人工智能助力国家形象传播

2022年11月底，人工智能科研公司OpenAI正式发布最新的AI聊天机器人ChatGPT，一时间，ChatGPT迅速在互联网走红，成为现象级应用。紧接着，百度“文心一言”问世，阿里“通义千问”开始测试……一场关于人工智能的风暴已经到来。

人工智能，指由人制造出来的，可以表现出智能的机器，通常是指通过普通计算机程序来呈现人类智能的技术。人工智能的发展，不仅改变了我们的生活方式，同时也在国际传播中广泛使用。在平昌冬奥会闭幕仪式上，张艺谋和团队用8分钟的时间，展示了国家形象并向全球发出2022年北京冬奥会的邀请。整个展示过程由人工智能和人类演员共同完成。这是中国首次以人工智能的形式，向世界传播中国声音，展现中国形象，也是一次人工智能助力国家形象传播的有效实践。

而随着ChatGPT、文心一言等生成式人工智能产品的问世，有专家预言，人工智能将改變国际传播的生态，因此，如何利用人工智能助力国家形象传播，也成为了公共关系行业面临的挑战，而如何应对挑战也将成为公关行业研究的课题。

第一，强化人工智能研发。专家认为，很多互联网公司把人工智能当成风口，但是随着时间的推移，只有拥有强技术且用户体验感良好的应用才能真正留下。因此，如果希望最大限度地发挥人工智能的作用，公共关系行业就需要协同科技行业，立足自主创新，做好技术升级，为人工智能助力国家形象传播奠定基础。

第二，加强防御体系建设。有专家提出，ChatGPT体现的是西方的价值观和思维，不可避免地存在传播误区。因此，公共关系行业可以借助科技手段，加强防御体系建设，从思想层面积极引导并鼓励网络意见领袖等新兴传播主体讲好中国故事，传播好中国声音。

第三，做好人才培养工作。公共关系行业人员流动频繁，更需要强化人工智能人才培养的基础设施建设，建立人才梯队。同时，公共关系行业也可以合理运用人工智能平台，强化员工培训与新人培养体系。

第四，加强与政府部门的沟通交流。行业组织作为政府与行业沟通的桥梁，要充分发挥作用，凝聚共识，为人工智能走出国门提供依托，加强人工智能传播国家形象的建设。

据国家互联网信息办公室网站4月11日消息，为促进生成式人工智能技术健康发展和规范应用，根据《中华人民共和国网络安全法》等法律法规，国家互联网信息办公室起草了《生成式人工智能服务管理办法（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。这一次征求意见也说明，人工智能的发展脚步正在不断加快，公共关系行业需要抓住机遇，积极应对挑战。中国公共关系行业应有序地借助人工智能，传播国家形象，讲好中国故事。