高校线上教学质量的提升路径探析

文/肖婷

教育信息化是新时代高等教育发展的必然趋势，各大高校积极顺应此趋势并利用现代网络技术开展线上教学。然而线上教学和传统的线下授课终归存在差异性，线上教学不仅改变了教师“教”与学生的“学”，而且改变了学校的管理。因此，大规模线上教学给高校维持线上教学与线下授课实质等效带来了诸多挑战。

一、高校线上教学质量的存在问题

高校在如何保障线上教学质量方面取得了一些实践经验，但是线上教学要与线下授课实质等效还存在很大的差距，我们可以了解到高校线上教学质量还存在以下问题。

1.依托平台多但不稳定、统一

如今各大高校大规模开展线上教学，但目前平台的选择性比较多，老师们可以灵活选择。比如超星学习通、网易公开课等可以录播课程的网络平台；钉钉、雨课堂等可以直播课程的网络平台；腾讯课堂、哔哩哔哩等直播和录播同时支持的网络平台。由于平台的功能设置，其优缺点也各有不同。比如学习通教师端可以上传教学资料、发布学习任务点、发布课后作业和统计分析学习成果等；学生端可以上传作业、观摩优秀作业、查看教师评价等。缺点在于由于是录制教学课程，教师与学生之间缺乏互动，教学目标的实现有待考证。钉钉平台作为可以直播的代表，也有其优缺点。对学生而言，基础差的学生可以利用钉钉直播回放功能巩固学习效果；对于教师而言，可以随机跟同学互动，和同学连麦增强教学过程的互动性；对于平台自身而言，大量学生涌入直播间，卡顿事件经常发生……在各大平台优缺点共存的情况下，高校的老师们也积极探索，但由于平台的功能五花八门，教师对平台功能掌握不全面，不同的专业课老师会根据课程性质等原因采取不一样的平台进行授课，这对学生而言，手机需下载各种APP未免是一种负担；有的教师为了更好的掌握学生的上课情况会采用多个平台同时进行线上教学，而平台多将意味着操作繁琐，随着短时间内大量学生访问平台，上课画面卡顿、语音不连贯等问题也时常发生。平台多不统一及平台稳定性造成的问题都将严重影响老师的上课状态及学生的听课积极性，使得线上教学质量不佳。

2.部分学生自律性、积极性有待提高

首先，年轻人大多无法抵御电子产品的诱惑，特别是对于一些自控性差的学生而言。线下授课过程中，教师可以根据学生的面部表情及精神状态判断学生的听课情况从而采取措施提醒学生回归课堂。但是线上课堂，学生因无人监管、网络卡顿及上课时周围环境缺少学习氛围等因素会使得学生身在曹营心在汉，严重影响了学生上课的积极性。学生看似在线，实际上可能在完成课程签到之后就去了做别的事情。第二，线上教学师生处于屏幕两端，影响学生的上课积极性。线上授课教师与学生都处于屏幕两端，表情和肢体语言较少，教师无法面对面感知学生的上课状态，随着时间推进，线上教学很容易变成教师一人的独角戏，学生消磨了最初的新鲜感之后，易走神，学生课堂的参与度和积极性都有所降低，影响线上教学质量。第三，学生思维方式影响其线上教学的积极性。相比较传统线下授课而言，线上教学更考验学生自身的自律性、积极性和主动性。但是长年的线下授课，学生形成了比较被动的学习思维方式，在教师的督促下能更快更好地领会专业课知识，这些惯性的思维方式使得学生面对线上教学无所适从，使得学生在线上教学过程中积极性较低，从而影响线上教学质量。最后，线上教学容易使学生在学习过程中产生疲倦感。长时间盯着屏幕产生的倦怠感易使得学生挂机上课，实际与朋友QQ、微信聊天，家庭条件不好的学生可能需要承受网费的经济压力而产生疲倦感，从而使得学生的积极性和参与性不高。因此部分学生的自律性、积极性使得线上教学质量效果欠缺。

