ChatGPT对高校信息素养教育的影响

佘晓彤 李月清 崔丽娜

（北京工业职业技术学院图书馆，北京 100042）

0 引言

目前，高校信息素养教育存在教育资源有限、教材和教学内容更新缓慢无法满足学生需求、学生参与度低［1］等问题。自OpenAI公司2022年发布聊天机器人程序（Chat Generative Pre－trained Transformer，ChatGPT）［2］以来，生成式AI获得大量关注和讨论，这给高校信息素养教育创新提供了新思路。

本文通过介绍ChatGPT的功能及存在问题、分析高校信息素养教育的现状及重要性，围绕ChatGPT兴起和应用背景，探讨了高校信息素养教育面临的机遇和挑战，提出了高校信息素养教育应用ChatGPT的策略，以期为高校信息素养教育的创新和发展提供新的思路。

1 ChatGPT的功能及存在问题

1.1 ChatGPT的功能

ChatGPT功能强大，适用于多种应用场景［3］。ChatGPT的特征是自然语言理解和内容生成方面性能突出［4］，基于GPT－4语言模型下的ChatGPT，创造力已经达到了相对成熟的水平［5］。ChatGPT具有很强的互动性，语言风格灵活，计算能力强大，逻辑连贯性好，具备思考和深度学习能力［6］。结合成熟的功能应用和相关文献资料，可以将ChatGPT的功能及应用分为自然语言处理（Natural Language Processing，NLP）、对话AI与协助、内容生成与推荐、教育与语言学习、技术协助五类，如表1所示。

表1 ChatGPT的功能及应用表

1.2 ChatGPT存在的问题

ChatGPT虽然功能强大，但新一代人工智能的产生，必然会伴随一些潜在的风险：①数据偏见。ChatGPT训练语料库中的数据来源于互联网，而网上的数据质量参差不齐，当存有偏见性的数据被收入时，模型可能会复制和放大这些偏见。尽管模型在开发时极力避免偏见性数据，但仍有可能会产生一些不公平的结果。②信息安全。由于ChatGPT可以模拟人类的对话行为，用户可能会不经意间透露敏感信息或者使用不当的语言表达，因此存在个人信息过度收集、个人数据深度整合、个人数据存储和泄露等风险，以及数据获取侵权、数据内容违法、吸收虚假信息［7］等数据来源方面的风险。③技术限制。ChatGPT受到技术限制的约束，无法处理某些语言的复杂性和多样性，也无法处理长序列或长时间对话文本，这将会影响回复内容的准确性。由于ChatGPT需要大量的计算资源和数据集进行训练，目前单就模型应用而言，普通用户的服务器难以承受数亿参数的模型运行［8］，这对其后续的应用范围、训练成本等都是巨大挑战。

2 高校信息素养教育的特点及重要性

2.1 高校信息素养教育特点

目前高校信息素养教育呈现四个特点：①全方位多元素养育人。近年来，信息素养教育不再局限于信息检索的课程学习，而是全方位培养学生的信息意识、思维、能力等。②立体化教育模式。为适应不同层次的学习需求和教学目标［9］，信息素养教育采用立体化教学模式，多种教育形式、教学方法及教学手段相结合。③数字化转型。随着信息技术环境的不断优化，高校持续投入建设数字化教学资源，逐步完善数字化平台，扩充线上教育形式。④与专业教学融合。许多高校图书馆都尝试采用嵌入式教学方法，即根据教师的要求，开展以推荐文献、检索文献和收集课程内容相关信息为中心的教学。通过这种教学，学生对所学课程及相关学科的文献有了基本了解，学会了如何获取和利用必要文献信息的方法和技能，提高了学生的认知能力，提升了学生的信息素养。

2.2 信息素养教育的重要性

2.2.1 适应新时代的需要

信息素养教育需要与信息时代的发展相适应［10］，在互联网时代，信息素养能力已经成为当代大学生必备的基本能力之一。大学生需要掌握获取、分析和处理信息的能力，以便能够快速、准确地获取所需信息，并对信息进行有效的评估和应用。

2.2.2 创新能力和批判性思维的基石

信息素养不仅培养大学生获取信息的能力，更注重培养批判性思维和创新能力。通过掌握信息素养，大学生能够更好地理解和分析问题，进而提出创新性的解决方案。同时，批判性思维能够帮助大学生识别信息的真实性和可信度，避免被误导。科学思维的训练和信息道德的培养，不仅锻炼学习者的思维能力，而且提升其研究能力。

2.2.3 提高自我学习能力

信息素养有助于提高大学生的自我学习能力。通过掌握信息素养，大学生能够更好地获取和利用各种学习资源，自主解决学习中遇到的各种问题，提高学习效率，进而形成自我规划与信息需求，加强个人与网络之间的有机联系。

