管理会计在企业中的应用问题研究

刘莉

一、前言

随着中国经济的快速发展和全球经济环境环境的不断变化，管理会计的应用与发展正逐步进入不断深入演变的过程。大数据时代的到来，也给企业的财务管理带来了机遇和挑战。企业的管理会计在实际应用过程中存在包括诸如技术手段落后导致信息缺乏及时性和准确性，员工的支持意愿下降导致管理会计工作不能充分发挥应有的作用及其他非财务因素的影响而导致财务数据单一化、碎片化。简而言之，传统的技术手段和管理思维已经无法充分满足当前企业管理的需要。为适应国内外经济环境的需要，立足高效為企业的经营管理提供严谨数据与科学建议，亟需企业管理层和财务人员更加深入挖掘目前企业管理会计工作中存在的实际问题，及时总结应用经验，不断精进以提高企业管理层和管理会计的角色适应能力。本文希望通过研究目前企业管理会计工作面临的具体应用问题，结合管理工作实践，从企业技术水平和员工心理等维度，总结经验和工具，具象化为管理会计的发展提供有效的建议。

二、管理会计对企业的重要性

（一）管理会计有助于为企业领导提供决策支持、长期规划和年度预算

决策支持是管理会计提供管理层所需的信息，以支持各种战略和操作性决策，如投资决策、产品定价、生产过程和产品优化、市场推广、成本控制等。管理会计协助企业制定和执行长期规划和年度预算，提供对资源分配和绩效目标的信息，帮助相关人员从更加全面、细致的角度研究企业生产经营的各项活动，了解企业发展的真实需求，有助于企业实现战略目标。管理会计在协助企业做好规划和预算方面发挥着关键作用，主要包括数据收集与分析、业务目标设定、预算编制、成本估算与控制、监督和调整、绩效评估等。在上述工作成果的基础上，企业管理层在制定企业决策时可以参考详细的企业运行数据，预测企业未来的发展方向和资源消耗，从真实的数据信息出发，完成企业规划和工作方案的制定，提高企业决策的科学性、准确性和可靠性。

（二）可以帮助企业识别、评估和应对各种风险

首先，管理会计可以通过分析企业的财务报表、业务流程和市场环境，帮助企业全面识别各种潜在风险。其次，管理会计可以帮助企业对各种风险进行定量评估，包括利用财务模型、概率分析等工具，通过量化风险，企业可以更准确地衡量潜在的损失和可能获得的回报。再次，管理会计通过目标成本法，帮助企业在产品或项目的早期阶段就明确成本目标，并实施有效的风险成本管理。最后，财务规划和预测是管理会计的一项重要任务，通过制定可靠的财务计划和预测，企业可以更好地应对未来的不确定性和风险，包括收入、支出、现金流等方面的规划。

（三）可以帮助企业分析和管理成本，确保有效地运作并实现盈利目标

在成本控制方面，管理会计提供了多种具体应用，涵盖了一系列方法和工具，用于分析、控制和优化企业的成本结构，包括成本构成、成本驱动因素、成本效益、成本分析。以上方法和工具使得管理会计能够提供详细的、实时的成本信息，相关人员可以在全面信息数据的支持下掌握企业生产经营的实际情况，帮助企业更好地了解和管理成本结构。在此基础上，相关人员能够明确企业生产经营过程中各项资源的利用情况，根据发展需求选择增加或减少某项资源的投入，优化资源使用，利用有限的资源创造价值，提高经济效益，为企业的生产经营提供更多的资源，助力企业发展和建设，提高企业的综合实力[1]。

三、企业应用管理会计存在的问题

（一）企业内部信息不准确或时间滞后

企业管理会计主要是提供及时和准确的信息，但在实际操作中仍会存在问题，如数据录入错误和系统故障，人为因素输错数字、遗漏信息或混淆数字的单位，技术故障、软件错误或硬件故障导致的系统崩溃、网络问题或数据库错误等等。时间滞后包括数据采集时间和处理时间的滞后等。当涉及多个部门或多个系统的情况会使采集数据过程冗长，无法及时获得最新的信息，并且数据需要经过一系列的处理步骤，如果过程太繁琐，就可能表现为准确信息的时间滞后，意味着管理层可能需要等待相当长的时间，才能获得最新的财务和业务信息[2]。

