家园共育中存在的人际信任现象及建立策略

文/孔玉婷

一、研究方法

1.研究对象

本研究以忻州市城区两所公立学校、一所私立学校中的家长为调查对象。实施方式是采用网上线上问卷进行调查，研究者将编制好的问卷以线上形式发给被试填写，自愿作答，匿名填写。

2.研究工具

拟采用大陆学者戴晓阳的修订版《人际信任量表》。该量表在保证信任效度的同时，其对教师的信任内容层面将维度划分为：教师专业能力的信任、对教师专业理念与师德的信任以及对教师专业知识的信任三个维度，一共30道题目。

二、家长对于教师人际信任结果

1.人口统计学变量上家长对教师的人际信任差异检验

（1）学历不同的差异比较

通过表2.2.1知，结果显示不同学历的家长对于教师的信任有着明显的差异（p<0.05），具体表现在专科学历的家长对教师的信任明显偏低，与本科及以上学历的家长对教师的信任有明显差异。

（2）对于班级不同的差异

由表2.2.2可知，家长在不同班级中对教师的信任不同，通过比较不同班型家长的人际信任均值可以看出随着班型的升高，家长对教师的信任有所减少，并且在专业知识信任方面差异显著（p<0.05），可以得出，大班家长对于教师信任更小，而小班家长对教师更为信任。

表2.2.2 家长对于班级不同的差异

（3）公私立性质的差异

如表2.2.3可知，学校的不同性质在学生家长对教师的专业知识信任、专业理念与师德方面的信任存在显著性差异（p<0.05），表现在私立学校的家长比公立学校的家长更为信任。

表2.2.3 公私立家长对教师的人际信任差异

三、人际信任影响分析

我们通过数据的分析可以得出以上三种情况是不同人口学变量影响下的家长对于教师的信任所造成的显著差异：

第一，本科学历的家长对于教师信任相比其他学历的家长更高，其中专科家长对教师的信任最低与本科学历的家长存在显著差异，在当代重视学历的社会背景下，由于学历限制了收入，现在社会我们都知道进入公立学校难，而高质量的私立学校又十分昂贵，因此很多低收入的家长可能在选择学校这方面会选择一般的私立学校甚至是教师素质各方面未经严格检验的学校，那么接受的教育质量方面可能得不到保证，因此学历不同的家长对于教师信任差异也就十分显著了。

其次，在不同班型中也存在显著差异，随着学生由小到大的成长，家长对于教师的信任逐渐递减，这是一个亟待解决的问题，为什么随着学生在校时间的延长家长对于教师的信任反而会递减？很可能是家长对于教师本身的人际信任就很脆弱，但凡经历一定的突发事件或者外界的负面的教师传闻都会使家长对教师的信任产生负面影响，很多高年级的学生都经历过一定的转学，这样的经历，也会对家长对教师的信任产生一定的影响。除此之外，面临毕业的家长在与教师交往时，考虑到以后可能接触更少了，因此即使二者关系存在很明显的裂痕，家长和教师也不会刻意去修复了，也就导致家长对于教师的关系质量下降，人际信任偏低。

第三，我们都知道随着社会发展，许多家庭条件优渥的家长都会选择一个更优质的私立学校去培养自己的孩子，而私立学校对于教师的要求也不比公立学校差，同时可能会存在优胜劣汰的制度，使私立学校的部分老师为了更好的职位而提升素质，所以私立学校的家长相比于公立学校家长整体素质可能更好，更可以理解教师，对教师的信任更高。同时私立中的监控设备可以更为直观的看到教师的行动，家长也就相对放心些，但是社会上频出的私立园所监管不严而导致的伤害儿童的事件，致使私立院所的家长对教师的信任依旧不高。

最后，在不同的监护人、家长不同的职业、家长与教师的交流频率的多少等一系列因素都会对教师的信任产生影响，虽然不是很显著，但是对于我们教师的教育工作也有一定的启发，在不同监护人之间存在信任差异很好理解，对于年轻一代的父母来说，面对社会是共同进步的，因此教育理念更新更快，况且与教师接触的年龄方面跨度不大，以同龄人的身份来沟通也可以更好的理解，相比于在家退休或是上了年龄的祖父母，对于教师的理解比较局限，对教师的信任也就更低。

针对于以上家长对于教师的信任情况和影响因素的分析，我们可以看出家长与教师的信任关系是急需提升的，但是这种提升要以互相理解为基础，基于此，列出建议策略如下：

1.家长自身层面

（1）开放获取信息渠道。家长获取信息渠道相对来说狭窄，对于学生的了解以及教师工作日程安排的了解片面和有限，许多家长对教师的工作日程认为不过就是照看孩子，因此，家长可以多多参加家长会、家园活动来促进自身对孩子一日生活的了解。

（2）理解教师的付出。教师的工作是繁琐枯燥的，家长只有支持和鼓励教师的付出，教师的付出才是有意义的，况且在现在都装有监控设施的教室里面，很大程度上束缚了教师的手脚，倘若家长放心将孩子交给教师，那么一定程度上就是对教师能力和工作的信任和认可。

（3）家园教育要步调一致。对于家园合作这方面，各个社区、学校、机构都普遍在大力倡导，家园合作的基础就是家园教育一致，教师教育教学的顺利开展和家园教育一致有很大关系，倘若家长和教师的教育原则和底线不一致，这就会导致教育的混乱，甚至有可能会利用双方的不一致来做出一些不利于学生发展的事情，后果堪忧。

2.学校层面

（1）提高教师层面：提升自身专业素养。教师自身的素养以及沟通能力的高低关乎与家长沟通的效率，具有优秀素养的教师往往不仅能够兼顾自身的工作，还可以在活动过程中观察学生，及时与家长沟通，这些都与教师的高素质是分不开的，因此当务之急是提高教师的综合素质，尊重家长的合理需求，及时与家长沟通。沟通对于建立信任至关重要，而教师与家长的沟通需要一些小技巧来保持。

（2）创办活动层面：家长对于教师的不信任很大程度都是不理解和过分担心造成的，这也就导致了教师的教学活动可能质量不高。那么，学校层面应多多开放办园、开办各种家园活动，因时因地的创办一些季节性活动或者主题性活动，加强家园合作沟通。

（3）“请进来，走出去”。作为一个培养孩子健康快乐成长的环境，学校是家庭和社区的纽带，也应该考虑到资源利用的最大化，将家长的资源、社区的资源有效的结合，请家长进园活动与教师、与其他家长们、与社区有效沟通交往，学校自身再走出去，带领孩子、家长、教师，结合生活、结合社会社区大环境，做到家园、社区一体化，构建新型教育生态圈。

3.相关部门层面

（1）社区应规范学校为重点和示范。不仅要加强教师教育，同时给予教师更多的进修空间和机会。结合数据显示，公办比民办的信任度更高，也就一定程度上反映了，私立可能比公办更值得信赖，资源也更优质，所以社区应该规范优秀学校，加强模范学校的代表性。

（2）加强教育法制监督建设。教育的法制在逐年推进，例如：对于学前教育的规范，我国出台了《幼儿园教师专业标准》，对教师的工作制定了细致的准则，但是危害学生的安全案例还依然存在，为防止这样的事情一次又一次的发生，政府和有关部门必须有针对性的加强教育的法制建设，保护家长对教师的信任。