中学教师职业压力与情绪劳动的关系研究

陈 卓,纪双龙

(鞍山师范学院 教育科学与技术学院,辽宁 鞍山 114007)

教师职业压力是指由各种因素引起的教师心理负担过重、教师难以适应教学工作的消极情感反应.教师职业压力是由于外界环境对教师能力的要求超出了教师自身所具备的能力时,个体产生的一种无能为力的压力感.中学教育是我国国民教育体系中的重要阶段,中学教师在育人过程中承受着巨大的职业压力,越来越多的教师表现出职业倦怠,这不得不引起我们的重视[1].

情绪劳动是指教师在学校教学过程中,与学生和其他人互动时调节和管理自己的情绪表现,以符合教学和交往的需求.与其他职业相比,教师的情绪劳动更加具有挑战性和复杂性.首先,教师在教学过程中维持自身良好情绪的同时,还要解决学生的情绪问题;其次,教师的职业要求会对教师的情绪表达产生重要影响,需要更多的情绪劳动.与职业压力相比,情绪劳动更容易受到情景因素的影响,教师的情绪劳动策略会随环境而改变[2].工作中的各种压力,如工作要求严格、领导不公正和职业环境的不适等都会影响情绪劳动[3].

了解教师职业压力和情绪劳动的现状,可以帮助学校为教师营造一个良好的工作环境.因此,本文研究了职业压力与情绪劳动之间的关系,帮助教师更好地应对职业压力,提高工作满意度和工作效率[4].

1 研究方法

1.1 研究对象

本研究选取辽宁省鞍山市各区县中学教师为研究对象,通过问卷星随机发放问卷,收回问卷693份,有效问卷690份,问卷有效率为99.57%.其中,按性别分,男教师135名,女教师555名;按年龄分,26岁及以下的教师25人,27～35岁的教师96人,36～45岁的教师193人,46岁以上的教师376人;按教龄分,6年及以下的教师80人,7～15年的教师98人,16～25年的教师210人,26年以上的教师302人.

1.2 研究工具

1.2.1 中小学教师职业压力问卷 本研究采用朱从书[5]2004年编制的“中小学教师职业压力问卷”,共6个因子46道题,分为考试压力(9题)、学生因素(13题)、自我发展(9题)、家庭人际关系(6题)、工作负荷(5题)和职业期望(4题).将评分分为5个层次,从“没有压力”到“压力很大”,依次计1～5分.所选数值越大,代表教师感到的职业压力越大.该问卷内部一致性系数为0.950,考试压力、学生因素、自我发展、家庭人际关系、工作负荷、职业期望各个因子的内部一致性系数分别为0.879、0.750、0.768、0.628、0.835、0.652,总量表与分量表Cronbach’s Alpha系数分别为0.919和0.652～0.880之间,表明该问卷的信度较好.

1.2.2 情绪劳动量表 “情绪劳动量表”是由刘衍玲[6]在2007年编制而成的,该问卷共有15个题目,包括3个维度,分别为表面行为(5题)、主动深度行为(5题)和被动深度行为(5题).该问卷采用Likerts 5点计分,1分表示“从未如此”,2分表示“偶尔如此”,3分表示“有时如此”,4分表示“经常如此”,5分表示“总是如此”.该问卷的Cronbach’s Alpha系数为0.777,重测信度系数为0.856,表明该问卷有较好的信度.

1.3 数据处理

采用SPSS 23.0进行数据的量化分析,采用独立样本t检验、单因素方差、Pearson相关性分析等进行相关分析.

2 结果

2.1 描述性统计

由表1可知,中学教师职业压力处于中等偏上水平;考试压力、学生因素、工作负荷、职业期望均处于中等偏上水平;自我发展、家庭人际关系处于中等偏下水平.中学教师情绪劳动处于中等偏上水平;表面行为、主动深度行为、被动深度行为均处于中等偏上水平.

表1 中学教师职业压力、情绪劳动的描述性统计

2.2 相关分析

由表2可知,中学教师职业压力与情绪劳动呈显著正相关关系.除家庭人际关系与情绪劳动不相关以外,中学教师职业压力的5个因子均与情绪劳动呈显著正相关关系;情绪劳动的3个因子均与职业压力呈显著正相关关系;职业压力的6个因子与情绪劳动的3个因子之间两两相关显著.