（二）管理会计系统未纳入非财务因素

企业管理会计系统在实际工作中不仅受到财务因素的影响，还受到一系列非财务因素的影响，而非财务因素会对决策、规划和执行产生深远的影响，包括管理层风格和价值观、行业法规和合规要求、员工专业水平、员工工作动机和激励机制的一致性、市场竞争和行业趋势、客户需求和反馈。管理层的风格和价值观对于管理会计的实施和应用具有重要影响，如是否强调创新、团队合作或成本控制，会影响管理会计体系的设计和运作。不同行业和地区可能有不同的法规要求，而当地法规对于财务报告的要求、信息披露和会计实际操作都有影响。员工的财务技能和管理会计水平直接关系到管理会计系统的实施效果，而缺乏必要的技能可能会导致系统误用或低效应用。员工激励机制可能影响个人或部门在执行预算、完成绩效评估等方面的行为，如果企业的激励机制与管理会计目标存在偏差，可能会导致员工行为偏离企业的整体战略目标。行业竞争激烈、市场需求变化等因素会影响企业的战略方向，从而影响管理会计的目标和工作重点。供应商的需求变化、服务客户的满意度等非财务指标，对于企业长期的盈利能力和可持续发展有着至关重要的影响[3]。

（三）业务敏感信息保密问题

管理会计工作涉及大量敏感的业务和财务信息，因此信息保密是非常重要的。如业务预算和企业规划涉及企业未来的财务目标和策略，是内部管理决策的关键依据，如不慎泄露信息可能导致竞争对手获取有关企业战略的敏感信息。管理会计涉及计算和分析成本，包括制造成本、分配成本等，成本信息对于确定产品定价和盈利能力至关重要。定价策略可能是企业竞争优势的一部分，因此定价信息需要保持机密以防止被竞争对手利用。管理会计系统可能包含有关员工薪酬和福利的信息，信息通常被视为敏感且需要高度保密。绩效数据用于评估员工的工作表现，泄露信息可能导致员工之间的不满和企业内部的紧张关系。管理会计系统中可能包含有关客户的敏感信息，如销售数据、交易历史等。有关供应商的合同和谈判细节也是敏感信息，因为可能涉及价格、付款条件等方面的机密信息。

（四）员工对管理会计系统更新存在不理解

管理会计系统需要不断整合财务和业务系统，因此员工对于企业系统频繁更新可能表达多方面的不理解。一是技术难以理解。如果新的管理会计系统界面设计复杂，员工可能会感到难以适应和理解。二是工作流程的变化。如果新系统带来了工作流程的变化，员工可能需要重新学习和调整他们的工作方式，可能会引发一些不适应和不理解，如果新系统的工作流程与之前的系统有很大不同，员工可能会感到困惑，不清楚如何适应。三是数据迁移问题。如果在系统更新过程中发生了数据迁移问题，导致历史数据的准确性受到影响，员工可能对新系统的可靠性和数据的真实性表示怀疑。四是沟通不畅。如果企业在系统更新过程中没有充分沟通，员工可能会对为什么需要更新、更新的具体内容以及对其工作的影响等方面感到困惑。如果员工没有渠道向管理层提供关于新系统使用中遇到问题的反馈，员工可能会感到无法解决问题，从而加深不理解的情绪[4]。

四、完善企业管理会计体系的建议

在复杂经济环境中，信息和人才在企业经营管理中发挥着关键的作用，管理会计通过提供准确的财务信息和业务分析，支持着企业决策、资源优化、绩效管理和战略规划。管理会计系统的有效运作有助于企业更加灵活、更加快速地做出决策，以适应市场的变化，提高竞争力，从而实现可持续发展。

