三顾茅庐跑出化肥客户

杨超　丁峻洁

2月15日一早，中国石油新疆吐鲁番销售分公司新城西路加油站经理王鹏程来到片区办公室，询问片区皮卡车能否为其送化肥。得到片区办公室肯定的消息后，王鹏程高兴地和司机胡师傅一起为农户送去化肥30袋。说起这段销售历程，王鹏程百感交集。

真诚是座阶梯

2022年底开展“两查”活动以来，城西加油站一直扎实推进工作，取得了较好的成果，但化肥的转化情况一直不理想。春节期间，站经理王鹏程提前排班、员工放弃休息，利用农民居家休息的时机入户走访，开展化肥普查活动。根据片区的区域划分，新城西路加油站负责普查的区域位于栏杆村。

其间，加油站两次组织员工入户普查。刚开始，农户对员工很是反感。这让员工很受挫。但员工并没有因此放弃。后来，员工们表明：“老乡，我们是中国石油加油站的，来给大家推广电子加油卡，送优惠券，可以享受优惠价格。”听到这里，农民的态度好转了一点。电子卡推荐后，农户很开心。即便如此，农民表示不会购买该站的化肥。

品质收获认可

普查员工将此事报告给站经理王鹏程。他心里也泛起了嘀咕。他带领员工第三次来到栏杆村村民买某家中，详细了解情况后才得知具体原因。原来，前几年村里也来了一个化肥推销员，价格便宜。村民还看了样品，觉得不错，于是大量购买。然而，农户拿到的化肥却出现了以次充好的情况，直接导致该年度村民的葡萄收成受损。

了解此事后，站经理王鹏程耐心解释：“中国石油不会卖假货和残次品的。你也不用担心我们会跑，因为我们的油站就在那里，有任何不满意可以随时找我们。”

经过反复沟通和协商，买某说道：“我就相信你们中国石油一次，给我先来30袋用用看。你们能送货上门吗？”听到这里，王鹏程高兴地说：“当然可以！”很快，化肥就给拉到了家里。买某确定没问题后，高兴地和王鹏程握了手，并主動留下了加油站的电话，表示如果产品足够好愿意帮助推荐。

责任编辑：曲绍楠