2021年度上海市群众性质量提升活动
——质量管理小组活动成果发布

依据《上海市质量工作领导小组办公室、市总工会、团市委、市妇联关于开展上海市群众性质量提升活动的指导意见》相关要求，在上海市质量工作领导小组办公室、市总工会、团市委、市妇联指导下，全市各区、行业、集团公司的支持下，上海市质量协会组织动员全市广大基层一线班组员工，通过质量管理小组成果交流、比赛和发布等一系列活动，切实推行中质协有关质量管理小组活动的团体标准、聚焦重点行业与领域的质量提升工程，得到了广大基层一线班组员工的积极响应和广泛参与。经规范评审程序，遴选出256项2021年度质量管理小组活动成果（名单详见“上海质量网”或“上海质量”微信公众号）。其中，22项为标杆级成果，如下。

一、制造类 （9家）

单位：上海无线电设备研究所

小组：相控阵天线QC小组

课题：多通道相控阵天线指向精度技术研究

课题类型：创新型

成果亮点：相控阵雷达天线的指向精度是衡量相控阵天线的核心指标，相控阵天线QC小组开展的QC活动，活动目标为俯仰和方位指向精度优于0.6°。小组成员通过借鉴先进技术以及结合小组研制经验，采用了正交实验法、直方图、可靠性分析等工具，最终成功实现目标，填补了国内高指向精度多通道相控阵天线工程化应用空白，并发表多篇论文与专利，具有一定的成果推广价值。

单位：上海航天电子通讯设备研究所

小组：微组装工艺QC小组

课题：一种星机通信系统天线的相控阵组件研制

课题类型：创新型

成果亮点：针对我国航空客机上WIFI通信、互联网访问等需求，航天804所微组装工艺QC小组通过学习借鉴，创新性地提出三维垂直传输的多通道相控阵子阵集成模式，成功研制出64通道相控阵子阵组件。活动中，小组采用正交试验法、直方图、矩阵图、亲和图、PDPC法等工具。相比同类进口产品，降低了66.7%的成本，有助于促进高端芯片、机载通信天线和民用航空星机通信产业的发展，具有一定的成果推广价值。

单位：上海飞机制造有限公司

小组：永青QC小组

课题：提高金属胶接表面处理零件的一次合格率

课题类型：问题解决型

成果亮点：针对金属胶接表面处理零件的一次合格率低的问题，永青QC小组开展的QC活动将目标定为“金属胶接表面处理零件的一次合格率大于85%”。小组成员采用关联图、单因子方差分析、直方图、箱线图、亲和图、饼状图等工具，通过现状调查找到症结并分析末端因素，应用要因分析法，制定和实施对策，最终对策实施过程有效，取得了53万元的经济效益及推进大飞机项目进展等社会效益，具有一定的成果推广价值。

单位：中国电建集团上海能源装备有限公司

小组：工程技术处QC小组

课题：提高0Cr13Ni4Mo主轴一次加工合格率

课题类型：问题解决型

成果亮点：中国电建集团上海能源装备有限公司的给水泵广泛应用于国内外各大电厂，作为其主关零部件的0Cr13Ni4Mo主轴的一次加工合格率至关重要。工程技术处QC小组经数据统计分析找到主轴一次合格率低的主要症结问题——“热处理变形超差”，利用各类QC工具进行要因分析，找到了要因——主轴阶梯过多。通过方案优选和试验证，采用“光轴调质”的工艺创新，明显改善了主轴热处理变形，提高了主轴一次加工合格率，并用控制图等方式进行成果巩固。每年产生经济效益约为70万元。

单位：富士胶片商务设备（上海）有限公司小组：踏石革新小组

课题：提高M型产品CRU组件的合格率

课题类型：问题解决型

成果亮点：踏石革新QC小组的活动目标为“将M型CRU组件合格率提升至99.0%”。小组成员通过4M2S调查，重点针对生产作业环境和作业方法制定出改善措施，最终达成了合格率99.4%，取得了每年节省10万元返工费、深化全员“零缺陷”理念等成果。该课题利用PDCA循环，综合利用各种统计工具和方法，如分层法、调查表、关联图、排列图等，在制造行业中具有一定的推广性。

