乡村振兴战略下电力营销策略分析

■中电建新能源集团股份有限公司 杜一诺

随着国家全面实施乡村振兴战略，推动农村能源革命助力实现乡村振兴，成为能源系统面对的必答题，同时也为能源电力市场建设和营销工作打开了新的发展空间。在我国经济社会持续发展的背景下，乡村建设和农业发展用电需求大幅上涨，各大电力企业纷纷转向乡村市场进行商业布局。为增强市场竞争力，电力企业应当与时俱进，从服务精准、需求满足、效用增加、技术创新等方面入手，开辟乡村电力营销策略的新思路，在服务农村电力健康发展的同时，提高企业自身经济效益，促进企业稳定发展。

乡村振兴战略下做好电力营销的意义

对乡村建设的重要意义：乡村经济持续稳定增长对农业生产机械化水平和农业供电要求不断提高。以农产品为例，农业生产所需要的卷帘机、自动温控除湿设备、智能插秧机和滴灌设备等高负荷用电量给当地供电安全带来了巨大挑战。电力企业充分发挥资源优势和行业优势，因地制宜地做好电力营销服务，有助于提高农网供电水平，提供优质供电服务，缓解乡村地区供电紧张和供电不均衡的问题，提升村民生活质量，为农业农村现代化发展源源不断地注入动能。

对乡村绿色发展的重要意义：优化乡村能源电力结构，推动太阳能、风能、生物质能等清洁能源在乡村的布局，能够改善乡村对传统散煤、柴油和汽油等化石能源的依赖，实现能源电力清洁化。将绿色供电作为推进乡村振兴的引擎，建设绿色、宜居的乡村，同步推进生态农业、乡村旅游、健康养老等新产业的绿电供应，促进乡村绿色可持续发展。

对经济社会发展的重要意义：良好的电力营销体系，为消费者提供具备优质性、稳定性、多样性的电力供应服务，是推动社会发展和国家稳定的重要手段。同时，能源电力的基础性决定了能源电力企业的服务关系到百姓民生和社会发展。公开透明的电力营销服务，对经济社会稳定发展具有重大意义。

对企业自身发展的重要意义：电力企业紧跟当前乡村市场电力需求动态，结合企业自身特点，开发乡村建设所需的电力新产品和电网新功能，为消费者提供充足、优质、稳定的电力供应，可以充分体现电力企业的社会责任感，提高企业的社会满意度。通过企业积极营销，推动乡村消费者摒弃传统的不良用电习惯，积极改变用电行为和用电方式，提高用电效率，有助于增加企业的经济效益。

乡村地区电力营销现状

乡村地区电力营销是电力企业供电服务工作的重要组成部分，决定了企业的发展前景和广大乡村用户用电水平。目前，各大电力企业根据自身情况开展了多样的乡村电力营销模式。

巩固提升乡村地区基本电力保障工作。为落实乡村振兴战略的重要任务，各大电力企业仍然重点关注乡村地区及“三区三州”贫困地区电网建设和农网升级任务，补齐乡村电网建设短板，提高乡村地区农网供电可靠率，推动乡村先进农业生产设备及家用电器的普及。

因地制宜地开展“乡村振兴+”电力营销模式。各大电力企业结合当地农村资源禀赋及产业发展布局，围绕农业生产、乡村生活、乡村产业、智慧服务等方面提供电力营销服务。例如，中电建新能源集团股份有限公司（以下简称“电建新能源公司”）近年来将“资源优势转化”作为乡村电力营销策略，利用西部地区丰富的光照资源和土地优势投资建设光伏电站，通过土地作价入股、农民参股等方式，推进乡村分散式风电和分布式光伏发展，壮大乡村经济。同时，电建新能源公司积极拓展光伏发电多元化收益链条，形成“光伏+种植”“光伏+养殖”“光伏+林业”的农光互补产业模式，有力推动了乡村地区的风光资源优势转化为经济发展优势。

利用互联网技术激活乡村经济。随着互联网、大数据的飞速发展，电力企业纷纷探索乡村电网数智化转型。一方面，将电力营销重点转向致力于建设全自动化数据采集，智能调控，助力农业生产。另一方面，企业开始涉足全电民宿、全电景区、全电校园等业务领域的电力营销，助力乡村教育、旅游、交通等全方位发展。

然而，受传统营销理念和营销模式的影响，电力企业在开展乡村电力营销时仍然存在市场忧患意识薄弱、数智化转型不均衡、营销人员综合能力有待提高等问题。电力企业要在激烈的市场竞争中获得良好的品牌效益和经济效益，就要在服务好现有市场的基础上，紧跟国家战略，不断更新营销理念，拓展营销市场，优化人员配置，研发先进技术，以更高效的方式满足乡村地区多元化电力需求。

乡村振兴战略下电力营销的策略

树立“为民服务”的营销理念。

2023 年2 月13 日，《中共中央 国务院关于做好2023 年全面推进乡村振兴重点工作的意见》发布，明确了在全面推进乡村振兴背景下，能源电力行业发挥着不可替代的支撑和保障作用。电力企业要充分意识到电力营销服务关乎民生保障、产业发展、乡村振兴等重点工作，将提升服务质量与服务水平作为首要目标，将提供安全性、稳定性、规范性、高效性的电力营销服务视作基本责任和光荣使命。电力企业营销团队要以提供优质服务为核心竞争力，以敏锐的市场观察力洞悉并满足客户需求，建立客户关系，提升客户体验，创造客户价值，以高度的责任心和使命感服务乡村建设。