2.2.4 适应创新型人才培养需求

培养创新型人才，提高大学生的信息素养，不仅是高校培养高等教育人才的要求，也是实现科教兴国战略必不可少的一环。在信息量爆炸的现代社会中，具备信息素养的大学生能够更好地适应社会的发展和变化，成为适应社会需求的高素质人才。

3 ChatGPT背景下高校信息素养教育的机遇

随着现代科技的迅猛发展，人工智能（Artificial Intelligence，AI）正逐渐融入信息素养教育的各个层面，提供了全新的机遇和挑战。

3.1 推动全方位多元素养育人

人工智能在信息素养教育中五个方面的应用，如表2所示。

表2 人工智能在信息素养教育中的应用表

通过使用ChatGPT，学生能够从多样化的角度思考问题、获取相关信息以及提出问题解决方案，实现自主学习与个性化学习。此外，学生还能够通过使用ChatGPT了解自身学习水平的优势与不足，认知清晰更能调动积极性。高校信息素养教材往往是大篇幅的文字叙述，不利于学生快速理解吸收知识。通过利用ChatGPT，学生可以提出需求，在短时间内构建一个清晰易懂的重点概念总结，帮助巩固复习。如果学生在研读外文文献遇到困难向ChatGPT寻求帮助，则可在短时间内获得大量文本翻译以及重点定义解析等全方位支持。ChatGPT能够协助学生锻炼、提升信息素养能力，可以精确地划分知识范围，提供更加全面的复习资料及更加系统的练习题清单，以此来帮助学生准备信息素养考试。ChatGPT还提供了练习演讲的平台，可根据全方位评价标准对演讲稿进行评估和建议，进而提升学生信息素养中的实践能力。

3.2 信息素养立体化教学模式优化

从协助教师备课角度看，ChatGPT可以帮助教师快速搜集、整理和分析相关文献资料，制定完善的教学大纲，迅速提供一份完整的、随时可用的教案。教师只需要根据自己的教育形式、教学方法及教学手段调整部分内容，便可在短时间内完成平时耗费大量时间撰写的教案，为备课、说课等环节争取更多练习的时间。同时，教师可以模拟学生提问，通过ChatGPT的反馈结果发现可能存在的问题，遇到需要翻译的内容，也可以利用ChatGPT快速完成，提高备课的效率。

从协助教师教学角度看，ChatGPT可以活跃课堂气氛、激发学生的学习兴趣，促进他们对信息素养方面的讨论。如授课过程中，教师先提出问题，学生回答之后，再利用ChatGPT搜索问题的答案，将二者进行对比，既传授了知识，也拓宽了思路。这种全新的互动平台，有助于学生更好地理解冗长的知识点和概念。此外，在课堂小组讨论环节、随堂测验和考试中，ChatGPT也可以为学生提供丰富的讨论素材，记录学习进度，可视化授课效果，成为一个实用的辅助工具，有效提升教学效率。

3.3 助力高校数字化转型

学生培养质量的高低，直接关系到其步入社会能否适应时代的发展。人才教育培养的关键在于课程和培训，课程的本质是与时俱进，要顺应时代精神不断发展，因此，建立合适的课程体系尤为重要。ChatGPT根据学生个人特点量身定制学习路径，促进更加个性化的学习体验，通过实时监控学习进度，使教育工作者能够根据学生不断变化的需求持续评估和调整教学策略。ChatGPT还能够生成自适应评估，根据学生的表现调整评估的复杂程度，确保评估始终具有挑战性和相关性。因此，利用ChatGPT有望营造一个动态的、适应性强的教育环境，以适应高校信息素养教育的多变性，助力高校数字化平台建设，最终提高人才培养效率。

3.4 培养创新型人才

将ChatGPT融入高校信息素养教育，是完善该领域人才培养标准的一个契机。传统的人才培养方法往往依赖于静态的基准和固定的标准，这可能无法适应信息环境的动态性质。然而，ChatGPT的功能可以实现持续的技能评估、课程调整和多样化的学习体验，从而带来范式的转变。这种动态评估可确保创新型人才培养与信息时代不断变化的需求保持一致，培养学生不仅对信息素养有深刻理解，还能有效地运用所学知识应对现实世界的挑战。因此，利用ChatGPT可以重新定义和进一步完善信息素养人才培养的标准，促进采用更加灵活、反馈更快的人才培养方法。

4 ChatGPT背景下高校信息素养教育面临的挑战

4.1 知识异化

ChatGPT开放到市场应用的时间并不长，作为一类尚不完善的智能技术，虽然可以基于训练库提供大量信息，但也可能生成错误信息。由于语言的本土化性质，国外的技术应用训练库大多为英语语料，可能难以理解本土化较强的中文问题；同理，国内的技术应用面对较复杂的外文问题也不一定能提供准确的回答。如果教师或学生无法有效辨别这些生成内容的真实性，可能会学习到错误的知识。这就存在知识的真实性难以分辨、权威性有待查证、加剧知识碎片化甚至使学生或家长认为读书无用等知识异化的问题。