表2 中学教师职业压力与情绪劳动的相关分析

2.3 回归分析

由表3可知,职业压力为因变量,表面行为、主动深度行为、被动深度行为为自变量,R2=0.817(F=763.467,p<0.05),回归模型显著;表面行为、主动深度行为、被动深度行为与职业压力之间存在显著正相关关系,表明表面行为、主动深度行为、被动深度行为对职业压力有显著正向影响.将情绪劳动作为因变量,考试压力、学生因素、自我发展、工作负荷、职业期望作为自变量,R2=0.083(F=10.248,p<0.05),回归模型显著,表明工作负荷对情绪劳动有显著正向影响.

表3 中学教师职业压力与情绪劳动的回归分析

3 讨论

3.1 中学教师职业压力、情绪劳动的总体情况分析

本研究显示,中学教师的职业压力为中等偏上水平,考试压力、学生因素、工作负荷、职业期望处于中等偏上水平,其他维度处于中等偏下水平.通过深入分析可知,在考试压力方面,考试成绩与教师的工作质量有关,同时与学生的升学率挂钩,教师需要付出更多努力来提高学生的成绩,因而产生更多压力;在学生因素方面,教师面对的是身心快速发展的学生,学生本身具有矛盾性,教师在处理问题的过程中不可避免产生某种情绪,并由此产生更多压力;在工作负荷方面,教师的心理资源是有限的,教师工作任务量越多,心理资源消耗越多,就越容易产生职业压力;在职业期望方面,教师希望自己的职业有一个好的发展,但在教学过程中,教师会面对很多困难,担心停滞不前,这些都会造成职业压力的产生.鼓励中学教师站在学校和学生的角度考虑问题,为中学教师构建良好的学校氛围,在学校内部形成社会支持体系.同时,为中学教师创设良好的社会环境,基于社会期望理论,人们对教师的期望越来越高,也使教师面临着巨大压力.所以,社会、学校、家长要对教师保持理性的期望,加快提升中学教师的薪资和社会地位,有效缓解中学教师的职业压力.

中学教师情绪劳动处于中等偏上水平,表面行为、主动深度行为、被动深度行为均处于中等偏上水平.教师是高强度的情绪劳动者,在教学过程中会面对很多情绪问题,多种情绪应对策略能很好地帮助教师调整情绪.中学教师具有一定程度的职业压力,但是在课堂中不能把这种压力表现出来,一旦表现出来,很可能会影响授课的质量和学生听课的效果,所以,中学教师为保证课堂质量需要经常进行情绪劳动来调整自身的状态.可以为中学教师提供情绪劳动的相关知识和培训课程,充分理解教师所需要的情绪,通过讲座等形式教授中学教师情绪劳动策略的使用方法,进一步提升他们运用深度行为的策略.

3.2 中学教师职业压力与情绪劳动的关系分析

本研究显示,中学教师职业压力与情绪劳动存在显著正相关关系.从结果可知,中学教师情绪劳动的表面行为与职业压力的相关性最小,主动深度行为、被动深度行为与职业压力相关性较大.将职业压力作为因变量,表面行为、主动深度行为、被动深度行为作为自变量,自变量与因变量之间存在显著正相关关系,表明表面行为、主动深度行为、被动深度行为对职业压力有显著正向影响.将情绪劳动作为因变量,考试压力、学生因素、自我发展、工作负荷、职业期望作为自变量,工作负荷与情绪劳动存在显著正相关关系,表明工作负荷对情绪劳动有显著正向影响.当教师面临压力时,多采用主动深度行为和被动深度行为,如果个体感受到自己的情绪与学校要求的表现不一致时,就会调整自己的行为来符合组织的要求,这是一种比较协调的情绪调整方法.少部分教师在面对职业压力时采用表面行为,通过改变自己的外在行为来使自己看上去符合环境的要求,这是一种表里不一的方式,没有解决自身情绪问题,只是暂时将情绪压在了心里,对于缓解职业压力帮助不大.主动深度行为是一种比较好的缓解情绪的劳动策略,教师主动调整自己的情绪,使自己行为与情绪一致,能很好地调节压力.

教师在教学过程中,会面对复杂多变的环境,所形成的压力可能来自学生,也可能来自家庭,这些都会影响教师的情绪.如果这些情绪得不到妥善解决,就会影响教师的教学质量和学生的身心健康,导致教师职业压力加重,可以通过情绪劳动在一定程度上预测职业压力,让教师有一个好的情绪状态,更好地应对和缓解自己在工作环境中面临的压力.

4 结论

综上所述,中学教师职业压力、情绪劳动均处于中等偏上水平,中学教师职业压力与情绪劳动存在显著正相关关系,除家庭人际关系与情绪劳动不相关以外,中学教师职业压力的5个因子均与情绪劳动呈显著正相关.