为乡村提供优质的电力营销服务，一方面可以提高企业的品牌知名度、用户信任度、社会满意度，从而进一步提升企业的市场竞争力；另一方面能够实现企业与乡村市场的互利交换，实时获取乡村电力能源数据，及时调整营销策略，更好地为乡村发展建设提供高效优质的供电服务，赋能乡村振兴。

推动“互联网+”助力乡村振兴。

随着互联网、云计算、大数据等新兴技术蓬勃发展，“互联网+”应用场景不断拓展，电力企业应当充分利用互联网的智能性、快捷性、融合性，在乡村开展“互联网+能源电力+乡村振兴”的跨界发展理念，推动电力与农林牧渔、建筑、交通、数字、文旅、生态治理、乡村振兴等融合发展。

打破传统营销模式，实现资源共享性、广泛传播性、资源交互性以及效果透明性，将“互联网+”打造为与村民沟通的双向渠道，实时向消费者提供能源电力相关的国家政策，传达市场与行业信息，丰富线上服务，确保信息普及、交互，缩小城乡用电差距，实现农村和城市“同网同速”，为乡村发展提供新一代信息技术和大数据支持。

同时，根据村民实时反馈的能源电力需求量、需求时间、需求趋势等数据信息，对企业自身电力营销活动的侧重点，如营销对象、营销产品、营销时间、营销地区等进行调整优化，提升电力营销合理性，确保电力企业与乡村消费者之间维持健康平衡的供需关系，这也有助于提高企业自身的供电效率，进一步提升企业经济效益。

完善营销人员培养机制。

人是电力营销活动的核心因素，企业要依托于营销人员的主动性和创造性推动电力营销和乡村振兴的协调发展。

第一，企业应建立合理的营销人才选拔和分配机制，结合乡村市场营销的特殊性，善用本土营销人员，依托他们得天独厚的本土优势和故土情结推动电力营销服务。企业要为本土营销人员提供一套公平公正的选拔机制、竞争机制、激励机制，拓宽他们的成长路径，鼓励他们不断创新、力争上游。

第二，企业应创造机会让外部营销人员与乡村深度融合，熟悉营销环境，激发营销人员的使命感和责任感，使他们内化电力营销服务赋能乡村振兴的重要意义。

第三，企业应充分利用线上、线下的教育培训资源，对营销人员开展精准培训。加强与学校、合作单位的联合培养工作，通过专家指导、交流分享、实战实操等方式，不仅丰富他们的能源电力行业专业知识，还要使他们对先进的营销知识和新形势下的乡村市场环境有深入了解，实现全方位、多角度地培养全能型电力营销人才。

搭建能源电力营销管理信息系统。

根据乡村能源电力市场发展的规律，结合企业实际情况，运用现代化管理信息系统技术，构建企业电力市场营销管理信息系统，加强政府各部门、电力企业、乡村市场之间的协调能力，创造畅通有效的沟通反馈机制，实现市场资源的统一整合处理和配置优化。

构建基于乡村的营销管理信息系统，有助于企业有效地获取数据，利用信息处理媒介客观地分析乡村用电的规律和趋势，制定相应的定价方案、营销方案，有效避免传统乡村用电数据收集方式可能造成的信息缺失、混乱、偏差，增强企业电力需求预测的精准度，减少营销过程中的无效投入，增加电力企业营销精准性和决策效率。例如，通过分析第一、二、三产业用电量增长率、用电占比，研判当地农牧业、工业和服务行业等产业发展趋势，优化乡村产业用电方案。

此外，构建现代数字化营销管理信息系统，有助于推动乡村数字化治理体系进一步完善，提升村民数字素养与科技技能，进一步推动农业稳产保供信息监测、网络帮扶动态监测、乡村网络基础设施建设、智慧农业建设、乡村数字经济建设、乡村网络文化阵地建设、数字惠民服务空间建设、智慧绿色乡村建设等乡村重点工作的开展。

探索电力营销的新型应用。

面对竞争激烈的市场环境，探索新型电力营销方式、丰富电力产品内容是新时期电力营销发展的必然趋势。企业要定期开展市场调查，系统地搜集、记录、整理和分析市场情况，为经营决策提供客观的依据。

企业应快速适应市场新形势，根据企业自身资源和技术情况，积极探索电力营销的新思路，站在消费者的角度思考问题，提供满足消费者需要的多元服务，从而提升企业竞争力和用户满意度，获取更大市场份额，实现企业经营目标。例如，推出适合乡村地区的能源电力增值服务，通过将风、光、储能等新能源进行整合，开展热（冷）能销售服务等多种能源服务形式。

此外，能源电力企业要聚焦民生福祉问题，通过监测乡村独居老人用能情况，推测其生活状态，作出风险判断，如果出现非常规用电用能数据，可以第一时间开展救助，用电力服务积极助力国家养老事业发展。

整体来说，电力企业要充分重视营销服务对企业发展、乡村振兴、国家稳定的重大意义，以服务农产品稳产保供、农业基础设施建设、农业科技和装备支撑、乡村产业高质量发展为核心，深入研究适合乡村建设发展的电力营销策略；紧跟云计算、人工智能、大数据等新一代信息技术的潮流，不断为乡村地区提供多元化的产品和服务，增强用户体验，建立一套以助力乡村振兴为理念、服务乡村消费者为核心、实现企业收益增长为目标的新型电力营销体系。■