3.部分教师的信息技术素养有待加强

由于传统线下教学观念的影响，虽然大部分教师都意识到信息技术的重要性，但是线下教学过程中仍然采用PPT、投影等简单的信息技术。同时，教师信息技术素养的参差不齐与教师年龄、学科背景密切相关。而线上教学前，高校教师需根据专业课及公共课的特性、上课的人数选择并熟悉网络教学平台，主要考虑因素有：平台是否兼容、平台是否流畅、运行效果如何、平台是否可以直播、资源如何发布、作业发布与评分、教学数据的反馈和统计等功能。年轻教师接受新事物的能力强，在使用线上教学平台时也比较得心应手，但许多教师尤其是年长教师信息技术素养比较欠缺。如果线上教学前学校未组织针对教师信息化素养的培训，不熟悉信息技术手段、经验不足的教师无法根据不同平台的功能选择最适合自己专业课的线上平台。同时在线上教学过程中，由于许多教师对平台功能的不熟悉，面对线上教学的突发情况处理能力也较弱，比如：学生掉线、自己语音不同步等都会影响线上教学质量。在线上教学后，平台可以运用多种方式布置作业：比如视频上传、论文写作等，而不熟悉平台操作的教师将容易忽视作业布置这一环节。因此，部分教师的信息技术素养导致线上教学质量不佳。

4.部分学校线上教学质量评价不完善

一方面是线上教学质量评价标准有待完善。目前，我国的各大高校还没有建立起一套完整的线上教学质量保证体系，线上教学质量评价标准水平参差不齐，无法制定有针对性和可操作性的网上教学评价标准；有的高校线上教学评价标准参照其他高校的做法，使得该评价体系无法适用于自身。从而严重地制约着线上教学质量。另一方面是线上教学质量评价时效性不强。学生是线上教学质量评价的主体，但是学生评教一般在学期末，期末评教难以对本学期的线上教学产生影响且部分学生的评教行为带有主观性，难以反馈线上教学质量的真实情况。目前大多数高校都在注重线上教学质量的信息回馈，但是并不能很好运用平台的教育质量反馈系统，对线上教学的问题进行整理及分析，以分析的结果推动线上教学的适时改善，高校未高效利用平台信息反馈影响线上教学质量评价的时效性。

二、高校线上教学质量的提升路径

各大高校通过线上教学过程中反映出来的问题，学校进一步发挥管理能力，师生进一步转变传统观念同时加强在线课程评价，各方积极落实并提升线上教学质量。

1.发挥高校管理能力，提升教学质量

（1）合理选用线上平台

面对市面上五花八门的线上教学平台，高校的各个院系应该根据自己学院的实际情况，以学科特征、课程性质为依据选择能够满足本学院课程需求、功能完备、平台发展完善的线上教学平台，以此作为本学院的主要教学平台，从而避免每门专业课的老师采取不一样的平台上课，学生下载过多APP、找不到线上课堂的弊端。同时为了实时联系，也可采用两个平台进行线上教学，比如固定采用“雨课堂＋腾讯会议”的方式。

（2）开展教师信息技术培训

对于选定的线上教学平台，学校应该请专业人员对教师开展信息技术培训，引导教师提升信息技术素养，掌握线上教学平台的各项功能。比如以腾讯会议为例，专业人员应向各位老师展示如何分组讨论以避免学生不肯发言，教师一言堂的现象，在腾讯会议中教师可以自己设置讨论组的个数，分组方式有三种：自动分配、手动分配、允许参会者选择讨论组，如何进行本地录制设置和云录制设置等。以各类教育平台分类开设专题，培训教师熟悉互动工具和教学资源使用等，有针对性的培养教师的信息技术素养，使之熟练掌握线上教学方法，以之提升线上教学质量。

（3）建设在线课程资源库

从“互联网＋教育”的发展趋势来看，高校建设在线课程资源库迫在眉睫。微视频将是在线课程资源库的主要形式，各个专业根据自己的课程性质划分知识点，一个知识点录制为将近10分钟的微视频，后期根据高校的地区性制作具有本地特色的精品课程供师生使用。建设在线课程资源库后，不仅教师可以利用其备课，而且学生可以利用其预习、复习。线上教学过程中将可以采取翻转课堂的形式实现，课前请同学们观看微课提前学习专业知识，在线教学过程中以学生讨论、解决学生的实际问题为主，真正贯彻以学生为主体的教学理念，激发学生的积极主动性，使得学生能参与到教学探究中。

