赵跃:聚势品牌管理赋能企业发展

2022-12-08 03:37李亚
公关世界 2022年21期
关键词:布鲁克跨国企业客户

本刊记者 李亚

21世纪,在全球化深入发展的背景下,每个企业都不可回避全球化竞争,而品牌管理是企业全球化竞争中的重要一环。品牌管理的好不仅能够升华企业外在形象,而且对企业内外部管理也非常有帮助。

赵跃,拥有超过20年科学分析仪器领域丰富从业经历及跨国公司全球品牌管理经验,是行业中的意见领袖。凭借对科学分析仪器以及材料研发行业的深刻理解,对赛默飞及布鲁克在中国区的本土落地业务发展及科研合作的推广起到不可或缺的作用。面对跨国运输、人员调配、市场开拓等重重困难,他带领团队克服困难,使公司的业务及客户数量依然保持持续增加,为跨国企业战略管理及企业品牌海外运营做出卓越贡献。

赵跃现任布鲁克光谱业务中国区总经理,从1994年加入外企,距今已经28年了。多年来,一直深耕在分析仪器行业,对这个行业有着比较深刻的理解与自己独到的认识。铂金埃尔默(PerkinElmer)是他加入的第一家外企,当时任销售工程师。铂金埃尔默是当时分析仪器全球排名第一的企业,拥有非常全的产品线,赵跃曾几次荣获最优销售的荣誉。后来他加入了Appliedbiosystems公司,这是一家专注生命科学和质谱仪器的公司。凭借自身的努力,他在这家公司从销售工程师成长为北区销售经理直至中国区销售总经理。并打造了中国的质谱产品线组织架构,实现了跨越式的成长。在此之后,加入了赛默飞世尔科技,担任了多个领导岗位,涉及销售队伍和代理商体系建设、海外工厂转移到中国、协助开发新的换代产品以及OEM项目等。赵跃于2016年加入的布鲁克公司。布鲁克公司是一家在美国上市的德国血统的公司,其核心的理念是诚信、创新。通过提供高性能的科学仪器,帮助客户探索、创新,并且提高他们的生产效率并实现跨越式增长。其诚信的商业理念、聚焦高端科技的定位、持续创新并与客户和员工共同成长的愿景吸引赵跃加入了布鲁克。

拥有品牌的企业不一定成功,但成功的企业必定拥有一个成功的品牌,因为只有懂得管理品牌,将品牌效应发挥到最大,建立一套品牌管理的体系,才能从情感上赢得企业员工对品牌的忠诚,从而实现真诚的为客户服务。品牌管理是建立、维护、巩固品牌的全过程,通过品牌管理有效监管品牌与消费者之间的关系,最终形成品牌的竞争优势,使企业行为更忠于品牌核心价值与精神,从而使品牌保持持续竞争力。赵跃具有丰富的跨国企业战略管理及企业品牌海外运营的经验,他认为,品牌管理是企业运营过程中非常重要的一环。对于跨国企业来说,如何让本地消费者接受、理解并最终喜欢企业的品牌,有很多工作要做,而其中最重要的就是品牌的本地化管理。“世界上各个地区的文化差异、政治制度以及历史习俗都不相同,如果生硬地照搬国外的理念,就会水土不服,南橘北枳。我们需要了解我们的客户,了解本地客户的需求,重新定位我们的产品、强调我们众多优势里面最适合客户的特点、建立合理的业务渠道并运用最新最受欢迎的媒介传播我们的理念和品牌定位。”赵跃说。

回想起布鲁克在中国区的本土落地以及业务拓展工作,赵跃也曾遇到过阻力与困难,但都逐一克服了。其中,本土化是跨国企业成功的关键。这个过程中,精确的市场定位非常重要,但实操起来也是非常困难的。对此,赵跃有其独到的见解:“作为跨国企业,本土化产品的功能多少、性能高低、市场策略、渠道管理以及质量控制都需要我们认真地对待和解决,这样才能够精准地定位我们的产品。一谈到本土生产,大家会想到可以节约非常大的成本。这是对的,但不是全部。我们更应该关注本土客户的特殊需求、持续变化的环境对于客户的影响,而为他们设计或者完善跨国公司国外成型的产品,只有这样,才能够真正成功。我们曾经引入了一个产品,并且感受到了科技人员的年轻化和对于电子产品的依赖度,从而全球创新地增加了触摸屏控制系统,而且可以用移动PC远程控制并获取数据。这些功能的增加,不仅仅吸引了年轻的科研工作者,也使企业的管理层可以更加实时地管理科研和生产进度,大大提高了效率,非常受中国客户的欢迎。”

2022年6月18日,以“数智先锋”为主题的2022斯贝瑞奖(The Cberi Prize)盛典暨第五届中国品牌经济峰会ONLINE活动于北京成功举行,赵跃获评2022年度品牌管理创业人物。 斯贝瑞奖被媒体誉为中国品牌圈的“小奥斯卡”,以品牌影响中国为信仰和使命,每年举办一届,评选项目由行业协会、投资机构等组织推荐企业入库候选,符合评审要求、通过审核后获得奖项。斯贝瑞奖已成为具有行业影响力的品牌荣誉之一,据了解,今年约有1800多家企业参加斯贝瑞奖评选。当问及获得此项荣誉的感想时,赵跃谦逊地一笑,表示非常高兴能够获得这个荣誉,他认为这不仅仅是对其个人品牌管理工作的肯定,也是对于那些帮助跨国公司进入中国市场,为中国科技创新提供全球最优质设备和技术的工作人员的鼓励。全球化是不可阻挡的趋势,科技创新就是要站在巨人的肩膀上,应用最尖端的设备,开拓出前人未曾发现的领域与理论。“我非常高兴能够在这样的一个充满机会的时代,参与到品牌管理、科技引进的工作中来。我也非常有信心,通过我们的摸索,未来可以引进更多的国际品牌在中国生根发芽,让中国消费者接纳。”他充满希冀地说。

2020年9月22日,中国政府在第七十五届联合国大会上提出:“中国将提高国家自主贡献力度,采取更加有力的政策和措施,二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值,努力争取2060年前实现碳中和。”2021年10月24日,中共中央、国务院印发的《关于完整准确全面贯彻新发展理念做好碳达峰碳中和工作的意见》发布,碳中和给所有的跨国企业带来挑战的同时也带来了巨大的商机。赵跃认为材料科学的进步,是对于碳达峰、碳中和目标的实现非常重要的。他说:“我今天只是谈一下材料科学里面一个非常小的分支,但是是现在非常热的话题— 太阳能。大家的印象中太阳能都是集中到那些摆放整齐的、规模宏大的太阳能板矩阵,而其最上游的材料就是硅料。在2011年以前,多晶硅料制备技术一直掌握在美、德、日、韩等国外厂商手中,国内企业主要依赖进口。近几年随着国内多晶硅料厂商在技术及工艺上取得突破,国外厂商对多晶硅料的垄断局面被打破。目前我们的产量已经占全球产量的79%,全球前十的硅料企业我们占七家。中国的名片已经打响,那么这些硅料企业的品牌树立就是刻不容缓的了。如何在国外消费者中树立好企业品牌,跟我们在中国管理好跨国品牌一样,需要了解当地消费者,需要精准的市场定位,加强科研的投入,使高性能的产品真正帮助到当地企业和消费者,为他们的美好生活提供切实的帮助。只有这样,我们国家的企业品牌才能树立好,才能持续地在碳中和的大背景下,扩张我们中国企业的海外市场。”

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