单位：上海市电力股份有限公司吴泾热电厂

小组：运行四班QC小组

课题：减少#9炉脱硝SCR用氨量

课题类型：问题解决型

成果亮点：针对脱硝系统用氨量大，容易造成化学中和反应无法进行并导致下游设备（主要是空预器）堵塞的问题，运行四班QC小组的QC活动将目标设定为“34.1 Nm3/h平均每月（用氨量）”。小组成员通过调查表、分层法、排列图找到“症结”，用因果图找出症结的末端因素，通过数据调查和试验对比，确认要因、制定对策并实施，最终对策实施有效。活动产生经济效益36.8万元，减少了氨气消耗和氮氧化物排放量，为该厂的环保指标创优提供了保障，具有一定的推广价值。

单位：日立电梯（上海）有限公司

小组：小松鼠QC小组

课题：降低成品库存量课题类型：问题解决型

成果亮点：针对直梯成品库存积压问题，小松鼠QC小组将活动目标设为日均库存量由9945箱降至7038箱。小组活动遵循PDCA原则，灵活运用关联图、控制图、散点图、折线图等工具方法，最终将日均库存量降至5866箱，成功达成目标。该活动创造经济效益36.5万元，成品仓日均吞吐量突破10000大关，迈上新台阶；营业分公司提货准时率再创新高。活动效果显著，具有一定的成果推广价值。

单位：沪东中华造船（集团）有限公司

小组：武备电子科武备 QC 小组

课题：降低船舶通用系固设施安装的返工率

课题类型：问题解决型

成果亮点：武备电子科武备QC小组针对船舶通用系固设施安装返工率高的问题，开展了QC活动，目标是将船舶通用系固设施安装的返工率降低至11%。小组成员采用了排列图、直方图、亲和图、风险分析法等工具，通过目标可行性论证、原因分析、确定主要原因，进而制定了解决方案，并在此基础上进行了风险分析，进一步优化方案，通过设计工装、效用试验、改进工艺等方法，确保了最终对策实施过程有效。活动累计实现成本降低82.32万元，具有一定的成果推广价值。

单位：上海振华重工集团（南通)传动机械有限公司

小组：热处理质量提升QC小组

课题：提高热处理工件ME级要求合格率

课题类型：问题解决型

成果亮点：热处理质量提升QC小组的活动目标为实现ME级合格率≥80%。小组通过不合格统计和症结要因分析，从工艺、过程和物态控制方面制定改善措施。小组将各措施落实、验证有效性和制度化，最终合格率稳定在82%以上，活动取得成功。本次活动遵循PDCA循环，灵活运用了鱼骨图、排列图、甘特图、调查表、检查表等多种工具，活动开展及问题解决逻辑清晰，具有行业成果推荐价值。

二、市场服务类 （6家）

单位：中国商用飞机有限责任公司上海飞机设计研究院

小组：VVVIP QC小组

课题：C919 飞机水上迫降试验高效调试方法研究

课题类型：创新型

成果亮点：“VVVIP”QC小组针对源自飞机顶层设计和航空公司顾客的需求，充分借鉴文献专利开展的QC活动，确定了单个试验工况调试时间120分钟以内的目标。活动过程符合PDCA循环程序，采用AHP层次分析法、全因子试验、MSA测量系统分析法、排列图、直方图等工具，确定关键要素，形成最佳方案并完成对策实施，最终实现活动目标。活动节省经费600余万元，形成相关专利和标准。另外，活动作为国家大型飞机研制重大专项的一部分，具有重大社会效益，具有一定的成果推广价值。