2.转变师生观念，促进教学提升

（1）教师需转变观念

在线上教学过程中，采用直播的部分高校老师惯性将线下授课的教学方式直接搬至线上教学，虽然直播讲解，但是并没有转变教学观念，使得线下“一言堂”变为线上“一言堂”，我们应该清楚的了解到“线上教学”是一种教学方式，但不能仅仅流于形式。高校教师应该转变观念，利用在线教学平台的优势，定期更新课程通知和教学资源，使学生能够提前学习专业课知识，并且利用网络的便捷性，通过钉钉访谈、微信群发讨论通知、QQ邮箱邮件答疑等形式全方位了解学生的学习状态，通过课前“微课＋探究”、课堂“直播＋课件＋课本”、课后“微信通知＋钉钉访谈＋邮件”等方式形成一条与线下授课完全不同的“线上教学”链条，增加线上教学的深度及广度，提升教学质量。

（2）学生需提升主动性

教学过程是教师的“教”和学生的“学”，因此，只有教师转变观念是远远不够的，学生同样需转变观念，从“要我学”变为“我要学”提升学习主动性。只有这样，学生才能够自觉的完成教师布置的微课学习任务，以及自觉主动的找到相关的课程资源进行查缺补漏，有效完成专业课的知识学习。在线上教学过程中，教师开展问题探讨，学生才能积极主动的配合教师完成知识内化，如果学生不转变，在教师监管不到的情况下，线上教学时教师在屏幕的另一端开展讨论，学生将会无动于衷，从而导致教学效果低下。学生自身提升主动性，与教师转变观念双管齐下，线上教学时配合教师实现教学目标，完成教学任务，同时也能促进自身知识与技能的内化，提升线上教学效果。

3.加强在线课程评价，提升教学质量

与线下课程评价相比，线上课程评价更加多元化。由考试和过程性评价组成，考试不仅可以评估学生对本专业的知识掌握情况，还可以评价学生的实际运用能力。过程性评价能够更好地发挥学生在线上教学过程中的主体地位。

（1）在线考试

在线考试一般利用学习通、钉钉、慕课（MOOC）、腾讯等软件考试。下面以慕课（MOOC）为例。首先，教师在慕课平台创建考试题库，按照知识点类型、章节、难易程度分类并设置相应的分值。其次，根据期末考试需涉及的知识点及考核的难易程度等设置试卷方向，最后系统将会自动、随机组卷。不仅保证了考试的公平性而且防止了学生因为题目一样作弊的可能性。在线考试过程中，教师可以通过慕课平台对考试过程进行实时监控，保证考试的透明性及公正性。

（2）过程性评价

与线下教学的过程性评价不一样的是，线上教学由于在教学过程中可以利用在线平台进行多种互动方式，因此线上教学的过程性评价也由多种方式构成，可加强过程性评价。过程性评价包括以下几个方面：课前的微课学习情况及课前签到、课中的讨论参与次数、课后的作业及章节小论文等。慕课平台可以记录每一位同学在学习过程中的动向并得到相对客观的分析数据，得出相对公平的过程性评价考核分数。线上教学过程中，在线平台能够分解学生的考核任务，促进教学过程中学生的反馈以及教师及时对学生作出评价，更好的发挥在线平台的优势，促进教师的“教”与学生的“学”，提升线上教学质量。

综上所述，线上教学是教学模式的改革方向。教师要跳出传统的思维定式，增强信息技术素养，提高线上教学能力，学校要对教师加强培训，积极开发线上课程资源，学生要提高积极主动性，提高线上教学质量。线上教学质量的提升也以便于在今后的线下教学活动中，教师可适当开展线上、线下混合授课，用多样化的信息技术手段辅助教学，增加学生学习热情，提升线上、线下混合教学的教学质量。