4.2 教学过程异化

ChatGPT的产生改变了知识服务的模式。若高校教师在教学中过度依赖ChatGPT，可能会忽略本职的教学任务和教师责任，专业能力也可能降低，无法用心、有效地引导学生学习和思考。若学生在学习过程中过度依赖ChatGPT，可能会渐渐失去自主探索和选择的能力，导致思维惰性，不愿主动思考和解决问题，也不能有效应对未来可能出现的学习和生活问题。ChatGPT在教育过程中的使用，可能会减少学生与教师、学生与学生之间的互动，师生之间的信任度降低，这将对学生的社交发展和创新能力的培养产生负面影响。

4.3 数据泄漏侵犯隐私

应用ChatGPT，涉及到个人信息的收集与处理。ChatGPT收集的网络信息繁杂，如果训练数据存在偏见，那么生成的AI模型也会存在偏见，这可能导致不公平的结果或者对某些学生群体产生负面影响。此外，ChatGPT在处理学生信息时，可能存在信息泄露风险，从而可能侵害学生的个人隐私。

5 高校信息素养教育应用ChatGPT的策略

5.1 组建高质量教学团队

在数字化时代，掌握传统的理论知识已不能作为人才培养的唯一目的。高校应充分认识到在信息素养中应用ChatGPT的重要性，积极构建完善的人才培育体系，重视培养学生的创新能力和批判性思维，这对于加强新时代高技能人才队伍建设有重要意义。信息素养教育涉及多个学科领域，如计算机科学、图书馆学、教育学等，高校需要促进不同学科之间的合作与交流，打破学科壁垒，共同研究和推进信息素养教育的发展。针对教师队伍在ChatGPT等人工智能技术方面的薄弱环节，高校应提供相关的培训和研修课程，提高教师队伍的信息化素养和教学能力。通过实践应用ChatGPT辅助教学，教师能够积累经验并不断反思和优化教学方案。高校应鼓励教师开展相关的研究工作，深入探索ChatGPT在信息素养教育中的应用规律和特点，建设高水平、高质量的教学团队。

5.2 优化个性化教学内容

高校教师应确保信息素养教育的时代性，关注ChatGPT等前沿人工智能的发展动态，及时融入课程教学。在应用ChatGPT进行信息素养教育时，教师应结合教学目标、教学内容和学生的学习特点，制定多元化、个性化的教学方案，以提高教学效果；在学生获取、处理和使用信息时，全方位、多途径提供指导，帮助学生了解信息素养内涵，更好地适应数字时代的发展，满足学生在学术、职业和个人生活中的个性化需求。

5.3 加强个人信息保护

由国家网信办联合国家发展改革委、教育部、科技部、工信部、公安部、广电总局公布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》，已于2023年8月开始施行。办法中明确规定，提供者应当依法履行网络信息安全义务，依法承担个人信息处理者责任，履行个人信息保护义务。未来ChatGPT大范围应用于国内信息素养教育，学校及相关部门也需要建立完善的教育管理制度和监督机制，明确适用范围和目的，制定相关标准和规范，加强师生信息保护，确保人工智能服务技术得到正确应用。

5.4 建立科学评估标准

随着ChatGPT在高校教育中的广泛应用，建立更为科学的评估标准对信息素养教育的发展至关重要。评估标准应包括学生对信息的获取、处理、分析和利用能力以及信息道德意识和信息安全素养等方面。通过评估标准的实施，教师可以更好地了解学生的学习状况和需求，及时调整教学方案和方法；学生能主动认知自身信息素养的水平，更好地分辨信息的真假，提升独立思考和判断能力。通过教师和学生自身信息素养能力的提高，不断拓宽ChatGPT应用在高校信息素养教育中的边界，推动理论创新和实践应用的深度融合，为社会培养更多高素质、全面发展的人才。

6 结束语

ChatGPT在高校信息素养教育中具有广泛的应用前景，除了为学生的学习提供个性化建议和辅助外，还能帮助教师解决教学过程中出现的相关问题，推动全方位多元素养育人。但是，使用过程中要注意ChatGPT的潜在风险，遵守法律法规，加强技术保障，采取合理的应对方式。学校需要建立完善的数据管理和保护机制，确保师生信息的安全性和隐私性；教师需要明确技术的本质和局限性，注重学生的个性化和全面发展，合理运用技术，提高教育效果。通过推广使用ChatGPT，不断促进高校信息素养教育的创新与发展。