（一）建立健全管理会计信息系统，科学提高管理会计应用能力

一是考虑实施先进的财务信息系统，包括财务管理软件、ERP系统等来替代老旧系统，先进的系统实时处理和集成能力会大大提高信息的准确性和及时性。企业可以使用现阶段已经规划成熟的财务信息系统，或是与科技企业合作，结合企业自身的生产建设需求开发独立的办公系统，用于支持管理会计工作的进行。二是采用自动化工具和流程，减少手工数据输入和处理，降低错误发生的概率，提高数据的准确性。选择自动化工具时，相关人员需要关注工具功能模块和企业管理经营需求之间的匹配度，确保自动化工具能够提高管理会计工作的效率，与企业工作内容和要求相符，能够起到促进企业发展建设的作用。三是优化内部控制体系，加强内部控制措施，确保信息的准确性和完整性，包括审计、巡查和加强对财务流程的监督等机制。四是增加员工培训机会和宣贯频次，确保了解正确的数据录入和处理方法以及对新系统的正确使用方式，包括数据输入规范、系统功能介绍等，以提高员工对系统的正确使用程度。五是建立实时报告机制，设计和实施能够提供实时财务报告的系统或工具，使管理层能够随时获得最新的财务信息。比如，引入实时财务报告仪表板，可以通过仪表板随时查看关键的财务指标，而不必等待月度或季度报告。六是定期审查和改进流程，定期审查财务流程，并根据实际情况进行改进，包括识别问题根本原因，并采取纠正措施以提高整体效率。每季度进行一次内部审查，通过增加沟通，发现问题，并通过改进流程减少信息处理时间[5]。

（二）加强管理会计系统实践应用，逐步夯实管理会计应用理论依据

一是通过定期与管理层汇报、交流和沟通，了解其风格和价值观，将其纳入规范或绩效评估及工作报告。如某集团公司通过定期务虚工作会议，与管理层交流企业愿景、价值观以及长期目标，以确保以上因素被纳入业务绩效评估和管理决策中。另外，企业可以组织工作会议或座谈会，将企业各个部门的管理层和基层员工集中起来，就管理会计系统实践应用的相关问题展开讨论，在交流中优化管理会计系统及其实践应用。二是制定巡查审计工作流程，结合管理会计工作的内容设计较为简洁的工作流程，尽可能减少无用的程序性流程，规避无效环节，通过工作流程的科学设置提高管理会计工作的质量和水平。在此基础上，企业需要执行合规性检查，严格按照政府部门和行业发展的规范约束企业的管理会计审计行为，确保财务信息符合行业法规和合规要求。三是定期进行员工培训，利用短期培训的方式统一向企业员工讲解管理会计工作相关的理论知识、先进理念、工作方法等，加深企业员工对管理会计的认识和理解。同时，了解其职业发展计划，以确保员工具备必要的财务和管理技能。四是实现员工激励机制与管理会计目标和绩效评估相一致，以确保员工的工作动机与企业战略目标一致。如某科技公司设计了绩效评估和奖励体系，以反映员工对创新、团队合作和客户满意度等非财务目标的贡献。五是利用会计系统管理客户关系及定期进行客户反馈调查，将客户需求和反馈整合到管理会计系统中。如某服务行业公司使用客户反馈数据来调整服务质量指标，并确保这些指标被考虑在内，以支持绩效评估和奖励系统[6]。

（三）明確信息保密政策，确保敏感信息妥善处理

一是限制对敏感信息的访问，确保只由有权限人员可以查看和处理相关数据。企业可以根据数据信息的重要程度制定相应的保密等级，并为不同级别的管理人员设置相应的信息查看权限。员工无法查看超出自身职权范围的企业信息，由此建立企业信息的保密体系。例如实施强化的身份验证机制，只有经过授权的用户，通过提供正确的用户名、密码和其他身份验证因素，才能访问敏感信息。二是采用加密技术对敏感数据进行加密，以防止未经授权的访问和泄露。例如，实施全盘加密、数据库加密、文件加密、通信加密等加密技术对敏感数据进行加密，是确保信息安全的重要手段。为了保证加密技术的高质量应用，企业应当关注加密技术的更新升级，及时学习先进的加密技术和保密手段，保证信息加密的有效性。必要时，企业可以综合运用多种加密技术，建立多层保密屏障。三是对员工进行信息保密培训，强调员工在处理敏感信息时的责任和义务。培训旨在增强员工的安全意识，降低信息泄露和安全风险。例如，引导员工了解相关法规和组织内部政策，指导员工辨识敏感信息的种类和形式，包括个人身份信息、财务数据、公司机密等。四是与员工、供应商和其他合作者签订保密协议，确保遵守信息保密的规定。保密协议有助于建立明确的法律框架，确保各方在合作中遵守信息保密规定，保护商业机密和敏感信息，也有助于维护信任关系，防范潜在的法律纠纷。五是对系统访问进行实时监测和巡查审计，以便及时发现潜在的安全问题。通过实施实时监测和巡查审计的措施，能够及时发现潜在的安全问题，并采取措施加以应对，从而维护敏感信息的安全性[7]。

