作效率，而且还提高了医院服务水平，对医院发展起到了促进性的作用。因此，医院应将培养后勤技术岗位人才重视起来，然后建立好绩效考核制度，使医院后勤岗位管理更加公平合理。

参考文献：

[1]刘钦.标准操作规程在现代医院后勤管理中的应用[J].中西医结合心血管病电子杂志，2020，8（25）：193-194.

[2]李晓萌，关京浩.公立医院后勤人员培训体系的探索[J].中国卫生人才，2020（07）：70-73.