“努力到无能为力,拼搏到感动自己”

2023-05-31 09:32李玉军
加油站服务指南 2023年4期
关键词:参赛选手陈列演练

李玉军

他们奋斗拼博的样子,真美!

编者按:

2月24日,全国石油石化系统加油站操作员职业技能竞赛圆满落下了帷幕。来自石油石化系统加油站行业的5家公司33支参赛队伍的165名选手展开了为期4天的激烈角逐,最终一大批技能高手脱颖而出。当他们手捧金牌、佩戴奖章载誉而归时,体现的是认真负责的态度,凝聚着精益求精的精神,蕴含着令人感动的故事……

“各位伙伴,放榜了……金牌隆卫海、银牌董勇、张磊……团队一等奖为中国石化山东石油代表队,请刘勤燕代表山东石油队领奖……”

2月24日1点39分,中国石化销售公司领队李松在江西南昌集团公司培训基地,向钉钉群里发布了获奖消息。中国石化山东石油5名参赛选手瞬间沸腾了!他们迅速集结到同一个宿舍内,热情拥抱,欢呼雀跃……

“你们既要将这种认真负责的态度、精益求精的精神传承下去,又要将你们经验和成果,以‘师带徒的方式传授给全体员工,让我们的员工们都能达到你们的技能水平和竞技能力。”2月27日,山东石油党委书记、公司代表吴劲松在“热烈欢迎山东石油代表队载誉归来”座谈会上给予了高度评价,做出了重要部署。

奋斗,承载着拼搏的汗水

“努力到无能为力,拼搏到感动自己。”山东石油领队刘勤燕时常将这句话挂在嘴边。也正是这句话,一直在激励着这个团队努力拼搏、奋勇争先。

2022年6月,山东石油通过层层选拔,精心筛选出多名选手前往江西南昌中国石化培训基地参加集训。

经过9天的选拔考核,参赛选手经历了4轮理论考试、多次实操训练。最终,山东石油有5名选手以团队第一的优异成绩进入了决赛。为在决赛中取得好成绩,参赛选手每天必须持续不断地加强“现场加油服务与开口营销”“加油机日常检查与维护”“便利店商品无图陈列”“组织生产事故类应急预案演练”四个项目的认真学习、刻苦背诵、严格训练。

炎炎夏日,烈日当空。参赛队员在人称“四大火炉”之一的江西南昌,汗透衣背,刻苦训练,奋斗不止。“有天凌晨,老师巡查时看到非油陈列室还没熄灯,推开房门才发现是参赛队员隆卫海正在牢记便利店零食、饮料、糕点三大类358种商品的保质期和生产日期及摆放货架的精准位置。”

演练“便利店商品无图陈列”项目,需要做好展板调整、擦拭货架、摆放价签、陈列商品等标准动作。为提高商品的陈列效率和精准度,货架展板调整好后,队员必须单腿跪地摆放商品。张磊身高近190cm,为了不让商品陈列项目丢分,每天需要弯腰进行上百次的练习。

参加预案演练项目,要求选手提着5公斤灭火器,反复练习跑位和精准掌握灭火要点。为熟练掌握标准动作,刘勤燕持续不断提着灭火器演练,努力坚持備战强训。

说话较慢而又带有浓重家乡味的董勇,为提高服务话术语言节奏的准确性,每天凌晨4点起床来到学校江边,反复练习普通话和服务话术、不断提升语言速度和精确度。

王庆江因对加油服务与开口营销熟悉程度不够,为在决赛时争取好成绩,每天深夜独立练习加油动作,提高标准性与节奏感。每次演练结束,他总是最后一个离开加油场地。

合作,发挥出团队的智慧

“人在一起不叫团队,心在一起才是团队。”这荣誉的背后,不仅蕴含着集体的力量,而且凝结着团队的智慧。

按照决赛规定,“便利店商品无图陈列”项目必须在13分钟内完成四项标准动作。刚开始,山东石油代表队员需要30分钟左右的时间才能完成。为尽快缩短项目完成时间,刘勤燕充分发挥当过非油品管理员的经验和优势,一边向大家讲解商品陈列“同属性集中、上小下大、左低右高、能站不能坐和能坐不能站”的原则,一边带头做示范标准动作,指导选手轮流强化训练,持续提高商品陈列的技能。同时,每人每次需从140多个商品种类中筛选归类24种同类商品进行定位陈列,然后反复训练,提高效率。