（四）科学制定管理会计人才计划，完善企业管理人才体系建设

一是提供充分的员工培训，增加全面且适应员工水平的培训，包括新系统的基本操作、技术细节、数据录入规范以及变化对工作流程的影响等内容。如一家公司在引入新的ERP系统时，实施了全员培训计划，涵盖了系统的各个方面，从基础操作到高级功能，培训通过实际案例和模拟演练，使员工更好地理解新系统。二是制定详细的沟通计划，及时向员工解释为何需要更新，更新的内容是什么以及对员工工作的具体影响，确保信息的透明和一致性。如一家服务行业公司在系统更新前，通过多个层面的沟通，包括会议、邮件、内部网站等方式，向员工解释新系统的优势、改进之处以及员工将获得的支持。三是提供技术支持和指导，设立专门的技术支持渠道，确保员工可以在实际使用中获得及时的帮助和解答疑问。如一家公司在新财务系统上线的同时，设立了“24×7”的技术支持热线，并设置了专门的在线帮助，以便员工随时获取系统使用方面的支持。四是采用渐进的更新策略，而非一次性的巨大变化，可以减轻员工的不适应感觉，使员工逐步适应新系统。如一家公司选择采用生产管理系统的多维应用，每个子公司逐步过渡到新系统，而不是一次性对整个集团进行全面更新。五是积极听取员工反馈和建议，并鼓励员工提出反馈和建议，让员工在系统更新过程中参与其中，感受到意见得到重视。如一家公司设立反馈渠道，员工可以匿名提供关于新系统使用体验和问题的反馈，公司通过收集和解决建议，增强了员工对新系统的接受度。六是持续的培训和更新，提供定期的培训和更新，以保持员工对系统的熟悉度，并及时介绍新功能和最佳实践。如一家公司每季度举办一次系统更新培训和研讨会，以确保员工始终了解系统的最新变化，同时提供一个平台让员工分享使用经验和解决方案[8]。

五、结语

管理会计的应用将受到诸多因素影响，包括企业对技术驱动的创新要求、强化战略规划和绩效管理、强调风险管理和不确定性、数字化培训和普及等。趋势表明，未来管理会计将更加注重数据智能、全球视野、可持续发展以及对战略和绩效的深入关注。企业需要不断调整其管理会计方向和路径，以适应快速变化的市场趋势和新的挑战。

引用

[1]王传玉.管理会计在企业中的应用[J].老字号品牌营销，2023

（16）：112-114.

[2]张雪源.国有企业管理会计应用研究[J].中小企业管理与科技，2023（10）：119-121.

[3]李江东.管理会计在企业管理中的应用探讨[J].商场现代化，

2023（09）：149-152.

[4]陈雅茹.管理会计在企业中应用存在的问题与对策[J].投资与合作，2023（02）：133-135.

[5]叶友才.管理会计在企业应用中存在的问题及对策[J].老字号品牌营销，2023，（02）：147-149.

[6]薛园园，何帅.企业管理会计报告体系的优化研究[J].经济学，2022，5（01）：13-16.

[7]刘佳.管理会计在企业经营管理中的應用研究——以制造业A企业为例[J].质量与市场，2022（09）：46-48.

[8]张琦.管理会计在企业价值创造中的运用研究[J].中国经贸，

2023（06）：121-124.

作者单位：国网信息通信股份有限公司

责任编辑：王颖振