单位：中国移动通信集团上海有限公司网络优化中心

小组：欣星向荣QC小组

课题：地铁电子围栏组网新方法的研究

课题类型：创新型

成果亮点：QC小组2020年针对上海市政府对进出地铁站人员数据捕捉上报协助疫情管控的需求，开展了本次QC活动，活动目标为地铁电子围栏用户捕获率＞90%。小组通过充分运用PDCA循环等工具，制定新建独立室分小区组网总体方案，通过现场测试和实验对比确定细化方案，确保对策实施过程有效。最终地铁电子围栏用户捕获率达93%，优于友商，有效协助疫情管控，并得到上海市公安部门的肯定，具有一定的推广价值。

单位：中国电信股份有限公司上海浦东电信局

小组：星火远航QC小组

课题：缩短5G宏站开通时间

课题类型：问题解决型

成果亮点：星火远航QC小组2020年针对5G基站开通时间长的问题，开展了QC活动。活动目标为平均5G宏站开通时间≤14天。小组成员通过经验总结，制定出总体方案，使用了调查表、直方图、树图、亲和图、头脑风暴法等工具或方法，通过原因分析和要因确认，制定对策并进行对策实施。最终对策实施过程有效，缩短了5G宏站开通时间，节约了人力成本，推广应用到其他工程项目中，具有一定的成果推广价值。

单位：上海烟草集团有限责任公司上海烟草储运公司

小组：腾飞QC小组

课题：手动测温杆引线集中接线器的研制

课题类型：创新型

成果亮点：腾飞QC小组2020年针对一线工作人员提出的“提高烟叶原料充氮低氧气调货垛的烟箱测温效率”等实际需求，开展了以“单货垛测温时间减少20秒”为目标的QC活动。小组借鉴电线接线器原理，通过分解设计方案、部件对比选型、模拟试验、制定对策予以实施，最终对策实施过程有效，提升了56%的工作效率，同时实现了每月节省441元的经济效益，在烟叶原料养护提质中有较强的实用性。本次QC活动符合PDCA的活动要求，较好地运用了流程图、直方图等工具，有一定使用推广价值。

单位：上海上电电力运营有限公司

小组：强手之森QC小组

课题：减少反渗透系统运行低产时长

课题类型：问题解决型

成果亮点：强手之森QC小组本次开展的QC活动，将目标定为把反渗透系统低产时长降低至每周2060分钟。小组成员通过学习借鉴，制定出总体方案，通过测试试验对比、对策制定、实施，最终对策实施过程有效，反渗透系统低产时长降低至每周960分钟，成果显著。小组活动中注意现场调查、数据收集和原因分析，能够合理运用统计工具，如PDCA法、直方图、折线图和散点图等，具有一定的成果推广价值。

单位：泛亚汽车技术中心有限公司

小组：智动QC小组

课题：降低某车型制动噪声客户抱怨率

课题类型：问题解决型

成果亮点：2020年，智动QC小组针对制动噪声开展问题解决型课题，用QC方法为团队赋能，提升问题解决效率。通过数据分析和试验复现，借助排列图工具找到了制动噪声的症结，然后对症下药，使用树图、散布图、对照实验、PDPC工具制定并落实解决对策。对策实施后，大幅提升车辆制动噪声表现，避免客户抱怨，保证良好的品牌形象。

三、非营利性服务类 （4家）

单位：上海市公共卫生临床中心

小组：育能圈

课题：构建护理党支部基地建设培育体系

课题类型：创新型

成果亮点：上海市公共卫生临床中心育能圈由质管办、党办和护理党支部共13名成员组成，本次小组活动运用QFD创新型品管圈的方法，从挖掘党员、党务工作者、志愿服务对象和上级党组织的质量需求出发，明确活动攻坚点和改进方案，通过“韬光驿站”基地建设、双“三阶培育法”培优建设、医疗志愿服务矩阵构建等，构建基层党支部服务的新模式，进一步增强基层党支部的凝聚力、战斗力和工作效能，广大党员干部在关键时刻始终率先垂范、冲锋在前，出色完成各项工作使命。