参加全国性决赛竞技会,时常遇到偶然性事情发生。比如,首日的决赛角逐,山东石油代表队由于受其环境及其他单位选手的影响,导致竞赛成绩不理想。晚上,刘勤燕便及时组织队员共同分析当日竞赛情况和竞争形势,经过集体分析研判,果断调整思路。次日决赛前,队员们提前进入现场,细致观察现场考核设备设施等,相互交流、取长补短,很快便积累了经验,迅速提升了团队的整体决赛能力。

决赛最后一天,在考核“组织生产事故类应急预案演练”团体项目时,选手们聚精会神、铆足气力,充分利用上场前的时间学习观察、细致研究,经过多次规范严谨的练习,最终在决赛场上完美展现了山东石油团结协作的能力、勇于拼搏精神,赛出了高技能、比出了高水平。

山东石油代表队攻坚克难、冷静分析、团结一致、沉着应对的竞技,发挥了各自专长,融会了团队智慧,赢得了销售公司领队及其他单位参赛选手的点赞。“通过这次决赛,让我感触最深的是团队的相互配合、团结协作的精神。我们充分发挥了团队分工不分家的集体智慧。”刘勤燕深有感触地说。

保障,寄托着领导的关爱和厚望

“山东石油能取得这么高的荣誉,确实不易。这不仅有选手们的艰辛付出和努力奋斗,而且有领导的高度重视和大力支持。我们会以这次竞赛为契机,不断创新思维,持续拓展人才成长通道,为企业高质量发展提供人才支撑和保障。”党委组织部部长刘宗强说。

山东石油党委为全面贯彻落实集团公司人才工作会议精神,加强职业技能竞赛的组织领导,专门成立领导小组,明确工作职责,制定竞赛、奖励、人才培养等系列实施方案,加强业务竞赛的组织管理,推动业务竞赛由“精英赛”向“全员赛”转型拓展,以岗位工作规范或职业技能标准为依据,以提高员工综合素质和履职能力为目标,突出岗位练兵、全员参与和实际成效,持续提升三支人才队伍整体素质,以服务企业人才强企战略,助力推进高质量发展。

“春节期间,我们统筹调度,加强督导,鼓励参赛选手训练不打烊、学习不停歇,每天组织选手加强自学自训的打卡。”党委组织部张继尧介绍。

参赛备战期间,山东石油领导高度重视,全力部署做好职业技能竞赛的服务保障,研讨制定休整期训练计划。党委组织部开发了答题小程序,方便选手加强记忆;零售中心建立了“全总职业竞赛冲刺训练群”,统筹调度,采用自学训练与集体训练、线下实操演练、线上理论答题等多种训练方式;各市公司给予参赛选手大力支持,对参赛选手的工作与生活给予了最大关爱和调整,让选手无后顾之忧、全身心地投入学习训练。

“集训期间,主要领导多次询问学习训练情况,要求不能给选手增加压力,要让选手们放松心情,轻装上阵,全力拼搏,没有任何负担地为山东石油争光添彩。”零售中心经理王嘉玮介绍。

山东石油参赛选手之所以能取得这么优异的成绩,不仅有领导的关心,而且离不开家人的大力支持和默默付出。例如,集训期间,隆卫海的妻子李海鹏同时在备考教师职业,两人谁也无法好好照顾孩子。隆卫海便把母亲从老家接来,帮助照看孩子。

正如领奖台上获奖选手这样表达:“感谢领导和家人的大力支持,才使我们最终实现了‘努力到无能为力,拼搏到感动自己理想目标……”

责任编辑:周志霞

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