单位：国网上海市电力公司电缆分公司

小组：新睿QC小组

课题：降低电缆隧道信息综合丢包率

课题类型：问题解决型

成果亮点：针对电缆隧道信息综合丢包率高的问题，新睿QC小组遵循PDCA原则开展QC活动，初定了电缆隧道信息综合丢包率≤10%的目标。小组通过运用排列图、关联图、折线图等工具方法，提高了通信链路的稳定性，改变了丢包率高的现状，实现了活动目标。通过本次QC活动，为企业节约了大量支出，实现了电缆隧道内部环境、电缆本体等内容的综合实时监测，确保与外界实时通讯，保障了电缆隧道的安全运行。

单位：上海大众燃气有限公司

小组：输配部QC小组

课题：缩短燃气巡检样板作业用时

课题类型：问题解决型

成果亮点：输配部QC小组QC活动目标是将燃气巡检样板作业用时缩短至10小时以内。小组结合企业方针目标和工作实际，运用PDCA循环法，制定并实施了有效的对策，成功缩短了燃气巡检样板作业用时，消除了安全隐患，取得了较好的技术成果，达到了预期目标。同时，活动也使全体组员认识到全面质量管理的科学性、群众性和有效性。

单位：上海地铁维护保障有限公司通号分公司

小组：蓝精灵QC小组

课题：关于信号与屏蔽门（安全门）状态采集监控平台的研究

课题类型：创新型

成果亮点：蓝精灵QC小组针对轨道交通运营过程中站台屏蔽门瞬间故障较难锁定故障源的问题，开展了QC活动，目标为屏蔽门故障识别率从0%提升至94%，且研究成果同时具备状态可视化和可记录功能。小组成员根据QC活动流程，采用排列图、甘特图、亲和图、系统图等工具，通过借鉴查新，制定总体方案，并通过方案比选确定最优方案，最终通过制定对策和实施确认研究成果有效，节约人工成本及开发费用10余万元，具有一定的成果推广价值。

四、建造类 （2家）

单位：中国建筑第二工程局有限公司

小组：CBD-QC小组

课题：提高叠合板施工一次成型合格率

课题类型：问题解决型

成果亮点：CBD-QC小组在2020年针对叠合板施工一次成型合格率偏低的问题，开展了本次QC活动，目标为叠合板施工一次成型合格率由84.7%提高到92%。小组成员采用交叉分层法、调查表、排列图、关联图、PDCA循环法等工具，通过原因分析确定了主要原因，针对主要原因制定对策并组织实施，最终对策实施过程有效，达到目标并取得了32400元的经济效益，获得业主高度表扬，取得良好的社会效益，具有一定的推广价值。

单位：上海宝冶集团有限公司

小组：“勇往无前”QC小组

课题：一种焊接自动送丝装置的研制

课题类型：创新型

成果亮点：“勇往直前”QC小组针对项目工期紧、任务重、焊接量大、焊接难度高等要求，直面焊接效率问题，开展了本次QC活动，目标为焊接效率达到195m/h。小组成员通过学习借鉴，制定出总体方案，通过各辅助装置试验对比，制定活动对策，最终在小组效果检查中焊接效率达到233m/h，超额完成目标。小组研制的装置在QC活动过程中总计节约额为327064元，受到国内多家装备制造厂的欢迎，具有一定的成果推广价值。

五、中小企业类 （1家）

单位：中钞油墨有限公司

小组：螺丝刀QC小组

课题：建立一种新的四氢苯酐验收检验项目

课题类型：创新型

成果亮点：螺丝刀小组针对四氢苯酐常规验收项目无法有效预警后续连结料生产出料堵料的需求，遵循PDCA的步骤，运用调查表、系统图、头脑风暴等QC工具，在借鉴各类检验方法过程中发现了新的检验方法——热水溶解法，并进一步完善了检验方法及技术指标，建立了新的四氢苯酐验收项目——热水溶解性。该验收项目的建立为公司后续四氢苯酐公开招标检验工作和四氢苯酐国产化替代选样工作的顺利进行带来了帮助。